Você está tentando gravar um vídeo do TikTok ou quer passar algumas horas percorrendo seu FYP sem pensar, só para perceber que o TikTok não está funcionando? Nesse caso, compilamos uma lista de soluções de solução de problemas para ajudá-lo a colocar o TikTok em funcionamento novamente.
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1. Verifique se o TikTok está inativo
Se você não conseguir fazer login na sua conta do TikTok ou se os vídeos não carregarem, há uma boa chance de que os servidores do TikTok estejam simplesmente fora do ar ou em manutenção na sua região ou no mundo todo.
Você pode verificar se este é o caso acessando Página de status do TikTok do Downdetector. O site permitirá que você verifique se os usuários da sua região relataram problemas semelhantes.
Infelizmente, não há nada que você possa fazer nesta situação além de esperar pacientemente. No entanto, é uma boa ideia descartar essa possibilidade antes de tentar outras soluções.
2. Verifique sua conexão com a Internet
Se os servidores do TikTok parecem estar funcionando, o TikTok pode não estar funcionando devido a uma conexão fraca com a Internet. Nessas situações, é melhor visitar um site que permita testar a velocidade da sua internet, como TestMy.net.
Se os resultados indicarem que a culpa é da sua Internet, você pode tentar reiniciar o roteador ou entrar em contato com o seu ISP para corrigir uma conexão Wi-Fi instável. Caso não consiga se conectar ao Wi-Fi, você pode se conectar aos dados móveis.
3. Limpe o cache do TikTok
Para melhorar a experiência do usuário, a maioria dos aplicativos de mídia social usa dados em cache, e o TikTok não é exceção. Se você notou que o TikTok parece estar apresentando muitas falhas, apesar de não ter problemas com sua conexão com a Internet ou que o aplicativo TikTok não inicia totalmente, vale a pena limpar o cache do TikTok.
Fazer isso exclui essencialmente todos os arquivos e dados temporários que o TikTok armazenou no aplicativo. Aqui está o que você precisa fazer:
4. Forçar parada do TikTok
Se você notou que o TikTok está preso em uma página ou vídeo específico, ou se o aplicativo não responde, tente interrompê-lo à força.
Se você usa um dispositivo Android, eis o que você precisa fazer:
Embora você possa forçar a interrupção de aplicativos no Android por meio do aplicativo Configurações no seu dispositivo, a única maneira de forçar o início de um aplicativo que não responde ou travado no iOS é fechar o aplicativo no iPhone, aguardar alguns segundos e abri-lo novamente.
Deslize de baixo para cima na tela ou toque duas vezes no botão Início até que o App Switcher apareça. Continue deslizando da esquerda para a direita até encontrar o TikTok e, em seguida, deslize para cima na visualização para fechá-lo. Agora espere alguns segundos e inicie-o novamente para ver se o problema persiste.
5. Verifique as restrições de idade do TikTok
Se você tem menos de 13 anos e não pode comentar um vídeo do TikTok, temos más notícias para você. O TikTok tem proteções adicionais de segurança e privacidade e restringe usuários menores de 13 anos de comentar o conteúdo de outros usuários, compartilhar seus vídeos e enviar mensagens para pessoas no TikTok.
De acordo com Guia do Guardião do TikToka plataforma oferece uma experiência selecionada somente para visualização para usuários menores de 13 anos.
De acordo com Página de configurações de privacidade e segurança para adolescentes do TikTok, se você tiver entre 13 e 15 anos, sua conta será definida como privada por padrão. As mensagens diretas não estão disponíveis e ninguém pode criar adesivos com seus vídeos.
Além disso, apenas seus amigos podem comentar seus vídeos e histórias. Outros não podem baixar seus vídeos do TikTok e ninguém pode fazer duetos com seus vídeos. Portanto, se você se enquadra nessa faixa etária, o aplicativo limitou propositalmente alguns recursos.
6. Use uma VPN para contornar restrições geográficas
Alguns países, incluindo a Índia, implementaram a proibição do TikTok. Também houve proibições temporárias em lugares como Paquistão e Indonésia. É uma boa ideia verificar em quais países o TikTok está proibido e determinar se o seu país está incluído.
Se o TikTok for banido onde você mora, você poderá ficar olhando para um FYP (For You Page) em branco por um tempo, apenas para que nenhum vídeo apareça. Nestes casos, a sua melhor aposta é usar uma VPN para acessar o TikTok. Uma VPN pode ajudá-lo a acessar serviços bloqueados geograficamente.
Felizmente, existem muitas VPNs móveis gratuitas que você pode usar para acessar o TikTok. Depois de instalar o aplicativo VPN de sua escolha, você precisa configurá-lo. Embora o processo seja o mesmo para outros serviços VPN, usaremos o SurfShark neste exemplo.
Veja como usar o Surfshark para navegar no TikTok:
Agora, basta acessar seu aplicativo VPN e ativá-lo. Certifique-se de escolher uma região onde o TikTok não esteja banido e você poderá usá-lo com facilidade!
7. Habilite as permissões do aplicativo TikTok
Como todos os aplicativos, o TikTok também requer permissão para usar sua câmera, microfone e acessar o armazenamento do seu dispositivo. Normalmente, você é solicitado a conceder acesso à câmera e ao microfone do seu dispositivo ao baixar e iniciar o aplicativo pela primeira vez.
Portanto, se você não conseguir fazer um vídeo do TikTok ou se seus TikToks não tiverem som, é provável que você tenha negado inadvertidamente a permissão do TikTok para acessar sua câmera ou microfone. Se for esse o caso, consertar o problema levará apenas alguns segundos.
Se você possui um dispositivo Android, acesse o aplicativo Configurações do seu dispositivo e vá para a seção Aplicativos das configurações do seu dispositivo.
Navegue pela lista de aplicativos até encontrar o TikTok e selecione Permissões. Em seguida, certifique-se de que o TikTok tenha permissão para acessar a câmera e o microfone do seu dispositivo.
Se você tiver um dispositivo iOS, inicie o aplicativo Ajustes no seu iPhone e toque em Privacidade e Segurança. Comece tocando em Câmera e verificando se o botão de alternância ao lado de TikTok está ativado.
Da mesma forma, volte para a página anterior e toque em Microfone para verificar se o botão de alternância ao lado de TikTok está habilitado.
Outras correções para tentar consertar o TikTok
Se nenhuma das correções acima funcionou, você pode tentar algumas dicas gerais de solução de problemas para corrigir problemas com o TikTok.
- Atualizar o TikTok: É possível que o TikTok não esteja funcionando devido a um problema no final do TikTok. Felizmente, o TikTok lança frequentemente novas atualizações de software para resolver bugs conhecidos. Vale a pena verificar se uma nova atualização está disponível.
- Reinicie seu telefone: sempre há uma chance de que o TikTok simplesmente não esteja funcionando devido a uma falha de software de sua parte. Como reiniciar o dispositivo tende a eliminar a maioria dos problemas de software, não há mal nenhum em tentar.
- Saia e faça login novamente: se nada funcionar, tente sair da sua conta TikTok, aguardar alguns segundos e fazer login novamente.
Se você ainda não conseguir usar o TikTok mesmo depois de tentar todos os métodos de solução de problemas listados acima, espere ou relate o problema ao suporte do TikTok.