Software de registro de alterações e notas de versão para atualizações de produtos para seus usuários

Manter os usuários informados sobre as mudanças implementadas na nova atualização é uma tarefa essencial no ciclo de vida do desenvolvimento, pois traz transparência a todo o processo.

No entanto, criar e manter a lista de alterações para manter os clientes na mesma página que a equipe de desenvolvimento é um procedimento demorado e trabalhoso. São necessários dias de planejamento e análise manual dos tickets para criar as notas de lançamento.

Assim, esse processo detalhado muitas vezes atrasa a liberação oportuna das atualizações e, na maioria das vezes, resulta em falhas de comunicação. Lançamentos atrasados ​​e clientes insatisfeitos são as consequências desse processo não planejado.

Para enfrentar os problemas que surgem nesse processo carregado de loucura e incentivar os clientes a se engajarem e dar seu feedback sobre os novos lançamentos, as empresas estão adotando as ferramentas de changelog. Essa abordagem sistemática e descomplicada de manter os clientes informados sobre os produtos e atualizações mais recentes usando os Changelogs e ReleaseNotes induz a retenção de clientes a longo prazo.

O que é um registro de alterações? 📃

Um changelog é um registro sequencial de todas as alterações e atualizações feitas pela equipe de desenvolvimento em um produto de software. As empresas consideram a publicação de changelogs uma maneira mais conveniente e estruturada de informar seus clientes sobre os lançamentos recém-lançados.

Além dos clientes, os changelogs também beneficiam as equipes de desenvolvimento e marketing das empresas, pois estão cientes dos novos recursos que estão sendo introduzidos nas novas atualizações em que não estiveram envolvidos.

Changelogs são soluções de software que oferecem uma plataforma para criar e publicar seus changelogs, eliminando a necessidade de adicionar as notas de versão manualmente. Criar e publicar os changelogs para cada versão de produto de software é essencial devido aos seguintes motivos:

  • Mantenha seus clientes informados de que você atualiza periodicamente seus produtos para melhorá-los, e a assinatura do seu produto oferecerá a eles um grande valor.
  • Ganhe a confiança de seus clientes e melhore a retenção de usuários, informando-os sobre os recursos recém-introduzidos e por que eles são necessários.
  • Compartilhe as atualizações com seus clientes de forma proativa para que os usuários possam experimentar os novos recursos e melhorar a taxa de adoção de recursos.

Abaixo listamos algumas ferramentas de changelog. Continue rolando para verificá-las, e então você estará livre para decidir a melhor de todas as ferramentas listadas aqui.

Changefeed

Changefeed é uma ferramenta popular que é útil para criar registros de alterações fascinantes dos produtos do seu cliente de forma super rápida e sem problemas. O software é construído com a única intenção de manter os clientes atualizados sobre os últimos lançamentos e alterações feitas pela equipe de desenvolvimento no produto a ser entregue.

Os changelogs criados por meio do Changefeed são atraentes o suficiente para manter os clientes envolvidos nos negócios. O Changefeed é intuitivo e seu editor de lançamento avançado é útil para adicionar, ordenar e editar as alterações. A ferramenta contém uma lista embutida de dicas e truques testados e comprovados que o educam para fazer o melhor uso da plataforma.

O Changefeed também suporta markdown, usado para reunir todas as atualizações e agendá-las para lançamento em um determinado momento. Os usuários podem integrar o changelog com vários aplicativos e ferramentas de terceiros, como Twitter, Facebook, Mailchimp e GitHub. Ele também solicita que seus clientes assinem o boletim informativo do changelog e recebam atualizações diretamente na caixa de entrada.

O Changefeed oferece três planos de preços a partir de US$ 49 por mês para atender às suas necessidades de negócios.

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Refletor

Mantenha seus clientes engajados e atualizados sem esforço com Refletor, outra ferramenta de registro de alterações. Você pode usar o Beamer para anunciar os últimos lançamentos e capturar o feedback dos clientes graças ao sofisticado centro de notificação e aos widgets integrados que ele exibe.

O Beamer está disponível como um widget incorporável que pode ser instalado em um aplicativo ou em seu site, por meio do qual os usuários podem receber anúncios contextuais. Além disso, você também pode fazer uma página Standalone com o Beamer que consistirá em um domínio personalizado, e você também pode otimizá-lo de acordo com os padrões de SEO.

O Beamer consiste nos seguintes recursos que o tornam uma ferramenta de registro de alterações perfeita:

  • O changelog permite que você publique as atualizações de produtos mais recentes com seus clientes por meio de texto, imagens, vídeos e até gifs, gerando mais engajamento do cliente.
  • Quer fazer anúncios em um horário específico para gerar mais tráfego? O Beamer permite agendar as postagens para um dia e horário específicos.
  • O Beamer permite que você faça anúncios apenas para um grupo de usuários e os direcione com base no comportamento, localização e dados demográficos.
  • O recurso de notificação por push é uma excelente opção para direcionar a atenção do cliente para seu aplicativo ou site. O Beamer cria automaticamente notificações para qualquer nova postagem.

Você pode usar o Beamer gratuitamente se precisar usá-lo pessoalmente. No entanto, você sempre pode atualizar para qualquer um dos três planos pagos a partir de US$ 49.

Olvy

A seguir, temos Olvy, uma poderosa ferramenta de registro de alterações que permite que você faça notas de versão e anuncie os novos recursos adicionados ao software por meio de widgets e páginas bonitos e intuitivos no aplicativo. Você pode receber feedback de seus clientes e o Olvy os converterá em insights acionáveis ​​para você.

As características notáveis ​​do Olvy são as seguintes:

  • Widgets no aplicativo: inclui vários widgets de nota de lançamento, como modal, barra lateral e estilo incorporado.
  • Página independente: Olvy contém um espaço dedicado para anunciar novos recursos, atualizações, correções de bugs, notícias relacionadas a software e muito mais.
  • Editor de versão elegante: você pode criar e editar as notas de versão usando os recursos contidos no Editor de versão.
  • Dashboard: Também contém um dashboard que permite analisar o desempenho dos lançamentos.
  • Feedback sobre os lançamentos: A seção de reações e comentários permite que seus usuários expressem suas opiniões sobre os lançamentos.
  • Análise de sentimentos: Olvy também possui um recurso de análise de sentimentos para analisar os comentários e as emoções.
  • Suporte à integração API: Também suporta integração API que possibilita integrar o Olvy com outras ferramentas.
  • Olvy tem excelente suporte ao cliente por meio de guias e tutoriais detalhados.
  • Graças ao suporte multiusuário, é possível convidar colegas de equipe para colaborar e comemorar os novos lançamentos.

Olvy oferece uma versão gratuita para um único usuário, mas eles sempre podem atualizar para a versão premium que custa US$ 24 por mês.

Notas de lançamento

Use o Notas de lançamento ferramenta para esculpir notas de lançamento atraentes para manter seus clientes atualizados sobre as alterações feitas nos produtos e, como resultado, fazer melhores conversões, pois publicar as atualizações torna sua marca mais confiável e valorizada.

Pode ser uma ferramenta perfeita para manter as equipes remotas, equipes de suporte ao cliente e equipes de marketing informadas sobre as alterações feitas nos produtos. O ReleaseNotes oferece vários recursos intuitivos que o tornam uma ferramenta de registro de alterações célebre. Alguns deles são os seguintes:

  • Usando ReleaseNotes, você pode integrar um banner de lançamento responsivo e personalizável em seu site que descreve as alterações incluídas no lançamento. Uma vez adicionado, ele se atualiza automaticamente quando novas versões são lançadas.
  • ReleaseNotes marca as novas versões como não lidas e um contador menciona o número de versões não lidas. Dessa forma, os clientes estão cientes de que estão perdendo muito.
  • Ele suporta um widget incorporado que pode integrar as notas de lançamento no site. Dessa forma, os usuários não serão enviados para outro local para conferir os novos lançamentos.
  • Ele também inclui um recurso de Notas de Versão Privadas onde os usuários precisam se autenticar antes de acessar as notas de versão privadas ou internas.
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O ReleaseNotes oferece dois planos de preços que podem ser facilmente ajustados a qualquer tamanho de projeto.

Kit de anúncios

Kit de anúncios é uma plataforma de comunicação com o usuário que permite divulgar novas atualizações de produtos para acelerar a taxa de adoção de recursos, melhorar a satisfação do usuário e aumentar a receita.

Sendo uma plataforma de anúncio de produtos omnichannel, o Announcekit permite que você anuncie atualizações em seu aplicativo com uma notificação cativante. Você também pode manter um registro histórico de todos os changelogs em uma página da Web onde os usuários podem encontrar todas as atualizações em um só lugar. A ferramenta changelog também permite que você segmente os clientes que não estão atualmente em seu domínio para que você recupere a atenção deles. Você pode entrar em contato com os clientes diretamente na caixa de correio ou no espaço de trabalho do slack.

O AnnounceKit suporta os seguintes recursos poderosos para que você possa fazer anúncios de lançamento de alta qualidade:

  • Você está lançando uma atualização que não quer que os usuários percam? Com o recurso de boosters, ganhe a atenção do seu público em anúncios críticos.
  • Em vez de enviar todas as atualizações de versão para todos os usuários, você pode segmentar os usuários em sua função de trabalho, local, eventos anteriores ou qualquer outro fator.
  • Se você tem uma presença internacional, pode usar o AnnounceKit para criar atualizações em vários idiomas e até publicar traduções para oferecer uma experiência localizada que os usuários certamente adoram.
  • Você também pode saber a opinião do usuário sobre a atualização na seção de comentários ou os emojis que eles reagiram.

O AnnounceKit oferece quatro planos de preços para equipes de diferentes tamanhos. O menor começa a partir de US$ 49 por mês.

babado

babado é uma plataforma tudo-em-um que oferece uma maneira sistemática de coletar feedback dos clientes e fazer anúncios relacionados ao produto para eles.

Seu recurso de anúncio é uma variante da ferramenta changelog que pode ser usada para informar os clientes sobre os recursos recém-lançados. O widget de anúncio do Frill tem uma interface de usuário impressionante, tornando-o muito cativante. É possível incorporar o recurso de anúncio em qualquer plataforma ou site com apenas algumas linhas de código.

Sendo um produto SaaS, você pode incorporar o widget diretamente em seu site ou usar nossa plataforma como uma ferramenta de registro de alterações – o que for mais atraente para você. Seu widget oferece uma grande velocidade graças à facilidade de uso. Os anúncios também permitem anexar fotos, vídeos e ideias nas novas notas de versão. Suas outras características estão listadas abaixo:

  • A integração SSO permite integrar o Frill diretamente em seu site para oferecer uma experiência de usuário inigualável.
  • Também suporta tradução, possibilitando traduzir as atualizações para o idioma local.
  • Você pode personalizar o Frill adicionando as cores da sua marca para torná-la mais complexa.
  • Frill suporta um painel de administração em linha para que você possa gerenciar todos os anúncios de um só lugar.
  • Aumente a taxa de engajamento nas novas atualizações enviando emails automáticos para seus clientes.
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O Frill é gratuito para pequenas empresas, mas elas sempre podem atualizar para as versões pagas a partir de US$ 25 para aproveitar recursos adicionais.

Notas de lançamento

Notas de lançamento é uma plataforma de registro de alterações popular que oferece uma maneira automatizada e personalizada de fornecer atualizações aos clientes e colegas de equipe e mantê-los envolvidos no ciclo de vida do desenvolvimento.

A página de atualização pública do LaunchNotes contém o changelog e as notas de lançamento, tornando possível criar anúncios bonitos e envolventes que podem facilmente capturar a atenção dos usuários. Além de liberar as atualizações, você também pode usar o LaunchNotes para provocar os próximos recursos, lançar os programas beta e compartilhar o roteiro futuro com seus clientes para ganhar sua lealdade e confiança.

https://www.youtube.com/watch?v=SrfXWPPWDT8

Os recursos deste changelog sofisticado são os seguintes:

  • Quer compartilhar o novo lançamento apenas com alguns clientes? Graças à página privada do LaunchNotes, você pode enviar atualizações confidenciais para apenas algumas partes interessadas.
  • Use o Roteiro Privado para manter seus clientes importantes envolvidos no ciclo de vida do desenvolvimento desde o estágio inicial.
  • Planeje os lançamentos dos produtos para oferecer fluxo de trabalho simplificado e economizar tempo, evitando o caos.
  • Classifique as atualizações do produto para que os usuários possam estar cientes das atualizações que lhes interessam e ignorar as que não lhes dizem respeito.
  • Aceite o feedback do cliente para cada fase de lançamento e desenvolvimento para tomar decisões mais informadas.
  • O widget pode ser adicionado a um aplicativo ou site para transmitir os anúncios que acabaram de ser feitos.

O LaunchNotes oferece três planos de preços que atendem às suas necessidades de negócios. O plano básico com recursos limitados custa USD 24 por mês.

Hub do ReleaseNotes

Hub do ReleaseNotes é uma solução SaaS líder que gerencia notas de lançamento de seu software e produtos. Ao contrário das outras ferramentas de registro de alterações que listamos aqui, o RnHub é uma espécie de comunidade que lida com as notas de lançamento de seus produtos favoritos.

Ele atua como uma plataforma centralizada na qual você pode interagir com seus clientes na plataforma que eles preferem, como Slack, Twitter, Facebook e muito mais. Devido ao grande número de recursos que ele oferece, empresas de todos os tamanhos e setores estão adotando o RnHub rapidamente.

O ReleaseNotesHub permite automatizar totalmente o lançamento de atualizações, pois pode extrair ou capturar habilmente os detalhes de um sistema de gerenciamento de tarefas. Você pode permitir que ele receba conteúdo automaticamente do TFS, Azure DevOps, GitHub, Jira e Asana.

Seus clientes e partes interessadas podem acompanhar o produto de seu interesse e receberão uma notificação quando uma nova versão for lançada ou sempre que um novo recurso for adicionado ao produto. Ao contrário de qualquer outra ferramenta de registro de alterações listada aqui, você tem a opção de gostar ou não do lançamento para expressar sua opinião. Os clientes também podem visualizar as versões anteriores e compará-las ou filtrar as notas da versão.

Apesar dos recursos incríveis que ele tem a oferecer, a partir de agora, o ReleaseNotesHub é gratuito.

Finalizando 🗒️

Changelogs tornaram-se uma parte essencial das empresas porque oferecem um método rápido e seguro para transmitir os lançamentos para as partes interessadas. Eles mantêm os clientes constantemente engajados no ciclo de desenvolvimento, aumentando assim a confiança. Portanto, escolha um adequado para você dentre os mencionados acima e mantenha seus clientes informados!