O Facebook, reconhecido como um dos pioneiros nas redes sociais, tem evoluído significativamente desde o seu lançamento em 2004. Um problema comum entre os usuários é a dificuldade em visualizar as reações de outros em suas publicações. A mensagem “sem dados disponíveis” pode surgir, possivelmente devido a uma falha temporária ou a uma interrupção do serviço. Este guia aborda as causas e soluções para esse problema, especialmente quando ele ocorre em grupos do Facebook.
Solucionando a Falta de Dados nas Curtidas do Facebook
Este artigo detalha as soluções para o erro “sem dados disponíveis” ao tentar ver as reações no Facebook.
O Que Significa “Sem Dados Disponíveis” no Facebook?
Quando um usuário clica em curtidas ou comentários, e o sistema responde com “sem dados disponíveis”, indica uma falha na exibição dessas informações. Isso pode ocorrer tanto em suas próprias publicações quanto nas de seus amigos.
“Sem Dados Disponíveis” em Visualizações de Vídeos no Facebook
O mesmo erro pode ocorrer ao tentar visualizar o número de vezes que um vídeo foi assistido. Falhas no aplicativo do Facebook podem ser a causa, mas geralmente são corrigidas ao atualizar o aplicativo, limpar o cache ou acessar o Facebook através do navegador.
“Sem Dados Disponíveis” em Grupos do Facebook
Em grupos, a mensagem de erro “sem dados disponíveis” impede os usuários de verem membros ou informações do grupo. A causa é geralmente um bug do aplicativo, que pode ser resolvido da mesma forma: limpando o cache, atualizando o aplicativo ou usando o site do Facebook.
Métodos para Corrigir o Erro de Curtidas “Sem Dados Disponíveis”
É frustrante não conseguir ver quem curtiu ou reagiu a uma publicação. Abaixo, listamos métodos para tentar resolver esse problema:
Método 1: Verificação do Status do Servidor
Inicialmente, verifique se o Facebook está fora do ar. Utilize sites como o Detector de Down para verificar interrupções recentes no serviço. Se o servidor estiver inativo, a única solução é aguardar até que volte a funcionar normalmente.
1. Acesse o site oficial do Detector de Down.
2. Verifique se a mensagem indica que não há problemas atuais no Facebook.
Método 2: Alternar a Conexão de Rede
Problemas de conexão podem afetar a exibição de informações. Verifique a estabilidade da sua rede e tente alternar entre conexões diferentes, como Wi-Fi e dados móveis, para descartar problemas de rede.
Método 3: Sair e Entrar Novamente no Facebook
Caso o servidor esteja normal, tente sair da sua conta do Facebook. Feche o aplicativo ou o navegador, espere um pouco e faça login novamente. Essa ação pode resolver o problema.
1. No seu dispositivo, abra o Facebook e acesse o menu no canto superior direito.
2. Selecione a opção “Sair” e aguarde a desconexão.
3. Após reiniciar o dispositivo, faça login novamente na sua conta do Facebook.
Método 4: Limpar o Cache do Aplicativo do Facebook
O acúmulo de cache no aplicativo pode gerar o erro “sem dados disponíveis”. Limpe o cache seguindo os passos abaixo:
1. Vá em “Configurações” do seu dispositivo.
2. Selecione “Aplicativos”.
3. Localize e clique em “Facebook”.
4. Acesse “Armazenamento e Cache”.
5. Selecione “Limpar Cache”.
Método 5: Atualizar o Aplicativo do Facebook
O problema pode estar relacionado a uma versão desatualizada do aplicativo. Verifique se há atualizações na Play Store:
1. Acesse a Play Store no seu celular.
2. Pesquise por “Facebook”.
3A. Se disponível, clique em “Atualizar”.
3B. Se o aplicativo estiver atualizado, você verá as opções “Abrir” e “Desinstalar”. Nesse caso, siga para o próximo método.
4. Aguarde a instalação da atualização.
Método 6: Reinstalar o Aplicativo do Facebook
Arquivos corrompidos do aplicativo podem causar o erro. Reinstale o aplicativo através da Play Store:
1. Acesse a Play Store e pesquise por “Facebook”.
2. Clique em “Desinstalar”.
3. Após a desinstalação, clique em “Instalar” novamente.
4. Após a instalação, clique em “Abrir”.
Método 7: Acessar o Facebook pelo Navegador
Acesse o Facebook através do seu navegador, seja no celular ou computador. O site do Facebook geralmente não apresenta o mesmo erro que o aplicativo.
Com milhões de usuários ativos diariamente, problemas no Facebook são rapidamente reportados. Esperamos que este artigo tenha ajudado a resolver o erro de “curtidas sem dados disponíveis”. Qualquer um dos métodos acima pode ser útil para solucionar o problema.