O Outlook, desenvolvido pela Microsoft, é um cliente de email que se destaca pela sua versatilidade. Ele vai além do envio e recebimento de mensagens, oferecendo recursos como calendário, agendamento, gerenciamento de tarefas, anotações, diários, acesso a contatos, sincronização entre contas, navegação web, feed RSS dedicado e integração com Microsoft Teams e aplicativos do Microsoft 365. Adicionalmente, possui suporte nativo para tela dividida, o que permite o uso simultâneo de diversas funções. Embora a variedade de recursos seja vantajosa, a complexidade pode gerar dificuldades, levando a erros inesperados. Um desses problemas é a mensagem “Este não é um nome de arquivo válido” ao tentar salvar, encaminhar ou responder a emails. Se você está enfrentando essa questão, este guia oferece soluções eficazes para resolver o erro no Outlook.
Como Resolver o Erro “Este Não É um Nome de Arquivo Válido” no Outlook
Esse erro geralmente surge devido a dados inválidos no texto, links da web problemáticos, ligações ocultas em espaços vazios ou anexos incompatíveis ou imagens corrompidas no corpo do email. Outra causa comum é o uso de símbolos no nome do arquivo ao salvá-lo. Em alguns casos, suplementos de terceiros podem interferir no funcionamento do Outlook.
Método 1: Reinicialize Seu Computador
Reiniciar o computador é uma solução básica e eficaz. Se um erro ocorre ou um aplicativo trava, a reinicialização pode corrigir falhas temporárias e melhorar o desempenho do sistema. Antes de reiniciar, certifique-se de salvar ou fazer backup dos seus dados do Outlook.
Método 2: Verifique Dados e Arquivos Incompatíveis
A presença de links, anexos, imagens ou textos incompatíveis ou corrompidos pode causar o erro de nome de arquivo inválido no Outlook. Verifique a validade e compatibilidade dos dados inseridos. Para identificar o arquivo problemático, remova todos os links e anexos e verifique se o problema foi solucionado. Se houver código HTML, converta-o para texto simples para eliminar links e formatação. Isso pode ser feito acessando a guia “Formatar Texto” e selecionando “Texto Simples”.
Método 3: Inicie o Outlook no Modo de Segurança
Suplementos também podem causar o erro. Suplementos são ferramentas que adicionam funcionalidades a um aplicativo, e, muitas vezes, são desenvolvidos por terceiros, podendo causar conflitos. Iniciar o Outlook em modo de segurança desativa recursos desnecessários, incluindo suplementos que podem estar causando o erro. Para fazer isso:
1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”.
2. Digite `outlook.exe /safe` e pressione Enter.
3. Clique em “Arquivo”.
4. Clique na guia “Opções”.
5. Vá para a guia “Suplementos” e clique em “Ir”.
6. Desmarque todos os suplementos e clique em “OK”.
7. Reinicie o Outlook. Se o erro não ocorrer, ative os suplementos um a um para identificar o causador do problema.
Método 4: Crie um Novo Perfil do Outlook
Este método envolve excluir o perfil antigo e criar um novo, pois os perfis são como contas de usuário. Siga estas etapas:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Painel de Controle” e pressione Enter.
2. Em “Exibir por”, selecione “Ícones grandes” e clique em “Email (Microsoft Outlook)”.
3. Clique em “Mostrar Perfis”.
4. Selecione o perfil e clique em “Remover”.
5. Clique em “Sim”.
6. Clique em “Adicionar” para criar um novo perfil.
7. Insira os detalhes da conta e siga as instruções na tela.
8. Reinicie o Outlook.
Método 5: Modifique o Valor “Pessoal” no Editor de Registro
Se a mensagem de erro persistir, pode haver um problema com o caminho dos arquivos PST, causado por alterações no Editor de Registro do Outlook. Siga estas etapas para verificar e corrigir o valor:
1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”.
2. Digite `regedit` e pressione Enter para abrir o Editor de Registro.
3. Clique em “Sim” para permitir alterações no Controle de Conta de Usuário.
4. Navegue até o seguinte caminho de pasta no Editor de Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
5. Dê um duplo clique no valor “Pessoal”.
6. Verifique se o “Dados do Valor” está definido como `%USERPROFILE%\Documents`. Se não estiver, altere e clique em “OK”.
7. Feche o Editor de Registro e reinicie o Outlook.
Método 6: Use o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft
O Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft pode diagnosticar e corrigir problemas no Outlook e em outros aplicativos do Microsoft Office. Para usá-lo, siga estas etapas:
1. Baixe a ferramenta do site de download.
2. Vá para a pasta de downloads e clique duas vezes no arquivo `SetupProd_ExpExp.exe`.
3. Clique em “Instalar”. Aguarde alguns minutos para a instalação.
4. Leia os termos de privacidade e clique em “Concordo”.
5. Selecione “Outlook” e clique em “Avançar”.
6. Escolha “Outros problemas” e clique em “Avançar”.
7. Clique em “Sim” e depois em “Avançar”.
8. Selecione sua conta.
9. Siga as instruções na tela, escolha as opções apropriadas e conceda permissão para logs e arquivos.
Método 7: Repare o Microsoft Office
Se os métodos anteriores não resolveram o problema, tente reparar o Microsoft Office. Isso corrigirá arquivos corrompidos dentro dos aplicativos do Microsoft 365. Faça o seguinte:
1. Abra o “Painel de Controle”.
2. Altere “Exibir por” para “Categoria” e clique em “Desinstalar um programa”.
3. Encontre “Microsoft Office Professional Plus 2013”, clique com o botão direito e selecione “Alterar”.
4. Clique em “Sim” na janela de Controle de Conta de Usuário.
5. Na janela do Microsoft Office, selecione “Reparar” e clique em “Continuar”.
6. Após o reparo, inicie o Microsoft Outlook.
Método 8: Reinstale o Microsoft Office
Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, tente reinstalar o Microsoft Office. Siga estas etapas:
1. Pressione as teclas Windows + I para abrir as Configurações do Windows.
2. Selecione “Aplicativos”.
3. Em “Aplicativos e recursos”, procure o aplicativo Microsoft Office.
4. Selecione o aplicativo e clique em “Desinstalar”.
5. Clique em “Desinstalar” para confirmar e reinicie o computador após a desinstalação.
Após desinstalar o Office, reinstale-o:
6. Acesse o site oficial da Microsoft e clique em “Entrar”.
7. Insira suas credenciais de login e clique em “Avançar”.
8. Selecione “Serviços e assinaturas” na barra de menu. Você verá todos os aplicativos do Office registrados.
9. Localize o produto desejado e clique em “Instalar”.
10. Clique na opção “Instalar” novamente.
11. Após o download do arquivo de instalação, execute-o.
12. Após a instalação, acesse um aplicativo da Microsoft e entre na sua conta.
Perguntas Frequentes (FAQs)
P1. Qual a melhor alternativa gratuita ao Outlook?
R. A escolha de um cliente de email pode ser desafiadora. Muitos usam o Gmail via web, mas isso requer um navegador e as notificações podem atrasar. O Outlook é uma ótima opção, rápida, segura e com boa interface, mas sua versão completa requer assinatura. O Thunderbird é uma excelente alternativa gratuita. É um software de código aberto, suportado pela Mozilla, que oferece recursos similares ao Outlook, como calendário, gerenciamento de tarefas, contatos, chat, feed, grupos de notícias, navegação web, filtros avançados e proteção anti-phishing. Além disso, está disponível para Mac e Linux.
P2. O que são os arquivos PST e OST do Outlook?
R. Arquivos PST (Personal Storage Table), também conhecidos como arquivos de dados do Outlook, armazenam informações locais como mensagens, contatos, dados de calendário e tarefas em seu sistema. Não necessitam de internet e são frequentemente usados como backups. Arquivos OST (Offline Outlook Data File) armazenam dados sincronizados das suas informações de email em seu sistema para uso offline. Arquivos PST e OST podem ser convertidos entre si, conforme a necessidade.
P3. Qual o provedor de email mais seguro?
R. Em termos de segurança, o Gmail não é a melhor opção pois rastreia e analisa seus emails para exibir anúncios personalizados, tanto no email quanto em outros serviços do Google. Os melhores provedores de email seguro de código aberto são CounterMail e ProtonMail, que oferecem criptografia de ponta a ponta. A maioria dos serviços do Google são gratuitos e oferecem 15 GB de armazenamento, pois coletam e analisam seus dados. Por outro lado, provedores de email seguro costumam oferecer espaço limitado gratuitamente (500 MB a 1 GB), sendo necessário adquirir um plano de assinatura para espaço adicional.
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Esperamos que este guia tenha sido útil para resolver o erro “Este não é um nome de arquivo válido” no Outlook. Se tiver dúvidas ou sugestões sobre tecnologia, deixe um comentário abaixo. Conte-nos qual método funcionou melhor para você!