Uma das plataformas de streaming mais populares e confiáveis para streaming de filmes e outras mídias de entretenimento é o aplicativo Hulu. No entanto, você pode ver que existem alguns códigos de erro no aplicativo, um dos quais é o código de erro Hulu 2 975. Os usuários viram essa mensagem de erro sendo exibida na plataforma de streaming e podem não conseguir visualizar o vídeo sendo reproduzido no fundo. Agora, antes de prosseguirmos, surge a questão básica do que é o código de erro 2 975. Em palavras simples, o código de erro é uma mensagem temporária que aparece devido a um problema com o aplicativo ou dispositivo de streaming. O artigo fornece os métodos para corrigir o código de erro 2 975 em várias plataformas de streaming.
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Como corrigir o código de erro 2 975 do Hulu
A lista de causas para as quais o código de erro 2 975 pode ocorrer em seu dispositivo de streaming está listada abaixo como:
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Plano de assinatura expirado – O plano de assinatura do aplicativo Hulu pode ter expirado e a mensagem de erro pode ter sido exibida.
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Um problema com o dispositivo de streaming – O dispositivo de streaming de vídeos no aplicativo Hulu pode ter alguns problemas.
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Um problema com a conexão com a Internet – A conexão com a Internet para usar o aplicativo Hulu pode estar instável.
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Um problema com o aplicativo Hulu – O aplicativo Hulu pode ter problemas com a transmissão de vídeos ou o servidor pode estar inativo.
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Aplicativos em segundo plano desnecessários – pode haver muitos aplicativos em execução em segundo plano e isso pode causar um atraso no streaming.
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Arquivos corrompidos no seu PC com Windows – Os arquivos no seu PC com Windows podem estar corrompidos e levar a esse código de erro.
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Dados em cache do aplicativo Hulu – Os dados de cache em seu aplicativo ou navegador da Web podem ter causado o problema.
Nota 1: Como os smartphones diferem de acordo com o fabricante e o tipo de modelo, as configurações mencionadas neste artigo podem ter uma interface diferente em seu telefone. O modelo do Samsung Galaxy A21 é usado para explicar os métodos no artigo.
Nota 2: Os métodos fornecidos no artigo para corrigir o código de erro da TV consideram apenas o sistema operacional Android e podem ser diferentes para qualquer outra Smart TV.
Método 1: Métodos básicos de solução de problemas
Depois de ter a resposta para a pergunta sobre o que é o código de erro 2 975, você pode tentar os métodos básicos de solução de problemas para resolver o código de erro 2 975 do Hulu listados abaixo.
1A. Reiniciar vídeo
A abordagem mais simples para corrigir o código de erro é reiniciar o streaming de vídeo no serviço Hulu.
- Rebobine ou Avançe o vídeo por alguns minutos e, em seguida, reproduza o vídeo.
- Volte para a tela e clique no botão Reproduzir no vídeo.
1B. Reinicie o aplicativo Hulu
Você pode fechar o aplicativo Hulu atual e reiniciá-lo para corrigir o código de erro 2 975 no aplicativo Hulu.
- Você pode fechar o aplicativo Hulu e reiniciá-lo no menu inicial do seu telefone.
- No seu PC com Windows, você pode fechar a guia ou navegador atual e reiniciar o aplicativo ou serviço Hulu.
1C. Verifique outros aplicativos e plataformas de streaming
Tente abrir outras plataformas de streaming como o Disney+ Hotstar e verifique se você pode transmitir algum vídeo na plataforma. Se funcionar bem, o problema pode estar no aplicativo Hulu.
1D. Verifique o plano de assinatura
Verifique se o seu plano de assinatura do serviço Hulu está ativo ou expirou. Se o plano expirou, renove sua assinatura do aplicativo Hulu para corrigir o código de erro.
1E. Renuncie no aplicativo Hulu
Um dos métodos para corrigir o código de erro é assinar novamente a conta Hulu.
1. Clique no ícone do perfil e clique na opção Sair para sair do aplicativo Hulu.
2. Insira as credenciais de login para entrar no seu aplicativo Hulu.
1F. Dispositivo de reinício
Um dos melhores métodos para corrigir o código de erro 2 975 do Hulu é reiniciar o dispositivo de streaming ou desligar e ligar o dispositivo.
Opção I: Desligue e ligue sua Android TV
Para corrigir o código de erro na sua Android TV, você pode ligar e desligar o dispositivo e reiniciar o aplicativo Hulu.
1. Pressione o botão Liga/Desliga na TV e selecione a opção Desligar.
Imagem de Garaz do Pixabay
2. Desconecte todos os cabos da sua Android TV e desconecte-os da tomada.
3. Reconecte todos os cabos, conecte sua Android TV à fonte de alimentação e ligue a TV.
Opção II: Reinicie o Windows PC
Para corrigir o serviço da web Hulu em seu PC com Windows, você pode simplesmente reiniciar seu PC no menu INICIAR.
1. Pressione a tecla Windows.
2. Clique no ícone Energia e selecione a opção Reiniciar.
Opção III: reinicie o telefone Android
Se você estiver usando um telefone Android, poderá reiniciar o telefone nas configurações das teclas laterais para corrigir o código de erro.
1. Pressione a tecla Power e toque na opção Reiniciar na tela.
2. Toque na opção Reiniciar novamente.
1G. Verifique a conexão com a Internet
Você pode usar as opções fornecidas aqui para corrigir o código de erro no aplicativo Hulu alterando a conexão com a Internet.
Opção I: verificar a velocidade da conexão com a Internet
Como primeiro passo, você pode verificar a velocidade da conexão com a Internet do seu roteador sem fio.
1. Pressione a tecla Windows, digite Google Chrome e clique em Abrir.
2. Abra o site oficial do Speedtest e clique no botão GO.
Se a velocidade da conexão com a Internet não for suficiente, você pode:
- Alterar o plano de assinatura da conexão com a Internet ou mudar para outro provedor de serviços de Internet ou
- Conecte-se a outra conexão de Internet de alta velocidade.
Opção II: reiniciar os dados móveis
Se você estiver usando dados móveis para transmitir o aplicativo Hulu, poderá reiniciar a conexão de dados móveis em seu telefone.
1. Deslize a tela para cima e abra o aplicativo Configurações.
2. Toque na guia Conexões.
Observação: se a conexão com a Internet estiver instável, você poderá ativar o modo de voo e desativá-lo para corrigir o problema.
3. Toque na guia Uso de dados.
4. Desative os dados móveis na seção Móvel.
5. Ative a opção Dados móveis após algum tempo.
Opção III: reinicie o roteador sem fio
Se o problema for com o roteador sem fio, você pode reiniciar o roteador sem fio manualmente para corrigir o código de erro.
1. Pressione o botão Power para desligar o roteador e desconecte o modem.
2. Reconecte os cabos ao roteador sem fio e pressione o botão Power no modem.
3. Aguarde até que todas as luzes do painel do roteador fiquem verdes e, em seguida, conecte seu dispositivo ao roteador.
Método 2: Redefinir a configuração de DNS
Um dos métodos para corrigir o código de erro 2 975 do Hulu é redefinir a configuração de DNS no seu PC com Windows. Você pode usar o link fornecido aqui para redefinir a configuração de DNS no seu PC com Windows.
Leia também: Como corrigir o erro 5 do token Hulu
Método 3: forçar a parada do aplicativo Hulu
Para corrigir o código de erro 2 975 no aplicativo Hulu, você pode forçar a parada do aplicativo em seu dispositivo de streaming e reiniciá-lo no menu.
Opção I: telefone Android
O método para forçar a parada do aplicativo Hulu no seu telefone Android é fornecido abaixo.
1. Deslize a tela para cima e abra o aplicativo Configurações.
2. Toque na guia Aplicativos.
3. Toque no aplicativo Hulu na lista.
4. Toque na opção Forçar parada na parte inferior da tela.
5. Toque na opção OK na tela de confirmação de parada forçada.
6. Abra o aplicativo Hulu no menu inicial.
Opção II: Android TV
Siga as etapas abaixo para forçar a interrupção do aplicativo Hulu na sua Android TV.
1. Abra a opção Configurações no menu da tela inicial.
2. Vá para a guia Aplicativos.
3. Selecione o aplicativo Hulu na lista e selecione a opção Forçar parada.
4. Abra o aplicativo Hulu nos aplicativos instalados.
Método 4: limpar o cache do aplicativo Hulu
Para corrigir o código de erro 2 975 do Hulu, você pode limpar os arquivos de dados de cache em seu dispositivo de streaming da seguinte maneira.
Opção I: telefone Android
O método para limpar os dados de cache no aplicativo Hulu em seu telefone Android é descrito nesta seção.
1. Deslize a tela para cima e abra o aplicativo Configurações.
2. Toque na guia Aplicativos.
3. Toque no aplicativo Hulu na lista.
4. Na seção Uso, toque na guia Armazenamento.
5. Toque na opção Limpar cache na parte inferior da tela.
6. Abra o aplicativo Hulu no menu inicial.
Opção II: limpar o cache do Google Chrome
Se você estiver usando o navegador Google Chrome para transmitir o serviço Hulu, poderá limpar o cache no aplicativo para corrigir o código de erro. Use o link fornecido aqui para limpar os arquivos de cache no aplicativo Google Chrome.
Opção III: Android TV
Depois de saber a resposta para a pergunta sobre o código de erro 2 975 no aplicativo Hulu, você pode limpar os arquivos de cache para corrigir o erro. A seção fornece o método para limpar os arquivos de cache no aplicativo Hulu na Android TV.
1. Inicie as configurações do Android TV.
2. Vá para a guia Aplicativos.
3. Selecione a opção Gerenciar aplicativos instalados.
4. Selecione o aplicativo Hulu na lista.
5. Selecione a opção Limpar cache.
6. Abra o aplicativo Hulu nos aplicativos instalados.
Método 5: atualizar o aplicativo Hulu
Você pode atualizar o aplicativo Hulu em seu dispositivo de streaming usando o método abaixo para corrigir o código de erro.
Opção I: telefone Android
O método para atualizar o aplicativo Hulu no seu telefone Android é explicado abaixo.
1. Deslize a tela para cima e abra o aplicativo Play Store.
2. Toque no ícone do perfil no canto superior direito da sua página inicial.
3. Toque na guia Gerenciar aplicativos e dispositivo.
4. Na guia Visão geral, toque na opção Atualizações disponíveis.
5. Toque no botão Atualizar do aplicativo Hulu.
6. Reinicie o telefone usando a tecla liga/desliga.
Opção II: Android TV
Você pode seguir as etapas fornecidas nesta seção para atualizar o aplicativo Hulu na sua Android TV.
1. Abra os Aplicativos no menu da tela inicial.
2. Abra o aplicativo Google Play Store.
3. Navegue até a guia Meus aplicativos e selecione a opção Atualizar no aplicativo Hulu.
Método 6: reinstale o aplicativo Hulu
Se nenhum dos métodos funcionar para você, tente reinstalar o aplicativo Hulu no seu dispositivo de streaming.
Opção I: telefone Android
O método para reinstalar o aplicativo Hulu em seu telefone Android para corrigir o código de erro 2 975 no aplicativo é explicado abaixo.
Etapa I: desinstalar o aplicativo Hulu
Como primeiro passo, você deve desinstalar a versão existente do aplicativo Hulu no seu telefone Android usando o aplicativo Configurações.
1. Deslize a tela para cima e abra o aplicativo Configurações.
2. Toque na guia Aplicativos.
3. Toque no aplicativo Hulu na lista.
4. Toque na opção Desinstalar na parte inferior da tela.
5. Toque na opção OK na tela de confirmação.
Leia também: Como corrigir o erro 3 do token Hulu
Etapa II: reinstale o aplicativo Hulu
O próximo passo é reinstalar o aplicativo Hulu no seu telefone Android usando o aplicativo Play Store.
1. Deslize a tela para cima e abra o aplicativo Play Store.
2. Toque na barra de pesquisa na parte superior e procure o aplicativo Hulu.
3. Toque no botão Instalar para instalar o aplicativo Hulu Watch TV Guide shows e filmes.
Opção II: PC com Windows
Para corrigir o código de erro 2 975 do Hulu, você pode reinstalar o aplicativo Hulu no seu PC com Windows.
Etapa I: desinstalar o aplicativo Hulu
Como primeiro passo, você pode desinstalar o aplicativo Hulu do seu PC Windows usando o aplicativo Painel de Controle.
1. Na barra de pesquisa do Windows, abra o aplicativo Painel de Controle.
2. Selecione a opção Categoria no menu suspenso Exibir por e clique na opção Desinstalar um programa na categoria Programas.
3. Selecione o aplicativo Hulu e clique no botão Desinstalar na barra superior.
4. Siga as instruções na tela do assistente de desinstalação para desinstalar o aplicativo.
Etapa II: reinstale o aplicativo Hulu
O próximo passo é reinstalar o aplicativo Hulu usando seu navegador padrão.
1. Abra o aplicativo Google Chrome na barra de pesquisa.
2. Vá para a página da Microsoft Store e procure o aplicativo Hulu e faça login na sua conta.
3. Clique no botão do aplicativo Get in Store e siga as instruções na tela.
Método 7: Redefinir o Samsung Smart Hub (para TV Samsung)
Você pode corrigir o código de erro redefinindo o Samsung Smart Hub. Este método é adequado apenas para usuários de TV Samsung.
1. Abra o aplicativo Samsung TV Settings no menu da tela inicial.
2. Selecione a guia Suporte.
3. Selecione a opção Autodiagnóstico.
4. Selecione a opção Redefinir Smart Hub.
5. Digite o PIN e selecione a opção Concluído.
6. Selecione a opção OK na tela de conclusão.
Método 8: entre em contato com a equipe de suporte do Hulu
Se nenhum dos métodos funcionar para você, tente entrar em contato com a equipe do Hulu para obter suporte. Aborde o problema com eles e você pode usar os métodos fornecidos pela equipe oficial.
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Os métodos para corrigir o código de erro 2 975 do Hulu são discutidos no artigo. A resposta à pergunta sobre o que é o código de erro 2 975 e os métodos para resolver o erro em vários dispositivos de streaming foram explicados. Por favor, deixe suas sugestões e dúvidas sobre o código de erro de correção 2 975 na seção de comentários abaixo.