A ferramenta de criação de mídia da Microsoft, projetada para facilitar a transição para o Windows 10, simplificou significativamente o processo de atualização de computadores, permitindo tanto a migração do sistema operacional atual quanto a realização de instalações limpas da versão mais recente do Windows 10. Essa ferramenta oferece uma alternativa prática à instalação por meio de discos, especialmente quando estes não estão disponíveis. Graças a ela e às atualizações automáticas, a adoção do Windows 10 cresceu exponencialmente. No entanto, essa ferramenta, apesar de sua utilidade, não garante uma atualização imune a falhas, e frequentemente ocorrem erros. Em algumas situações, a ferramenta pode se recusar a iniciar, exigindo uma intervenção do usuário. Um dos erros comuns é o código 0x800704DD – 0x90016, cuja solução é relativamente simples. Explicamos como proceder.
O erro surge ao executar a ferramenta de criação de mídia, no momento em que o processo de atualização se inicia e após a aceitação do contrato de licença (EULA). A ferramenta exibe a mensagem “Preparando algumas coisas”, mas em vez de avançar para a tela de download, apresenta o código de erro 0x800704DD – 0x90016.
A causa desse erro está relacionada com a execução da ferramenta a partir de uma conta de usuário sem privilégios de administrador. Para solucionar o problema, é necessário efetuar o logout da conta atual e fazer login em uma conta com direitos de administrador. Ao executar a ferramenta novamente a partir dessa conta, o usuário será solicitado a aceitar o EULA e o processo de download deverá prosseguir sem intercorrências.
Curiosamente, esse erro não deveria ocorrer, já que, ao iniciar a atualização a partir de uma conta sem privilégios de administrador, o sistema solicita a senha de administrador para conceder permissões à ferramenta de criação de mídia. É essa ação que leva à tela do EULA, mas, por alguma razão, o download não é iniciado e o usuário se depara com o erro. A ferramenta aparenta funcionar apenas quando executada a partir de uma conta de administrador, o que levanta questionamentos sobre a necessidade de as pessoas serem forçadas a atualizar para o Windows 10 através das atualizações do Windows.