O Xbox, uma marca da Microsoft, é um console de jogos que se conecta a televisões ou outros dispositivos de exibição. Os modelos, como Xbox, Xbox 360 e Xbox One, são conhecidos por oferecer gráficos de alta qualidade para jogos, um dos motivos de sua popularidade mundial. Apesar das qualidades e dos serviços de jogos online, os usuários relatam alguns problemas. Um desses é o código de erro 0x87e107df, que aparece frequentemente ao iniciar um jogo. Se você está enfrentando esse código, este guia oferece soluções e medidas eficazes para superar o problema. Vamos começar entendendo um pouco mais sobre este erro específico.
Como Corrigir o Código de Erro 0x87E107DF no Xbox One
Segundo relatos de usuários, o erro 0x87e107df ocorre ao baixar ou comprar jogos na Xbox Live. Ele também pode ser acionado por problemas na validação da licença de jogos adquiridos. Vários fatores podem causar este problema, incluindo:
- Problemas no servidor que afetam compras online, o que pode ser resolvido desligando o console.
- Problemas no firmware causados por arquivos temporários, cuja remoção pode solucionar o erro.
- Conflitos com o endereço MAC, que podem ser resolvidos limpando o endereço alternativo.
- Acúmulo de cache e dados antigos.
Se os problemas estão relacionados a software ou firmware, cada um tem sua própria solução. Apresentamos aqui as correções que o ajudarão a eliminar o erro 0x87e107df de forma eficaz. Vamos às soluções para esses problemas no Xbox.
Método 1: Verificação do Status do Servidor Xbox
O primeiro passo essencial é verificar o status do servidor Xbox. Muitos erros em dispositivos são causados por interrupções do servidor. Problemas no servidor podem afetar a validação de licenças, impedir compras digitais e impedir o início de jogos. Verifique o Status do Xbox Live no site oficial.
Se houver problemas nos servidores do Xbox, espere até que a Microsoft os resolva. Você pode reiniciar o console para tentar reconectar assim que os servidores estiverem funcionando.
Método 2: Reinicialização do Xbox One
Reiniciar o console Xbox é um passo simples, mas eficaz para resolver problemas como o código de erro 0x87e107df. Muitos desses códigos são temporários e uma reinicialização pode corrigi-los. Siga estas etapas:
1. Pressione e segure o botão Xbox no controle para abrir o Centro de Energia.
2. Selecione a opção “Reiniciar console”.
3. Confirme a solicitação de reinicialização.
Método 3: Modo Offline no Xbox One
Se a reinicialização não resolveu o erro 0x87e107df, tente mudar o console para o modo offline. Este modo é útil para conflitos na compra e uso de conteúdo. Ele ignora algumas verificações de propriedade necessárias para mídias compradas digitalmente. Siga estas etapas para mudar para o modo offline:
Atenção: O modo offline restringe o serviço que necessita de conexão com o servidor Xbox Live.
1. Pressione o botão Xbox no controle para abrir o menu Guia e selecione “Perfil e sistema”.
2. Abra “Configurações”.
3. Vá para “Configurações gerais”.
4. Abra “Configurações de rede”.
5. Selecione a opção “Ficar offline”.
6. Confirme a mensagem para processar a solicitação do modo offline.
Após seguir essas etapas, você poderá acessar as compras digitais sem o erro.
Método 4: Limpeza do Endereço MAC Alternativo
Outra solução é limpar o endereço MAC alternativo. A validação de licenças pode falhar devido a uma rede inconsistente causada por um endereço MAC incorreto.
Nota: O endereço MAC alternativo da Microsoft é utilizado em redes restritas. Se você estiver usando uma rede doméstica, não precisa de um endereço MAC alternativo. Nesse caso, pode limpá-lo.
1. Vá em “Configurações” no console Xbox One.
2. Selecione “Configurações de rede” na seção Geral.
3. Selecione “Configurações avançadas” em Rede.
4. Selecione “Endereço MAC alternativo” e depois “Limpar”.
5. Reinicie o console e inicie o jogo para verificar se o erro persiste.
Método 5: Ciclo de Energia
Problemas como o código de erro 0x87e107df podem ocorrer se o console não for carregado corretamente. Isso pode estar ligado a arquivos temporários corrompidos, que afetam a validação de licenças. Realizar um ciclo de energia pode ser uma solução. Siga estes passos:
1. Pressione o botão Xbox no controle.
2. Vá para “Perfil e sistema”.
3. Selecione “Sair”.
4. Após alguns segundos, vá para o menu “Entrar” no console.
Perguntas Frequentes (FAQs)
P1. Por que meu console Xbox continua mostrando erros?
R. Dados de cache corrompidos armazenados no console podem ser a causa. Tente limpar o cache e realizar um ciclo de energia.
P2. Por que não consigo instalar jogos no meu Xbox One?
R. Pode ser devido a uma atualização do jogo em andamento ou arquivos de jogo corrompidos.
P3. O que o reset faz em um Xbox?
R. A redefinição remove todas as contas, configurações, jogos salvos e associações de caixa inicial. Você pode redefinir seu console na opção Solucionador de problemas de inicialização do Xbox.
P4. Como posso redefinir meu Xbox One sem um controle?
R. Você pode redefinir seu Xbox One com um hard reset.
P5. Qual é a diferença entre hard reset e factory reset no Xbox?
R. A reinicialização total é uma reinicialização simples para congelamentos ou pequenas falhas. A redefinição de fábrica exclui todos os dados, restaurando o console ao estado original.
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Esperamos que as informações e os métodos fornecidos tenham sido úteis para resolver o código de erro 0x87e107df do Xbox One. Deixe suas dúvidas e sugestões nos comentários abaixo.