Encontrar o Erro nº 2000 durante uma transmissão no Twitch pode ser bastante frustrante.
O Twitch revolucionou as transmissões ao vivo, criando um ecossistema dinâmico com inúmeras atividades acontecendo simultaneamente e uma comunidade global em constante crescimento.
Atualmente, o Twitch abriga mais de dois milhões de espectadores e mais de 80 mil criadores de conteúdo, segundo o TwitchTracker. Muitos deles estão buscando uma forma de sustento através de suas paixões.
Contudo, o código de erro 2000 pode surgir como um obstáculo, afetando principalmente os espectadores ao interromper a transmissão ao vivo, embora outras funções como o chat permaneçam operacionais. Este problema também tem afetado criadores de conteúdo.
Fonte: reddit.com
Embora diversas causas possam levar a esse erro, a mais comum é a interferência de extensões do navegador.
É comum o uso de bloqueadores de anúncios, algo que o Twitch parece não tolerar, o que é compreensível, já que a publicidade é uma das principais fontes de receita, especialmente para quem não é assinante do Twitch Turbo.
Além disso, problemas com os servidores DNS (explicados mais adiante) também podem ser a causa.
Felizmente, reunimos algumas soluções que podem ajudar a resolver esse problema e retomar suas transmissões no Twitch.
Verificação do Status do Serviço
É possível que os servidores do Twitch estejam passando por manutenção ou enfrentando algum tipo de instabilidade.
Por isso, é aconselhável verificar o status do Twitch. Se houver um problema no servidor, aguarde a normalização. Caso contrário, siga as soluções listadas abaixo.
Recarregar e Reiniciar
Uma simples recarga da página pode resolver muitos problemas de forma rápida e eficaz.
O método para atualizar uma página pode variar dependendo do navegador. Geralmente, basta pressionar F5 em um computador ou deslizar a tela para baixo em um smartphone.
Também é possível fechar e reabrir o navegador ou a aba para verificar se o problema foi solucionado. Além disso, reiniciar o dispositivo pode ajudar a restabelecer a transmissão ao vivo.
Desativar Extensões
Muitos usuários do Twitch conseguiram normalizar suas transmissões após desativar as extensões do navegador, especialmente bloqueadores de anúncios e anti-rastreadores.
Para testar essa hipótese, tente acessar o Twitch em outro navegador ou no modo de navegação anônima, onde as extensões geralmente estão desabilitadas. Se o problema persistir, remova as extensões e tente transmitir novamente.
Caso a desativação das extensões resolva o problema, tente desativá-las uma por vez para identificar a culpada.
Outra opção é criar uma exceção para o Twitch na extensão, o que geralmente é feito com um clique, mas depende da extensão utilizada. Você também pode optar por remover a extensão completamente.
(Não) Usar VPN
Este ponto divide opiniões. As VPNs alteram a geolocalização, modificando o endereço IP. Para alguns usuários, isso permitiu o acesso ao Twitch.
Porém, pode ter o efeito contrário, principalmente se você estiver utilizando uma VPN comercial no trabalho, que pode ter certos domínios bloqueados.
Portanto, se estiver usando sua rede pessoal, experimente usar uma VPN como NordVPN ou ProtonVPN. Se estiver no trabalho, tente acessar o Twitch por um dispositivo pessoal.
Alterar Configurações de DNS
Os servidores DNS funcionam como intermediários entre seu navegador e os sites que você visita. Eles facilitam a navegação usando nomes de domínio (ex: etechpt.com) sem que você precise inserir o endereço IP do servidor (ex: 51.78.23.202).
Caso seu servidor DNS possua informações desatualizadas, você pode enfrentar erros de rede. Para solucionar isso, altere as configurações de DNS, direcionando suas solicitações para um servidor diferente.
O processo é relativamente simples, mas varia de acordo com o sistema operacional. Existem diversos tutoriais disponíveis para alterar os servidores DNS no Windows, Mac e Linux.
Limpar o Cache
O cache agiliza as conexões de rede, mas pode gerar problemas se as informações forem alteradas na origem antes de uma atualização do cache.
Neste passo, você precisará limpar o cache do seu navegador. Alguns artigos podem auxiliar nesse processo: limpeza de cache e cookies no Google Chrome e Firefox.
Reinicializar o Roteador
Esta é uma solução clássica para diversos problemas de internet. Basta desligar o roteador Wi-Fi, aguardar um tempo (15 a 30 minutos) e ligá-lo novamente.
Essa ação atualizará as configurações de rede e provavelmente atribuirá um endereço IP diferente ao seu dispositivo.
Utilizar Outro Dispositivo
Um usuário do Reddit relatou que o Twitch funcionava corretamente em seu smartphone, mas apresentava o erro 2000 em sua Amazon Fire TV.
Idealmente, o problema não deve ser causado pelo dispositivo, mas sim por alguma configuração de software incompatível. Mesmo assim, vale a pena testar o Twitch em outros aparelhos para verificar se o erro persiste.
Como Evitar o Erro 2000 do Twitch?
Se você chegou até aqui, já tem uma ideia de como evitar problemas durante suas transmissões.
- Não use bloqueadores de anúncios: muitos streamers do Twitch fazem isso por hobby, enquanto outros dependem financeiramente da plataforma. Para apoiar os criadores e evitar erros, desabilite os bloqueadores de anúncios.
- Evite usar VPN: a menos que esteja utilizando uma rede corporativa, o uso de VPN pode causar problemas com as transmissões ao vivo do Twitch.
- Use provedores DNS confiáveis: a maioria dos provedores de internet funciona corretamente. Contudo, em caso de problemas de rede, você pode optar por servidores DNS públicos como Google ou Cloudflare.
- Reinstale o aplicativo: se estiver utilizando o aplicativo nativo do Twitch, desinstale e reinstale-o. Essa ação limpará o cache e outros dados associados, corrigindo possíveis problemas.
- Pode ser um problema do servidor: mesmo tomando todas as precauções, problemas do lado do servidor podem ocorrer. Nesses casos, aguardar a resolução ou entrar em contato com o suporte ou outros usuários pode ajudar a entender melhor o problema.
Resumindo!
O Erro de Rede 2000, como o nome sugere, é um problema de conexão que afeta a transmissão ao vivo, mas não impede o uso de outras funcionalidades como o chat.
A causa mais comum desse erro são extensões de navegador. Contudo, outras soluções também foram apresentadas acima.
Entendemos a necessidade de bloquear anúncios, e caso queira, aqui está nosso guia sobre como bloquear anúncios no Twitch.