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Principais Conclusões
- As aplicações de streaming de música não são muito caras, mas os recentess aumentos de preço têm gerado frustração.
- Alguns aspectos das aplicações de streaming, como vídeos dentro do aplicativo e atividades dos amigos, poderiam ser removidos para torná-las mais baratas, mantendo ainda assim a lucratividade da empresa.
- Simplificar a experiência do usuário em todas as aplicações de streaming poderia resultar em clientes mais satisfeitos.
Nos dias de hoje, não é surpresa que os serviços de streaming de música estejam se tornando mais caros. As empresas precisam de lucro, mas se algumas funcionalidades desnecessárias fossem eliminadas, os preços poderiam ser mais acessíveis. Vamos discutir quais são essas funcionalidades e como eliminá-las poderia beneficiar todos os usuários.
1 Elementos na Tela que Distraiem os Usuários
Uma das razões principais pelas quais mudei do Spotify para o Apple Music no início deste ano foi a quantidade excessiva de elementos na tela. Outros usuários também comentaram que várias funcionalidades estão transformando o Spotify em uma plataforma de mídia social. Se não fosse um problema que tive com o Apple Music se conectando ao Wi-Fi, provavelmente não teria voltado ao Spotify.
Na minha opinião, as melhores aplicações são aquelas que são simples e têm poucas distrações. É irritante quando você só quer ouvir música e acaba sendo puxado para aquela competição por atenção que existe nas plataformas sociais. Se as plataformas de streaming eliminassem algumas das funcionalidades de “amigos” e recomendações dentro do aplicativo, não acho que muitas pessoas sentirão falta delas.
2 Vídeos Dentro do Aplicativo
Posso ser um purista, mas não sinto que os vídeos dentro do aplicativo agregam muito à experiência geral de audição. Pode-se dizer que o YouTube Music é uma exceção, mas não acredito que outros aplicativos precisem disso (pelo menos para música).
Esta funcionalidade pode ser útil para podcasts, mas vídeos curtos em loop não trazem muito valor à experiência do usuário. Às vezes, é até agradável ouvir playlists offline, sem a distração desses vídeos. Se os serviços de streaming de música não os eliminarem completamente, talvez uma camada separada e menos cara possa ser algo que atraia outros usuários.
3 Atividade dos Amigos
Os recursos como Spotify Wrapped e seus equivalentes são legais, mas muita outra atividade dos amigos parece um pouco superficial. Pessoalmente, prestei pouca atenção ao que os outros estão ouvindo — e é realmente agradável usar ferramentas que não possuem tantas funcionalidades dessa natureza.
As aplicações de streaming de música devem, definitivamente, experimentar aqui, mas poderiam provavelmente tornar seus serviços menos caros se eliminassem algumas das funcionalidades que agregam pouco valor.
Embora os serviços de streaming de música não sejam exageradamente caros em uma perspectiva geral, eles poderiam potencialmente diminuir seus preços ao remover várias funcionalidades que são amplamente desnecessárias. Racionalizar seus aplicativos também melhoraria a experiência do usuário, resultando em clientes mais felizes. É pouco provável que isso aconteça, mas ainda assim podemos ter esperança.
Resumo: Em suma, os serviços de streaming de música estão se tornando mais caros, mas a eliminação de funcionalidades desnecessárias poderia resultar em preços mais acessíveis e em uma experiência melhor para os usuários. Ao focar em um modelo mais simples e em funcionalidades que realmente importam, as plataformas poderiam não apenas aumentar a satisfação do cliente, mas também manter sua lucratividade. Sugerimos que as empresas considerem essa abordagem para garantir um futuro mais sólido e feliz para todos os amantes de música.