PUBG travando na tela de carregamento? 21 soluções para o Windows 10!

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PlayerUnknown’s Battlegrounds, popularmente conhecido como PUBG, é um dos jogos multijogador mais aclamados na atualidade. Este título está acessível em diversas plataformas, como Android, Windows, iOS, Xbox One e PS4. Para usuários de Windows 10, o jogo pode ser obtido através da plataforma Steam. Contudo, é comum que jogadores se deparem com alguns problemas e erros, sendo um dos mais recorrentes o travamento do jogo na tela de carregamento. Este problema, que afeta tanto a versão para dispositivos móveis quanto para PC, é oficialmente reconhecido pelos desenvolvedores, que já propuseram algumas soluções em fóruns e discussões online. Este erro pode ser desencadeado por várias razões, desde falhas no aplicativo até configurações desatualizadas do computador. Pensando nisso, preparamos um guia completo de solução de problemas para te ajudar a superar este obstáculo. Continue a leitura para descobrir como resolver o travamento do PUBG na tela de carregamento!

Como Resolver o Travamento do PUBG na Tela de Carregamento no Windows 10

Se você está frustrado com o travamento do PUBG na tela de carregamento no seu PC com Windows 10, é crucial analisar as possíveis causas para encontrar a solução ideal. Abaixo, listamos alguns motivos comuns que podem estar por trás desse problema:

O PC não atende aos requisitos mínimos do jogo.
A resolução da tela está muito alta ou muito baixa.
O jogo não possui privilégios administrativos necessários.
Problemas de conexão com a internet.
Serviços incompatíveis em execução em segundo plano.
Jogo, drivers e sistema operacional desatualizados.
Arquivos e pastas do sistema corrompidos.
Configurações de firewall e antivírus incompatíveis, bloqueando o jogo.
Overclocking.
Recursos experimentais ativados no aplicativo GeForce Experience.
Possível banimento do PUBG no seu país.

Avançando, vamos explorar métodos de solução de problemas para corrigir o erro de carregamento do PUBG. Apresentamos uma série de passos que, se seguidos na ordem, podem te ajudar a resolver o problema. Boa sorte!

Soluções Básicas

Como ponto de partida, certifique-se de que seu computador está conectado a uma rede estável. Uma conexão de internet confiável é indispensável para uma experiência de jogo sem interrupções no PUBG.

1. Reinicie o seu roteador, se necessário, para assegurar uma conexão limpa.

2. Atualize o firmware do roteador para garantir que ele esteja funcionando corretamente.

3. Use um cabo Ethernet para conectar o computador diretamente ao roteador, eliminando possíveis problemas de conexão Wi-Fi.

4. Experimente se conectar através de uma rede de celular para identificar qual conexão oferece melhor desempenho para o PUBG.

5. Evite o uso de overclocking, pois este pode gerar instabilidade no jogo.

6. Verifique se o seu computador atende aos requisitos mínimos do jogo. O PUBG possui requisitos específicos de hardware, que devem ser cumpridos para um bom funcionamento. Veja os requisitos básicos de PC para jogar:

Processador e sistema operacional de 64 bits.
8GB de memória RAM.
Placa de vídeo NVIDIA GeForce GTX 960 2GB / AMD Radeon R7 370 2GB.
Conexão de internet de banda larga.
DirectX versão 11.
No mínimo, 50 GB de espaço livre em disco.

Método 1: Ajustando a Resolução da Tela

Em alguns casos, o travamento do PUBG na tela de carregamento pode ser causado por uma incompatibilidade entre a resolução do seu monitor e o jogo. Tente diminuir a resolução da tela seguindo os passos abaixo:

1. Use o atalho Windows + I para abrir as Configurações.

2. Clique em “Sistema”.

3. Em “Tela”, selecione uma resolução menor em “Resolução da tela”.

Após ajustar a resolução, tente abrir o jogo e verificar se o problema foi resolvido.

Método 2: Executando o PUBG como Administrador

Para garantir que o PUBG não trave na tela de carregamento, é importante executá-lo com privilégios de administrador. Siga as instruções abaixo:

1. Clique com o botão direito no atalho do PUBG em sua área de trabalho.

2. Selecione a opção “Propriedades”.

3. Na aba “Compatibilidade”, marque a opção “Executar este programa como administrador”.

4. Clique em “Aplicar” e depois em “OK” para salvar as mudanças.

Além disso, é aconselhável desabilitar programas de inicialização desnecessários no seu computador, conforme nosso guia sobre como desativar programas de inicialização no Windows 10. Isso pode liberar memória RAM e melhorar o desempenho do jogo.

Método 3: Encerrando o Serviço BEServices

Alguns usuários relataram que encerrar o serviço “BEServices” através do Gerenciador de Tarefas resolveu o problema. Veja como fazer:

1. Pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.

2. Procure o serviço “BEServices” na lista.

3. Clique com o botão direito sobre o serviço e selecione “Finalizar tarefa”.

Método 4: Reconfigurando a Rede

Problemas de internet podem causar diversas dificuldades, afetando tanto o PUBG quanto outros aplicativos e jogos online. Para reconfigurar sua conexão de rede, siga os seguintes passos:

1. Pressione a tecla Windows e digite “cmd”. Clique em “Executar como administrador”.

2. Digite os seguintes comandos um por um, pressionando “Enter” após cada um:

ipconfig/release
ipconfig/all
ipconfig/flushdns
ipconfig/renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset

3. Aguarde a execução de todos os comandos e verifique se o problema de carregamento do PUBG foi resolvido.

Método 5: Executando a Limpeza de Disco

A falta de espaço livre no disco rígido pode levar a travamentos no PUBG. Siga nosso guia sobre como liberar espaço no disco rígido no Windows para remover arquivos desnecessários do seu computador.

Método 6: Atualizando o Cliente e o Jogo Steam

Utilizar uma versão desatualizada do Steam pode gerar problemas ao abrir jogos. Certifique-se de que tanto o cliente Steam quanto o PUBG estão atualizados:

1. Pressione a tecla Windows e digite “Steam”. Clique em “Abrir”.

2. No canto superior esquerdo da tela, clique em “Steam” e depois em “Verificar atualizações do cliente Steam”.

3. Se houver atualizações pendentes, instale-as.

4. Reinicie o Steam e verifique se o problema foi resolvido.

É essencial que o jogo também esteja na versão mais recente. Para atualizar o PUBG, siga os passos abaixo:

1. Abra o Steam e vá para a “BIBLIOTECA”.

2. Clique em “INÍCIO” e procure pelo jogo.

3. Clique com o botão direito no jogo e selecione “Propriedades”.

4. Vá para a aba “ATUALIZAÇÕES” e verifique se há alguma atualização pendente. Caso haja, siga as instruções para baixar e instalar a atualização.

Após a atualização, verifique se o travamento na tela de carregamento foi corrigido.

Método 7: Excluindo as Configurações do Usuário do Jogo

Essa solução, recomendada oficialmente pelos desenvolvedores do jogo, envolve a exclusão das configurações do usuário, que incluem dados como a resolução do jogo. Veja como proceder:

1. Feche todos os aplicativos em segundo plano e pressione Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.

2. Vá até o seguinte caminho:

C:Users[SEU_NOME_DE_USUÁRIO]AppDataLocalTslGameSavedConfigWindowsNoEditor

3. Exclua o arquivo “GameUserSettings.ini” e reinicie o computador.

4. Inicie o Steam e vá para a “BIBLIOTECA”.

5. Clique em “INÍCIO” e procure por “PUBG: BATTLEGROUNDS”.

6. Clique com o botão direito no jogo e selecione “Propriedades”.

7. Vá para a aba “ARQUIVOS LOCAIS” e clique em “Verificar a integridade dos arquivos do jogo”.

8. Aguarde a conclusão da verificação e o download de quaisquer arquivos necessários.

9. Volte para a tela inicial e clique na opção “Steam” na barra de menu.

10. Selecione “Configurações” no menu suspenso.

11. No painel esquerdo, clique em “Downloads” e depois em “PASTAS DA BIBLIOTECA STEAM” em “Bibliotecas de Conteúdo”.

12. Clique com o botão direito em uma das “Pastas da Biblioteca Steam” e selecione “Reparar Pasta da Biblioteca”.

Após reparar as pastas da biblioteca, reinicie o Steam e veja se o problema foi resolvido.

Método 8: Reparando Arquivos Corrompidos

Arquivos danificados ou ausentes no seu sistema podem ser a causa do problema. Utilize utilitários como o “Verificador de Arquivos do Sistema” e o “Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação” para reparar esses arquivos. Siga nosso guia sobre como reparar arquivos do sistema no Windows 10.

Método 9: Alterando a Afinidade do PUBG

Os núcleos da CPU são responsáveis pelo processamento de dados e memória no seu computador. Alterar a afinidade do jogo pode melhorar seu desempenho. Siga as etapas abaixo:

1. Abra o Gerenciador de Tarefas usando as teclas Ctrl + Shift + Esc.

2. Vá para a aba “Detalhes” e observe o uso dos aplicativos.

3. Abra o Steam e clique em “Jogar” para iniciar o PUBG.

4. No Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito em “TslGame.exe” e selecione “Definir afinidade”.

5. Desmarque a opção “Todos os processadores” e marque apenas a opção “CPU 0”. Clique em “OK”.

Observação: Faça esse processo antes do jogo começar.

6. Verifique se o problema de carregamento foi resolvido.

6A. Se o jogo abrir sem problemas, repita os passos 4 e 5, mas desta vez marque novamente a opção “Todos os processadores”.

Se o problema persistir, siga para o próximo método.

Método 10: Desabilitando Recursos Experimentais (NVIDIA GeForce Experience)

Se você usa o aplicativo GeForce Experience, desative os recursos experimentais, que podem causar instabilidade e problemas. Veja como:

1. Abra o aplicativo GeForce Experience e clique no ícone de engrenagem para abrir as “Configurações”.

2. Desmarque a opção “Ativar recursos experimentais”. Manter o GeForce Experience atualizado também pode ser importante.

Método 11: Atualizando o Windows

Manter o Windows atualizado é crucial para resolver bugs e problemas. Atualize seu Windows 10 para a versão mais recente para corrigir possíveis erros que possam estar impedindo o carregamento do PUBG. Siga nosso guia sobre como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10.

Método 12: Alterando o Endereço DNS

O DNS é responsável por conectar você à internet. Os endereços DNS fornecidos pelo seu provedor de internet podem não ser os mais adequados para o seu tipo de conexão. Mude para um DNS público, como o Google DNS ou OpenDNS. Consulte nosso guia sobre como alterar as configurações de DNS no Windows 10 e como mudar para o OpenDNS ou Google DNS no Windows.

Método 13: Atualizando Drivers da GPU

Drivers gráficos desatualizados podem causar problemas em jogos como PUBG. Mantenha seus drivers da GPU atualizados através do site oficial do fabricante ou atualize-os manualmente. Use nosso guia sobre como atualizar drivers gráficos no Windows 10.

Método 14: Reinstalando Drivers da GPU

Se o problema persistir após a atualização dos drivers, reinstale-os para corrigir possíveis conflitos. Veja como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10.

Após reinstalar os drivers da GPU, verifique se o PUBG abre sem problemas.

Método 15: Revertendo Drivers da GPU

Versões recentes dos drivers podem causar problemas de inicialização. Restaure versões anteriores, seguindo nosso guia sobre como reverter drivers no Windows 10.

Método 16: Desativando Antivírus Temporariamente

O antivírus pode impedir a instalação e execução de alguns jogos e programas. Desative temporariamente o antivírus, seguindo as instruções do nosso guia sobre como desabilitar o antivírus temporariamente no Windows 10. Não se esqueça de reativar o antivírus depois.

Método 17: Desabilitando o Firewall do Windows (Não Recomendado)

Desabilitar o firewall do Windows Defender pode permitir que o PUBG seja aberto sem problemas. Use nosso guia sobre como desabilitar o Firewall do Windows 10. **Atenção: Desabilitar o firewall pode comprometer a segurança do seu computador. Habilite-o novamente assim que possível.**

Método 18: Reinstalando o PUBG

Se nenhuma das soluções anteriores funcionou, tente reinstalar o jogo. Veja como reinstalar o PUBG no Steam:

Observação: Aqui, ROGUE COMPANY é usado como exemplo. Siga os mesmos passos para o PUBG.

1. Vá para a aba “BIBLIOTECA” no cliente Steam.

2. Clique com o botão direito em “PUBG” e selecione “Gerenciar”, seguido de “Desinstalar”.

3. Confirme a desinstalação clicando em “Desinstalar” novamente.

4. Reinicie o PC e repita o passo 1.

5. Clique com o botão direito em “PUBG” e depois em “Instalar”.

6. Siga as instruções para instalar o jogo.

Após a reinstalação, verifique se o problema foi resolvido.

Método 19: Executando a Restauração do Sistema

Se o problema persistir, tente restaurar seu computador para um ponto anterior onde o jogo estava funcionando corretamente. Siga nosso guia sobre como usar a Restauração do Sistema no Windows 10.

Método 20: Redefinindo o PC

Em casos de componentes corrompidos do Windows, tente redefinir o seu PC, sem perder dados. Siga nosso guia sobre como redefinir o Windows 10 sem perder dados.