Uma das estratégias mais eficazes para o crescimento de um negócio através do Marketing Digital é o Email Marketing. Se você está administrando servidores de e-mail para provedores de hospedagem web ou VPS, pode ter se deparado com a mensagem de erro SMTP 541: “E-mail rejeitado pelo domínio de destino”. SMTP, ou Simple Mail Transfer Protocol, é o protocolo usado para o envio de e-mails. O erro 541 pode surgir tanto por problemas de software quanto por dificuldades com o domínio de hospedagem ou aplicativos. Felizmente, esses contratempos são geralmente fáceis de resolver, permitindo que você retome o envio de e-mails sem maiores obstáculos. Este artigo tem como objetivo apresentar métodos práticos para corrigir o erro 541.
Soluções para o Código de Erro 541 do Servidor de E-mail no Windows 10
A seguir, apresentamos uma relação das causas mais comuns para o aparecimento do código de erro 541:
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E-mail bloqueado pelo destinatário: O destinatário pode ter bloqueado seu e-mail ou o classificado como spam.
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Envio de Spam: E-mails em massa podem ser marcados como spam pelos servidores de e-mail, seja por conterem palavras-chave problemáticas ou por serem identificados como spam pelo filtro do destinatário.
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IP na lista negra: O endereço IP do seu servidor de e-mail pode estar listado como inseguro devido à má reputação do domínio.
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Conflito com programas em segundo plano: Aplicativos rodando em segundo plano podem interferir no envio de e-mails.
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Problemas de memória: Espaço insuficiente na RAM do PC ou na sua conta do Google Drive pode impedir o envio de e-mails.
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Falhas no driver gráfico: Pequenas falhas no driver gráfico podem causar o erro, especialmente se o e-mail contiver muitos elementos visuais.
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Arquivos maliciosos: Vírus e outros malwares podem interferir no envio de e-mails.
Abaixo, você encontrará vários métodos de resolução para corrigir o erro 541 no Windows 10:
Método 1: Soluções básicas
Esta seção aborda métodos simples para resolver o código de erro 541, ajudando a corrigir pequenas falhas e problemas de software em seu computador.
1A. Evite listas de e-mail em massa
A causa mais comum do erro é o envio de e-mails em massa. Para evitar isso, envie mensagens apenas para destinatários conhecidos ou para aqueles que assinaram seu serviço de e-mail.
1B. Evite palavras que acionam filtros de spam
O erro também pode ocorrer devido ao uso de palavras que ativam os filtros de spam. Siga estas práticas recomendadas:
- Evite usar exclamações no assunto do e-mail.
- Não escreva o assunto em letras maiúsculas.
- Ao usar imagens, adicione textos alternativos no MS Word antes de inserir no e-mail.
1C. Verifique os requisitos do PC
A incompatibilidade entre a plataforma do servidor de e-mail e seu PC pode causar o erro 541. Verifique se as especificações do seu PC são compatíveis com o servidor de e-mail que você está utilizando.
1D. Feche aplicativos em segundo plano
Use o Gerenciador de Tarefas para fechar aplicativos em execução em segundo plano, o que pode resolver o problema.
1F. Repare arquivos do sistema
Verifique seu PC em busca de arquivos maliciosos. Consulte nosso guia sobre como reparar arquivos do sistema no Windows 10 para remover malwares e corrigir o erro.
1G. Verifique a fila de e-mail no cPanel (se aplicável)
Se você usa o cPanel para gerenciar e-mails, use o comando `exim –bpc` para verificar a fila de e-mails. Um valor alto pode indicar excesso de spam.
1H. Limpe o espaço de armazenamento
A falta de espaço pode causar o erro. Consulte nosso artigo sobre como liberar espaço no disco rígido do Windows 10 para resolver isso.
1I. Atualize os drivers de dispositivo
Drivers gráficos desatualizados podem causar o erro, especialmente se o e-mail contiver muitas imagens. Atualize os drivers seguindo nosso guia.
1J. Reinstale os drivers de dispositivo
Se a atualização não resolver, tente desinstalar e reinstalar os drivers gráficos, seguindo nosso guia.
1K. Atualize o Windows
Um sistema operacional desatualizado pode causar o erro. Atualize seu Windows 10 para a versão mais recente.
1L. Execute uma verificação de vírus
Use o Microsoft Security para verificar e remover vírus e malwares de seu sistema.
Método 2: Desative o protetor de tela do servidor
Protoretores de tela podem causar conflitos com o servidor de e-mail. Desative-o seguindo estes passos:
1. Pressione Windows + D para ir para a área de trabalho.
2. Clique com o botão direito em um espaço vazio e selecione “Personalizar”.
3. Vá para “Tela de bloqueio” e clique em “Configurações do protetor de tela”.
4. Selecione “Nenhum” no menu suspenso e clique em “Aplicar” e “OK”.
Método 3: Atualize o aplicativo de E-mail e Calendário
O aplicativo “E-mail e Calendário” é um componente padrão do Windows para gerenciar e-mails. Uma versão desatualizada pode causar o erro. Atualize-o através da Microsoft Store:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Microsoft Store” e clique em “Abrir”.
2. Clique em “Biblioteca”.
3. Clique em “Obter atualizações” no canto superior direito para atualizar o aplicativo “E-mail e Calendário”.
4. Aguarde a conclusão da atualização e reinicie o PC.
Método 4: Redefina o aplicativo de E-mail e Calendário
Se o aplicativo apresentar falhas, você pode redefiní-lo para as configurações padrão.
1. Abra o aplicativo “Configurações” pressionando as teclas Windows + I juntas.
2. Clique em “Aplicativos”.
3. Em “Aplicativos e recursos”, clique em “E-mail e Calendário” e depois em “Opções avançadas”.
4. Na seção “Redefinir”, clique no botão “Redefinir”.
5. Confirme a redefinição e reinicie o PC.
Método 5: Atualize o programa antivírus
Falhas no seu antivírus podem causar o erro. Atualize-o para corrigir o código 541. (Usamos o Avast Free Antivirus como exemplo; os passos podem variar em outros softwares).
1. Pressione a tecla Windows, digite o nome do antivírus e clique em “Abrir”.
2. Clique no ícone “Menu” na interface do antivírus.
3. Selecione “Configurações”.
4. Vá para a aba “Atualizar” e clique em “Verificar atualizações”. Verifique se as definições de vírus e o programa estão atualizados.
- As definições de vírus estão atualizadas
- O Avast Free Antivirus está atualizado
5. Reinicie o antivírus após a atualização.
Método 6: Reinstale o pacote redistribuível do Microsoft Visual C++
O erro pode ocorrer se os pacotes necessários para o funcionamento do sistema estiverem ausentes ou corrompidos. Reinstale o pacote redistribuível do Microsoft Visual C++.
Método 7: Modifique as configurações do Internet Explorer
Embora você possa usar outros navegadores, erros no Internet Explorer podem causar o problema. Tente estas soluções:
Opção I: Redefina o navegador
Redefina o navegador através das “Opções da Internet” para limpar falhas:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Opções da Internet” e clique em “Abrir”.
2. Vá para a aba “Avançado”.
3. Clique em “Redefinir…”.
4. Confirme a redefinição.
5. Clique em “Fechar” ao concluir.
Opção II: Altere as configurações de navegação
Desative as configurações de depuração de script nas “Opções da Internet”:
1. Inicie o painel de controle “Opções da Internet”.
2. Na guia “Avançado”, marque as seguintes opções na seção “Navegação”:
- Desabilitar a depuração de script (Internet Explorer)
- Desabilitar a depuração de script (Outro)
3. Desmarque “Exibir uma notificação sobre cada erro de script” e clique em “Aplicar” e “OK”.
Método 8: Modifique arquivos do Excel
Se você estiver enviando arquivos do Excel como anexos ou planilhas do Google, dados no arquivo podem causar o erro 541. Experimente estas soluções:
Opção I: Dividir arquivos de importação
Se estiver importando dados para o Planilhas Google, divida as entradas em seções para reduzir a carga:
1. Pressione a tecla Windows, digite “chrome” e clique em “Abrir”.
2. Acesse a página de login do Gmail e entre na sua conta.
3. Clique no ícone do Google Apps e selecione “Planilhas”.
4. Clique em “Arquivo” e depois em “Importar”.
5. Importe os dados do arquivo, dividindo as entradas em seções (máximo de 16.000 entradas por lote).
Opção II: Exportar em formato CSV
Exporte o arquivo Excel no formato CSV para estruturar os dados em tabelas e evitar o erro 541:
1. Pressione a tecla Windows, digite “excel” e clique em “Abrir”.
2. Clique em “Arquivo” na barra superior.
3. Clique em “Exportar” e selecione “CSV (delimitado por vírgula)” em “Outros tipos de arquivo”.
4. Salve o arquivo e tente anexá-lo ao e-mail.
Método 9: Entre em contato com o suporte do servidor de e-mail
Se seu IP ou servidor de e-mail estiverem em lista negra, entre em contato com o suporte do seu provedor de e-mail para solicitar que seu endereço IP seja adicionado à lista de permissões.
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Esperamos que este artigo tenha ajudado você a resolver o código de erro 541. Compartilhe conosco qual método funcionou para você. Deixe suas sugestões e perguntas na seção de comentários.