Está enfrentando dificuldades para conectar sua conta do Yahoo ao seu aplicativo de e-mail, e surge um código de erro 0x8019019a? Esse problema geralmente se manifesta quando o aplicativo de e-mail apresenta uma instalação desatualizada ou corrompida, impedindo a vinculação da conta Yahoo. É comum que o erro apareça após atualizações do Windows ou mudanças de senha, mas também pode ocorrer durante a configuração inicial do Yahoo Mail. Para solucionar este inconveniente, continue a leitura deste artigo.
Solucionando o Erro 0x8019019a do Yahoo Mail
O aplicativo de e-mail é uma ferramenta popular para gerenciar e-mails, oferecendo recursos variados e uma interface amigável. Muitos usuários aproveitam a capacidade de adicionar diferentes contas de e-mail, incluindo o Yahoo. No entanto, ao tentar acessar sua conta do Yahoo através do aplicativo, alguns podem se deparar com o código de erro 0x8019019a. Abaixo, detalhamos as causas mais comuns deste erro:
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Instalação do aplicativo de e-mail corrompida ou desatualizada: O erro pode surgir se o aplicativo de e-mail do Windows estiver corrompido ou desatualizado.
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Versão do Windows desatualizada: Utilizar uma versão antiga do Windows pode causar incompatibilidades, impedindo a conexão da sua conta Yahoo ao aplicativo de e-mail.
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Falha no módulo de comunicação: Um problema temporário nos módulos de comunicação do sistema também pode gerar este erro, incluindo problemas internos da própria conta Yahoo.
Siga as soluções abaixo, uma a uma, para diagnosticar e resolver o seu problema.
Passos Básicos para Solução de Problemas
Antes de partir para soluções mais complexas, realize os seguintes passos para descartar falhas temporárias do sistema:
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Reinicie seu computador antes de tentar qualquer ajuste no aplicativo de e-mail.
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Verifique se você consegue acessar seus e-mails através do navegador utilizando as mesmas credenciais do aplicativo de e-mail.
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Certifique-se de que não está usando uma VPN ou servidor proxy para acessar a internet.
Caso essas medidas não resolvam o problema, avance para as soluções a seguir.
Método 1: Encerrar Aplicativos em Segundo Plano
Aplicativos rodando em segundo plano podem interferir no funcionamento do aplicativo de e-mail. Para encerrá-los, siga estes passos:
1. Pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc simultaneamente para abrir o Gerenciador de Tarefas.
2. Selecione o aplicativo que deseja encerrar.
3. Clique em “Finalizar tarefa”.
4. Após encerrar os aplicativos desnecessários, reinicie o aplicativo de e-mail.
Método 2: Atualizar o Windows e o Aplicativo de E-mail
A Microsoft disponibiliza atualizações regulares para o Windows, visando corrigir problemas e introduzir novos recursos. Incompatibilidades entre os componentes do sistema podem impedir a vinculação da sua conta Yahoo ao aplicativo de e-mail. Portanto, mantenha o Windows e o aplicativo de e-mail atualizados para evitar o erro 0x8019019a.
Opção I: Atualizar o Windows
1. Pressione as teclas Windows + I para abrir as Configurações.
2. Clique em “Atualização e Segurança”.
3. Na aba “Windows Update”, clique em “Verificar se há atualizações”.
4A. Se houver uma nova atualização disponível, clique em “Instalar agora” e siga as instruções para concluir o processo.
4B. Caso o Windows esteja atualizado, a mensagem “Você está atualizado” será exibida.
Opção II: Atualizar o Aplicativo de E-mail
1. Na Barra de Pesquisa do Windows, digite “Correio”.
2. Clique com o botão direito do mouse em “Mail” e selecione “Compartilhar” no menu.
Observação: Se a página do aplicativo de e-mail na Microsoft Store não abrir, feche a Microsoft Store e repita os passos 1 e 2.
3A. Se não houver nenhuma atualização disponível, feche a Microsoft Store.
3B. Se houver uma atualização, clique em “Atualizar”.
Método 3: Remover e Adicionar Novamente a Conta do Yahoo
Problemas nos módulos de comunicação do sistema podem causar o código de erro do Yahoo. Uma solução eficaz pode ser remover e adicionar novamente a sua conta do Yahoo ao aplicativo de e-mail. Siga os passos detalhados abaixo:
1. Pressione a tecla Windows. Digite “Mail” e abra o aplicativo.
2. Selecione “Contas” logo abaixo de “Novo e-mail”.
3. Clique na sua conta Yahoo e selecione “Excluir conta deste dispositivo”.
4. Clique em “Excluir” para confirmar a ação.
5. Clique em “Concluído”.
6. Feche o aplicativo de e-mail.
7. Abra novamente o aplicativo de e-mail.
8. Clique em “Contas”, como feito no passo 2.
9. Clique em “Adicionar conta”.
10. Selecione “Yahoo”.
11. Digite seu endereço de e-mail do Yahoo e clique em “Avançar”.
12. Insira sua senha e clique em “Avançar”.
13. Clique em “Concordo” na janela seguinte.
Observação: Se o problema persistir, selecione “Outra conta POP, IMAP (não Yahoo)” na caixa “Adicionar conta” no passo 10 e preencha os dados manualmente para adicionar a conta do Yahoo.
Método 4: Gerar Senha de Aplicativo
O Yahoo implementou medidas de segurança adicionais para proteger as contas dos seus usuários. Uma dessas medidas é a utilização de senhas específicas para aplicativos menos seguros, como o aplicativo de e-mail. Se sua senha usual do Yahoo não funcionar no aplicativo, utilize uma senha de aplicativo. Siga as instruções abaixo:
1. Pressione a tecla Windows, digite “chrome” e clique em “Abrir”.
2. Acesse a página de informações da sua conta Yahoo Mail.
3. Digite seu endereço de e-mail do Yahoo e clique em “Avançar”.
4. Digite sua senha e clique em “Avançar”.
5. Role a página para baixo e clique em “Gerar senha do aplicativo”.
6. Clique em “Começar”.
7. Digite o nome do aplicativo (por exemplo, “Correio”) e clique em “Gerar senha”.
8. Clique em “Copiar” e depois em “Concluído”.
9. Repita os passos 8 a 11 do Método 2.
10. Cole a senha gerada no lugar da sua senha usual. Clique em “Avançar”.
Observação: Se o problema persistir, exclua a conta do Yahoo do aplicativo de e-mail (Método 2) e adicione-a novamente usando a senha gerada, selecionando “Outra conta POP, IMAP” na caixa “Adicionar conta”.
Método 5: Redefinir o Aplicativo de E-mail
Se a instalação do aplicativo de e-mail estiver corrompida, pode ser impossível adicionar sua conta do Yahoo. Para resolver isso, tente redefinir o aplicativo seguindo estes passos:
1. Pressione a tecla Windows e digite “mail” na barra de pesquisa.
2. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo “Mail” e selecione “Configurações do aplicativo”.
3. Selecione “Encerrar”.
4. Em seguida, clique em “Redefinir”.
Nota: Lembre-se de que todos os dados do aplicativo serão apagados, incluindo e-mails e senhas salvas.
5. Clique em “Redefinir” no pop-up.
6. Abra o aplicativo de e-mail e verifique se consegue adicionar sua conta Yahoo corretamente.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Q1. O que significa o código de erro 0x8019019a?
Resposta: O código de erro 0x8019019a surge quando um usuário não consegue conectar sua conta do Yahoo ao aplicativo de e-mail devido a uma instalação antiga ou defeituosa do aplicativo. Também pode ser causado pelo uso da senha comum da conta Yahoo, em vez de uma senha específica do aplicativo.
Q2. Qual é o servidor de e-mail de entrada do Yahoo?
Resposta: O servidor de e-mail de entrada (IMAP) é imap.mail.yahoo.com e o servidor de e-mail de saída (SMTP) é smtp.mail.yahoo.com.
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Esperamos que essas informações tenham sido úteis e que você tenha conseguido resolver o erro 0x8019019a do Yahoo Mail. Por favor, deixe-nos saber qual técnica funcionou melhor para você. Se tiver dúvidas ou comentários, por favor, utilize a seção de comentários abaixo.