No competitivo mercado de trabalho atual, o sucesso ou o fracasso do seu negócio depende dos papéis individuais e coletivos desempenhados pelos membros da sua equipe.
No entanto, é muito fácil para toda a sua força de trabalho ficar tão desinteressada que a sua organização comece a perder pessoas talentosas.
Além disso, é um segredo aberto que a ausência de competências adequadas de gestão de funcionários por parte dos gestores de RH leva a uma fraca retenção de funcionários, o que eventualmente significa um desastre para os resultados financeiros de uma empresa.
O gerenciamento eficaz de talentos garante que sua empresa tenha as pessoas certas no lugar certo para que sua empresa alcance crescimento e prospere.
Esteja você tentando criar uma estratégia de gestão de talentos de baixo para cima ou tentando otimizar uma já existente, compreender o processo de gestão de talentos no mais alto nível de RH o ajudará a criar uma abordagem eficaz.
Este guia discute o processo de gestão de talentos que todo gerente de RH precisa para desenvolver um grupo de funcionários altamente talentosos que permanecerão na organização, não importa o que aconteça.
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Gestão de talentos: uma visão geral
A gestão de talentos refere-se às práticas de Recursos Humanos (RH) que compreendem processos, estratégias e ferramentas que as empresas usam para atrair, envolver, comprometer, desenvolver e reter funcionários.
Os funcionários são a salvação de todos os negócios, contribuindo significativamente para a produtividade da empresa, a colaboração da equipe, a satisfação do cliente e o crescimento da receita. Como resultado, a gestão de talentos torna-se parte integrante de qualquer processo para atingir o objetivo comercial de longo prazo de uma empresa.
Entre os elementos mais importantes da função de gestão de talentos estão a contratação, integração, planejamento estratégico da força de trabalho, treinamento e desenvolvimento, e engajamento e retenção. Outros recursos incluem remuneração e benefícios, gestão de desempenho e planejamento de sucessão, para citar alguns.
A pessoa ou equipe que supervisiona as funções de gestão de talentos em uma empresa pode variar de acordo com o tamanho e as estruturas organizacionais internas. Por exemplo, o proprietário de uma pequena empresa pode gerenciar facilmente suas funções de gestão de talentos até que a empresa cresça e eles possam criar uma equipe dedicada.
A maioria das grandes empresas dedica recursos humanos e equipes de gestão de talentos para executar as funções. Na maioria dos casos, essas equipas incluirão recrutadores, gestores de aquisição de talentos, generalistas de recursos humanos e especialistas em aprendizagem e desenvolvimento.
Não importa qual negócio você atue, a implementação de uma estratégia prática de gestão de talentos alinha seus funcionários com seus objetivos e visão geral de negócios, que é a chave para o sucesso.
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Importância da Gestão de Talentos em uma Organização
A gestão de talentos é um fator significativo para o sucesso de uma organização, pois engloba práticas estratégicas que ajudam a atrair e desenvolver os colaboradores certos que atendam aos objetivos da empresa.
De acordo com Gallupnum dos seus estudos anteriores, apenas 13% dos trabalhadores sentiam-se envolvidos nos seus locais de trabalho, enquanto os trabalhadores privados de direitos custavam às empresas dos EUA colossais 350 mil milhões de dólares anualmente.
Outro pesquisa recente descobriram que as empresas que deliberadamente se dedicaram a melhorar o envolvimento dos funcionários melhoraram a sua produtividade em 21%, sublinhando a importância de uma estratégia eficaz de gestão de talentos.
Alguns benefícios diretos de investir na gestão de talentos incluem:
#1. Motivação dos funcionários
Um esquema eficaz de gestão de talentos dá aos funcionários razões como um propósito ou significado elevado que os faz continuar atraídos pela organização. A pesquisa mostrou que os funcionários que se sentem engajados e motivados olham além do dinheiro em uma organização.
#2. Atraia os melhores talentos
Com um programa estratégico de gestão de talentos, você pode atrair e recrutar o crème de la crème de funcionários qualificados e talentosos do mercado. Isso acontece porque você pode desenvolver uma marca empregadora que atraia espontaneamente funcionários ideais que, por sua vez, contribuem para níveis mais elevados de desempenho e resultados duradouros do seu negócio.
#3. Cubra funções críticas
Sua empresa estará preparada para identificar e preencher rapidamente lacunas em habilidades críticas e um plano para abordar quaisquer funções críticas altamente especializadas dentro da organização à medida que surgirem.
Como resultado, sua empresa terá um fluxo constante de talentos para atender funções críticas, garantindo o fluxo contínuo de operações, resultando em clientes e partes interessadas satisfeitos.
Além disso, você também terá funcionários felizes, pois eles não serão obrigados a arcar com cargas de trabalho extras que geralmente levam ao esgotamento.
#4. Melhore o desempenho dos funcionários
Uma estratégia de gestão de talentos ajuda as organizações a identificar funcionários “adequados” em vez de tomar decisões de recrutamento aleatórias que não se alinham com a estratégia organizacional geral da empresa.
O resultado será menos queixas ou problemas de gestão de desempenho, garantindo ao mesmo tempo que os melhores talentos que você adquirir permanecerão por mais tempo na organização.
#5. Funcionários mais envolvidos
Sua empresa será capaz de tomar decisões mais confiáveis e metódicas em relação ao desenvolvimento de pessoal e, ao adquirir pessoal com as habilidades certas, você economizará dinheiro usado desnecessariamente para desenvolver as habilidades que faltam em novos funcionários.
Além disso, você envolverá seus funcionários existentes em processos justos de desenvolvimento de pessoal, o que significa que eles se sentirão mais engajados, aumentando as taxas de retenção de trabalhadores e garantindo que sua empresa atenda aos requisitos operacionais.
#6. Mantenha os melhores talentos
A gestão de talentos aproveita práticas de integração bem estruturadas que comprovadamente criam níveis de retenção mais elevados. Como resultado, sua organização terá um orçamento enxuto de recrutamento e gerenciamento de desempenho no longo prazo.
#7. Desempenho empresarial com valor agregado
Funcionários bem engajados, motivados e qualificados são o melhor catalisador para uma empresa que deseja atenção total aos seus objetivos de negócios. Funcionários com essas qualidades resultam em maior satisfação do cliente e melhor desempenho comercial com valor agregado.
#8. Maior Satisfação do Cliente
Um plano de ação de gestão de talentos bem implementado leva a uma conquista integrada em toda a organização devido a uma abordagem de gestão consistente.
O resultado é uma comunicação geral melhorada que ajuda a eliminar silos de informação dentro da empresa, com esses sistemas integrados sempre levando a taxas mais altas de satisfação do cliente, pois eles lidarão com menos funcionários que atendem às suas necessidades com mais rapidez.
Princípios de gestão de talentos
Um casamento agradável entre os funcionários e os processos da empresa é uma característica básica presente em todas as organizações de sucesso numa economia global em constante mudança.
Isto significa que, além de criarem processos de trabalho bem definidos e orientados para o cumprimento dos objetivos corporativos, as empresas focam-se deliberadamente nos seus colaboradores, desde a aquisição dos colaboradores certos até ao seu envolvimento contínuo como principais impulsionadores do sucesso da empresa.
Como todos os outros conceitos, os princípios orientadores estão envolvidos na localização e retenção das pessoas certas para o trabalho.
A seguir estão estratégias de gestão de talentos para apoiar e aprimorar os processos de desenvolvimento de talentos:
Alinhe-se com a estratégia geral
A plataforma de lançamento de qualquer estratégia eficaz é garantir que os recursos de talentos estejam alinhados com o panorama geral da sua organização. Você pode querer reorientar quaisquer processos de recrutamento existentes, para que eles se alinhem com os objetivos mais amplos da sua organização e se tornem líderes em seu setor.
Consistência interna
Outro fator significativo na criação de um processo de gestão de talentos é garantir que haja um certo grau de consistência, de modo que facilite perfeitamente o processo existente e as metas organizacionais futuras.
Como as práticas de gestão de talentos não podem funcionar isoladamente, garantir a consistência interna faz com que todas as regras da empresa se encaixem.
É um segredo aberto que, à medida que as organizações investem consistentemente em colaboradores de elevado potencial, devem simultaneamente empregar práticas que enfatizem a gestão de carreira, a remuneração competitiva e a retenção de colaboradores, para que os seus esforços tenham um efeito de sinergia.
Incorporação Cultural
A cultura existente de uma empresa pode tornar-se uma fonte importante de sua vantagem competitiva. Como resultado, os gestores de RH devem integrar deliberadamente os princípios empresariais e os valores fundamentais de uma empresa nos processos de gestão de talentos.
Isso significará incorporar a cultura da empresa nos métodos de contratação, nos sistemas de gestão de desempenho, nas atividades de desenvolvimento de liderança e nos programas de benefícios e remuneração dos funcionários.
Ao avaliar o valor e a compatibilidade da personalidade de um candidato com sua cultura corporativa, você poderá prever facilmente seu desempenho e potencial de retenção. Isso porque é mais fácil desenvolver habilidades do que atitudes, valores e traços de personalidade.
Envolver a alta administração
As práticas de gestão de talentos devem ir além dos gestores de RH para incluir gestores de outros níveis e CEOs. Isso ocorre porque um processo eficaz de gestão de talentos vai além do recrutamento e inclui elementos de planejamento de sucessão e desenvolvimento de liderança.
Uma apropriação mais ampla de todo o processo para incluir outros líderes seniores introduz novas perspectivas que podem contribuir para fazer com que os outros gestores desempenhem um papel significativo na retenção de funcionários-chave.
Equilíbrio das necessidades locais e globais
A gestão de talentos pode tornar-se complicada para organizações relativamente grandes ou que operam em diferentes localizações geográficas, pois precisam de abordar exigências locais e abrangentes nas suas estratégias de RH.
Uma empresa deve, portanto, criar um processo de gestão de talentos personalizado que atenda às necessidades locais sem obliterar a política global global da organização relativa à gestão de talentos.
À medida que a tecnologia aproxima o mundo e as empresas avançam em direção ao futuro do trabalho, onde as fronteiras geográficas se tornam menos importantes, os gestores de RH devem trabalhar no sentido de integrar padrões globais, adaptando-se e tomando decisões a nível local.
Marca do empregador e disparidade
Há uma competição crescente pelos melhores talentos, o que significa que cada empregador deve oferecer uma proposta de valor convincente para atrair o talento certo para ingressar na sua organização.
Os potenciais empregadores podem apresentar-se como caminhos atraentes para pessoas que desejam trabalhar e desenvolver as suas carreiras no processo. Uma das melhores maneiras de conseguir isso seria os empregadores criarem uma marca única.
Processo de gestão de talentos
Como você já entendeu a importância de implementar uma estratégia de gestão de talentos, veremos o processo de gestão de talentos em sete etapas e como você pode aplicá-lo à sua empresa.
Etapa 1: especifique suas necessidades de habilidades
A primeira etapa do processo de gerenciamento de talentos é determinar os tipos de contratações que você procurará e os requisitos específicos que eles preencherão. Pergunte a si mesmo se não será mais fácil e barato treinar seus funcionários existentes em vez de contratar uma nova pessoa.
Etapa 2: Atraia os Candidatos Certos
Crie anúncios de emprego bem direcionados e com a marca de RH e garanta que eles cheguem aos principais locais de emprego. Enquanto isso, planeje entrevistas e outros processos que o ajudarão a filtrar os melhores entre muitos bons candidatos.
Vá além das perguntas normais da entrevista para incluir referências, avaliações de personalidade e outras avaliações envolvendo candidatos atuando em situações da vida real.
Etapa 3: integrar e estabelecer trabalho
Oriente seus novos contratados e ajude-os a se sentirem confortáveis ao ingressarem em sua equipe. Planeje quais tarefas você atribuirá a eles e organize e agende sessões de treinamento sem se esquecer de indicar um funcionário atual para ajudar os novos a se adaptarem perfeitamente.
Etapa 4: Planeje o aprendizado e o desenvolvimento
Desenvolver as habilidades dos seus funcionários atuais é sempre mais barato e fácil do que contratar novos talentos. Além disso, mesmo quando você contrata novos talentos, sempre haverá algo novo que eles precisarão aprender.
Como resultado, você deseja criar um sistema onde seus funcionários aprendam e cresçam continuamente. Você pode oferecer cursos e conferências ou completar um sistema de gerenciamento de aprendizagem que ofereça um ambiente de aprendizagem.
Etapa 5: Implementar avaliações regulares de desempenho
Avaliações regulares de desempenho são a melhor maneira de descobrir talentos ocultos e potencial para responsabilidades adicionais entre seus funcionários regulares.
Essa prática pode economizar custos adicionais de contratação de novos talentos, além de ajudar a preparar os funcionários para possíveis promoções.
Etapa 6: traçar estratégias para reter os melhores talentos
Crie um sistema de recompensa composto por benefícios, promoções e táticas de motivação que promovam a satisfação no trabalho, além de melhorar a cultura da empresa para garantir a satisfação de seus funcionários.
Passo 7: Crie um Plano de Sucessão
Estimule seus funcionários com potencial de liderança para que você não se encontre em uma encruzilhada sempre que um membro sênior da equipe sair por qualquer motivo ou se aposentar.
Aproveite oportunidades de aprendizado contínuo para facilitar que seus funcionários tenham um desempenho ideal e se tornem o melhor.
Sempre que um funcionário decidir sair por vontade própria, tente realizar uma entrevista de desligamento para conhecer suas queixas, se houver, para que você possa ajudar a evitar a recorrência do mesmo problema no futuro.
Como implementar uma estratégia eficaz de gestão de talentos
Apesar de seus melhores esforços e intenções, barreiras comuns podem impedir seu plano de gestão de talentos mais bem elaborado. Quer se trate de dados imprecisos, processos díspares ou manuais, preconceitos inconscientes ou falta de adesão dos executivos, existem estratégias eficazes de implementação de gestão de talentos que você pode empregar para superar esses e outros desafios.
🔷 Promova o alinhamento de metas e determine métricas: Como as pessoas e suas habilidades são a tábua de salvação de qualquer negócio, o RH e a gestão de talentos devem estar ativamente envolvidos na construção dos objetivos e da visão de uma empresa, em vez de operar em um silo.
🔷 Crie uma marca empregadora robusta: os candidatos modernos procuram empresas onde os departamentos de RH formularam um planejamento de talentos que vai além de salários e benefícios. As pessoas querem lugares onde possam se orgulhar de trabalhar ou que estejam alinhados com seus valores.
🔷 Foco na experiência do funcionário: os funcionários hoje esperam ser tratados da mesma forma que os consumidores são tratados quando frequentam lojas online ou sites de comércio eletrônico. Considere implementar soluções de RH baseadas em nuvem com interfaces de usuário que ofereçam suporte à força de trabalho móvel atual.
🔷 Promova uma cultura de alto desempenho: As práticas modernas de gestão de talentos infundem aprendizado e desenvolvimento, recompensas e compensações, além de promoções internas para manter os funcionários produtivos e motivados o suficiente para ter o máximo desempenho e melhorar os resultados de negócios.
🔷 Busque um sistema flexível: Os gerentes e funcionários de RH preferem sistemas visíveis e consistentes que sejam flexíveis o suficiente para acomodar as necessidades das empresas em um ambiente em constante mudança. Seu sistema deve ter uma visão completa dos funcionários e, ao mesmo tempo, permitir que os líderes identifiquem lacunas de aprendizagem e reconheçam o potencial dos funcionários por meio de uma única fonte de dados.
Conclusão
Adquirir, desenvolver, implementar e melhorar uma estratégia eficaz de gestão de talentos é fundamental para a estratégia de gestão mais ampla da sua empresa.
Embora seja importante considerar isso porque o recrutamento, o treinamento, a promoção e a retenção dos melhores talentos são a principal artéria do resultado comercial e da produtividade ideal, não deve ser fácil.
Criar e implementar corretamente uma estratégia eficaz de gestão de talentos é a melhor oportunidade para o RH atrair e reter os melhores talentos.
Se você não fizer isso, deixará seu negócio ao acaso por não ter uma estratégia de funcionários que se alinhe com o panorama geral da organização.
A seguir, confira como melhorar seu processo de recrutamento com mapeamento de talentos.