Problemas de Hardware com o Nintendo Switch? Veja Como Agendar um Reparo
É comum que, em algum momento, você enfrente problemas com o hardware do seu console. Caso você esteja com dificuldades com seu Nintendo Switch, saiba que o procedimento para agendar um reparo oficial pela Nintendo é simples e, em alguns casos, pode ser até gratuito.
A forma como o processo de reparo do seu Nintendo Switch ocorrerá dependerá de vários fatores, como o status da garantia do seu console. Mas, se você precisa consertar seu Nintendo Switch, podemos te ajudar.
Como Localizar o Número de Série do seu Nintendo Switch
O primeiro passo para consertar seu Switch com a Nintendo é saber como encontrar o número de série. Essa informação é fundamental para todo o processo de reparo.
Normalmente, há uma etiqueta com o número de série no próprio console. No entanto, o local exato dessa etiqueta varia conforme o modelo do seu aparelho. No Switch original, o número de série está na parte inferior do console. Já no Switch OLED, ele se encontra na parte de baixo do suporte.
Outra opção é verificar a caixa original do seu Switch, caso você a tenha guardado, pois o número de série também estará nela. Contudo, esses métodos podem não ser confiáveis, pois a etiqueta no console pode se desgastar com o tempo e a caixa pode não ser a original. Felizmente, existe um método universal para encontrar o número de série do seu console.
Para encontrar o número de série do seu Switch, independentemente do modelo, ligue o console e siga as etapas abaixo:
- Na tela inicial do seu Nintendo Switch, selecione “Configurações do sistema”.
- No menu lateral esquerdo, selecione “Sistema”.
- Escolha a opção “Números de série”.
Nesta tela, você verá o número de série do seu console, além dos números de série da bateria e dos Joy-Cons. Este método é universal, mas caso seu Switch não ligue, você terá que verificar a etiqueta no console ou na caixa original.
Como Verificar o Status da Garantia do seu Nintendo Switch
Com o número de série em mãos, você pode verificar o status da garantia do seu console e agendar o reparo. Verificar a garantia é crucial, pois se o seu Switch ainda estiver coberto, a Nintendo provavelmente realizará o conserto gratuitamente.
A verificação do status da garantia é simples, basta ter o número de série em mãos. Siga estes passos:
- Acesse a página oficial do Centro de Reparos da Nintendo em qualquer navegador por meio deste link para a Nintendo.
- Na seção “Verificar status da garantia”, insira o número de série do seu Nintendo Switch.
- Clique em “Verificar garantia”.
Na seção “Informações de Garantia”, a Nintendo fornecerá os detalhes do status da garantia do seu console, incluindo se ele está coberto e a data de expiração.
Caso seu console esteja fora da garantia, você terá que arcar com os custos do reparo. Danos na tela também anulam a garantia e não são cobertos pelo serviço gratuito.
Antes de agendar um reparo, pode ser interessante verificar soluções para problemas comuns do Nintendo Switch. Assim, você pode evitar taxas de reparo, caso seu console esteja fora da garantia.
Como Agendar o Reparo do seu Nintendo Switch
Se você decidiu seguir com o reparo oficial do seu Nintendo Switch, com ou sem o benefício da garantia, é preciso cumprir alguns requisitos. O processo de agendamento, seja para o console ou para o Joy-Con, é feito através do site oficial da Nintendo. Siga estas etapas:
- Selecione “Iniciar solução de problemas”.
- Siga as instruções na tela e selecione “Iniciar um reparo do sistema Nintendo Switch”.
- Escolha a opção em “Solução de problemas gerais” que melhor descreve a falha do seu Nintendo Switch.
- Siga as orientações de solução de problemas para a questão selecionada e escolha “Iniciar um reparo”.
- Insira as informações do produto, incluindo o número de série do seu Nintendo Switch, e selecione “Continuar”.
O Centro de Reparos da Nintendo informará o custo do reparo. Se o seu Switch estiver na garantia e não tiver danos na tela, esta taxa será dispensada. Para confirmar o reparo, selecione “Continuar”.
Insira suas informações pessoais e confirme os métodos de entrega de e para o centro de reparos. Após concluir, faça o pagamento. Com o reparo pago e a entrega confirmada, você agendou com sucesso o reparo do seu Nintendo Switch.
Conserte seu Nintendo Switch da Maneira Mais Eficaz
Seguindo as etapas oficiais do Centro de Reparos da Nintendo, você garante que o processo de reparo do seu Switch seja focado nas suas necessidades. A Nintendo considera a garantia e, se o console estiver coberto, você pode receber um desconto.
O formulário de reparo pode ser detalhado, mas ao selecionar seus métodos de entrega e prazos preferidos, você pode otimizar o processo e tornar a tarefa de consertar o hardware danificado mais fácil.