Você já se perguntou se o seu celular está ouvindo suas conversas? Já se deparou com anúncios personalizados de programas de TV, filmes ou objetos que você sabe que não pesquisou? A inquietação sobre a privacidade digital tem aumentado nos últimos anos, e muitos usuários de smartphone levantam a mesma questão: será que nossos dispositivos móveis realmente escutam nossas conversas para direcionar anúncios? Vamos explorar esta questão intrigante, examinando as evidências e tentando entender se a culpa é da tecnologia ou se tudo não passa de uma simples coincidência.
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O Seu Celular Ouve Você para Anúncios?
Independentemente de onde você esteja na internet, é comum ouvir relatos de pessoas que acreditam que algo suspeito está acontecendo com seus celulares. Muitas delas acreditam que os microfones dos smartphones são usados para gravar o que dizem, e que essas informações são utilizadas para direcionar anúncios personalizados no Google, Facebook e outras plataformas sociais.
Parece improvável, mas a evidência anedótica é bastante convincente. A repórter de Tecnologia da BBC, Zoe Kleinman, relata um caso em que soube da morte de um amigo em circunstâncias trágicas, apenas para descobrir que o nome dele, o acidente, o local e o ano estavam na caixa de pesquisa do Google em seu celular. Não se trata apenas de relatos anedóticos: uma empresa anunciou especificamente seus recursos de “Escuta Ativa” para publicidade direcionada através dos microfones, o que confirma as suspeitas.
Usuários do Reddit Acham que Seus Celulares Estão Ouvindo
Termos comuns de pesquisa no Google sobre este assunto incluem “O iPhone ouve você para anúncios?”, “Meu celular pode me ouvir?” e “O Google está ouvindo minhas conversas?”.
Vários tópicos no Reddit sobre a questão “Nossos celulares nos ouvem para direcionamento de anúncios” (e similares) trouxeram experiências individuais, como esta de BasedBrexitBroker:
“Outro dia fui a um bar mexicano. Dentro, todos estavam falando espanhol e uma banda de mariachi estava tocando. Nas 48 horas seguintes, todos os meus anúncios no Instagram, SoundCloud e Twitter estavam em espanhol.”
Aqui está outro relato do usuário Redditor karlrocks23:
“Estava conversando com minha parceira sobre uma nova loja Nespresso que abriu na cidade e como era bem projetada. Eu não gosto muito de café e nunca sequer experimentei Nespresso. Essa é a única vez que consigo lembrar de ter falado sobre Nespresso com alguém e eu certamente nunca procurei no Google ou algo do tipo.
No dia seguinte, todos os meus anúncios no Chrome eram sobre Nespresso… Não tenho problemas com anúncios relacionados a coisas que pesquisei por voz ou por digitação. Mas senti que era um pouco invasivo estar constantemente sendo ouvido e que conversas privadas estavam sendo usadas para direcionar anúncios para mim.”
Você encontrará muitas histórias semelhantes no Reddit e em outros lugares. Por exemplo, confira o post do Reddit de um usuário que notou anúncios do Google para tudo que discutia com sua esposa.
Meu Smartphone Realmente Está Me Ouvindo para Anúncios?
Desde então, o Google deixou de oferecer esse tipo de recomendação. No entanto, a possibilidade de que a tecnologia direcione clientes com base em suas conversas é perturbadora. Muitas vezes, os dados gravados podem ser usados para identificá-lo.
Em 2019, 1.000 gravações de voz coletadas pela Assistente do Google foram vazadas para a mídia belga VRT News. As gravações — muitas das quais foram coletadas a partir de celulares Android — continham informações suficientes para identificar os proprietários dos dispositivos.
Nestas gravações, poderíamos ouvir claramente endereços e outras informações sensíveis. Isso facilitou encontrar as pessoas envolvidas e confrontá-las com as gravações de áudio.
O Google reagiu a isso tomando medidas, declarando: “Fragmentos de áudio não estão associados a contas de usuários.” Mas, como a VRT apontou, eles não precisam estar. Mais recentemente, eu estava escovando os dentes enquanto lia um artigo sobre um filme quando este anúncio apareceu.
Meu celular ouviu o som da minha escova de dentes elétrica e correlacionou isso com um anúncio?
Portanto, garantir que as permissões do Android não permitem que aplicativos tenham acesso ao microfone do seu celular é uma boa ideia. O Google ouve suas conversas para anúncios? Provavelmente não, mas se você está preocupado, deve “des-Google” sua vida completamente, começando por impedir que o Google o ouça.
Parece que isso é algo mais do que uma coincidência. Afinal, provar que os microfones dos smartphones estão coletando dados para direcionar conteúdo aos usuários é complicado (mas reitero a referência ao 404Media e seu vazamento sobre publicidade de Escuta Ativa). Mas como sabemos que os celulares e assistentes digitais estão ouvindo, é uma surpresa que empresas como Google, Amazon e Facebook estejam interessadas no que você está dizendo?
Você Pode Provar Se um Aplicativo Está Ouvindo Você?
Os aplicativos poderiam capturar dados de áudio usando o microfone do seu smartphone? Para descobrir, os especialistas em cibersegurança Ken Munro e David Lodge, da Pen Test Partners, desenvolveram um aplicativo. Seu objetivo é gravar o que é dito nas proximidades de um celular e exibir isso em um monitor.
Como Munro explícou à BBC, “Tudo o que fizemos foi usar a funcionalidade existente do Google Android — escolhemos isso porque era um pouco mais fácil para nós desenvolver.”
“Nos deixamos permissão para usar o microfone do celular, configuramos um servidor de escuta na internet e tudo o que o microfone ouviu naquele celular, onde quer que estivesse no mundo, veio até nós e poderíamos então enviar anúncios personalizados.”
David Lodge explicou que o código estava amplamente disponível dentro do sistema operacional host ou em domínio público. O experimento foi realizado com um mínimo de consumo de bateria no dispositivo.
Enquanto isso, o especialista em proteção de dados Mariano delli Santi disse ao The Guardian que as empresas usam outras informações para fazer lances e, assim, direcionar anúncios. Isso pode resultar em coisas que seu parceiro ou colega de casa pesquisou surgindo como anúncios em seu dispositivo. “…dados que o conectam a você […], como geolocalização, ou se você forneceu o mesmo endereço ao fazer compras online.”
Os Celulares Ouvem Você? As Empresas Dizem “Não”
Google e Facebook negaram que seus aplicativos possam usar os microfones dos smartphones para coletar informações dessa maneira.
O Facebook disse à BBC que bloqueia marcas de anunciar com base em dados de microfone. O Google afirma não estar ouvindo você, declarando “categoricamente” que não utiliza nenhuma “expressão” desde a palavra-chave escolhida e não as compartilha com terceiros. Além disso, ao serem apresentadas as descobertas da investigação da 404Media, afirmaram que não estavam mais trabalhando com aquele anunciante.
Todos os anunciantes devem cumprir todas as
leis e regulamentos aplicáveis
assim como nossas
políticas de anúncios do Google
, e quando identificamos anúncios ou anunciantes que violam essas políticas, tomaremos as ações apropriadas
Além disso, os desenvolvedores de aplicativos devem seguir a política de desenvolvedores do Google. Isso especifica que os aplicativos não violam a privacidade utilizando gravações do Google Assistant.
É um argumento convincente. Apesar da sensação de que nossas conversas estão sendo usadas para direcionar anúncios, isso não tem tudo a ver com bate-papo e tem mais a ver com localização e proximidade a outros dispositivos onde discussões levaram a pesquisas.
Por exemplo, compilei uma lista de tópicos de discussão para manter ao alcance do meu celular ao longo de uma semana. Nenhum dos tópicos poderia ser pesquisado ou estudado de outra forma.
- Utensílios de Cozinha
- Aquaponia
- Rugby league
- Poetas soviéticos
- Bill Paxton
- Porões
- Hannah Waddingham
- Spooky Tooth
- Botulismo
Surpreendentemente, nenhum dos tópicos apareceu como anúncios, pop-ups ou spam na caixa de entrada. Não houve nenhum item no feed de notícias do Google e nada em nenhum dos dispositivos conectados.
Então, Por Que Você Recebe Anúncios de Coisas que Fala?
Sabemos que o Google está registrando você, assim como sabemos que a Amazon faz isso via Amazon Echo. Mas a informação é usada para fins comerciais?
Provavelmente não. Melhorias na privacidade dos dispositivos móveis parecem ter encerrado esse tipo de violação. Se você estiver usando um sistema operacional móvel recente, é improvável que seja afetado por isso.
Então, o que está acontecendo? Bem, provavelmente é simplesmente uma questão de perfis vinculados entre vários dispositivos que sincronizam para mostrar anúncios de coisas nas quais você está interessado ou que visualizou anteriormente ou recebeu e-mails sobre. Além disso, alguns anunciantes utilizam anúncios geolocalizados. Portanto, se você está parado em um shopping ao lado de uma loja de relógios, é bem provável que veja um anúncio para um novo relógio. Vai a um gigantesco Ikea? Adivinha? Você verá anúncios do Ikea (ou anúncios de seus concorrentes!).
Isso pode ser um pouco perturbador, mas faz mais sentido do que uma vigilância auditiva tratando você com anúncios direcionados.
Independentemente do que você acredita, inspecione as permissões do seu dispositivo para garantir que os aplicativos não tenham acesso ao seu microfone sem uma boa razão. Você pode bloquear aplicativos Android de acessarem seu microfone, e há várias etapas adicionais de aumento de privacidade que os usuários de iOS podem seguir para proteger seus dados.
Resumo: Embora muitos usuários acreditem que seus smartphones estão ouvindo suas conversas para direcionar anúncios, a realidade pode ser mais complexa. Fatores como dados de localização e sincronia de perfis entre dispositivos podem influenciar os anúncios que você vê. No entanto, manter um controle sobre as permissões de seu dispositivo é sempre uma boa prática para preservar sua privacidade.