O marketing via mensagens de texto é uma estratégia acessível e descomplicada para impulsionar sua marca, produto ou negócio.
O TextMagic oferece uma solução completa e eficiente para otimizar suas campanhas de marketing por SMS!
Empresas de todos os portes, incluindo as menores e startups, precisam de estratégias de marketing dinâmicas para expandir seu alcance, aumentar a base de clientes e, consequentemente, a receita. Contudo, as plataformas de marketing tradicionais, como anúncios televisivos, publicidade online, campanhas no Google Ads e Facebook Ads, podem ser bastante dispendiosas.
Por isso, muitas PMEs e startups estão optando pelo marketing via SMS. As mensagens de texto evoluíram consideravelmente desde seu surgimento. Atualmente, é possível enviar não apenas texto, mas também imagens, conteúdos multimídia e links diretos. Se você deseja explorar o promissor nicho do marketing por SMS, experimente o aplicativo TextMagic. Abaixo, apresentamos uma análise detalhada de seus recursos, funcionalidades e planos de preços.
O que é TextMagic?
TextMagic é uma plataforma de marketing por mensagens de texto que pode ser utilizada em navegadores populares como Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari e Mozilla Firefox. Além disso, disponibiliza aplicativos móveis para dispositivos Android e iOS.
Ao se cadastrar no TextMagic, você terá acesso gratuito à solução de marketing por SMS, tanto na versão web quanto nos aplicativos móveis. O pagamento é feito por SMS enviado aos seus clientes, colaboradores ou fornecedores.
Adicionalmente, o aplicativo permite que você integre sua API com seus sistemas de negócios, facilitando a gestão das operações de vendas e marketing via texto.
Desafios do marketing por mensagens de texto
Apesar de o marketing por SMS ser uma ferramenta eficaz para interação com clientes, alguns desafios podem dificultar sua implementação:
- As mensagens de texto corporativas geralmente utilizam códigos curtos ou IDs promocionais, o que dificulta a memorização da marca pelo cliente.
- Embora as mensagens de texto sejam um meio de comunicação eficiente, elas podem se perder em meio a um grande volume de mensagens de outras empresas.
- Em muitos países, o marketing por mensagens de texto é um setor regulamentado, permitindo o envio de mensagens promocionais apenas para clientes que optaram por receber esse tipo de comunicação.
- A criação de textos envolventes para seus clientes pode ser um desafio se você utilizar apenas um smartphone ou tablet.
Como o TextMagic soluciona esses desafios
O TextMagic se destaca como uma solução completa para superar os desafios do marketing por SMS.
- Oferece uma interface intuitiva para criação de textos, tanto na versão web quanto nos aplicativos móveis, permitindo a importação de contatos em massa de outras ferramentas, criação de mensagens e envio para milhares de clientes com um único clique.
- Com a aquisição de números comerciais, você pode criar IDs de SMS personalizadas com o nome da sua marca, facilitando a memorização pelos clientes.
- Seus clientes, potenciais clientes, colaboradores, etc., podem responder aos seus SMS, proporcionando maior interação do que nos serviços de mensagens de texto convencionais.
- O TextMagic oferece recursos robustos de privacidade e segurança de dados. Você pode informar esses recursos em seus newsletters e e-mails de marketing, incentivando os clientes a aderirem ao marketing por SMS, garantindo o envio de mensagens de acordo com as regulamentações locais.
Principais funcionalidades do TextMagic
#1. Serviço de mensagens de texto online
Envie mensagens de texto para clientes, funcionários, parceiros e outros contatos a partir de um computador ou tablet, evitando a digitação em teclados pequenos de dispositivos móveis. Isso agiliza o trabalho, especialmente em ambientes corporativos.
A ferramenta também oferece recursos de gerenciamento de mensagens online, incluindo:
- Exportação de mensagens de texto em massa para planilhas do Excel para análise de dados, acompanhamento de desempenho e arquivamento.
- Módulo de Contatos para gerenciamento facilitado de milhares de contatos, com possibilidade de agrupamento por produto, localização, campanha, etc., permitindo o envio de mensagens para grupos específicos com um único clique.
- Agendamento de campanhas de marketing por SMS, permitindo que sua equipe de marketing programe o envio de mensagens com antecedência, mesmo durante as férias.
#2. Envio de mensagens de marketing em massa
Envie mensagens de marketing e promocionais para clientes e potenciais clientes com um único clique. O serviço de SMS marketing abrange mais de 700 redes em mais de 190 países. O TextMagic utiliza uma rede Tier 1 para garantir o máximo desempenho na entrega das mensagens.
Outros recursos de mensagens em massa do TextMagic incluem:
- Editor de SMS com sugestões de texto para otimizar suas campanhas.
- Possibilidade de utilizar o serviço de mensagens em massa para coletar feedback de clientes.
- Editor de mensagens em massa que permite adicionar anexos como folhetos, brochuras, códigos de desconto e links diretos.
#3. Chat SMS bidirecional para empresas
Se um cliente responder a um SMS enviado por você, a resposta será recebida na mesma linha de comunicação, e não em um ID de SMS sem resposta. O TextMagic armazena as trocas de mensagens como um histórico de conversa, permitindo que você utilize o recurso de mensagens bidirecionais para acompanhar o diálogo com seus clientes e potenciais clientes.
A API do TextMagic permite transferir conversas de texto entre representantes, tornando o sistema de mensagens bidirecionais uma ferramenta acessível e eficiente de atendimento ao cliente.
#4. Integração de SMS com Zapier
Integre o TextMagic com outros aplicativos e CRMs comerciais através do Zapier. Por exemplo, uma mensagem de texto recebida pode iniciar automaticamente processos como a criação de pedidos, contratos ou envio de cotações. Confira algumas integrações que você pode realizar com TextMagic e Zapier para automatizar suas campanhas de marketing por SMS:
- Conecte seus aplicativos de reunião, como Google Meet, Calendly ou Lucid Meetings, com o Zapier e TextMagic. Quando um potencial cliente responde a um SMS de vendas, o aplicativo de reunião online pode criar automaticamente uma chamada virtual entre o cliente e o representante de vendas.
- A integração do TextMagic com Typeform via Zapier permite o envio de recompensas, descontos promocionais e notas de agradecimento para clientes que respondem a textos com base em formulários.
#5. Análise de desempenho
A funcionalidade de análise permite acompanhar o status de entrega dos SMS, o volume mensal de mensagens enviadas em relação às vendas ou inscrições, entre outros dados relevantes. Você pode criar relatórios detalhados sobre o desempenho da campanha usando modelos do módulo de análise.
O módulo de relatórios padrão oferece os seguintes dados sobre a campanha de marketing por SMS:
- Mensagens enviadas – o número total de mensagens enviadas de uma conta (campanha de marketing).
- Mensagens recebidas – o número de mensagens recebidas durante a campanha.
- Taxa de entrega – indica quantos números de celular de clientes ou potenciais clientes estão ativos.
- Taxa de resposta – um indicador importante do sucesso de uma campanha de SMS.
- Pagamentos – o valor gasto em marketing por SMS, que permite calcular o retorno sobre o investimento (ROI) ao comparar com as vendas realizadas.
#6. Modelos de marketing por mensagem de texto
Crie diversos modelos para diferentes campanhas de marketing e personalize-os para enviar mensagens de texto para clientes, potenciais clientes, visitantes e outros contatos. O módulo de Modelos organiza todos os seus modelos em uma tabela de fácil leitura, com os seguintes dados:
- Nome da campanha associada ao modelo de mensagens em massa.
- Conteúdo da mensagem de texto.
- Campos de mala direta, se adicionados.
- Data da última modificação.
- Ações rápidas que podem ser realizadas no modelo.
A seleção de um modelo para criar uma nova campanha de marketing é simples. Ao lado do editor de SMS, você encontrará um link para a tabela de modelos, garantindo o acesso a esses modelos quando precisar.
#7. Segurança de dados
A segurança de dados é um dos pontos fortes do TextMagic. Ao utilizar o TextMagic para marketing por SMS, você pode garantir aos seus clientes que seus números de telefone estão protegidos. A plataforma oferece os seguintes recursos de segurança:
- Todos os aplicativos e a plataforma web do TextMagic possuem criptografia de dados SSL/HTTPS para transmissão de dados online.
- O TextMagic possui a certificação Soc 2 Tipo II, comprovando que suas políticas, práticas, operações e procedimentos de segurança da informação atendem aos mais altos padrões de segurança, como os exigidos no Reino Unido, EUA e Canadá.
- O TextMagic também está em conformidade com as regulamentações de proteção de dados da União Europeia, também conhecidas como Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
- Realização regular de testes de penetração por terceiros para gateway de SMS e segurança de banco de dados SMS.
Como PMEs e startups podem utilizar o TextMagic como solução de marketing de texto
Agora que você conhece todos os recursos deste aplicativo de marketing por SMS, pode se perguntar como ele pode auxiliar em suas operações de marketing. Veja como:
Entrando em contato com clientes
Interaja diretamente com seus clientes através do celular. O chat por SMS permite que você converta leads em clientes em poucos minutos.
Permitindo que potenciais clientes e clientes “furem a fila”
Se um potencial cliente ou cliente gostar de uma mensagem promocional, ele pode responder diretamente. Um agente de atendimento ao cliente ou uma resposta automática pode reconhecer a mensagem recebida e encaminhá-la para a equipe de vendas.
Alertas e lembretes de mensagens em tempo real
Se você trabalha com serviços de entrega de produtos, serviços de limusine, táxis online, etc., utilize o recurso de mensagens de texto em tempo real do TextMagic. O aplicativo envia mensagens SMS automaticamente aos clientes quando seu veículo ou motorista se aproxima de um determinado local.
Coletando feedback de clientes
A coleta de feedback imparcial do cliente é essencial para avaliar o sucesso de uma campanha de marketing. Use pesquisas e enquetes por SMS simples para coletar feedback dos clientes.
Integre esses SMSs de feedback do cliente com seu CRM comercial ou aplicativo web através da API TextMagic para análise de desempenho.
Enviando mensagens dinamicamente para clientes
O TextMagic permite utilizar o recurso de geolocalização para enviar textos promocionais para clientes registrados que estão perto de seus pontos de venda.
Personalizando mensagens
Crie textos personalizados para milhares de destinatários em minutos através da automação do TextMagic, com modelos e mala direta.
Preços do TextMagic
O TextMagic oferece um pacote de marketing totalmente gratuito. Você não paga pelo aplicativo web ou móvel. Todos os serviços dentro do aplicativo, como criação de textos, análise, agendamento, etc., são gratuitos. Você paga apenas pelos SMS enviados. O recebimento de SMS também é gratuito. Veja os planos de preços do TextMagic:
- Envio de mensagens para os EUA localmente ou de outros destinos internacionais: US$ 0,04 por SMS.
- Serviço de mensagens multimídia: US$ 0,04 por MMS.
- Pesquisa de operadora e de e-mail: US$ 0,04 por pesquisa.
Alternativas ao TextMagic
Confira algumas alternativas que você pode considerar:
SimpleTexting
O SimpleTexting oferece conversas bidirecionais no ecossistema de negócios. Você pode conversar por texto com leads, clientes existentes, agentes de campo, fornecedores e funcionários a partir de um aplicativo web simples. Além disso, inclui ferramentas de marketing padrão como palavras-chave, respostas automáticas e análises. É uma plataforma completa para marketing, envio de lembretes, gerenciamento de tarefas de RH, recrutamento, etc.
EZ Texting
Se você busca uma solução fácil e focada na personalização para se comunicar com clientes, leads, visitantes e outras partes interessadas, experimente o EZ Texting. Ele permite configurar campanhas de marketing por texto eficazes em minutos. Basta digitar a mensagem, adicionar materiais e definir os números de contato. A ferramenta converte automaticamente as informações para o formato SMS.
Zendesk
A ferramenta de atendimento ao cliente Zendesk oferece um aplicativo de mensagens de texto SMS para conversas de negócios e fins de marketing. Além do chat em tempo real, o Zendesk inclui API, integrações com aplicativos de negócios, automação, medição de campanhas de marketing, acompanhamento do crescimento do marketing por SMS, etc.
Conclusão
O TextMagic é uma solução completa para marketing de texto, utilizada por PMEs e startups para impulsionar suas vendas e campanhas de marketing através de tecnologias de mensagens de texto. Experimente o teste gratuito do TextMagic e descubra se esta ferramenta é ideal para suas necessidades de marketing.
Você também pode verificar outras APIs de SMS disponíveis.