Muitas vezes você tem uma chamada importante para atender no Skype, mas nunca ouve o toque da chamada recebida e a perde. Este é um problema sério com o Skype que muitas pessoas já experimentaram. O erro do Skype sem som de chamada recebida pode causar um grande inconveniente ao tentar se conectar a uma chamada. Muitos usuários tentaram encontrar maneiras de corrigir o problema do Skype não tocar nas chamadas recebidas. No entanto, esse problema não é difícil de corrigir. Geralmente, o problema de conexão do Skype, mas não de toque, é causado por configurações inadequadas do sistema ou do Skype, que podem levar a chamadas no Skype direto para problemas de chamadas perdidas. Se você também está lidando com esse problema, este é o guia perfeito para você. Continue lendo para descobrir métodos para corrigir o problema de chamada recebida com o Skype.
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Como consertar o Skype não toca nas chamadas recebidas
Antes de discutirmos os métodos para corrigir o problema do Skype não tocar nas chamadas recebidas, vamos ver por que esse problema ocorre em primeiro lugar. Pode haver vários motivos para esse problema, alguns dos quais são mencionados abaixo.
- Se suas chamadas forem encaminhadas para uma conta diferente, você poderá perder as chamadas recebidas em sua conta.
- Se você bloqueou um contato de alguma forma, não receberá mais ligações dele.
- Mais comumente, quando as pessoas fazem login na conta errada, esse problema pode ocorrer
- Vários problemas de sistema com o aplicativo Skype podem causar problemas de chamadas recebidas.
- Se as permissões do aplicativo não estiverem habilitadas para o Skype, isso pode causar vários erros, incluindo erro de chamada recebida.
- Configurações de áudio inadequadas no Skype e em computadores também podem causar esse problema.
- Um recurso Enabled Focus Assist também pode levar a erros de chamada recebida com o Skype.
- Vários bugs e erros e configurações impróprias de aplicativos também são responsáveis pelo erro de som de chamada não recebida do Skype.
No guia a seguir, discutiremos vários métodos para corrigir o problema de o Skype não tocar nas chamadas recebidas.
Método 1: Verifique se você fez login na conta correta
Um dos motivos mais comuns para o Skype sem problema de som de chamada recebida é uma conta incorreta do Skype. Muitas vezes as pessoas usam mais de uma conta do Skype para usar o aplicativo por vários motivos. Quando um usuário faz login por engano na conta errada, ele pode simplesmente ficar confuso porque não receberá suas chamadas no Skype. Portanto, se você está tendo problemas de conexão do Skype, mas não de toque com o Skype, uma das primeiras coisas que você deve fazer é verificar se realmente está usando a conta correta do Skype. Se não for isso que está causando o erro de chamada perdida do Skype, tente passar para o próximo método para corrigir o erro do Skype que não toca nas chamadas recebidas.
Método 2: verificar se suas chamadas estão sendo encaminhadas para outro lugar
O problema de conexão do Skype, mas não de toque, pode ocorrer se as configurações do Skype estiverem definidas para encaminhar suas chamadas para uma conta diferente do Skype. Para corrigir o erro de chamada perdida do Skype, você pode alterar as configurações e desativar o recurso de encaminhamento de chamadas.
1. Abra o Skype em seu sistema e faça login em sua conta.
2. Navegue até as opções do Menu clicando no botão de três pontos e clique em Configurações.
3. No painel esquerdo, navegue até Calling.
4. Agora, clique em Encaminhamento de chamadas e correio de voz.
5. Desative a opção ao lado da opção Encaminhar chamadas após.
Método 3: Verifique se o chamador não está bloqueado
Se você de alguma forma bloqueou alguém no Skype, não receberá mais chamadas dessa pessoa. Portanto, se você não conseguir receber chamadas de uma pessoa específica, certifique-se de não bloqueá-la.
1. Abra o Skype em seu sistema e faça login em sua conta.
2. Navegue até as opções do Menu clicando no botão de três pontos e clique em Configurações.
3. No painel esquerdo, clique em Contatos.
4. Aqui, clique em Contatos bloqueados.
5. Clique no botão Desbloquear ao lado do nome da pessoa para desbloqueá-la.
Método 4: Execute o Skype como administrador
Uma das melhores soluções para vários erros de notificação do Skype, como nenhum toque durante as chamadas recebidas, pode ser corrigida executando o Skype como administrador. Conceder privilégios de administrador do Skype corrigirá vários problemas do sistema que podem ocorrer.
1. Clique com o botão direito do mouse em Skype na área de trabalho ou navegue até o diretório de instalação e clique com o botão direito nele.
2. Agora, selecione a opção Propriedades.
3. Em seguida, vá para a guia Compatibilidade e marque a caixa Executar este programa como administrador.
4. Finalmente, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Método 5: Conceda as permissões necessárias ao Skype
Quando você instala o Skype em seu computador, o aplicativo requer várias permissões do usuário para funcionar corretamente. Essas permissões podem incluir pedir ao usuário para compartilhar sua localização, permitir o microfone e a câmera do computador, etc. Se algumas dessas permissões não forem permitidas para o Skype, alguns de seus recursos podem não funcionar corretamente. Você pode corrigir esse problema concedendo ao Skype as permissões necessárias.
1. Pressione as teclas Windows + I simultaneamente para abrir Configurações e clique em Aplicativos.
2. Localize e clique em Skype e clique em Opções avançadas.
3. Na seção Permissões do aplicativo, verifique se todas as permissões estão ativadas.
Método 6: modificar as configurações de áudio
Se o Skype ou seu computador tiver configurações de áudio inadequadas, isso pode levar ao problema de som de chamada não recebida do Skype. Você pode tentar corrigir o problema de o Skype não tocar nas chamadas recebidas verificando as configurações de áudio no aplicativo e no computador e fazendo as alterações necessárias.
Opção I: verifique as configurações de áudio no Skype
Você pode seguir estas etapas simples para verificar e corrigir as configurações de áudio no aplicativo Skype para resolver os problemas de conexão do Skype, mas não de toque.
1. Abra o Skype em seu sistema e faça login em sua conta.
2. Navegue até as opções do Menu clicando no botão de três pontos e clique em Configurações.
3. Agora, navegue até o painel Áudio e vídeo.
4. Role para baixo até as opções de alto-falantes e certifique-se de que sejam audíveis.
5. Localize o botão Ativar o som para chamadas recebidas e verifique se ele está ativado.
6. Agora, no painel esquerdo, navegue até as opções de chamada.
7. Aqui, desative a opção Permitir apenas chamadas do Skype de contatos para tocar neste dispositivo.
Opção II: verifique as configurações de áudio no computador
Depois de garantir que as configurações de áudio no programa Skype estejam corretas, agora você deve verificar se o problema é causado pelas configurações de áudio do seu computador.
1. Na barra de tarefas, clique no ícone Alto-falantes e verifique se o volume está no máximo.
2. Agora, clique com o botão direito do mouse no ícone Alto-falantes e clique em Abrir Mixer de Volume.
3. Aqui, verifique se os sons do aplicativo e do sistema são audíveis.
Método 7: desativar o assistente de foco
O Focus Assist é uma ferramenta do Windows que ajuda os usuários a trabalhar em um ambiente livre de notificações para se concentrar totalmente em suas tarefas. No entanto, se o Focus Assist estiver ativado no seu computador, você pode perder as chamadas do Skype, resultando em um erro do Skype direto para chamada perdida. Portanto, para corrigir o problema de o Skype não tocar nas chamadas recebidas, é uma boa ideia desativar o Focus Assist no seu computador Windows para corrigir o problema de conexão do Skype, mas não de toque.
1. Pressione as teclas Windows + I para abrir Configurações e clique em Sistema.
2. No painel esquerdo, clique em Assistente de foco.
3. Clique aqui no botão Lista de prioridades e depois em Personalizar sua lista de prioridades.
4. Clique no botão Adicionar um aplicativo e selecione Skype na lista.
Método 8: redefinir o Skype
O problema também pode ser causado por configurações alteradas com o Skype. Se houve alguma alteração nas configurações que você não pode reverter, tente redefinir o Skype para as configurações de fábrica.
1. Pesquise Skype no menu Iniciar e clique em Configurações do aplicativo.
2. Agora, role para baixo e clique no botão Redefinir.
3. Clique novamente em Redefinir para confirmar o processo.
Método 9: Atualize o Skype
Se o seu Skype não estiver atualizado, você pode receber vários erros durante o uso do programa, incluindo o não toque durante a emissão da chamada recebida. Você pode tentar corrigir isso atualizando seu programa.
1. Abra a Microsoft Store no menu Iniciar.
2. Agora navegue até a opção Biblioteca.
3. Clique no botão Obter atualizações.
Se houver novas atualizações disponíveis para seus programas, elas começarão a ser atualizadas automaticamente. Uma vez atualizado, abra o Skype e veja se o problema de som de chamada recebida no Skype foi resolvido.
Método 10: Reinstale o Skype
Se nenhum dos métodos anteriores funcionar e você continuar com o erro de chamada perdida do Skype, tente corrigir esse problema reinstalando o Skype no seu computador. Você pode seguir estas etapas simples para reinstalar o Skype no seu dispositivo para resolver o problema de conexão do Skype, mas não de toque.
1. Abra as Configurações do Windows e clique em Aplicativos.
2. Localize e clique em Skype e clique em Desinstalar.
3. Clique em Desinstalar e confirme o processo.
4. Reinicie o computador.
5. Agora, abra a Microsoft Store no menu Iniciar.
6. Pesquise Skype e clique no botão Obter para instalar o aplicativo.
Método Adicional: Instale uma Versão Antiga do Skype
A popular plataforma de videochamada passou por uma grande reformulação nos últimos anos, e muitos usuários ainda preferem usar o programa clássico do Skype. Você também pode evitar vários bugs e erros. Portanto, pode ser uma boa ideia instalar o antigo skype no seu computador. Como a versão não foi descontinuada pelo Skype, você ainda pode encontrá-la online para download gratuito.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Q1. Por que a chamada do Skype não toca?
Resp. Pode haver vários motivos para esse erro, como configurações de áudio e configurações inadequadas.
Q2. O que fazer se o Skype não estiver funcionando corretamente?
Resp. Se o Skype não estiver funcionando corretamente em seu dispositivo, você pode tentar redefinir as configurações para o modo de fábrica.
Q3. Como corrigir as configurações de áudio no Skype?
Resp. Você pode navegar até o painel de configurações de áudio e vídeo e ver se os alto-falantes do Skype estão funcionando bem.
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Esperamos que este guia tenha sido útil para você e que você tenha encontrado métodos para corrigir o problema de o Skype não tocar nas chamadas recebidas. Deixe-nos saber qual método funcionou para você. Se você tiver alguma sugestão ou dúvida para nós, informe-nos na seção de comentários.