Você pode estar procurando maneiras de corrigir a Conexão de Área de Trabalho Remota, um erro interno ocorreu ao tentar se conectar a um computador remoto a partir do seu PC. A maioria dos usuários também está enfrentando esse erro como você. E como esta Área de Trabalho Remota ocorreu um erro interno pode ocorrer por vários motivos, isso confunde os usuários também. Sem problemas! Leia este artigo até o final para aprender os métodos para corrigir a Área de Trabalho Remota um erro interno ocorreu em nenhum momento.
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Como corrigir a conexão de área de trabalho remota ocorreu um erro interno
Dos vários motivos que causam esse erro, alguns deles estão listados abaixo para sua compreensão.
- Problemas com o domínio atual
- Conexões remotas desativadas
- Desabilitado o recurso de cache de bitmap persistente nas configurações do RDP
- Sistema habilitado para NLA
- Cache persistente de bitmap desativado
- Endereço IP estático
A seção a seguir contém os métodos para corrigir um erro interno do RDP no Windows 10 causado pelos motivos mencionados acima.
Método 1: Reinicie o Serviço de Área de Trabalho Remota
Às vezes, se você reiniciar o Serviço de Área de Trabalho Remota em seu PC com Windows 10, poderá corrigir a Conexão de Área de Trabalho Remota imediatamente. Siga os próximos métodos para isso.
1. Pressione a tecla Windows, digite Serviços e clique em Abrir.
2. Role para baixo e clique em Serviços de Área de Trabalho Remota na lista.
3. Em seguida, clique na opção Reiniciar.
Após a reinicialização, verifique se o problema foi corrigido ou não.
Método 2: reingressar no domínio
O domínio atual ao qual seu PC está conectado também pode causar um erro interno no problema RDP. Vamos ver as etapas para ingressar novamente no domínio para corrigir esse mesmo problema.
1. Abra Configurações no seu PC.
2. Clique na guia Contas a partir daí.
3. Clique em Acessar trabalho ou escola no painel esquerdo.
4. Em seguida, clique na opção Desconectar do domínio desejado conectado ao seu sistema.
5. Clique em Sim no pop-up de confirmação.
6. Reinicie o seu PC e junte-se novamente ao domínio desejado a partir do mesmo menu.
Inicie o aplicativo RDP mais uma vez para verificar se o erro discutido foi corrigido ou não.
Método 3: Modificar as configurações de conexão da área de trabalho remota
Ajustar certas configurações de Conexão de Área de Trabalho Remota também pode resolver o RDP, um erro interno ocorreu com sucesso no Windows 10. Abaixo estão as etapas para modificar as configurações do aplicativo RDP.
1. Pressione a tecla Windows, digite Remote Desktop Connection e clique em Open.
2. Clique em Mostrar opções no canto inferior esquerdo da janela.
3. Alterne para a guia Experiência e marque a caixa Reconectar se a conexão cair, conforme mostrado abaixo.
4. Clique em Conectar, conforme destacado acima.
Método 4: habilitar conexões remotas
Se as conexões remotas não forem permitidas em seu PC, o erro em questão pode ocorrer. Vamos ver as etapas para corrigi-lo, ativando-o nas propriedades do sistema.
1. Abra o aplicativo File Explorer no seu PC e clique com o botão direito do mouse em Este PC no painel esquerdo, conforme mostrado abaixo.
2. Clique na opção Propriedades no menu de contexto.
3. Clique em Configurações Remotas.
4. A guia Remoto na janela pop-up Propriedades do Sistema aparecerá. Marque as caixas para as duas opções a seguir:
-
Permitir conexões de Assistência Remota a este computador na seção Assistência Remota
-
Permitir conexões remotas a este computador na seção Área de Trabalho Remota
5. Por fim, clique em Aplicar > OK, conforme mostrado acima.
Método 5: Alterar o tipo de inicialização dos serviços de área de trabalho remota
Definir o tipo de inicialização dos Serviços de Área de Trabalho Remota como Automático também corrigiu o problema discutido para a maioria dos usuários.
1. Pressione as teclas Windows + R simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite Services.msc no campo fornecido e pressione a tecla Enter para abrir a janela Serviços.
3. Clique duas vezes em Serviços de Área de Trabalho Remota > Opções de parada.
4. Expanda o menu suspenso Tipo de inicialização e selecione a opção Automática, conforme mostrado abaixo.
5. Clique em Aplicar > OK para salvar as alterações, conforme destacado acima.
6. Reinicie o PC e veja se o problema foi corrigido ou não.
Método 6: habilitar o cache de bitmap persistente
Siga as etapas mencionadas abaixo para permitir que o cache de bitmap persistente no seu PC elimine o referido problema.
1. Digite Remote Desktop Connection na barra de pesquisa do Windows e clique em Open.
2. Clique em Mostrar opções no canto inferior esquerdo da janela.
3. Alterne para a guia Experiência e marque a caixa Cache de bitmap persistente, conforme mostrado abaixo.
4. Clique em Conectar para fazer uma conexão e veja se o problema da Conexão de Área de Trabalho Remota ocorreu um erro interno foi resolvido ou não.
Método 7: Desative o endereço IP estático
A Conexão de Área de Trabalho Remota em seu PC não será alinhada corretamente com o adaptador de rede se você o tiver configurado para usar um endereço IP estático. E ainda pode causar um erro interno ocorreu um problema de RDP no seu computador. Leia as etapas listadas abaixo para desativar o endereço IP estático e permitir que o sistema o obtenha automaticamente.
1. Abra o aplicativo Painel de Controle e clique em Rede e Internet.
2. Clique em Central de Rede e Compartilhamento > Alterar configurações do adaptador.
3. Clique duas vezes na conexão desejada e clique em Propriedades.
4. Clique em Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) > Propriedades.
5. Selecione o botão de rádio para a opção Obter um endereço IP automaticamente e clique em OK para salvar as alterações, conforme destacado abaixo.
6. Saia da janela e prossiga para ver se ocorreu um erro interno na Área de Trabalho Remota ainda aparece ou não.
Método 8: reconfigure a política de segurança local
Com a ajuda do utilitário Política de Segurança Local em seu PC, você pode se livrar do problema discutido. Siga os passos abaixo para saber como fazê-lo.
1. Pressione as teclas Windows + R juntas para iniciar a caixa de diálogo Executar.
2. Digite Secpol.msc no campo fornecido e pressione a tecla Enter para iniciar o utilitário Local Security Policy.
3. Em seguida, clique em Políticas locais > Opção de segurança.
4. No painel direito, role para baixo e clique na opção Criptografia do sistema.
5. Em seguida, clique duas vezes em Criptografia do sistema: Use algoritmos criptográficos compatíveis com FIPS 140, incluindo algoritmos de criptografia, hash e assinatura.
6. Clique no botão de opção Ativado.
7. Por fim, clique em Aplicar > OK para salvar as alterações feitas.
8. Saia da janela e verifique se o erro foi corrigido ou não.
Método 9: Desligue o UDP no cliente
Leia e siga as próximas etapas para modificar as configurações para desabilitar o cliente UDP do Editor do Registro.
1. Pressione as teclas Windows + R juntas para iniciar a caixa de diálogo Executar.
2. Digite regedit no campo fornecido e pressione a tecla Enter para iniciar o Editor do Registro.
3. Navegue até o seguinte caminho na janela do Editor do Registro.
HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal ServicesClient
4. No painel direito, clique duas vezes em fClientDisableUDP e defina os dados do valor como 1.
5. Clique em OK para salvar as alterações e sair da janela de registro.
Veja se isso corrigiu com sucesso o RDP, um erro interno ocorreu no Windows 10 ou não.
Método 10: desative a autenticação no nível da rede
Às vezes, o referido erro pode ocorrer em seu sistema se estiver configurado apenas para os computadores com as conexões NLA Remote Desktop. Você pode corrigi-lo desativando o NLA. Siga as etapas mencionadas abaixo para executá-lo em seu PC.
Nota: Desabilitar esta configuração pode tornar seu sistema menos seguro e mais vulnerável.
1. Abra o aplicativo File Explorer no seu PC e clique com o botão direito do mouse em Este PC no painel esquerdo, conforme mostrado abaixo.
2. Clique na opção Propriedades no menu de contexto.
3. Clique em Configurações Remotas.
4. A guia Remoto na janela pop-up Propriedades do Sistema aparecerá. Marque as caixas da opção Permitir conexões somente de computadores que executam a Área de Trabalho Remota com Autenticação em Nível de Rede:
5. Por fim, clique em Aplicar > OK, conforme mostrado acima.
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Portanto, esperamos que você tenha entendido como corrigir a conexão da área de trabalho remota, um erro interno ocorreu com as etapas detalhadas para ajudá-lo. Você pode nos informar qualquer dúvida sobre este artigo ou sugestões sobre qualquer outro tópico sobre o qual deseja que façamos um artigo. Deixe-os na seção de comentários abaixo para sabermos.