Entendendo o Seu Fitbit: Sincronização de Dados e Solução de Problemas
A Fitbit, uma empresa americana especializada em eletrônicos de consumo e equipamentos fitness, é conhecida por seus dispositivos vestíveis que monitoram atividades físicas. Estes gadgets incluem smartwatches, pedômetros e rastreadores de frequência cardíaca, além de acompanharem a qualidade do sono e as escadas subidas. A Fitbit também fornece softwares que se integram a esses dispositivos. Desde 2021, a empresa faz parte do grupo Alphabet, Inc.
Uma característica interessante do aplicativo Fitbit é seu aspecto social. Estudos mostram que usuários com amigos no aplicativo caminham cerca de 700 passos a mais por dia, o que demonstra o poder da motivação coletiva. O aplicativo também permite que os usuários compartilhem fotos de suas jornadas fitness e conquistas. A plataforma ainda inclui uma comunidade onde os usuários podem participar de desafios e competições.
Embora os Fitbits geralmente funcionem de forma impecável, às vezes podem ocorrer problemas. Um problema comum é o aparecimento de um “X” vermelho na tela, acompanhado da mensagem de que os dados não puderam ser limpos. Este guia tem como objetivo fornecer soluções para esses problemas, mostrando como excluir e sincronizar dados no Fitbit, recuperar seu dispositivo após uma redefinição de fábrica e corrigir erros de sincronização, incluindo a mensagem “Dados não apagados, sincronizar e tentar novamente” no Versa.
O Significado da Mensagem “Dados Não Sincronizados”
Se você está vendo a mensagem “Dados não sincronizados, tente novamente” no seu Fitbit, continue lendo para entender melhor o que isso significa e como resolver o problema.
Como Excluir e Sincronizar Dados no Fitbit
Você pode gerenciar os dados do seu Fitbit seguindo estes passos:
1. Excluir Dados do Fitbit
Para excluir dados do seu Fitbit, siga estas instruções:
- Abra o aplicativo Fitbit no seu smartphone e entre na sua conta.
- Vá para a seção “HOJE”.
- No canto superior esquerdo, toque no seu avatar.
- Selecione “Configurações da conta”.
- Finalmente, toque em “Excluir dados”.
2. Sincronizar Dados do Fitbit
Para sincronizar os dados do seu Fitbit, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Fitbit no seu telefone.
- Selecione “Conta” no painel do Fitbit.
- Escolha seu dispositivo Fitbit.
- Ative a opção “Sincronização de dia inteiro”.
Continue lendo para aprender a corrigir o erro de sincronização “Dados não apagados, tente novamente” no Versa.
Tempo Necessário para uma Redefinição de Fábrica
O tempo necessário para uma redefinição de fábrica no Fitbit varia entre 10 e 15 segundos, dependendo do modelo.
Como Reiniciar Seu Fitbit
Para reiniciar seu Fitbit, siga estes passos (aplicável a modelos Versa 2 e superiores):
- Pressione e segure o botão lateral por pelo menos 10 segundos, até o logotipo do Fitbit aparecer.
- Solte o botão.
Para modelos mais antigos como o Versa, Blaze ou Ionic, pressione e segure os botões inferior e traseiro até o logotipo aparecer e, em seguida, solte e toque nos botões.
Recuperando Seu Fitbit Após a Redefinição de Fábrica
A redefinição de fábrica remove todos os dados do dispositivo, incluindo dados não sincronizados, configurações personalizadas, alertas e notificações. No entanto, sua conta Fitbit não é excluída.
Causa da Mensagem “Dados Não Apagados, Sincronizar e Tentar Novamente”
Esta mensagem geralmente aparece quando você tenta redefinir seu Fitbit sem primeiro removê-lo da conexão Bluetooth do seu telefone.
Possíveis Razões para a Falha de Sincronização do Versa com o Telefone
Se seu Versa não está sincronizando com seu telefone, verifique se os seguintes requisitos são cumpridos:
- Verifique se a versão mais recente do aplicativo Fitbit está instalada.
- Certifique-se de que o software do dispositivo esteja atualizado.
- Confira se o Wi-Fi ou os dados móveis estão ativos.
- Verifique se não há dispositivos Bluetooth próximos interferindo na sincronização.
- Certifique-se de que a bateria do Fitbit não esteja fraca.
Resolvendo o Erro “Dados Não Apagados, Sincronizar e Tentar Novamente” no Versa 3
Se você se deparar com este erro ao tentar uma redefinição de fábrica, siga estes passos:
- Reinicie seu telefone e o Fitbit.
- Desligue o Bluetooth de outros dispositivos próximos.
- Desligue o Bluetooth dos dispositivos que você usa para sincronizar com o Fitbit.
- Feche ou force a parada do aplicativo Fitbit e abra-o novamente.
- Limpe o cache do aplicativo Fitbit.
Por que o Versa Lite Exibe “Dados Não Apagados”?
Essa mensagem aparece quando o processo de sincronização não é concluído. Continue lendo para aprender como corrigir esse erro.
Corrigindo o Erro de Sincronização no Versa
Siga estes métodos para resolver o problema de sincronização:
Método 1: Verificação do Emparelhamento
O Fitbit funciona melhor quando conectado a um único dispositivo. Se estiver conectado a múltiplos dispositivos, pode haver problemas.
Nota: Escolha o dispositivo que você mais usa para salvar seus dados Fitbit.
Para remover o Fitbit de outros dispositivos:
- Vá para a seção “Hoje” no aplicativo Fitbit.
- Acesse sua imagem de perfil.
- Selecione o nome do seu dispositivo.
- Clique em “Remover este_dispositivo_nome”.
- Reinicie o aplicativo Fitbit.
Observação 1: Verifique as configurações Bluetooth do seu dispositivo para garantir que o Fitbit não esteja listado como um dispositivo conectado. Se estiver, remova-o dessas configurações.
Observação 2: Tente sincronizar seu Fitbit com o dispositivo restante e verifique se o “X” vermelho desaparece da tela.
Método 2: Reconectando o Fitbit via Bluetooth
Nota: Os passos podem variar dependendo do seu dispositivo. As instruções a seguir são para dispositivos Android:
- Deslize a tela inicial do celular para baixo para abrir o menu de acesso rápido.
- Pressione e segure a opção Bluetooth.
- Na lista de dispositivos Bluetooth conectados, selecione “Fitbit”.
- Escolha “Desemparelhar”.
Nota: Se você receber um aviso solicitando permissão para mostrar alertas do Fitbit, clique em “Permitir”.
- Reinicie o aplicativo Fitbit.
Nota: Evite usar as configurações Bluetooth do seu telefone para conectar o Fitbit. O emparelhamento deve ser feito pelo aplicativo Fitbit.
- Selecione seu dispositivo Fitbit na foto ou ícone do seu perfil.
- Siga as instruções na tela para emparelhar o dispositivo via Bluetooth.
Como Restaurar Seu Fitbit ao Normal
Para restaurar seu Fitbit ao normal, é necessário redefini-lo. As etapas variam dependendo do modelo:
Opção I: Ace 2
- Carregue o Ace 2 e conecte-o ao cabo de carregamento.
- Abra “Configurações” no dispositivo Fitbit.
- Escolha “Limpar dados do usuário”.
- Toque e segure a tela por 3 segundos.
O dispositivo vibrará e o mostrador do relógio aparecerá indicando a limpeza dos dados.
Nota: Para Ace 3, Inspire, Inspire HR e Inspire 2, siga os mesmos passos sem conectar ao cabo de carregamento. No Inspire 2, remova o Tile antes de redefinir.
Opção II: Aria
- Remova as baterias e aguarde 10 segundos.
- Recoloque as baterias.
Seu dispositivo será redefinido.
Opção III: Aria 2
- Remova as baterias.
- Pressione o botão acima do compartimento das baterias por 10 segundos enquanto recoloque as baterias.
Opção IV: Charge 3 e Charge 4
- Abra “Configurações”.
- Selecione “Sobre”.
- Toque em “Limpar dados do usuário”.
Nota 1: Para dispositivos Charge 5, Inspire 3 e Luxe, selecione “Informações do dispositivo” em vez de “Sobre”.
Nota 2: Para dispositivos Ionic, Sense e Versa, selecione “Redefinição de fábrica” em vez de “Limpar dados do usuário”.
Opção V: Flyer
Pressione os botões na seguinte ordem:
- Acima
- Abaixo
- Acima
- Abaixo
- Acima
- Selecionar
O LED piscará cinco vezes e o dispositivo será desligado.
Como Limpar Dados no Fitbit Versa Lite
Siga estes passos para limpar os dados no Fitbit Versa 2/Lite:
- Vá para “Configurações”.
- Clique em “Limpar dados do usuário”.
- Pressione a tela por 3 segundos e solte.
O dispositivo vibrará e o mostrador do relógio aparecerá, indicando que os dados foram limpos.
Esperamos que este guia tenha esclarecido o significado da mensagem “Dados não sincronizados, tente novamente” e como excluir e sincronizar dados no seu Fitbit. Se tiver outras dúvidas ou sugestões, compartilhe na seção de comentários abaixo.