AT&T, Comcast e T-Mobile já aumentaram os limites de dados, que já são indefensáveis na melhor das hipóteses. Nenhum provedor de serviços de Internet deve obter lucros extras com limites de dados rígidos em um momento em que as pessoas precisam trabalhar, estudar e se divertir em casa.
Isso importa. Por exemplo, a Comcast normalmente cobra US $ 10 para cada 50 GB extras de dados usados pelos clientes acima do limite de 1 TB. Com empresas pedindo a seus funcionários para trabalho a partir de casa, escolas cancelando aulas, grandes eventos sendo proibidos e mais pessoas sendo solicitadas a ficarem em quarentena em casa, o uso da Internet em casa provavelmente aumentará. Isso não deve ser uma desculpa para adicionar taxas extras e aumentar as margens de lucro.
Aqui está a boa notícia: alguns ISPs já fizeram a coisa certa. AT&T elevou os limites de dados em seu serviço doméstico de banda larga. Comcast tem seguido, removendo taxas de sobreuso para pessoas que ultrapassam seus limites de dados por enquanto. Para dados em movimento, T móvel está oferecendo dados ilimitados para todos os seus clientes e 20 GB adicionais de dados de hotspot móvel. Esperamos que mais ISPs o sigam.
Comcast também está oferecendo seu plano “Internet Essentials” para famílias de baixa renda gratuitamente pelos próximos dois meses e está aumentando sua velocidade de 15 Mbps para baixo e 2 Mbps para 25 Mbps para baixo e 3 Mbps para cima.
Outros ISPs fizeram movimentos muito menores, mas não aumentaram seus limites de dados. Verizon isentará de multas por atraso “nos próximos 60 dias” “por causa do coronavírus”, o que certamente é melhor do que não fazer nada. Os principais ISPs, como AT&T, Charter, CenturyLink, Comcast, Cox, Sonic, Sprint e T-Mobile também concordou com a FCC não suspender o serviço de seus clientes e dispensar multas por atraso.
Mais ISPs precisam se preparar e seguir as orientações da AT&T, Comcast e T-Mobile.
Nunca gostamos de limites de dados de banda larga domésticos. Essas taxas são basicamente lucro puro para os ISPs. As conexões com a Internet estão ficando cada vez mais rápidas, mas os limites de dados não estão aumentando. Você pode pagar por uma conexão de internet gigabit da Comcast e ela vem com o mesmo limite de dados de 1 TB de sua conexão mais lenta. Esses limites de dados nunca parecem aumentar, mesmo quando os ISPs aumentam a capacidade de suas redes.
À medida que mais pessoas se comunicam, conversam por vídeo online, transmitem conteúdo em 4K e baixam jogos cada vez maiores, fica mais fácil do que nunca enfrentar esses limites de dados. Esta situação não deve ser uma bonança de taxas extras para ISPs.
Afinal, se a AT&T e a Comcast podem se dar ao luxo de aumentar os limites de dados e têm muita capacidade para fazer isso, mesmo quando mais pessoas do que nunca estão em casa, por que não podem remover permanentemente os limites de dados? TechCrunch argumenta que os ISPs poderiam abandonar os limites de dados para sempre por esse motivo. Certamente esperamos que sim.
Tenha certeza de lave suas mãos.