Toda marca de sucesso tem uma coisa em comum: uma estratégia de marca forte. Quer o seu objetivo seja tornar-se o próximo grande nome e revolucionar o mercado ou crescer e obter sucesso, a estratégia de marca certa pode prepará-lo para o sucesso.
Uma estratégia de marca, ou estratégia de desenvolvimento de marca, é o guia holístico e de longo prazo da sua marca para alcançar penetração no mercado e ajudar na identificação e reconhecimento da marca. Apoiada em pesquisas de mercado, uma boa estratégia de marca pode ajudá-lo a encontrar seu ponto ideal em um setor competitivo. Como ex-profissional de marketing de marca para startups unicórnios e similares, muitas vezes vejo profissionais de marketing de marca confundirem uma estratégia de marca com seus elementos criativos.
O que quero dizer é que uma estratégia de marca não é seu logotipo, paleta de cores ou guia de marca. Esses elementos criativos fazem parte da estratégia da sua marca e podem ajudá-lo a implementá-la em todas as comunicações.
No entanto, a estratégia da sua marca é o plano abrangente que o ajuda a descobrir como será o posicionamento da sua marca, como alcançar o reconhecimento da marca e qual é o valor da sua marca.
Ainda confuso🤔? Continue lendo para encontrar os componentes essenciais que informam uma estratégia de marca e encontre as etapas para criar uma estratégia de marca robusta que permita que você dê o seu melhor!
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Componentes essenciais de uma estratégia de marca
A estratégia de sua marca é um plano abrangente para melhorar o retorno do investimento (ROI), manter sua marca envolvente e refrescante para os clientes, ao mesmo tempo que aumenta leads qualificados e conversões. Na verdade, uma estratégia de marca refletirá mais tarde a personalidade de sua marca. Aqui estão os componentes essenciais de uma estratégia de marca:
Visão da marca
Uma estratégia de marca precisa incorporar o roteiro dos objetivos de negócios da sua marca no longo prazo. É por isso que a estratégia da sua marca não pode prescindir de uma visão da marca. Na verdade, uma visão realista da marca pode ajudar a influenciar as decisões de negócios e atingir as metas de marketing.
Uma visão clara da marca fornece uma direção unificada para implementar a estratégia da marca. Na verdade, a visão da marca é um componente central da estratégia da marca que mantém as partes interessadas motivadas, promove a consistência no propósito e na execução e ajuda a diferenciar a marca dos seus concorrentes.
Emoção
Tomamos decisões de compra com base na emoção. A maioria das nossas necessidades e disposição para pagar são guiadas pelo que queremos, e não pelo que precisamos. Portanto, se você deseja se posicionar como uma marca de sucesso, é importante garantir que a emoção seja um elemento central da estratégia de sua marca.
Isso lhe dará uma voz de marca única para se conectar com os clientes e causar um impacto mais profundo do que apenas um relacionamento comercial. Marcas que estabelecem conexões com os clientes e tornam as emoções memoráveis podem influenciar positivamente a tomada de decisões. Adicionar emoção à estratégia de sua marca também permite que os clientes confiem em você e encontrem um sentimento de lealdade ao que você representa.
Consistência
Se você é uma marca nova e deseja se posicionar como uma marca memorável, consistência é a chave para sua estratégia de marca. O reconhecimento da marca depende da consistência. Você não pode ter uma postagem muito séria nas redes sociais um dia e uma postagem escandalosa no dia seguinte. Seus clientes ficarão confusos e não encontrarão uma forma de se relacionar com sua marca.
Portanto, certifique-se de que todas as comunicações da sua marca sejam coesas. A maioria das novas marcas comete o erro de tentar atingir todos. No entanto, depois de encontrar seu público-alvo e criar buyer personas, recomendo que você se limite ao seu público-alvo e faça testes A/B (na medida) para ver a que eles estão receptivos.
Tenha alguma flexibilidade na estratégia de sua marca, mas não oscile entre extremos para o sucesso da marca.
Como construir uma estratégia de marca
Construir uma estratégia de marca pode ser complicado se você não avaliar estas 10 etapas fáceis:
#1. Descubra o propósito da sua marca
O primeiro passo para construir a estratégia de sua marca é descobrir o propósito de sua marca. O que sua marca representa? Se você não sabe por onde começar, comece descobrindo: Qual é a sua estratégia geral de negócios? Então, comece a ter sua estratégia de negócios a partir da estratégia de sua marca.
Sua estratégia de negócios terá duas partes:
- Funcional: Como você ganha dinheiro? Ou gerar lucros?
- Intencional: Que lacuna você pretende preencher no mercado? Ou quais problemas você está resolvendo?
No entanto, como a estratégia geral de negócios pode determinar sua estratégia de negócios? Você pode pegar a missão principal do seu negócio e ver como pode ajudar seu público-alvo. Suponha que o objetivo da marca de uma companhia aérea seja tornar as viagens para todos os destinos mais fáceis e confortáveis.
Agora, você pode posicionar sua marca de duas maneiras: se sua companhia aérea está focada em ser acessível, o objetivo de sua marca será oferecer viagens econômicas ou descontos. Ao passo que, se a sua companhia aérea está focada em oferecer luxo, o propósito da sua marca pode ter tudo a ver com glamour e uma experiência sofisticada.
#2. Defina seu público-alvo
Você não terá lucros a menos que venda seus produtos ou serviços. E você não venderá a menos que entenda seu público-alvo e use a segmentação de clientes.
- Quais são seus pontos fracos?
- Quais são seus objetivos de longo prazo?
- Além disso, quais são as necessidades deles que você pode atender?
Você também precisa definir seu público-alvo para entender quanto deve custar o seu produto ou serviço. Você também pode criar uma estratégia de marketing digital que ajude a alcançar mais seu público-alvo, uma vez que conheça a plataforma que eles usam. Você deve aproveitar as vantagens das notificações push, das mensagens do WhatsApp ou dos meta-anúncios para atingir públicos-alvo? Você pode responder a perguntas semelhantes e defini-las na estratégia de sua marca daqui para frente.
#3. Faça pesquisas de mercado
Ao tentar acertar a estratégia de sua marca, você precisa conhecer o cenário do setor. Quem são seus concorrentes? Quem são os públicos-alvo dos seus concorrentes? Qual é o preço médio dos produtos concorrentes? Em quais mercados eles estão vendendo?
Responder a essas perguntas o ajudará a encontrar um espaço no mercado. Se você fizer bem sua pesquisa de mercado e de concorrentes, também será capaz de identificar uma lacuna no mercado. Na verdade, fazer pesquisas sobre a concorrência também pode ajudar a compreender as expectativas do cliente.
Você pode aproveitar as vantagens de suas campanhas para ver o que funcionou com seu público-alvo e evitar aquelas que não funcionaram.
#4. Determine seu USP
Como marca, sua estratégia de marca fica incompleta até o momento em que você apresenta uma proposta de venda exclusiva (USP). Você pode fazer uma análise SWOT (pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças) para identificar os pontos fortes e fracos da sua marca, bem como as oportunidades e ameaças externas.
Combinada com a pesquisa de mercado, uma análise SWOT pode ajudar a descobrir o valor exclusivo da marca que seu produto possui. Seu USP pode ser um produto único, um ponto de venda barato, um produto/serviço durável, uma garantia de tempo, um resultado ou qualquer outra coisa.
- Resolva um grande problema que seu cliente enfrenta
- Ou ofereça um produto ou serviço semelhante com uma vantagem competitiva (preços mais baixos, mais recursos)
Lembre-se que no momento em que você anunciar seu USP, seus concorrentes tentarão copiá-lo ou desvalorizar seu USP. Portanto, invista tempo e esforço para preservar seu USP e manter intacta sua proposta de valor.
#5. Projete sua identidade de marca
Projetar a identidade da sua marca desde o início pode ser uma grande vantagem para marcas e empresas que buscam definir uma estratégia de marca. Na verdade, toda marca precisa desenvolver uma identidade de marca básica, que possui três componentes essenciais:
- Um logotipo de marca
- A estética da marca (paleta de cores)
- Uma tipografia de marca
A identidade da sua marca deve ser escalável para empreendimentos futuros e fácil de aplicar nas situações presentes. Além disso, ter uma identidade de marca garantirá que todas as suas mensagens de comunicação estejam vinculadas a um tema coeso.
Ao escolher as cores, leve em consideração a psicologia. Como profissional de marketing de marca, posso confirmar que a psicologia das cores no marketing pode realmente oferecer uma vantagem adicional e ajudar sua marca a se destacar. Marcas de alimentos como KFC e McDonald’s usam cores como o vermelho para fazer os clientes se sentirem energizados e mais propensos a agir.
#6. Desenvolva a voz da marca
Todo mundo, em algum momento de suas vidas, já ouviu falar da frase: Às vezes, não é o que você diz, mas como você diz. É aí que entra a importância da voz da marca. Na verdade, a voz da sua marca pode servir como um guia oficial sobre como dizer o que há para dizer.
A voz da sua marca garante que você não seja como qualquer outra empresa que tenta fazer barulho na internet. Ele permite que você se destaque, tenha sua identidade nas comunicações e garanta que a mesma seja refletida em todas as suas comunicações por mensagens.
Você pode dar uma olhada em seu conteúdo de melhor desempenho para ver o que seu público gosta ou espera de sua marca. Eles gostam de uma voz de marca mais formal? Ou divertido? Você também pode ter uma mistura de ambos.
Certifique-se de que a voz da sua marca não seja hostil ou pretensiosa. Não tome uma abordagem muito séria também. Encontre um equilíbrio e você será bom. Na verdade, como profissional de marketing de marca, recomendo ter uma lista do que fazer e do que não fazer para a voz da sua marca.
Você pode adicionar exceções, regras e diretrizes gerais sobre como usar a voz da sua marca em diferentes ambientes para melhorar o ROI, a retenção de clientes e o envolvimento.
#7. Crie um guia de estilo de marca
Depois de descobrir como será a identidade visual e a voz da sua marca, você pode criar um guia de estilo para incluir tipografia, paleta de cores e logotipo da marca.
A necessidade de um guia de estilo de marca é importante para a escalabilidade e para garantir que esses elementos sejam usados em todos os pontos de contato, como sites, mídias sociais e campanhas de marketing.
O guia da sua marca também deve incluir instruções essenciais sobre o tom e a voz da marca e os tipos de fontes que você usa. Tenha um conjunto de cores que possam funcionar bem para sua marca. Além disso, você também pode escolher estilos de imagem e ter alguns modelos para usar nas redes sociais e fazer parte de campanhas de marketing quando necessário.
Você também pode estabelecer regras sobre direitos autorais, incluindo tom e estilos de escrita. Na verdade, você também pode decidir como trabalhar com ilustrações, ícones, imagens e ter um reservatório para usar em campanhas e estratégias de mídias sociais. Aqui está a lista de verificação que você precisa possuir:
- Diretrizes editoriais
- Modelos de anúncios pagos
- Opções de imagem em mídias sociais
- Opções de layout de mídia social
- Orientação sobre o uso da identidade da marca (tom, tipografia e paleta de cores)
E depois de ter todos esses materiais prontos, você precisará de bons conteúdos e ferramentas de mídia social para poder aproveitar ao máximo seus recursos.
#8. Decida os pontos de contato da marca
Ao criar uma estratégia de marca, é essencial decidir os pontos de contato que sua marca terá. Agora, você deve estar se perguntando por que os pontos de contato ou canais da marca são importantes para a estratégia de sua marca?
Pois bem, numa era em que o marketing digital é tudo, só faz sentido incorporar os dois, para que a estratégia da sua marca se baseie nos canais que irá utilizar para comunicar com o seu público.
Porém, como decidir os pontos de contato e canais da marca?
- Escolha canais com base em onde seu público-alvo atua
- Faça alguns testes A/B e descubra onde seu público mais se envolve com sua marca
Você tem uma alta taxa de abertura de newsletters? Ou você tem uma CTR alta para notificações push? Nesse caso, você pode verificar as diferentes maneiras de promover uma melhor segmentação do público.
Você também pode ver onde seu público tem melhor desempenho, seja Instagram, Facebook, LinkedIn ou TikTok. Você pode usar vários canais simultaneamente para atingir diferentes compradores em jornadas separadas.
Por que acho que as empresas deveriam investir em branding
A maioria das marcas comete o erro de fazer com que sua estratégia de marca seja totalmente voltada para sua marca. Meus anos no marketing de marca me ensinaram que uma estratégia de marca não deve girar apenas em torno dos valores e da missão de sua marca. Mas também, adote uma abordagem focada no público para ter sucesso. E é por isso que a marca precisa ser consistente, ressoar com seu público e também autêntica para sua marca.
Você pode usar a segmentação de mercado e o direcionamento de público-alvo para criar uma estratégia de marca que gire em torno dos clientes e de suas necessidades. A segmentação de mercado permite que você saiba quais públicos-alvo atingir, quem são seus clientes potenciais e quais pontos problemáticos podem ser resolvidos para seu público-alvo ideal. Depois de começar a concentrar todas as suas ações de negócios (táticas de vendas e campanhas de marketing) neste grupo-alvo, você começa a direcionar mais conversões, leads e vendas.
A estratégia de sua marca não deve durar para sempre. Uma boa estratégia de marca funciona para a fase em que seu negócio se encontra. Depois de atingir seus objetivos, você deve criar uma nova estratégia de marca para a próxima fase do negócio, como patrocinar sites populares, por exemplo.
Inicialmente, os objetivos de uma nova marca incluem o reconhecimento da marca. Portanto, a estratégia de sua marca deve priorizar isso. No entanto, depois de atingir o reconhecimento da marca, sua próxima meta é aumentar as conversões e leads. Depois que isso também for alcançado, sua estratégia de marca deve se concentrar na construção de clientes fiéis, na retenção de clientes e no desenvolvimento do valor da marca. Portanto, continue reposicionando a estratégia de sua marca e certifique-se de que ela esteja alinhada com os objetivos de negócios em todos os momentos.
A seguir, conheça as formas de criar um kit de marca e colocar sua marca em destaque!