Após aproximadamente duas semanas desde o lançamento do Windows 10, um número significativo de usuários já realizou a atualização, atingindo facilmente a marca dos milhões. Embora a recepção geral do sistema operacional tenha sido positiva, é inegável a presença de alguns problemas. Não se trata apenas de bugs; uma atualização recente do Windows 10, ironicamente, gerou mais dificuldades do que soluções, levando muitos usuários a reverterem para versões anteriores. O fato é que, sendo um sistema operacional tão novo, as soluções para esses contratempos ainda estão sendo descobertas, e a Microsoft não está conseguindo acompanhar o ritmo. Um problema que tem afetado novos usuários é a dificuldade da Cortana, ou da busca do Windows, em encontrar aplicativos. O esperado é que a barra de pesquisa seja capaz de listar um aplicativo e permitir sua inicialização a partir dos resultados da busca. Caso isso não esteja acontecendo, há um problema e apresentaremos como você pode resolvê-lo.
Há duas soluções que você pode experimentar, e qualquer uma delas pode funcionar.
Reindexação de arquivos
Abra o Painel de Controle e busque por “Opções de Indexação”. Na janela de “Opções de Indexação”, clique em “Avançado”.
Em seguida, na aba “Configurações de índice”, clique na opção “Reconstruir”, na seção de solução de problemas. Esse processo levará algum tempo e, dependendo da quantidade de arquivos que você possui, pode demorar horas para ser concluído. Mantenha o sistema ligado e aguarde a indexação dos arquivos. Assim que a indexação for finalizada, verifique se a Cortana está localizando aplicativos ou não.
Reinstalação da Cortana
Caso a reindexação não resolva o problema, pode ser necessário reinstalar a Cortana. O processo em si é bastante simples, mas exige privilégios de administrador. Abra o PowerShell com permissões administrativas e execute o seguinte comando:
Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
A conclusão desse processo pode levar algum tempo, até cinco minutos, mas o resultado final deve ser que a Cortana agora consiga pesquisar e encontrar aplicativos.
Atualizado: 8 de dezembro de 2020 às 20h28