O melhor software de CRM do Twitter/X para atualizar sua estratégia de marketing!
Um dos sites de mídia social mais notáveis, o X, anteriormente conhecido como Twitter, transformou completamente a forma como as pessoas e as empresas se comunicam. O Twitter oferece às empresas uma plataforma envolvente para interagir com seu público, graças ao seu alcance mundial e mensagens sucintas. Recentemente, ele se tornou mais do que apenas um aplicativo de mensagens, e as empresas agora podem operá-lo como uma forte ferramenta de geração de leads e gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Um componente vital para capitalizar o potencial de crescimento comercial do Twitter é o serviço competente dos instrumentos de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Essas ferramentas ajudam as comunidades a encontrar, nutrir e transformar leads em consumidores ávidos, além de obrigá-los a interagir com os clientes existentes.
Não é de admirar que as empresas estejam empregando ferramentas de CRM do Twitter para que possam progredir no jogo de geração de leads. Aqui está uma prévia das principais ferramentas de CRM do Twitter que abordamos:
Título
Descrição
Explorar
Magia negra
Aprimora o perfil do Twitter com barra lateral mágica para CRM.
Caixas de entrada
Twitter DM CRM para estimular leads, projetos e relacionamentos.
Zoho CRM
Gerencia a presença no Twitter, envolve o público e monitora as interações.
Explorar
Dex
CRM abrangente do Twitter para gerenciamento e organização simplificados de relacionamento.
CRM ágil
Integra o Twitter para marketing multicanal e automação de vendas.
PrimeiroX
Simplifica a geração de leads com pesquisas por palavras-chave e divulgação em massa de DM.
Aumente o CRM
Transforma o Twitter em uma máquina de criação de leads com ferramentas valiosas.
TweetHunter
Maximiza o ROI do tweet com agendamento, automação e descoberta de leads orientada por IA.
últimas postagens
O que é o Twitter CRM e quais benefícios ele oferece?
Espera-se que procure explicações ao mergulhar no Customer Relationship Management (CRM) pela primeira vez. Pode haver alguma confusão, pois o Twitter não lançou formalmente uma ferramenta de CRM. No entanto, é difícil ignorar o entusiasmo em torno da integração da plataforma do Twitter com sistemas de CRM.
A rede social destaca essa conexão como um recurso que agrada usuários regulares e proprietários de empresas. Como resultado, algumas pessoas precisam de CRM com recursos integrados do Twitter, que às vezes é chamado de Twitter CRM.
Um CRM do Twitter é uma ferramenta valiosa para gerenciar seus seguidores, aqueles que você segue e possíveis leads de negócios e pode ser combinado com ferramentas de análise do Twitter para aumentar o engajamento.
Os CRMs do Twitter são muito benéficos para:
- Prospecção de vendas.
- Aumentando o número de seguidores no Twitter.
Dada essa distinção, por que as empresas e os usuários veem tão bem a integração do sistema CRM do Twitter?
- Aproximadamente 85% dos profissionais de marketing, segundo Buffer, usam o Twitter CRM para promover suas empresas. A mídia social é a ferramenta ideal para defesa da marca e, portanto, não é surpresa que o Twitter seja considerado importante para o marketing.
- O emprego de hashtags, tags e menções ajuda as empresas a entender melhor o que seus clientes estão fazendo e a utilizar essas informações para comercializar seus produtos e serviços.
- O Twitter CRM funciona em conjunto com postagens envolventes nas redes sociais para criar uma impressão positiva de sua empresa ou marca pessoal. Ajuda a nutrir leads e também a transformá-los em clientes dedicados.
- O Twitter CRM torna mais fácil manter contato constante com clientes fiéis e aqueles que demonstram interesse consistente em suas ofertas.
Pelas razões acima expostas, o conceito de CRM social tem ganhado cada vez mais importância, pois todos contribuem para beneficiar o desempenho de um negócio, aumentando os rendimentos. Assim, muitos sistemas de CRM estão ansiosos para combinar as funcionalidades do Twitter em seu software para que os usuários possam se beneficiar de análises aprimoradas, interação com o público e insights de desenvolvimento futuro.
Dito isso, vamos falar sobre as principais ferramentas de CRM do Twitter que as empresas podem empregar para aproveitar ao máximo suas campanhas de geração de leads.
Magia negra
Magia negraA concentração do no gerenciamento de contatos e na geração de leads é evidente em seus diversos recursos, destinados principalmente a melhorar seu perfil no Twitter, desenvolvendo relacionamentos mais profundos.
A “barra lateral mágica” é um recurso excepcional que combina facilmente o Twitter, facilitando o cultivo de relacionamentos com clientes e parceiros de negócios em potencial.
Características:
- Fique de olho nas conversas das pessoas que você segue, bem como dos novos usuários no Twitter.
- Receba lembretes para manter contato com seus contatos favoritos.
- Monitore a eficácia de seus tweets ao longo do tempo e compare-os com suas postagens regulares.
- Aprenda sobre os elementos que influenciam a popularidade de determinados tweets.
- Monitore dados essenciais como níveis de engajamento, contagem de seguidores e consistência.
Para indivíduos que, em vez disso, gerenciariam suas conexões no Twitter sem nunca sair da plataforma, é uma ferramenta inestimável. Não é de surpreender que seja uma das melhores opções de CRM do Twitter.
Caixas de entrada
Caixas de entrada é um aplicativo CRM de mensagens diretas do Twitter que aumenta seu potencial de vendas alimentando virtualmente leads, gerenciando projetos, monitorando conversas vitais, estabelecendo relacionamentos valiosos e garantindo acompanhamento oportuno com clientes em potencial.
Características:
- Classifique e exporte contatos com facilidade usando tags.
- Classifique suas palestras em categorias para uma administração bem organizada.
- Aproveite as vantagens das tags de usuário para simplificar a recuperação e a referência.
- Mantenha DMs cruciais em destaque, fixando o maior número possível de discussões e sinalizando-as como não lidas.
- Simplifique seu processo de trabalho concentrando-se apenas em bate-papos não lidos e fornecendo respostas imediatas.
As caixas de entrada foram projetadas especificamente para indivíduos como redatores de conteúdo, freelancers, consultores, empreendedores, CEOs, agências e startups que buscam uma solução eficiente para facilitar suas discussões e otimizar o processo de vendas por meio de mensagens.
Zoho CRM
Com a ajuda do Zoho CRM, você pode gerenciar com eficácia a presença da sua empresa no Twitter, encontrar clientes em potencial e participar de conversas.
Por meio da guia Social da plataforma, você pode interagir facilmente com seu público do Twitter com o Zoho CRM postando novos conteúdos e respondendo a mensagens e comentários.
Características:
- Você pode configurar fluxos personalizados para monitorar informações com frases de pesquisa específicas, postagens de usuários específicos e hashtags.
- O Painel Social no Zoho CRM oferece uma visão consolidada de interações relevantes.
- Configure o SalesSignals para receber alertas sempre que um lead em potencial entrar em contato com você ou mencionar sua marca no Twitter para ficar por dentro da interação do cliente potencial.
- Ele discrimina facilmente entre tweets sobre sua empresa de novos clientes em potencial e aqueles que já estão em seu banco de dados de CRM.
Descobri que com o Zoho CRM ter uma presença ativa no Twitter fica mais fácil, pois é um balcão único.
Dex
Dex facilita o gerenciamento de relacionamento, simplificando tarefas como networking com investidores e busca de alianças estratégicas. É o primeiro sistema abrangente de CRM do Twitter que combina habilmente capacidade significativa com uma interface acessível.
Características:
- Você pode marcar ou agrupar seus contatos com base em seus critérios de organização de contatos.
- Ao adicionar notas e fazer conexões – geralmente utilizando o recurso @ menção – você pode melhorar seu próprio CRM.
- Você pode designar tipos específicos de atividades com Dex, como SMS, reuniões ou criação de interações exclusivas.
- Planeje um acompanhamento recorrente com seus contatos semanal, mensal ou trimestralmente.
- Você pode configurar lembretes periódicos para acompanhar seus contatos em datas predeterminadas no futuro.
Além disso, Dex oferece a facilidade de ter lembretes acionáveis diários ou sincronizados com eventos para garantir que você registre suas interações para referência futura.
CRM ágil
Você pode se manter atualizado sobre as atividades de mídia social de seus contatos, interagir diretamente com eles e planejar campanhas de marketing multicanal integrando o Twitter ao CRM ágil.
Características:
- Gerencie campanhas de marketing multicanal com facilidade agendando e-mails ou tweets com base nas preferências de clientes específicos.
- Melhore seus resultados de vendas introduzindo o recurso de Prospecção de última geração.
- Carregue e sincronize dados facilmente em ambas as direções, automatizando tarefas com pouco ou nenhum trabalho manual.
- Essa tecnologia direciona automaticamente seus agentes de vendas aos clientes mais relevantes para acompanhamento.
A implementação de recursos que evitam que leads em potencial caiam no esquecimento facilita o gerenciamento eficaz das interações com os clientes.
PrimeiroX
PrimeiroX facilita a geração de leads, permitindo que você encontre leads em potencial usando pesquisas por palavras-chave ou hashtag e salve-os facilmente, um de cada vez ou em grandes quantidades.
Características:
- Utilize filtros para encontrar rapidamente leads qualificados, adicionando-os aos seus tweets e biografias.
- Acompanhe todos que manifestam interesse em tweets sobre os assuntos que você selecionou.
- Lance uma campanha de divulgação em massa por mensagem direta (DM) para envolver seus clientes potenciais em uma conversa mais profunda.
- O FirstX atualiza dinamicamente os rótulos de status dependendo de como você se envolve e interage com seus leads.
Você pode encontrar e reunir leads de qualidade com apenas alguns cliques, e o FirstX cuidará do gerenciamento dos intervalos de tempo para você, protegendo sua conta e garantindo uma campanha de divulgação tranquila e duradoura.
Aumente o CRM
Com Aumente o CRM para o Twitter, você pode transformar sua presença no Twitter em uma máquina de criação de leads. Mesmo que o Upsurge CRM não se integre diretamente a sites de mídia social como o Twitter, ele fornece ferramentas valiosas para impulsionar suas atividades de networking e construção de relacionamento, que incluem o Twitter.
Características:
- Importe facilmente detalhes de contato para o Upsurge CRM a partir de seus relacionamentos no Twitter.
- Fique de olho nos detalhes do evento, dados de participação e acompanhamento após interações usando o Upsurge CRM.
- Utilize os recursos de tarefas e lembretes do Upsurge CRM para supervisionar tarefas relacionadas aos seus esforços de rede no Twitter.
- Arquive documentos importantes relacionados aos seus esforços de networking, incluindo apresentações de slides de bate-papos no Twitter.
Utilize as ferramentas de comunicação do Upsurge CRM para enviar atualizações e mensagens personalizadas a todos os seus contatos, incluindo aqueles com os quais você se conectou no Twitter.
TweetHunter
TweetHunterOs recursos de agendamento e automação do ajudam a maximizar o retorno sobre o investimento (ROI) de cada tweet publicado, recuperar horas semanais cruciais e manter uma presença online consistente.
Características:
- Importe e agrupe usuários rapidamente em listas de acordo com interações anteriores ou sua seleção personalizada.
- Use nossa IA dedicada para encontrar novos leads no Twitter.
- Tenha acesso a um sofisticado painel analítico do Twitter que fornece todas as informações necessárias para apoiar o crescimento do seu público.
- Observe atentamente como seu público está crescendo com base no aumento diário de seguidores que você recebe.
Planeje suas semanas de conteúdo, crie seus tweets e tópicos para publicação quando quiser e aproveite nossa prática opção ‘adicionar à fila’.
Conclusão
A ferramenta Twitter CRM ideal para você dependerá do seu orçamento, do tamanho da sua empresa e das suas necessidades específicas. Opções robustas como Zoho CRM ou Upsurge CRM Social podem ser perfeitas para organizações maiores com demandas de CRM mais complexas. As empresas menores preferem Dex ou FirstX ou aquelas que se concentram no envolvimento no Twitter e na programação de conteúdo.
Antes de decidir, é fundamental considerar suas necessidades exclusivas e os recursos disponíveis. Você também deve considerar a escalabilidade e as integrações fornecidas por essas soluções para garantir que elas apoiem suas ambições de longo prazo.
A seguir, é hora de refinar essas estratégias com as principais estratégias de marketing de mídia social para o sucesso e o crescimento das pequenas e médias empresas.