Temos recebido um número crescente de relatórios de usuários que estão enfrentando problemas de autenticação e atualização do Hi-Rez Studios. Os usuários relatam frequentemente que o Hi-Rez Authenticate and Update Service não foi instalado. Um problema no serviço hi rez studios pode gerar o problema. Este guia o guiará pelo processo de resolução de um problema de jogo causado pelo serviço de autenticação e atualização da Hi-Rez Studios. Portanto, continue lendo para corrigir o problema de autenticação e atualização dos estúdios Hi Rez.
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Como corrigir o erro do serviço de autenticação e atualização do Hi Rez Studios
Descobrimos um punhado de circunstâncias que podem fazer com que os estúdios Hi Rez autentiquem e atualizem o serviço deve ser instalado após revisar vários relatórios de usuários no Windows 10:
- Esse problema geralmente acontece quando o programa de jogos não consegue iniciar o serviço. HiRezService pode ser desinstalado e reinstalado da pasta do aplicativo para corrigir isso.
- O Serviço de Autenticação HiRez deve ser iniciado manualmente, o que geralmente é feito durante a etapa de instalação do jogo. O Hi Rez Service deve ser iniciado a partir do painel Serviços nesta situação.
- As suítes de segurança de terceiros proíbem a operação da autenticação HiRez. Alguns pacotes de segurança (o mais comumente relatado é o Bullguard) são muito defensivos em relação ao seu PC, impedindo que o HiRezService se comunique com o servidor do jogo.
Método 1: Reinstale o HiRezService
Se você encontrar esse erro ao tentar iniciar o programa pré-Req, que é usado para iniciar o Smite ou o Paladin, é bem provável que o problema seja causado por um bug bastante comum que faz com que o HiRezService falhe. Remova o HiRezService da pasta do jogo e reinstale-o para resolver o problema. Aqui está um guia básico para começar:
1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo executável do jogo e selecione Abrir local do arquivo.
2. Navegue até os binários.
3. Clique na pasta Redist.
4. Se você estiver usando o Steam para jogar, faça o seguinte.
C:Program Files (x86)Steamsteamappscommon*Game folder*BinariesRedist
Observação: a pasta do jogo é apenas um espaço reservado para o jogo que exibe a mensagem de problema.
5. Ao clicar duas vezes em HiRezService, você será solicitado a remover quaisquer arquivos vinculados.
6. Para concluir a desinstalação, escolha Sim.
7. Feche o pop-up e execute novamente o programa que foi usado para iniciar o jogo após a conclusão da desinstalação.
8. Agora que o HiRezService foi restaurado, seu jogo deve iniciar sem o problema do Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service.
Método 2: Iniciar manualmente o Hi-Rez Studios
Se você estiver tendo problemas para instalar o jogo devido ao problema de autenticação e atualização do Hi-Rez Studios, tente iniciar o serviço manualmente. Você pode iniciar o serviço de autenticação e atualização do Hi-Rez Studios manualmente se ele não iniciar automaticamente neste PC. Veja como você pode fazer isso passo a passo:
1. Pressione a tecla Windows, digite services e clique em Executar como administrador.
2. Selecione Sim se o Controle de Conta de Usuário for solicitado.
3. Aqui, localize e clique duas vezes no serviço Hi-Rez Studios Authenticate and Update.
4. Na tela de propriedades do serviço, altere o Tipo de inicialização para Automático. Clique em Iniciar.
5. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
6. Para ver se o problema foi resolvido, reinicie o jogo e veja se o erro do serviço Hi-Rez Studios Authenticate and Update foi corrigido.
Método 3: Desabilitar o Firewall do Windows Defender (não recomendado)
Se o seu aplicativo antivírus ou o Firewall do Windows impedir que arquivos de jogos específicos cheguem ao HiRezService, o Hi-Rez Authenticate and Update Service pode não ser iniciado. Se você estiver usando um pacote de segurança de terceiros, considere excluir ou desabilitar o antivírus do firewall para ver se o problema desaparece. Leia nosso guia sobre como desabilitar o firewall do Windows 10. Além disso, se você estiver usando algum software antivírus de terceiros, siga nosso guia sobre como desinstalar completamente o antivírus no Windows 10.
Método 4: Reinstale o jogo
Outra opção para obrigar o Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service a reinstalar é reinstalar totalmente o jogo, incluindo todos os componentes associados. Este é um guia passo a passo sobre como fazê-lo.
1. Pressione as teclas Windows + R simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite appwiz.cpl e clique em Abrir para abrir Programas e Recursos.
3. Role para baixo na lista de aplicativos até encontrar o jogo que está causando problemas, clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar.
4. Siga as instruções na tela e opte por remover todos os serviços relevantes.
5. Após a conclusão da desinstalação, reinicie o computador.
6. Agora, inicie o instalador do jogo e pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc juntas para iniciar o Gerenciador de Tarefas
7. Clique em Windows Installer Service e, em seguida, clique em Finalizar tarefa.
8. Em seguida, verifique na pasta do jogo o executável Hi-Rez Diagnostics and Support. Selecione Executar como administrador e instale o jogo.
Perguntas frequentes (FAQs)
Q1. O que é o serviço de autenticação e atualização da Hi-Rez Studios?
Resp: O Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service é uma ferramenta de atualização que é executada em segundo plano como um serviço no Windows e inicializa automaticamente quando o computador é ligado. Ele verifica se há atualizações e, se identificadas, faz o download e as instala automaticamente com base nas preferências do usuário.
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Esperamos que você tenha achado essas informações úteis e que tenha conseguido corrigir o problema de autenticação e atualização do serviço de autenticação e atualização dos estúdios Hi Rez. Por favor, deixe-nos saber qual técnica foi a mais benéfica para você. Por favor, use o formulário abaixo se você tiver alguma dúvida ou comentário.