Que tal ouvir seu personagem favorito dizer: “Estou andando rápido”, enquanto ele está deitado no sofá? Não é perturbador ter o áudio e o vídeo não sincronizados em sua plataforma favorita, Netflix? Se você estiver enfrentando algum problema de áudio enquanto assiste à Netflix no Windows 10, não se preocupe! Trazemos para você um guia perfeito que corrigirá o problema de falta de sincronia do vídeo de áudio da Netflix no PC com Windows 10. Então, continue lendo!
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Como corrigir Netflix Audio Video fora de sincronia no Windows 10 PC
Antes de continuar, vamos primeiro entender as possíveis causas pelas quais o áudio pode não ter sido sincronizado com o vídeo em qualquer filme ou programa de TV da Netflix.
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Configurações impróprias da Netflix: A Netflix pode ter sido configurada com configurações impróprias e pode não ser compatível com o dispositivo, como HD Streaming ou áudio estéreo.
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Conexão instável com a Internet: como a Netflix é uma plataforma online que requer uma conexão estável com a Internet, o áudio pode ficar fora de sincronia se estiver usando uma conexão instável com a Internet.
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Problemas com o navegador da Web: se você estiver usando um navegador da Web para assistir a um filme ou programa de TV da Netflix, poderá ocorrer um erro de sincronização de áudio da Netflix no PC se houver um problema ou uma configuração problemática no navegador da Web.
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Função de reprodução automática habilitada: se a função de reprodução automática estiver habilitada em seu PC, talvez você não consiga assistir ao filme no Netflix sem um erro de áudio fora de sincronia.
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Função de inicialização rápida habilitada: Se a função de inicialização rápida estiver habilitada em seu PC, o que permite que você inicialize em seu PC rapidamente; você pode ter um erro de áudio fora de sincronia no Netflix.
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Áudio padrão não configurado: O áudio padrão do som precisa ser configurado no seu PC para permitir que você assista aos programas na Netflix sem qualquer interrupção e erro de áudio fora de sincronia.
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Problema com a configuração de desempenho: A configuração de desempenho em seu PC deve ser definida para permitir que o Windows decida as funções para corrigir o problema de áudio fora de sincronia em seu PC.
Siga os métodos listados abaixo para corrigir o problema de PC fora de sincronia de áudio e vídeo Netflix no aplicativo Netflix ou na versão da web.
Métodos básicos de solução de problemas
1. Reinicie o PC: Você pode tentar reiniciar seu dispositivo de streaming, como o Windows 10, conforme mostrado.
2. Verifique a velocidade da Internet: Abra o site do Speedtest no navegador padrão do seu PC e clique na opção IR para verificar a velocidade da conexão com a Internet. Se a velocidade for mínima, você pode tentar alterar o plano de dados da sua conexão com a Internet ou prosseguir para outros métodos.
3. Tente outra conexão de rede: Se você estiver usando um Wi-Fi instável como seu serviço de conexão com a Internet, tente alternar para um cabo Ethernet. Você pode se conectar a uma conexão de Internet mais forte ou ativar os dados móveis em seu smartphone para resolver o erro.
Método 1: Solucionar problemas de conexões periféricas
O problema de erro de sincronização de áudio da Netflix pode ter ocorrido se os periféricos não estiverem conectados corretamente aos dispositivos de streaming durante o uso da plataforma. Os métodos explicados abaixo ajudarão você a corrigir os problemas com os dispositivos de saída de áudio conectados aos seus dispositivos de streaming.
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Conecte seus fones de ouvido: Se você estiver usando os alto-falantes embutidos no seu PC, talvez não consiga sincronizar a saída de áudio com o vídeo. Para resolver esse problema, tente conectar fones de ouvido ao seu PC e tente transmitir o programa na Netflix com seus fones de ouvido.
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Conecte os alto-falantes ao receptor corretamente: Se você estiver usando alto-falantes adicionais como saída periférica do seu dispositivo de streaming e conectando a uma porta usando um cabo, você precisa garantir que o alto-falante esteja conectado corretamente ao dispositivo. Tente desconectar o alto-falante e reconectá-lo ao dispositivo ou tente conectar o alto-falante a uma porta diferente do dispositivo.
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Reconecte os alto-falantes Bluetooth: Se você estiver usando um alto-falante Bluetooth para receber a saída de som, verifique se o alto-falante Bluetooth está dentro do alcance e próximo ao dispositivo de streaming.
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Conecte os conectores HDMI ou ópticos corretamente: Os cabos HDMI ou ópticos podem não estar conectados corretamente ao seu dispositivo de streaming e o áudio do filme Netflix pode não estar sincronizado com o vídeo exibido.
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HDMI reverso ou cabo óptico: você pode tentar inverter o cabo HDMI conectado entre dois dispositivos alterando as extremidades de ambos os dispositivos.
Método 2: modificar as configurações básicas do Netflix
Você pode usar os métodos básicos descritos abaixo para resolver o problema de PC fora de sincronia de áudio e vídeo Netflix na própria plataforma.
1. Assista a um filme em velocidade normal: Se você estiver assistindo a um filme ou programa de TV em uma velocidade diferente da velocidade normal, como 2x, será necessário definir a velocidade como Normal para corrigir o problema.
1. Abra o aplicativo Netflix e reproduza um filme.
2. Clique na opção Velocidade de reprodução.
3. Selecione a opção 1x (Normal) para definir a velocidade Normal no filme.
2. Verifique outras funções: Se o áudio estiver fora de sincronia com o filme, você precisa verificar se outras funções como pausar, avançar, retroceder ou reproduzir estão funcionando efetivamente em seu filme. Ao retroceder ou encaminhar o filme para alguns segundos, você poderá corrigir o problema de sincronização.
1. Inicie o aplicativo Netflix e reproduza o filme.
2. Clique nos botões avançar, retroceder ou reproduzir na tela para verificar se as funções estão funcionando.
3. Desative a transmissão em HD e altere para uma resolução mais baixa: Se você estiver assistindo ao filme com qualidade de imagem HD, poderá ocorrer um atraso no áudio, pois requer mais dados; você pode tentar desabilitar o streaming HD no filme para corrigir o problema. Você pode tentar alterar a resolução do filme ou do programa de TV que está assistindo na Netflix para corrigir o problema alterando-o para uma resolução mais baixa.
1. Abra o aplicativo Netflix, mova o cursor sobre seu perfil e selecione Conta no menu Perfil e mais.
2. Vá para a seção Perfil e Controle dos Pais e selecione seu Perfil na lista.
3. Abra as Configurações de Reprodução e selecione a opção Alterar na lista.
4. Na seção Uso de dados por tela, selecione a opção Médio na lista e clique no botão Salvar para salvar as alterações.
5. Feche a página e reinicie o Netflix no seu dispositivo para ver se o problema foi resolvido.
4. Altere o áudio de inglês para inglês 5.1: Se você selecionou o áudio como inglês, tente selecioná-lo como inglês 5.1 e vice-versa para resolver o problema de sincronização.
1. Abra o aplicativo Netflix e reproduza qualquer filme em inglês na plataforma em seu dispositivo de streaming.
2. Altere o idioma do inglês na seção Áudio.
Método 3: Atualizar o Windows
Se você estiver usando um Windows desatualizado no seu PC, talvez não consiga usar o Netflix no seu PC e pode ter um problema de atraso de áudio. Para resolver o problema, você precisa atualizar o Windows no seu PC e, em seguida, pode assistir a filmes no Netflix sem o problema.
Método 4: Use VPN Premium
Se você estiver usando uma VPN gratuita para assistir a conteúdo restrito em seu país, pode haver alguns problemas com o áudio nesse caso. Você precisa usar uma VPN premium, como NordVPN, para corrigir o problema do PC fora de sincronia de áudio e vídeo Netflix.
Método 5: Atualizar drivers gráficos e de áudio
Como a Netflix é uma plataforma com muito conteúdo visual, o uso de um driver gráfico desatualizado pode não ajudá-lo a assistir ao filme sem nenhum problema. Você precisa atualizar o driver gráfico no seu PC para corrigir esse problema e assistir ao conteúdo sem erros de sincronização. O driver de áudio para o dispositivo de saída de áudio padrão precisa ser atualizado para poder fornecer uma boa saída de áudio. Você pode usar o link fornecido aqui para atualizar o driver de áudio em seu PC.
Método 6: Desative o recurso de reprodução automática
Você precisa desabilitar o recurso AutoPlay em Hardware e som para corrigir o erro de sincronização de áudio. Você pode usar o link fornecido nesta seção para desativar o recurso AutoPlay.
Método 7: Desative a inicialização rápida
Se a configuração de inicialização rápida estiver habilitada em seu PC, talvez você não consiga assistir ao filme sem interrupções de áudio. Para corrigir o problema, você deve desabilitar a opção de inicialização rápida no seu PC.
Método 8: Desative o Modo Exclusivo
Se você não conseguir corrigir os problemas com o dispositivo de áudio, tente alterar o formato padrão do dispositivo de saída de áudio usando o link fornecido. Além disso, você pode desmarcar a opção Permitir que aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo na seção Modo exclusivo, clicar nos botões Aplicar e depois em OK para salvar as alterações.
Observação: esta opção permitirá que você conceda permissão aos aplicativos para controlar exclusivamente este dispositivo de áudio.
1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Alto-falantes no canto inferior direito da tela e selecione a opção Sons.
2. Em seguida, mude para a guia Reprodução
3. Em seguida, selecione o dispositivo de áudio (por exemplo, Alto-falantes) e clique no botão Propriedades.
4. Alterne para a guia Avançado e desmarque a opção Permitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo.
Método 9: Alterar opções de desempenho
Usando esse método, você pode permitir que o Windows faça alterações no visual e no desempenho do seu PC. Isso corrigirá todas as falhas no seu PC e você deve conseguir corrigir o problema de sincronização de áudio no Netflix.
1. Pressione a tecla Windows, digite visualizar configurações avançadas do sistema e clique em Abrir.
2. Nas Propriedades do Sistema, clique na guia Avançado e clique no botão Configurações… na seção Desempenho.
3. Em seguida, clique na guia Efeitos visuais e selecione a opção Deixar o Windows escolher o que é melhor para o meu computador.
4. Clique no botão Aplicar e depois em OK para salvar as alterações em seu PC.
Como corrigir áudio e vídeo fora de sincronia na versão da Web da Netflix
A seção fornecerá métodos para resolver o problema de dessincronização de áudio da Netflix no navegador da Web do seu PC. Os métodos explicados nesta seção estão usando o Google Chrome como navegador padrão, que pode ser diferente no seu PC.
Método 1: reinicie o Google Chrome
Se o problema for com o navegador da Web, você pode tentar reiniciar o navegador da Web em seu PC para corrigir o problema.
1. Pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc juntas para abrir o Gerenciador de Tarefas.
2. Na janela do Gerenciador de tarefas, selecione Google Chrome na seção Aplicativos na guia Processos e clique no botão Finalizar tarefa para fechar o aplicativo Google Chrome.
3. Procure Google Chrome na barra de pesquisa e clique no resultado do aplicativo para iniciar o aplicativo Google Chrome e, em seguida, abra a página Netflix.
Método 2: desabilitar extensões de bloco de anúncios
Se você estiver usando blocos de anúncios no Google Chrome, será necessário desativá-los para corrigir o problema de vídeo de áudio da Netflix fora de sincronia no Windows 10.
1. Inicie o navegador Google Chrome a partir do Windows Search.
2. Clique nos três pontos verticais no canto superior direito da página da Web, mova o cursor sobre Mais ferramentas e selecione a opção Extensões no menu adjacente.
3. Na página Extensões, desative os bloqueadores de anúncios para desativar todas as extensões de blocos de anúncios na página.
Método 3: desative a extensão Netflix Party
Se você estiver usando qualquer extensão de terceiros para usar o Netflix Party no Google Chrome, será necessário desativá-lo para corrigir o problema de vídeo de áudio Netflix fora de sincronia no Windows 10.
1. Abra o navegador Google Chrome.
2. Clique nos três pontos verticais no canto superior direito da página da Web, mova o cursor sobre Mais ferramentas e selecione a opção Extensões no menu adjacente.
3. Na página Extensões, desative a extensão Netflix Party is now Teleparty para desativá-la na página.
Método 4: limpar o cache do navegador
Os arquivos de cache ajudam você a carregar os sites visitados com mais rapidez; no entanto, eles podem diminuir a velocidade e o problema de sincronização pode ter ocorrido. Leia o artigo vinculado para limpar os arquivos de cache no Google Chrome para corrigir o problema.
Método 5: atualize o Google Chrome
Se você estiver usando uma versão desatualizada do aplicativo Google Chrome, talvez não consiga usar o Netflix sem nenhum atraso de áudio. Você precisa atualizar o aplicativo Google Chrome para resolver o problema de vídeo de áudio Netflix fora de sincronia no Windows 10.
1. Inicie o navegador Google Chrome.
2. Clique nos três pontos verticais no canto superior direito do Google Chrome e clique na opção Configurações na lista exibida.
3. Clique na guia Sobre o Chrome no painel esquerdo da janela e você poderá ver a mensagem Atualizado na janela.
Observação: se houver uma atualização disponível, o navegador será atualizado automaticamente e solicitará que você o reinicie após a atualização.
Método 6: Desative a aceleração de hardware (se aplicável)
O recurso de aceleração de hardware atribui renderização visual e de texto à GPU; você pode tentar desabilitar o recurso no Google Chrome para corrigir o problema.
1. Abra o navegador Google Chrome.
2. Clique nos três pontos verticais no canto superior direito do Google Chrome e clique na opção Configurações na lista exibida.
3. Expanda o menu Avançado e clique na guia Sistema no painel esquerdo da janela; e desative a configuração Usar aceleração de hardware quando disponível e clique no botão Reiniciar para encerrar o processo.
Método 7: entre em contato com a Central de Ajuda da Netflix
Se você puder assistir a qualquer outro filme sem um problema de sincronização, o problema pode estar no filme específico que você está assistindo. Tente relatar o filme ou programa de TV específico com o problema de sincronização à Netflix seguindo as etapas abaixo.
1. Inicie o navegador Google Chrome.
2. Abra o Netflix, clique no Perfil e selecione Central de Ajuda.
3. Você pode pesquisar seu problema na página da Central de Ajuda da Netflix.
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O artigo explicou como corrigir o vídeo de áudio da Netflix fora de sincronia no Windows 10 PC. Se você achou este artigo útil, por favor, deixe suas sugestões e comentários na seção de comentários abaixo.