Um serviço de streaming acessível e prático que oferece muitas ofertas aos seus usuários é a plataforma Sling TV. Você pode ter visto mensagens de erro durante o streaming na plataforma e pode estar confuso para corrigir as mensagens de erro. Uma das mensagens de erro mais comuns é o erro 8-12 da Sling TV. Em resumo, esse erro pode ser causado devido à falha de autenticação de sua conta. Pode haver outros motivos e você pode estar procurando respostas para a pergunta de por que o Sling está me dando uma mensagem de erro. Outra mensagem de erro comum que pode aparecer é a mensagem de erro 8 4612. Agora, o que causa o erro 8 4612 na Sling TV e como podemos corrigir as mensagens de erro nos dispositivos? O artigo tem a resposta para todas as perguntas dadas nesta descrição.
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Como corrigir a mensagem de erro 8-12 da Sling TV
Ocorreram as possíveis causas das mensagens de erro, como erro de autorização. Tente novamente mais tarde (8-12) e o erro 8 4612 está listado nesta seção.
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Problemas de conectividade com a Internet – A conexão com a Internet à qual o dispositivo está conectado pode ter algumas falhas ou erros. Se a rede Wi-Fi à qual o dispositivo está conectado for instável, esse erro pode aparecer.
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Dados em cache- Os arquivos de dados em cache no aplicativo e no navegador podem causar esse erro no dispositivo.
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Conteúdo pago- O conteúdo que você está tentando visualizar pode não suportar mais a visualização gratuita e o conteúdo pode se tornar conteúdo pago.
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O conteúdo não está disponível – Às vezes, o erro 8-12 da Sling TV pode ocorrer se não estiver disponível; a Sling TV pode ter removido o conteúdo que você está tentando transmitir na plataforma.
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Um problema com a conta – se a conta estiver vinculada a vários dispositivos, o erro pode ocorrer no dispositivo que você está tentando transmitir.
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Uma falha no dispositivo – O dispositivo no qual você está tentando transmitir pode ter alguns erros ou falhas e pode levar a essa mensagem de erro.
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Aplicativo corrompido – A mensagem de erro pode ocorrer se o aplicativo estiver corrompido ou se o conteúdo do aplicativo estiver ausente. Isso geralmente ocorre no aplicativo UWP ou Plataforma Universal do Windows no Windows 10 PC.
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Processo de instalação incorreto – Se o processo de instalação estiver incorreto ou se houver falhas no processo de instalação, você poderá enfrentar esse erro.
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Infraestrutura Widevine ausente – Você pode enfrentar esse erro se um dos principais requisitos para transmitir o Sling TV online, que é a infraestrutura Widevine, estiver ausente no navegador da web.
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Falha do servidor – Uma das razões para o erro deve-se à falha do servidor no site oficial da Sling TV.
Nesta seção, você verá alguns métodos comuns de solução de problemas que o ajudarão a corrigir as mensagens de erro 8-12 e erro 8 4612 da Sling TV. Siga-os na mesma ordem para obter resultados perfeitos.
Observação: como os telefones Android não têm as mesmas configurações e essas configurações diferem para cada marca, as etapas mencionadas abaixo podem mudar um pouco no seu dispositivo. As etapas descritas para o telefone Android levam em consideração o Samsung Galaxy A21s.
Método 1: Métodos básicos de solução de problemas
A primeira e mais simplista abordagem para corrigir esse erro é aplicar os métodos básicos de solução de problemas fornecidos abaixo.
1A. Verifique a disponibilidade de conteúdo
Como primeira medida, verifique se a visualização gratuita do conteúdo expirou e foi alterada para conteúdo pago. Para fazer isso, verifique o status do conteúdo na página oficial de suporte da Sling TV usando seu navegador padrão.
1B. Recarregar canais
Se você tiver a pergunta, por que o Sling está me dando uma mensagem de erro, você pode tentar o próximo método básico é recarregar o canal que você está transmitindo no aplicativo ou site.
- Basta pressionar as teclas Ctrl + R no seu PC com Windows ou clicar no ícone de recarregar no canto superior direito da página.
- Para recarregar no aplicativo Sling TV, pressione o botão Voltar e reabra o canal no aplicativo Sling TV.
1C. Tente transmitir outro canal
Como resposta à pergunta sobre o que causa o erro 8 4612 no Sling TV, verifique se você pode transmitir outro canal no aplicativo Sling TV, como o EZBN. Se outros canais estiverem funcionando, pode haver uma falha temporária no canal específico que você está tentando transmitir.
1D. Tente usar outro aplicativo
Verifique se você pode transmitir conteúdo em outros aplicativos semelhantes, como Disney plus, no seu dispositivo. Se a outra plataforma de conteúdo de mídia for reproduzível, o problema pode estar no aplicativo Sling TV.
1E. Verifique a conexão com a Internet
Uma das causas comuns para o erro 8-12 da Sling TV é a má conectividade com a Internet. Você pode verificar a força da conexão com a Internet em seu PC com Windows. Visite a Teste rápido site e execute seu teste de velocidade da internet.
Se a velocidade da conexão for inferior a 25 Mbps, considere as seguintes alternativas:
- Usando outra rede Wi-Fi ou
- Alterando o plano da Conexão com a Internet.
1F. Reinicie seu roteador Wi-Fi
Para resolver o problema com a conexão com a Internet, você pode tentar reiniciar ou desligar e ligar o roteador Wi-Fi.
1. Pressione o botão Power na parte traseira do seu roteador/modem para desligá-lo.
2. Agora, desconecte o cabo de alimentação do Roteador/Modem e espere até que a energia seja totalmente drenada dos capacitores.
3. Em seguida, reconecte o cabo de alimentação e ligue-o após um minuto.
1G. Verifique o status do servidor Sling TV
Às vezes, pode haver problemas com o status da rede devido a uma simples queda de energia ou devido a uma falha no servidor. Nesses casos, você pode visitar o Página de status da Sling TV em seu navegador padrão.
1H. Reinicie o aplicativo Sling TV
Para corrigir o erro 8-12 do Sling TV, você pode tentar reiniciar o aplicativo em seu dispositivo de streaming.
Opção I: No PC com Windows
Para reiniciar o aplicativo Sling TV no seu PC com Windows, siga as etapas abaixo.
1. Feche o processo do aplicativo Sling TV no Gerenciador de tarefas. Siga nosso guia sobre como encerrar a tarefa no Windows 10.
2. Use a barra de pesquisa do Windows para pesquisar e iniciar o aplicativo Sling TV.
Opção II: no telefone Android
Você pode seguir estas etapas simples no método para reiniciar o aplicativo Sling TV no seu telefone Android para corrigir o erro.
1. Toque no ícone de aplicativos recentes no canto inferior esquerdo do seu telefone.
2. Deslize o aplicativo Sling TV para cima para fechá-lo.
3. Abra o aplicativo Sling TV no menu inicial.
Opção III: Dispositivo Roku
Para reiniciar o aplicativo Sling TV no seu dispositivo Roku, siga as etapas fornecidas aqui.
1. Pressione o botão home no controle remoto para fechar o aplicativo.
2. Reinicie o aplicativo Sling TV usando o controle remoto no menu inicial.
Opção IV: LG TV
Uma das respostas para a pergunta sobre o que causa o erro 8 4612 no aplicativo Sling TV é a falha no aplicativo. O método para reiniciar o aplicativo Sling TV na sua TV LG é explicado abaixo.
1. Pressione o botão home no controle remoto e mova o cursor sobre o aplicativo Sling TV.
2. Em seguida, feche o aplicativo.
3. Pressione o botão home no controle remoto e selecione o aplicativo Sling TV.
Opção V: na Apple TV
Você pode seguir as etapas abaixo para reiniciar o aplicativo Sling TV em sua Apple TV para corrigir o erro Sling TV 8-12.
1. Pressione o botão home duas vezes no controle remoto.
Foto de James Yarema no Unsplash
2. Deslize para cima o aplicativo Sling TV para sair.
3. Reinicie o aplicativo Sling TV no menu.
1I. Dispositivo de reinício
A mensagem de erro pode ocorrer devido a falhas nos dispositivos de streaming. Você pode considerar reiniciar os dispositivos para corrigir o problema.
Opção I: No PC com Windows
Para reiniciar seu PC com Windows, siga as etapas abaixo.
1. Pressione a tecla Windows e clique no ícone de energia no canto inferior esquerdo do menu INICIAR.
2. Clique na opção Reiniciar na lista para reiniciar o seu PC.
Opção II: no telefone Android
Para reiniciar seu telefone Android para corrigir o erro, siga as etapas abaixo.
1. Pressione o botão Power na lateral do seu telefone Android e toque na opção Reiniciar.
2. Toque na opção Reiniciar na próxima tela.
1J. Dispositivo de ciclo de energia
Para limpar os dados de cache corrompidos que afetam o dispositivo e facilitar a opção de reprodução do aplicativo Sling TV, você pode tentar desligar e desligar o dispositivo de streaming.
Opção I: no dispositivo Roku
O método para ligar e desligar seu dispositivo Roku para corrigir o erro 8-12 da Sling TV é explicado aqui.
1. Desconecte o dispositivo Roku da tomada e aguarde 10 segundos.
2. Reconecte o dispositivo Roku na tomada.
Imagem de Markus Spiske do Pixabay
3. Depois que o sinal aparecer na tela, pressione qualquer botão no controle remoto Roku.
Opção II: On Fire TV Stick
Para ligar e desligar o seu Fire TV stick, siga as etapas abaixo.
1. Feche todos os aplicativos executados em segundo plano e desconecte o TV Stick da tomada.
2. Após 60 segundos, reconecte o Fire TV Stick à porta e ligue a TV.
Opção III: Smart TV
Se você estiver usando qualquer Smart TV para transmitir o aplicativo Sling TV e estiver tentando encontrar a resposta para a pergunta de por que o Sling está me dando uma mensagem de erro, você pode seguir as etapas fornecidas para desligar e ligar a Smart TV para corrigir o erro.
1. Pressione o botão liga/desliga na TV para desligá-la e desconecte o cabo da tomada.
Imagem de Garaz do Pixabay
2. Reconecte o cabo à tomada após 60 segundos e pressione o botão liga/desliga na TV para ligá-la.
1K: Faça login novamente no aplicativo Sling TV
Como opção para corrigir esse erro, você pode tentar fazer login novamente em sua conta no aplicativo Sling TV em seu dispositivo de streaming.
1. Abra o aplicativo Sling TV na barra de pesquisa.
2. Clique no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Clique na guia Conta e clique na opção Sair.
4. Reinicie o aplicativo Sling TV.
5. Insira as credenciais da conta nos campos e clique no botão Entrar para se desconectar do aplicativo.
1L. Limpar cache do navegador
Se o erro ocorrer durante a transmissão no navegador Google Chrome no seu PC com Windows, a resposta para a pergunta sobre o que causa o erro 8 4612 no Sling TV pode ser os dados em cache e os cookies. Você pode limpar os dados e cookies em cache implementando as etapas no link fornecido aqui.
1 milhão Atualizar navegador da Web
Outro método para corrigir o erro ao transmitir o Sling TV no navegador Google Chrome é atualizá-lo para a versão mais recente.
Nota: Mostramos o Google Chrome como exemplo.
1. Pressione a tecla Windows, digite Google Chrome e clique em Abrir.
2. Clique nos três pontos verticais no canto superior direito e clique na opção Configurações na lista exibida.
3. Você pode ver a mensagem Quase atualizado na seção Sobre o Chrome se o Chrome estiver atualizado e clicar no botão Reiniciar.
Observação: se houver uma atualização disponível, você será solicitado a atualizar o Chrome.
1N. Aplicativo Force Stop Sling TV
Se houver uma falha no aplicativo Sling TV, você pode corrigir esse erro forçando o fechamento do aplicativo em seu dispositivo de streaming e, em seguida, reinicie-o no menu inicial.
Opção I: telefone Android
O método para forçar a parada do aplicativo Sling TV em seu telefone Android é explicado nesta seção.
1. No menu inicial, abra o aplicativo Configurações.
2. Na lista exibida, toque na guia Aplicativos.
3. Toque no aplicativo Sling TV na lista exibida.
4. Toque na opção Forçar parada no canto inferior direito.
Opção II: na Android TV
Se você estiver usando uma Android TV para transmitir o aplicativo Sling TV, siga as etapas abaixo para forçar a interrupção do aplicativo.
1. Abra Configurações no menu inicial.
2. Selecione a opção Aplicativos no painel esquerdo.
3. Selecione o aplicativo Sling TV.
4. Selecione o botão Forçar Parada.
Opção III: na TV Samsung
Siga as etapas nesta seção para forçar a interrupção do aplicativo Sling TV na sua TV Samsung.
1. Abra o aplicativo Sling TV na seção MEUS APLICATIVOS.
2. Segure o botão Voltar no controle remoto para encerrar o aplicativo.
Método 2: atualizar o aplicativo Sling TV
Como resposta à pergunta de por que o Sling está me dando uma mensagem de erro, usar uma versão desatualizada do aplicativo Sling TV pode ser uma causa potencial para o erro. Você pode atualizar o aplicativo para a versão mais recente para corrigir esse erro.
Opção I: No PC com Windows
Você pode seguir as etapas abaixo para atualizar o aplicativo Sling TV no seu PC com Windows.
1. Pressione a tecla Windows, digite Microsoft Store e clique em Abrir.
2. Clique em Biblioteca.
3. Clique em Obter atualizações no canto superior direito para atualizar o aplicativo Sling TV automaticamente.
Opção II: no telefone Android
Para atualizar o aplicativo Sling TV em seu telefone Android, você pode seguir o método nesta seção. Leia nosso guia sobre como atualizar automaticamente todos os aplicativos Android.
Método 3: redefinir o aplicativo Sling TV
Se você instalou o aplicativo Sling TV no seu PC com Windows e está procurando a resposta para a pergunta sobre o que causa o erro 8 4612 no Sling TV, você pode seguir as etapas fornecidas aqui para redefinir o aplicativo Sling TV para limpar o erro. Isso corrigiria o erro 8-12 da Sling TV, limpando todos os dados no aplicativo e iniciando-o novamente.
Observação: você pode criar um backup dos dados no aplicativo Sling TV, como suas credenciais de usuário, antes de continuar.
1. Pressione as teclas Windows + I juntas para abrir o aplicativo Configurações no seu PC Windows.
2. Clique na opção Aplicativos.
3. Na guia Aplicativos e recursos no painel esquerdo, clique no aplicativo Sling.
4. Clique na opção Opções avançadas no aplicativo.
5. Clique no botão Redefinir na seção Redefinir.
6. Clique novamente no botão Reset e reinicie o seu PC após a conclusão da operação.
Método 4: Instale o Widevine (se aplicável)
Se você estiver usando aplicativos de navegador de terceiros, como Brave ou um navegador da Web baseado em Chromium, poderá enfrentar esse erro se o Widevine não estiver instalado em seu PC com Windows. Widevine DRM Infrastructure é um plug-in obrigatório ou um complemento em tais navegadores que ajudam no streaming das plataformas de mídia.
Para corrigir o erro, você deve clicar no botão Permitir na mensagem no painel direito para instalar o software DRM.
Método 5: Reinstale o aplicativo Sling TV
Independentemente dos problemas e falhas que são possíveis respostas para a pergunta sobre o que causa o erro 8 4612 no Sling TV, você pode reinstalar o aplicativo Sling TV em seus dispositivos de streaming para corrigir o erro.
Opção I: no telefone Android
O método para reinstalar o aplicativo Sling TV em seu telefone Android é discutido abaixo. A primeira etapa para corrigir o erro 8-12 do Sling TV usando esse método é desinstalar o aplicativo Sling TV usando o aplicativo Configurações.
1. No menu inicial, toque no aplicativo Configurações para abri-lo.
2. Toque na guia Aplicativos na lista disponível.
3. Toque no aplicativo Sling TV.
4. Toque no botão Desinstalar no canto inferior esquerdo.
5. Toque no botão OK na mensagem de confirmação.
O próximo passo é reinstalar o aplicativo Sling TV usando o aplicativo Google Play Store no seu telefone.
6. No menu inicial, toque no aplicativo Play Store para abri-lo.
7. Use a barra de pesquisa para pesquisar o aplicativo Sling TV.
8. Toque no botão Instalar para instalar o aplicativo.
Opção II: No PC com Windows
O método para reinstalar o Sling TV no seu PC Windows é explicado aqui.
1. Pressione a tecla Windows, digite aplicativos e recursos e clique em Abrir.
2. Localize o aplicativo Sling TV na barra de pesquisa e clique em Desinstalar.
3. Se solicitado, clique novamente em Desinstalar.
4. Baixe o aplicativo Sling TV do Microsoft Store.
Opção III: no Amazon Fire TV Stick
O método para reinstalar o Sling TV no seu Amazon Fire TV é explicado aqui. Como primeiro passo, você deve desinstalar o aplicativo Sling TV usando o aplicativo Configurações.
1. Abra o aplicativo Configurações no menu inicial.
2. Selecione Aplicativos.
3. Selecione a opção Gerenciar aplicativos instalados.
4. Selecione o aplicativo Sling TV e selecione a opção Desinstalar.
O próximo passo é reinstalar o aplicativo Sling TV usando Aplicativos no dispositivo.
5. Procure o aplicativo Sling TV em Aplicativos.
6. Selecione o botão Instalar para instalar o aplicativo.
Opção IV: na TV Roku
Você pode seguir as etapas fornecidas aqui para reinstalar o aplicativo Sling TV na TV Roku para corrigir esse erro. Primeiro, você precisa desinstalar o aplicativo Sling TV do seu dispositivo.
1. Selecione o aplicativo Sling TV no menu inicial.
2. Pressione o botão * para abrir o menu de contexto.
3. Selecione a opção Remover canal.
4. Selecione a opção OK para confirmar a seleção.
O próximo passo é adicionar novamente o canal Sling TV à TV Roku usando a loja de canais.
5. Na Channel Store, procure o aplicativo Sling TV.
6. Selecione a opção Adicionar canal para reinstalar o aplicativo.
Opção V: na Android TV
O método para reinstalar o aplicativo Sling TV em sua Android TV usando Meus aplicativos é discutido na seção.
1. Navegue até Configurações do Android TV.
2. Em seguida, selecione Aplicativos.
3. Aqui, procure o aplicativo Sling TV e selecione-o.
4. Agora, selecione a opção Desinstalar.
5. Após desinstalar o aplicativo, inicie a Google Play Store.
6. Procure Sling TV app e instale-o novamente.
Método 6: Entre em contato com o suporte da Sling TV
Às vezes, você pode não conseguir encontrar a resposta para a pergunta de por que o Sling está me dando uma mensagem de erro. Um desses casos está ocorrendo um erro na plataforma Sling TV, mesmo que o plano de pagamento esteja em ordem, você pode visitar Central de Ajuda da Sling TV e entre em contato com a equipe de suporte para redefinir os dados temporários da sua conta. Resolva seu problema usando o link fornecido aqui em seu navegador padrão.
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Os métodos para corrigir a mensagem de erro 8-12 do Sling TV em vários dispositivos de streaming são explicados no artigo. Deixe-nos saber qual método funcionou para você corrigir a mensagem de erro 8 4612 na plataforma Sling TV. Por favor, deixe-nos saber suas sugestões e dúvidas na seção de comentários.