O Avast destaca-se como uma das soluções antivírus mais utilizadas globalmente, reconhecido pela sua robusta proteção em diversos dispositivos conectados à internet. A sua natureza gratuita faz com que muitos utilizadores confiem nele para salvaguardar os seus sistemas. No entanto, tal como qualquer outro software, o Avast não está imune a falhas e problemas. Uma queixa frequente é a dificuldade em atualizar as definições de vírus, o que pode resultar em sérias vulnerabilidades de segurança. Se também está a enfrentar este problema, este guia oferece métodos de resolução de problemas que podem ajudá-lo a corrigi-lo.
Como Resolver a Falha na Atualização das Definições de Vírus do Avast
Vários fatores podem impedir o Avast de atualizar as definições de vírus no seu computador. Vamos explorá-los para compreender melhor como abordar este problema:
- Problemas temporários no seu computador podem interferir com as atualizações do Avast e seus componentes.
- Executar o Avast sem direitos de administrador pode restringir o acesso a certas funcionalidades do sistema.
- Uma versão desatualizada do Avast pode ser a causa do problema.
- Alguns serviços essenciais, como o aswbIDSAgent, podem estar desativados.
- O Avast pode estar corrompido ou com configurações incorretas.
- O seu computador pode estar infetado com malware ou vírus.
- Outros processos a correr em segundo plano podem estar a interferir com o Avast.
- Um sistema operativo Windows desatualizado pode causar este problema.
- O firewall pode estar a bloquear o Avast.
- Arquivos de instalação do Avast corrompidos ou incompatíveis.
- Configurações incorretas de data e hora no sistema.
Na próxima secção, vamos apresentar soluções eficazes para corrigir a falha na atualização das definições de vírus do Avast.
Aqui estão métodos detalhados que podem ajudar a resolver o problema de atualização do Avast em sistemas Windows 10. Leia atentamente antes de aplicar as soluções.
Método 1: Reiniciar o Computador
Antes de prosseguir com soluções mais avançadas, é recomendável reiniciar o seu computador. Este processo simples pode eliminar falhas temporárias que podem estar a impedir as atualizações do Avast. Pode reiniciar através do menu iniciar ou desligar e ligar novamente o computador.
1. Aceda ao Menu Iniciar.
2. Selecione o ícone de energia no canto inferior esquerdo.
3. Escolha a opção “Reiniciar” entre as opções apresentadas.
Após o reinício, verifique se o Avast se abre normalmente.
Método 2: Executar o Avast como Administrador
O Avast requer privilégios administrativos para aceder a algumas funções. A falta destes privilégios pode ser a causa da falha nas atualizações. Executar o programa como administrador pode resolver este problema.
1. Clique com o botão direito no ícone do Avast na área de trabalho.
2. Selecione “Propriedades”.
3. Vá para o separador “Compatibilidade”.
4. Marque a opção “Executar este programa como administrador”.
5. Clique em “Aplicar” e depois em “OK” para guardar as alterações.
Reinicie o Avast para verificar se o problema está resolvido.
Método 3: Ajustar as Configurações de Data e Hora
Configurações incorretas de data e hora no seu computador podem interferir com as atualizações do Avast. Siga estes passos para sincronizar as suas definições:
1. Pressione as teclas Windows + I para abrir as Configurações do Windows.
2. Selecione “Hora e Idioma”.
3. No separador “Data e hora”, ative as opções “Definir a hora automaticamente” e “Definir o fuso horário automaticamente”.
4. Clique em “Sincronizar agora”. Verifique se o problema de atualização foi corrigido.
Método 4: Atualizar o Avast Antivirus
Atualizar o Avast pode corrigir bugs que impedem as atualizações. O Avast recebe atualizações regulares para corrigir erros e melhorar o seu desempenho. Siga estes passos:
1. Pressione a tecla Windows e digite “Avast Antivirus”. Clique em “Abrir”.
2. Vá para o ícone “Menu” no canto superior direito da interface do Avast.
3. Selecione “Configurações”.
4. Vá para o separador “Atualizar” e clique em “Verificar se há atualizações”. Certifique-se de que vê as seguintes mensagens:
- As definições de vírus estão atualizadas
- O Avast Free Antivirus está atualizado
5. Após a atualização, reinicie o Avast e verifique se o problema foi resolvido.
Método 5: Fechar Processos em Segundo Plano
Processos em segundo plano podem interferir no Avast, impedindo-o de atualizar. Feche todos os processos desnecessários seguindo estas instruções:
Após fechar os processos, verifique se o Avast funciona corretamente.
Método 6: Habilitar o Serviço aswbIDSAgent
Alterar as configurações do serviço aswbIDSAgent pode corrigir a falha nas atualizações. Siga estes passos:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Serviços” e clique em “Executar como administrador”.
2. Localize e clique duas vezes no serviço “aswbIDSAgent”.
3. Defina o tipo de inicialização para “Automático”. Se o serviço estiver parado, clique em “Iniciar”. Se estiver a correr, clique em “Parar” e depois em “Iniciar” novamente.
4. Se ocorrer um erro 1079, vá para o separador “Logon”, selecione “Esta conta” e clique em “Procurar”.
5. Digite o seu nome de utilizador no campo “Digite o nome do objeto a selecionar”.
6. Clique em “Verificar Nomes” para autenticar o nome.
7. Clique em “OK” para guardar as alterações e introduza a sua palavra-passe de administrador, se necessário.
8. Clique em “Aplicar” > “OK” para guardar as alterações e verificar se consegue abrir o Avast sem problemas.
Método 7: Realizar uma Verificação de Vírus
Malware ou vírus podem estar a interferir com o Avast. Realize uma verificação completa do seu sistema para garantir a sua segurança:
Para mais informações sobre como realizar uma verificação de vírus ou como remover malware, consulte os nossos guias.
Método 8: Atualizar o Windows
A atualização do Windows pode corrigir erros que afetam o Avast. Certifique-se de que o seu sistema operativo está atualizado.
Consulte o nosso guia para saber como baixar e instalar as últimas atualizações do Windows 10.
Método 9: Modificar as Configurações do Firewall do Windows Defender
Um firewall excessivamente protetor pode impedir as atualizações do Avast. Pode adicionar o Avast à lista de exceções do firewall ou desativá-lo temporariamente:
Opção I: Permitir o Avast Antivirus no Firewall
Consulte o nosso guia para permitir ou bloquear aplicativos no firewall do Windows.
Opção II: Desativar o Firewall (Não Recomendado)
Para desativar o firewall do Windows, siga as instruções no nosso guia.
Opção III: Criar uma Nova Regra no Firewall
1. Vá para o Menu Pesquisar e digite “Firewall do Windows Defender com Segurança Avançada”. Clique em “Abrir”.
2. No painel esquerdo, clique em “Regras de entrada”.
3. No painel direito, clique em “Nova regra…”.
4. Selecione “Programa” e clique em “Seguinte >”.
5. Clique no botão “Procurar…” ao lado de “Este caminho do programa:”.
6. Vá para “C:Program Files (x86) Avast”, selecione o ficheiro de instalação e clique em “Abrir”.
Nota: Este caminho pode variar dependendo da sua instalação. Adapte o caminho caso seja necessário.
7. Clique em “Seguinte >” na janela do assistente.
8. Selecione “Permitir a ligação” e clique em “Avançar >”.
9. Verifique se as opções “Domínio”, “Privado” e “Público” estão selecionadas e clique em “Avançar >”.
10. Adicione um nome à sua nova regra e clique em “Concluir”.
Verifique se o problema foi resolvido.
Método 10: Reparar o Avast Antivirus
Reparar o Avast pode corrigir erros no aplicativo. Pode fazê-lo através das configurações do Avast ou através do Painel de Controlo:
Opção 1: Através das Configurações do Avast Antivirus
1. Inicie o Avast e vá para “Menu” > “Configurações”.
2. Vá para o separador “Solução de problemas”.
3. Clique em “Reparar Aplicativo” no painel direito. Espere que o processo termine.
Nota: Não feche nenhuma janela durante o processo.
4. Após o reparo, reinicie o seu computador e verifique se o problema está resolvido.
Opção 2: Através de “Adicionar ou remover programas”
1. Digite “Adicionar ou remover programas” na barra de pesquisa do Windows e abra.
2. Na barra de pesquisa, digite “Avast”.
3. Clique em “Avast” e depois em “Modificar”.
Nota: A imagem abaixo é meramente ilustrativa. Siga o mesmo procedimento para o Avast.
4. Clique em “Reparar” na janela do Avast e siga as instruções.
Após o reparo, reinicie o seu computador e verifique se o problema foi resolvido.
Método 11: Redefinir as Configurações do Avast
Redefinir as configurações do Avast pode resolver o problema de atualização. Esta ação irá restaurar o Avast às suas definições padrão, corrigindo qualquer configuração incorreta:
Nota: Redefinir o Avast irá restaurar todas as opções e recursos do aplicativo para os seus valores padrão. Terá que reconfigurar estas opções depois de abrir o aplicativo após a redefinição.
1. Inicie o Avast e clique em “Menu” no canto superior direito.
2. Selecione “Configurações”.
3. Vá para o separador “Geral” e depois selecione “Solução de problemas”.
4. Clique em “Redefinir para o padrão”.
5. Confirme a ação e siga as instruções no ecrã. Verifique se o problema foi resolvido.
Método 12: Reinstalar o Avast no Modo de Segurança
Se a reparação não resolver o problema, reinstale o Avast no modo de segurança para garantir uma instalação limpa e eliminar arquivos corrompidos:
Visite o site oficial do desinstalador do Avast e clique em avastclear.exe para obter o Avast Uninstall Utility.
Para inicializar o Windows no modo de segurança, siga estes passos:
1. Digite “Configuração do sistema” na barra de pesquisa do Windows.
2. Clique em “Configuração do Sistema”.
3. Vá para o separador “Arranque”.
4. Marque “Arranque seguro” em “Opções de arranque” e clique em “OK”. Reinicie o computador para iniciar no modo de segurança.
5. Já com o Windows no modo de segurança, execute o Utilitário de desinstalação do Avast que baixou anteriormente.
6. Na janela do utilitário, verifique se a pasta que contém o programa Avast está selecionada corretamente.
7. Clique em “Desinstalar”.
8. Após a desinstalação, reinicie o Windows no modo normal.
9. Visite o site oficial do Avast e clique em “BAIXAR PROTEÇÃO GRATUITA” para baixar a versão mais recente do Avast.
10. Após o download, execute o ficheiro de instalação e siga as instruções no ecrã para instalar o Avast.
Agora, o problema de atualização deverá estar resolvido.
Método 13: Contactar o Suporte da Avast
Se mesmo após a reinstalação persistir o problema, pode procurar ajuda no site de suporte do Avast:
1. Abra o seu navegador e aceda ao centro de ajuda oficial da Avast.
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