Processos essenciais do sistema, como o Ntoskrnl.exe, podem impactar negativamente a performance geral do seu computador. Este arquivo, identificado como o executável do kernel do sistema operacional Windows NT, desempenha um papel vital no gerenciamento da memória, dos processos, na abstração do hardware e na fundação do sistema operacional. É comum encontrar processos que consomem recursos excessivos de CPU e disco, os quais podem ser encerrados forçadamente através do Gerenciador de Tarefas. No entanto, este não é o caso do Ntoskrnl.exe. Interrompê-lo abruptamente pode acarretar sérios problemas nas áreas sob sua responsabilidade. Para solucionar o problema do alto consumo de CPU ou disco pelo Ntoskrnl.exe, explore este guia detalhadamente e compartilhe-o com quem também enfrenta essa dificuldade.
Solucionando o Alto Uso de CPU pelo Ntoskrnl.exe no Windows 10
Se você perceber que seu sistema está operando mais lentamente que o usual, abra o Gerenciador de Tarefas para identificar qual componente está utilizando uma grande parcela dos recursos da CPU. Caso descubra que o consumo excessivo é atribuído ao ntoskrnl.exe, clique com o botão direito sobre ele e selecione “Propriedades”. Neste guia, apresentamos diversas soluções para lidar com o alto uso da CPU pelo Ntoskrnl.exe no Windows 10.
Causas do Alto Consumo de Recursos pelo Ntoskrnl.exe
Problemas como este podem surgir devido a vazamentos de memória de hardware ou infecções por malware. Uma dúvida comum é: se o Ntoskrnl.exe gerencia a memória, por que ele próprio a consome excessivamente? A resposta está nas complexidades do sistema operacional e nas seguintes causas possíveis:
- A compactação de memória é uma causa frequente. Quando você utiliza aplicações, a RAM é usada para acelerar o sistema, e não o armazenamento comum. Abrir muitos aplicativos simultaneamente aumenta o uso da RAM, resultando na redução do desempenho da CPU.
- Infecções por malware ou vírus podem causar consumo excessivo da CPU, tornando o computador mais lento. Realize uma verificação antivírus para identificar e remover ameaças.
- Drivers desatualizados ou incompatíveis também contribuem para o problema. Atualize ou reverta seus drivers para evitar o alto consumo de recursos.
- Embora raro, a corrupção dos arquivos Ntoskrnl.exe pode ser uma causa. O sistema geralmente protege esses arquivos, mas caso haja um problema, o sistema pode não funcionar adequadamente.
Este guia apresenta uma série de métodos para solucionar problemas, organizados por ordem de gravidade e complexidade. Siga as instruções para obter os melhores resultados.
Método 1: Utilizar o Plano de Energia de Alto Desempenho
Uma forma de otimizar seu computador é configurar o plano de energia para alto desempenho. Esse plano é projetado para maximizar a performance em dispositivos portáteis. Veja como configurá-lo:
1. Clique com o botão direito no ícone da bateria na barra de tarefas e selecione “Opções de energia”.
2. Selecione “Alto desempenho”, conforme indicado na imagem.
Ao fazer isso, você otimizará seu sistema para melhor desempenho e jogos.
Método 2: Eliminar Arquivos Temporários
Arquivos temporários corrompidos podem causar problemas de alto uso de CPU pelo Ntoskrnl.exe. A solução é limpar esses arquivos. Siga as instruções:
1. Pressione a tecla Windows, digite %temp% e clique em “Abrir”.
2. Selecione todos os arquivos e pastas usando Ctrl + A e clique com o botão direito do mouse.
3. Escolha a opção “Excluir” para remover todos os arquivos temporários.
4. Vá para a Área de Trabalho, clique com o botão direito na Lixeira e selecione “Esvaziar Lixeira” para excluir os dados permanentemente.
Método 3: Executar o Solucionador de Problemas de Desempenho
Se a lentidão do sistema persistir, use o solucionador de problemas de desempenho:
1. Pressione Windows + R para abrir a caixa “Executar”.
2. Digite msdt.exe /id PerformanceDiagnostic e pressione Enter.
3. O solucionador iniciará a verificação e exibirá os problemas. Siga as instruções para finalizar o processo e solucionar o problema.
Observação: se o serviço de solução de problemas online do Windows estiver desabilitado, use outros métodos deste artigo.
Método 4: Verificar as Unidades Locais
Erros nos discos rígidos podem contribuir para o alto consumo de recursos pelo Ntoskrnl.exe. Siga os passos para verificar as unidades:
1. Pressione Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos e clique em “Este Computador”.
2. Clique com o botão direito no seu Disco Local e selecione “Propriedades”.
3. Vá para a aba “Ferramentas” e clique no botão “Verificar”.
4. Clique em “Verificar unidade” na janela de verificação de erros.
5. Aguarde a conclusão do processo e corrija os erros encontrados.
Se não encontrar erros, avance para os outros métodos.
Método 5: Executar a Limpeza de Disco
A Limpeza de Disco não exclui os dados permanentemente, mas libera espaço no disco rígido. Veja como executá-la:
1. Digite “Limpeza de disco” na barra de pesquisa do Windows e clique em “Executar como administrador”.
2. Selecione a unidade que deseja limpar (geralmente C:) e clique em “OK”.
3. A Limpeza de Disco calculará o espaço que pode ser liberado.
4. Marque as caixas dos itens que deseja excluir em “Arquivos a serem excluídos” e clique em “Limpar arquivos do sistema”.
5. Após a conclusão da verificação, marque novamente os itens desejados e clique em “OK”.
6. Clique em “Excluir arquivos” no aviso de confirmação.
7. Reinicie o PC. Para limpar ainda mais espaço, leia sobre outras formas de liberar espaço no disco rígido.
Método 6: Desativar o SuperFetch (SysMain)
O recurso SysMain (anteriormente SuperFetch) otimiza o tempo de inicialização de aplicativos e do Windows. No entanto, ele pode não beneficiar programas do sistema e, em vez disso, aumentar as atividades em segundo plano, reduzindo a velocidade de execução do sistema. Desabilitar o SuperFetch pode ser vantajoso para otimizar o desempenho.
1. Abra a caixa “Executar” pressionando Windows + R.
2. Digite services.msc e clique em “OK” para abrir a janela “Serviços”.
3. Role a lista e clique com o botão direito em “SysMain”. Em seguida, selecione “Propriedades”.
4. Na aba “Geral”, defina o “Tipo de inicialização” como “Desativado” no menu suspenso.
5. Clique em “Aplicar” e depois em “OK” para salvar as alterações.
Método 7: Reiniciar o Serviço de Atualização do Windows
Às vezes, excluir manualmente a pasta “SoftwareDistribution” e reiniciar o serviço do Windows Update pode corrigir o problema do alto uso de CPU.
1. Inicie a caixa de diálogo “Executar” buscando no menu de pesquisa.
2. Digite services.msc e clique em “OK” para abrir a janela “Serviços”.
3. Role a tela e clique com o botão direito em “Windows Update”.
Nota: Se o status atual não for “Em Execução”, pule o próximo passo.
4. Se o status for “Em execução”, clique em “Parar”.
5. Aguarde o aviso de que o Windows está interrompendo o serviço (geralmente de 3 a 5 segundos).
6. Abra o Explorador de Arquivos (Windows + E) e navegue até o seguinte caminho:
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. Selecione todos os arquivos e pastas com Ctrl + A e clique com o botão direito no espaço vazio.
8. Selecione “Excluir” para remover todos os arquivos e pastas do DataStore.
9. Navegue até C:WindowsSoftwareDistributionDownload e exclua todos os arquivos do local de downloads, como feito anteriormente.
10. Volte à janela “Serviços” e clique com o botão direito em “Windows Update”.
11. Selecione “Iniciar”.
12. Aguarde o aviso de que o Windows está iniciando o serviço (3-5 segundos) e feche a janela “Serviços”.
13. Verifique se o problema foi resolvido.
Método 8: Interromper Serviços BlueStacks
O BlueStacks, emulador de Android, pode causar conflitos com o Ntoskrnl.exe. Para interrompê-lo, siga os passos:
1. Abra o Bloco de Notas e cole estas chaves:
C:Program Files (x86)BlueStacksHD-Quit.exe net stop BstHdUpdaterSvc net stop BstHdLogRotatorSvc net stop BstHdAndroidSvc
2. Vá em “Arquivo” e salve o arquivo com a extensão .bat, por exemplo, “parar_bluestacks.bat”.
3. Execute o arquivo como administrador.
4. Confirme as alterações e reinicie o sistema.
Isso desativará os serviços do BlueStacks e pode resolver o problema de alto uso da CPU.
Método 9: Realizar Verificações de Malware
Antimalwares podem ajudar a combater softwares maliciosos. Realize verificações regulares para proteger o sistema e solucionar o alto consumo de recursos pelo Ntoskrnl.exe:
1. Pressione Windows + I para abrir “Configurações”.
2. Clique em “Atualização e Segurança”.
3. Vá para “Segurança do Windows” no painel esquerdo.
4. Clique em “Proteção contra vírus e ameaças” no painel direito.
5. Clique em “Verificação Rápida” para procurar malware.
6A. Se ameaças forem encontradas, clique em “Iniciar ações”.
6B. Se não houver ameaças, aparecerá o alerta “Nenhuma ameaça atual”.
Método 10: Reparar Arquivos do Sistema
O Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) permite verificar e reparar arquivos corrompidos:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Prompt de Comando” e clique em “Executar como administrador”.
2. Clique em “Sim” no Controle de Conta de Usuário.
3. Digite o comando chkdsk C: /f /r /x e pressione “Enter”.
4. Se aparecer a mensagem “Chkdsk não pode ser executado…”, digite Y e pressione “Enter”.
5. Digite o comando sfc /scannow e pressione “Enter” para executar a verificação do SFC.
Nota: A verificação pode demorar alguns minutos. Não feche a janela.
Após a conclusão, uma das seguintes mensagens será exibida:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
- A Proteção de Recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
6. Reinicie o PC após a conclusão da verificação.
7. Inicie o Prompt de Comando novamente como administrador e execute os seguintes comandos um a um:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Nota: Você precisa de uma conexão com a internet para executar os comandos DISM corretamente.
Método 11: Reverter Atualizações de Driver
Se o sistema começou a apresentar problemas após uma atualização, reverter os drivers pode ajudar:
Nota: As instruções abaixo são para um driver de vídeo. Reverter todos os drivers incompatíveis pode ser necessário.
1. Pressione a tecla Windows, digite “gerenciador de dispositivos” e clique em “Abrir”.
2. Expanda “Adaptadores de vídeo”.
3. Clique com o botão direito no seu driver de vídeo e selecione “Propriedades”.
4. Vá para a aba “Driver” e clique em “Reverter Driver”.
Nota: Se a opção “Reverter Driver” estiver desabilitada, seu PC não possui os arquivos de driver pré-instalados ou o driver nunca foi atualizado. Utilize outros métodos neste artigo.
5. Indique o motivo da reversão na janela e clique em “Sim”.
6. Reinicie o sistema para que a reversão tenha efeito.
Método 12: Desinstalar o Software Zune (se aplicável)
O software Zune pode interferir nos arquivos ntoskrnl.exe. Desinstale-o seguindo estes passos:
1. Pressione a tecla Windows, digite “aplicativos e recursos” e clique em