Já se pegou pensando se seu smartphone estaria escutando suas conversas? Já notou anúncios bem específicos de programas de TV, filmes ou produtos que você tem certeza que não pesquisou? A preocupação com a privacidade no mundo digital tem crescido bastante nos últimos anos, e muitos usuários de celulares fazem a mesma pergunta: será que nossos aparelhos realmente captam o que falamos para exibir anúncios direcionados? Vamos investigar essa questão intrigante, analisando as evidências e tentando descobrir se a tecnologia é a culpada ou se tudo não passa de uma coincidência.
Seu Celular Está Ouvindo Você Para Anúncios?
Em diversas partes da internet, é comum encontrar pessoas que acreditam que algo estranho está acontecendo com seus celulares. Muitos acreditam que os microfones dos smartphones são usados para gravar suas falas e que essas informações são usadas para mostrar anúncios personalizados no Google, Facebook e outras redes sociais.
Mesmo que pareça difícil de acreditar, as histórias são bem convincentes. Zoe Kleinman, repórter de tecnologia da BBC, narra um caso em que soube da morte de um amigo em circunstâncias trágicas e, logo depois, descobriu o nome dele, o acidente, o local e o ano na barra de pesquisa do Google em seu celular. E não se trata apenas de relatos: uma empresa chegou a anunciar seus recursos de “Escuta Ativa” para publicidade direcionada através dos microfones, o que confirma as suspeitas.
Usuários do Reddit Acreditam Que Seus Celulares Estão Escutando
Pesquisas comuns no Google sobre esse tema incluem perguntas como “O iPhone ouve o que eu falo para anúncios?”, “Meu celular pode me ouvir?” e “O Google está escutando minhas conversas?”.
Vários tópicos no Reddit sobre a questão “Nossos celulares nos ouvem para anúncios direcionados?” (e perguntas similares) trouxeram relatos de usuários, como este de BasedBrexitBroker:
“Um dia fui a um restaurante mexicano. Lá dentro, todos falavam espanhol e uma banda de mariachi tocava. Nas 48 horas seguintes, todos os meus anúncios no Instagram, SoundCloud e Twitter eram em espanhol.”
E aqui está outro relato do usuário do Reddit karlrocks23:
“Estava comentando com minha parceira sobre uma nova loja Nespresso que tinha aberto na cidade e como era bem projetada. Eu não gosto muito de café e nunca experimentei Nespresso. Essa foi a única vez que me lembro de ter falado sobre Nespresso com alguém e com certeza nunca procurei nada no Google ou algo parecido.
No dia seguinte, todos os meus anúncios no Chrome eram sobre Nespresso… Não me incomodo com anúncios de coisas que pesquiso por voz ou texto. Mas achei um pouco invasivo ser constantemente ouvido e que conversas particulares estavam sendo usadas para me apresentar anúncios.”
Você vai encontrar muitas histórias parecidas no Reddit e em outros lugares. Por exemplo, veja o post do Reddit de um usuário que notou anúncios do Google sobre tudo o que discutia com sua esposa.
Será Que Meu Smartphone Realmente Me Ouve Para Anúncios?
O Google parou de oferecer esse tipo de recomendação. No entanto, a ideia de que a tecnologia pode direcionar anúncios aos clientes com base em suas conversas é preocupante. Em muitos casos, os dados gravados podem ser usados para identificar você.
Em 2019, 1.000 gravações de voz coletadas pelo Google Assistente foram vazadas para a emissora belga VRT News. As gravações — muitas delas capturadas de celulares Android — continham informações suficientes para identificar os donos dos aparelhos.
Nessas gravações, era possível ouvir endereços e outras informações pessoais. Isso permitiu encontrar as pessoas envolvidas e confrontá-las com as gravações de áudio.
O Google reagiu tomando medidas, afirmando: “Trechos de áudio não são associados a contas de usuários.” Mas, como a VRT mostrou, não precisam ser. Recentemente, eu estava escovando os dentes enquanto lia um artigo sobre um filme quando este anúncio surgiu:
Será que meu celular ouviu o som da minha escova de dente elétrica e relacionou isso a um anúncio?
Portanto, verificar se as permissões do Android não permitem que aplicativos acessem o microfone do seu celular é uma boa ideia. O Google ouve suas conversas para exibir anúncios? Provavelmente não, mas se você estiver preocupado, é melhor se “desconectar” completamente do Google, começando por impedir que ele o ouça.
Parece que é mais do que coincidência. Afinal, provar que os microfones dos smartphones coletam dados para direcionar conteúdo aos usuários é complicado (mas ressalto a referência à 404Media e seu vazamento sobre publicidade de Escuta Ativa). Mas, considerando que sabemos que celulares e assistentes digitais estão ouvindo, é surpresa que empresas como Google, Amazon e Facebook se interessem pelo que você está dizendo?
É Possível Provar Se Um Aplicativo Está Te Ouvindo?
Aplicativos conseguiriam coletar dados de áudio usando o microfone do seu celular? Para descobrir, os especialistas em cibersegurança Ken Munro e David Lodge, da Pen Test Partners, desenvolveram um aplicativo. O objetivo deles era gravar o que era dito perto de um celular e mostrar isso em um monitor.
Como Munro explicou à BBC, “Tudo o que fizemos foi usar a funcionalidade existente do Google Android – escolhemos isso porque era um pouco mais fácil de desenvolver.”
“Pedimos permissão para usar o microfone do celular, configuramos um servidor de escuta na internet e tudo o que o microfone ouviu naquele celular, em qualquer lugar do mundo, veio até nós, e então podíamos enviar anúncios personalizados.”
David Lodge explicou que o código estava disponível dentro do sistema operacional ou em domínio público. O experimento foi feito com um consumo mínimo de bateria no aparelho.
Enquanto isso, o especialista em proteção de dados Mariano delli Santi disse ao The Guardian que as empresas usam outras informações para dar lances e, assim, exibir anúncios. Isso pode fazer com que coisas que seu parceiro ou colega de casa pesquisou apareçam como anúncios no seu aparelho. “…dados que o conectam a você […], como geolocalização, ou se você forneceu o mesmo endereço em compras online.”
Os Celulares Estão Ouvindo? As Empresas Garantem Que Não
Google e Facebook negam que seus aplicativos possam usar os microfones dos smartphones para coletar informações dessa forma.
O Facebook disse à BBC que impede que anunciantes usem dados de microfone. O Google afirma que não está escutando, e garante “categoricamente” que não usa nenhuma “expressão” desde a palavra-chave escolhida e não as compartilha com terceiros. Além disso, quando confrontados com as descobertas da investigação da 404Media, afirmaram que não trabalhavam mais com aquele anunciante.
Todos os anunciantes precisam cumprir todas as
leis e regulamentos aplicáveis
assim como nossas
políticas de anúncios do Google
, e quando achamos anúncios ou anunciantes que desrespeitam essas políticas, tomamos as medidas necessárias.
Além disso, os desenvolvedores de aplicativos precisam seguir a política de desenvolvedores do Google. Ela afirma que os aplicativos não podem violar a privacidade usando gravações do Google Assistant.
É um argumento convincente. Apesar da impressão de que nossas conversas estão sendo usadas para exibir anúncios, o que acontece pode ter mais a ver com localização e proximidade a outros aparelhos onde discussões levaram a pesquisas.
Por exemplo, fiz uma lista de temas para conversar perto do meu celular durante uma semana. Nenhum dos tópicos poderia ser pesquisado ou estudado de outra forma.
- Utensílios de Cozinha
- Aquaponia
- Rugby league
- Poetas soviéticos
- Bill Paxton
- Porões
- Hannah Waddingham
- Spooky Tooth
- Botulismo
Incrivelmente, nenhum dos temas apareceu como anúncios, pop-ups ou spam na caixa de entrada. Não surgiu nada no feed de notícias do Google e nada em nenhum dos aparelhos conectados.
Então, Por Que Aparecem Anúncios De Coisas Que Você Fala?
Sabemos que o Google está gravando você, e também sabemos que a Amazon faz isso via Amazon Echo. Mas será que essas informações são usadas para fins comerciais?
Provavelmente não. Melhorias na privacidade dos celulares parecem ter acabado com esse tipo de abuso. Se você estiver usando um sistema operacional móvel atual, é improvável que você seja afetado.
Então, o que está acontecendo? Bem, é provável que seja uma questão de perfis conectados entre vários aparelhos que se sincronizam para mostrar anúncios de coisas que você se interessa, que já viu antes ou sobre as quais recebeu e-mails. Além disso, alguns anunciantes usam anúncios geolocalizados. Então, se você está parado em um shopping perto de uma loja de relógios, é bem possível que veja um anúncio de um relógio novo. Foi a um grande Ikea? Adivinha? Você vai ver anúncios do Ikea (ou de seus concorrentes!).
Pode ser um pouco assustador, mas faz mais sentido do que uma vigilância auditiva te bombardeando com anúncios direcionados.
Independentemente do que você acredite, verifique as permissões do seu aparelho para ter certeza de que os aplicativos não estão acessando seu microfone sem um bom motivo. Você pode impedir que aplicativos Android usem seu microfone e existem outras medidas de privacidade que usuários de iOS podem seguir para proteger seus dados.
Resumindo: Apesar de muitos usuários acreditarem que seus smartphones escutam suas conversas para direcionar anúncios, a realidade pode ser mais complexa. Fatores como dados de localização e sincronização de perfis entre aparelhos podem influenciar os anúncios que você vê. No entanto, manter um controle das permissões do seu aparelho é sempre uma boa ideia para preservar sua privacidade.