Se toda a sua equipe está agora operando remotamente, a necessidade de uma ferramenta de comunicação eficaz torna-se primordial. O ideal é encontrar uma plataforma que facilite o compartilhamento de mensagens, a criação de canais e a integração com outros softwares. Apresentamos aqui algumas das nossas principais sugestões.
Slack
Slack é um gigante consolidado no universo da comunicação em equipe. Lançado em 2013, revolucionou a forma como as equipes interagem, propondo uma alternativa ao e-mail. A ideia central era simples: substituir o e-mail pelo Slack para comunicação interna.
O Slack prioriza uma conexão constante e em tempo real entre todos os membros da equipe, em vez da abordagem tradicional do e-mail. Sua interface amigável e intuitiva contribuiu para sua rápida ascensão. O Slack oferece canais dedicados para discussão de projetos específicos, mensagens diretas e chats em grupo.
A adição de emojis tornou a comunicação mais expressiva, mas o verdadeiro diferencial veio com as integrações e o bot dedicado do Slack, que expandiram enormemente suas capacidades. Por meio dessas integrações, o Slack pode se tornar o hub central das operações da equipe, integrando-se a serviços como GitHub, Trello e Google Sheets, entre outros.
Essas qualidades ainda permanecem relevantes. Se você busca uma ferramenta de comunicação simples e gratuita (com algumas limitações) que possa ser implementada rapidamente, o Slack é uma ótima opção.
No entanto, ele não está isento de desvantagens. Primeiro, o custo pode ser um problema. A versão gratuita permite acesso apenas às 10.000 mensagens mais recentes. O plano Standard, que inclui arquivamento ilimitado de mensagens, integrações ilimitadas, chamadas em grupo e recursos adicionais de organização, tem um custo de $6.67 por pessoa, por mês, com cobrança anual.
Além disso, a fadiga do Slack tem se tornado mais comum. Sua estrutura baseada em chat, embora informal, pode não ser ideal para todas as organizações. As notificações constantes também podem se tornar cansativas.
Caso esses pontos façam com que o Slack não seja a escolha ideal para sua empresa, considere as outras opções de comunicação em equipe que apresentamos abaixo. Algumas delas buscam solucionar os problemas do Slack, enquanto outras oferecem abordagens diferentes.
Twist
Twist é um produto da Doist, empresa por trás do popular aplicativo de gerenciamento de tarefas Todoist. Se o Slack é sinônimo de caos, o Twist representa ordem e estrutura.
Em vez de priorizar salas de chat, o Twist oferece uma abordagem diferenciada. Ele também permite a criação de canais para diversos projetos, mas a comunicação ocorre por meio de threads, em vez de mensagens diretas no canal.
De maneira similar ao e-mail, o Twist solicita que você especifique um assunto antes de iniciar a conversa.