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Principais conclusões
- O status “Off-line” em Find My significa que seu iPhone não pode se conectar à rede Find My da Apple para fornecer sua localização.
- É provável que você encontre isso quando a bateria do seu iPhone estiver descarregada ou não estiver conectado à Internet há mais de 24 horas.
- Para encontrar o seu iPhone perdido que está off-line, outra pessoa deve pegá-lo, ligá-lo novamente e conectá-lo à Internet primeiro.
A rede Find My da Apple facilita a localização de um iPhone perdido, mas o que você pode fazer se o iCloud mostrar que seu iPhone está offline ou que nenhum local está disponível? Felizmente, ainda é possível localizar o seu dispositivo.
O que significa “off-line” para Find My iPhone?
Embora a rede Find My ajude você a encontrar seu dispositivo Apple em caso de desaparecimento, às vezes você pode encontrar o temido status “Off-line” ao tentar localizá-lo. Você também pode ver “Nenhum local encontrado” ou “Serviços de localização desativados” no aplicativo Find My ou Página Encontrar dispositivos do iCloud.
Isso significa que o seu iPhone não consegue se conectar à rede Find My da Apple e, como resultado, não pode fornecer sua localização. Mas por que isso acontece?
Por que seu iPhone está off-line?
Na maioria dos casos, você encontrará o status “Off-line” em Find My porque a bateria do seu iPhone está completamente descarregada ou já se passaram 24 horas desde que seu último local conhecido foi enviado à Apple – devido à falta de conexão com a Internet. No entanto, se o seu iPhone estiver executando uma versão anterior ao iOS 15, Find My também pode mostrar o status “Offline” quando o dispositivo estiver desligado.
Se você suspeitar que seu iPhone foi roubado, o ladrão pode ter colocado seu iPhone no modo de recuperação e restaurado usando o iTunes. Felizmente, como eles não podem desligar o Find My sem as credenciais do seu ID Apple, você poderá localizar o seu iPhone no momento em que ele se conectar à Internet. Então, novamente, o ladrão pode remover o cartão SIM e desconectar-se do Wi-Fi para evitar isso.
Há também a pequena possibilidade de você ter perdido seu iPhone em um país sem suporte do Find My. Uma nota sobre Página de suporte da Apple confirma que o compartilhamento de localização e a localização de dispositivos não estão disponíveis em todos os países ou regiões. Então, se você visitar, digamos, a Coreia do Norte e perder seu iPhone, você estará sem sorte.
Por último, é possível que você tenha ativado o Modo Avião no seu iPhone antes de perdê-lo. Nesses casos, você só poderá ver a última localização conhecida do seu iPhone.
Se você acha que a bateria do seu iPhone acabou, saiba que o Find My Network da Apple pode localizar seu iPhone (executando iOS 15.2 ou posterior) por até cinco horas quando estiver na reserva de energia. No entanto, o seu iPhone deve estar próximo de outros dispositivos Apple para que isso funcione. Portanto, se não houver nenhum nas proximidades, Find My poderá exibir o status “Offline”.
Como encontrar um iPhone que esteja offline
Quando você abre o aplicativo Find My em um dispositivo Apple ou acessa o Página Encontrar dispositivos do iCloud, você verá algumas opções ao selecionar seu iPhone off-line. Se você estiver usando o aplicativo Find My em um Mac, clique com a tecla Control pressionada no seu iPhone ou clique no botão Informações (i) próximo ao iPhone no mapa para acessar as mesmas opções.
Em primeiro lugar, ele informará o nível da bateria, mas isso não é algo para se preocupar muito. Você também pode ver seu último local conhecido. Se você vir a opção Rotas, clique nela para obter uma rota para este local. Se você não tiver essa opção, significa que seu iPhone não está enviando a última localização conhecida. Mas isso não significa que o jogo acabou.
Embora possa parecer inútil, clique primeiro em Reproduzir som. Às vezes, isso pode restabelecer a conexão com o iPhone perdido; você saberá que funcionou quando “Off-line” for substituído por “Agora”. Quando isso acontecer, você poderá ver a localização do seu iPhone novamente.
Se o seu iPhone estiver desligado ou não conectado à Internet, você verá “Pendente” ao clicar em Reproduzir som. Seu iPhone só reproduzirá o alerta quando alguém o ligar e se conectar à internet. Nesses casos, você pode ativar Notificar quando encontrado para ser notificado no momento em que seu iPhone ficar online novamente.
Para ir mais longe, você pode clicar em Marcar como perdido para deixar um número de telefone e uma mensagem para que alguém que encontre seu iPhone perdido possa entrar em contato com você para devolvê-lo. Isso bloqueia remotamente o seu iPhone, desativa o Apple Pay e evita que notificações apareçam. Você ainda pode receber chamadas e chamadas FaceTime, para que alguém ligue para o seu dispositivo para tentar recuperá-lo.
Ao clicar em Marcar como perdido para um iPhone que está offline, você verá o status “Pendente” até que ele seja ligado e conectado à Internet novamente.
Se você usa o Google Maps no seu iPhone, poderá rastrear sua localização usando a linha do tempo do Google Maps. Também vale a pena entrar em contato com sua operadora de celular. Se você souber o número IMEI ou o número de série do seu telefone (que pode ser encontrado na embalagem do seu iPhone), sua operadora poderá rastrear sua posição.
Considere revisitar onde você esteve recentemente e, se tiver sorte, poderá encontrar seu iPhone sem ajuda adicional da tecnologia. Caso contrário, você precisa esperar e cruzar os dedos para que alguém o encontre.
Como proteger seus dados se o seu iPhone estiver offline
Se você tentou tudo acima e esperou pacientemente para recuperar seu iPhone perdido, mas sem sucesso, o próximo passo é proteger todos os seus dados armazenados nele. Se você acha que alguém o roubou ou que quem o localizou pode acessar suas informações privadas, é hora de apagar seu iPhone remotamente.
Você encontrará a opção Apagar este dispositivo depois de selecionar seu iPhone no aplicativo Find My ou a página Encontrar dispositivos do iCloud. Em um Mac, você pode clicar com a tecla Control pressionada em seu iPhone no aplicativo Find My para acessá-lo.
Apagar o seu iPhone deve ser sua opção de último recurso. Prossiga apenas se você tiver perdido as esperanças ou tiver certeza de que todos os seus dados foram salvos em backup no iCloud ou no iTunes, para que você possa restaurar seu iPhone a partir de um backup facilmente se recuperá-lo.
Antes de entrar em pânico e dar esse passo, lembre-se de que se você estiver usando o Face ID e tiver uma senha forte, ninguém poderá acessar suas informações pessoais. Novamente, o seu iPhone só limpará os dados quando estiver ligado e conectado à Internet.
Esperançosamente, essas dicas ajudaram você a encontrar seu iPhone, mesmo que o Find My tenha mostrado que ele está offline inicialmente. Se não tiver sorte, lembre-se de que colocá-lo no Modo Perdido por um ou dois dias é mais seguro do que apagar todos os seus dados.