O Hulu destaca-se como uma das plataformas de streaming mais procuradas e confiáveis para filmes e outros conteúdos de entretenimento. No entanto, é possível que, ao utilizar o aplicativo, depare-se com alguns códigos de erro, como o código 2 975. Esta mensagem de erro pode surgir durante o uso da plataforma, impedindo a visualização do vídeo em reprodução. Mas, antes de avançarmos, é crucial compreender o que este código de erro representa. Em termos simples, o código de erro 2 975 é uma notificação temporária que surge devido a alguma falha no aplicativo ou no dispositivo de streaming. Este artigo detalha diversas soluções para corrigir o código de erro 2 975 em várias plataformas de streaming.
Soluções para o Código de Erro 2 975 no Hulu
As razões que podem levar ao aparecimento do código de erro 2 975 no seu dispositivo de streaming são as seguintes:
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Plano de assinatura expirado: A sua assinatura Hulu pode ter caducado, o que resulta na exibição da mensagem de erro.
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Problemas com o dispositivo de streaming: O dispositivo que está a usar para transmitir vídeos no Hulu pode estar a apresentar algumas anomalias.
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Instabilidade na conexão de internet: A sua conexão com a internet pode estar a causar problemas na utilização do Hulu.
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Falhas no aplicativo Hulu: O aplicativo pode estar a ter dificuldades na transmissão de vídeos ou o servidor pode estar inativo.
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Aplicativos em segundo plano: O excesso de aplicativos a funcionar simultaneamente em segundo plano pode estar a causar lentidão no streaming.
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Arquivos corrompidos no PC Windows: Os ficheiros do seu computador podem estar corrompidos, o que leva ao aparecimento deste código de erro.
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Dados em cache do aplicativo: Os dados de cache do aplicativo ou navegador web podem ser a origem do problema.
Nota 1: Dado que os smartphones variam dependendo do fabricante e modelo, as configurações descritas neste artigo podem apresentar uma interface diferente no seu dispositivo. O modelo Samsung Galaxy A21 é usado como exemplo neste artigo.
Nota 2: Os métodos de correção do código de erro apresentados neste artigo são aplicáveis ao sistema operativo Android e podem variar noutros tipos de Smart TVs.
Método 1: Abordagens Básicas para a Resolução de Problemas
Agora que já sabe o que é o código de erro 2 975, pode tentar algumas soluções básicas para o resolver, listadas abaixo.
1A. Reiniciar o Vídeo
A solução mais simples para o código de erro passa por reiniciar o streaming de vídeo no Hulu.
- Retroceda ou avance alguns minutos e, em seguida, retome a reprodução.
- Regresse ao ecrã inicial e pressione o botão de reprodução do vídeo.
1B. Reiniciar o Aplicativo Hulu
Feche e reabra o aplicativo Hulu para corrigir o código de erro 2 975.
- Feche o aplicativo e reinicie-o através do menu inicial do seu telemóvel.
- No seu PC com Windows, feche a aba ou navegador atual e reabra o aplicativo ou serviço Hulu.
1C. Verificar Outras Plataformas de Streaming
Tente abrir outras plataformas de streaming, como o Disney+ Hotstar, para verificar se consegue reproduzir vídeos. Se funcionar sem problemas, o problema pode estar no aplicativo Hulu.
1D. Verificar o Plano de Assinatura
Certifique-se de que o seu plano de assinatura Hulu está ativo. Se tiver expirado, renove a sua assinatura para corrigir o código de erro.
1E. Terminar a Sessão e Entrar Novamente no Hulu
Uma solução é terminar sessão na sua conta e voltar a entrar.
1. Clique no ícone do perfil e selecione “Sair”.
2. Introduza novamente as suas credenciais para aceder à sua conta Hulu.
1F. Reiniciar o Dispositivo
Reiniciar ou desligar e ligar novamente o seu dispositivo de streaming é uma das formas mais eficazes de corrigir o código de erro 2 975.
Opção I: Desligar e Ligar a sua Android TV
Para corrigir o código de erro na sua Android TV, desligue e volte a ligar o dispositivo e reinicie o aplicativo Hulu.
1. Pressione o botão de ligar/desligar na TV e selecione a opção Desligar.
Imagem de Garaz do Pixabay
2. Desconecte todos os cabos da sua Android TV, incluindo o cabo de alimentação.
3. Reconecte todos os cabos e ligue a TV.
Opção II: Reiniciar o PC Windows
Para corrigir o erro na versão web do Hulu, reinicie o seu PC através do menu INICIAR.
1. Pressione a tecla Windows.
2. Clique no ícone de Energia e selecione a opção Reiniciar.
Opção III: Reiniciar o Telemóvel Android
Se estiver a usar um telemóvel Android, reinicie o dispositivo nas definições das teclas laterais.
1. Pressione o botão de ligar e selecione “Reiniciar” no ecrã.
2. Selecione novamente “Reiniciar”.
1G. Verificar a Ligação à Internet
Para corrigir o erro no aplicativo Hulu, experimente alterar a sua conexão de internet.
Opção I: Verificar a Velocidade da Conexão
Comece por verificar a velocidade da sua ligação à internet através do seu router sem fios.
1. Pressione a tecla Windows, escreva Google Chrome e clique em Abrir.
2. Abra o site oficial do Speedtest e clique no botão GO.
Se a velocidade da ligação não for suficiente, pode:
- Mudar o seu plano de internet ou mudar para outro fornecedor de serviços.
- Ligar-se a uma conexão de internet de alta velocidade.
Opção II: Reiniciar os Dados Móveis
Se estiver a usar dados móveis para aceder ao Hulu, reinicie a sua conexão de dados.
1. Deslize o ecrã para cima e abra o aplicativo “Definições”.
2. Toque na opção “Conexões”.
Nota: Se a sua ligação de internet estiver instável, ative e desative o modo de voo para resolver o problema.
3. Selecione “Utilização de dados”.
4. Desative os dados móveis na seção “Móvel”.
5. Ative novamente os dados móveis após algum tempo.
Opção III: Reiniciar o Router Sem Fios
Se o problema for com o seu router sem fios, pode reiniciá-lo manualmente.
1. Pressione o botão de ligar para desligar o router e desconecte o modem.
2. Reconecte os cabos ao router e ligue o modem novamente.
3. Espere até que as luzes do painel do router fiquem verdes e, em seguida, conecte o seu dispositivo ao router.
Método 2: Redefinir a Configuração de DNS
Outra forma de corrigir o código de erro 2 975 do Hulu é redefinir a configuração de DNS no seu PC com Windows. Pode seguir o link fornecido para redefinir as configurações de DNS.
Leia também: Como Corrigir o Erro 5 do Token Hulu
Método 3: Forçar a Paragem do Aplicativo Hulu
Force a paragem do aplicativo e reinicie-o para corrigir o código de erro 2 975.
Opção I: Telemóvel Android
O método para forçar a paragem do aplicativo Hulu num dispositivo Android é descrito abaixo.
1. Deslize o ecrã para cima e abra as “Definições”.
2. Selecione a opção “Aplicativos”.
3. Selecione o aplicativo Hulu na lista.
4. Selecione a opção “Forçar paragem”.
5. Selecione “OK” na confirmação.
6. Abra o aplicativo Hulu através do menu inicial.
Opção II: Android TV
Siga os passos abaixo para forçar a paragem do aplicativo Hulu na sua Android TV.
1. Abra as “Definições” no menu inicial.
2. Vá para a guia “Aplicativos”.
3. Selecione o aplicativo Hulu e escolha a opção “Forçar paragem”.
4. Abra o aplicativo Hulu na lista de aplicativos instalados.
Método 4: Limpar o Cache do Aplicativo Hulu
Para corrigir o código de erro 2 975, limpe os arquivos de cache no seu dispositivo de streaming.
Opção I: Telemóvel Android
O método para limpar a cache do aplicativo Hulu no seu telemóvel Android é descrito aqui.
1. Deslize o ecrã para cima e abra as “Definições”.
2. Toque na opção “Aplicativos”.
3. Selecione o aplicativo Hulu na lista.
4. Na seção de “Utilização”, selecione “Armazenamento”.
5. Selecione “Limpar Cache” na parte inferior.
6. Abra o aplicativo Hulu através do menu inicial.
Opção II: Limpar a Cache do Google Chrome
Se estiver a usar o Google Chrome para aceder ao Hulu, limpe a cache do navegador. Use o link fornecido para limpar os arquivos de cache.
Opção III: Android TV
Limpe a cache para corrigir o erro. A seção fornece o método para limpar os arquivos de cache na Android TV.
1. Inicie as definições da Android TV.
2. Vá para a guia “Aplicativos”.
3. Selecione “Gerenciar aplicativos instalados”.
4. Selecione o aplicativo Hulu na lista.
5. Selecione a opção “Limpar Cache”.
6. Abra o aplicativo Hulu nos aplicativos instalados.
Método 5: Atualizar o Aplicativo Hulu
Para corrigir o código de erro, atualize o aplicativo Hulu no seu dispositivo de streaming.
Opção I: Telemóvel Android
O método para atualizar o aplicativo Hulu no seu dispositivo Android é explicado abaixo.
1. Deslize o ecrã para cima e abra o aplicativo “Play Store”.
2. Toque no ícone do perfil no canto superior direito da página inicial.
3. Selecione “Gerenciar aplicativos e dispositivo”.
4. Na guia “Visão geral”, selecione “Atualizações disponíveis”.
5. Selecione “Atualizar” no aplicativo Hulu.
6. Reinicie o telemóvel usando o botão de ligar/desligar.
Opção II: Android TV
Siga estes passos para atualizar o aplicativo Hulu na sua Android TV.
1. Abra os “Aplicativos” no menu inicial.
2. Abra o aplicativo “Google Play Store”.
3. Vá para a guia “Meus aplicativos” e selecione “Atualizar” no aplicativo Hulu.
Método 6: Reinstalar o Aplicativo Hulu
Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, tente reinstalar o aplicativo Hulu no seu dispositivo de streaming.
Opção I: Telemóvel Android
O método para reinstalar o aplicativo Hulu no seu dispositivo Android é explicado abaixo.
Passo I: Desinstalar o aplicativo Hulu
Comece por desinstalar a versão existente do aplicativo Hulu nas “Definições” do seu Android.
1. Deslize o ecrã para cima e abra as “Definições”.
2. Selecione “Aplicativos”.
3. Selecione o aplicativo Hulu na lista.
4. Selecione “Desinstalar” na parte inferior.
5. Selecione “OK” na tela de confirmação.
Leia também: Como Corrigir o Erro 3 do Token Hulu
Passo II: Reinstalar o Aplicativo Hulu
Reinstale o aplicativo Hulu através da “Play Store”.
1. Deslize o ecrã para cima e abra a “Play Store”.
2. Toque na barra de pesquisa e procure pelo aplicativo Hulu.
3. Selecione “Instalar” para reinstalar o aplicativo Hulu.
Opção II: PC Windows
Reinstale o aplicativo Hulu no seu PC Windows.
Passo I: Desinstalar o Aplicativo Hulu
Desinstale o aplicativo através do “Painel de Controlo”.
1. Na barra de pesquisa do Windows, abra o “Painel de Controlo”.
2. Selecione “Categoria” em “Exibir por” e clique em “Desinstalar um programa” na categoria “Programas”.
3. Selecione o aplicativo Hulu e clique em “Desinstalar” na barra superior.
4. Siga as instruções no assistente de desinstalação.
Passo II: Re