Alguma vez se viu numa situação em que o seu dispositivo Android rejeitava o seu PIN ao tentar desbloquear o ecrã? Incrivelmente, este problema é bastante comum em vários smartphones Android e pode gerar uma grande frustração. Muitos utilizadores deparam-se com a situação de o padrão de desbloqueio não funcionar, e mesmo após várias tentativas, não conseguem encontrar uma solução. Este problema pode ser desencadeado por diversas causas, como falhas no sistema, lentidão ou ficheiros de cache corrompidos. Por vezes, este problema surge após uma atualização do software do sistema. Se está a enfrentar dificuldades com o PIN do Android que deixou de funcionar após uma atualização, este guia foi criado para si. Continue a ler para descobrir métodos eficazes para resolver esta questão.
Como Resolver o Problema do Android que Rejeita o PIN Correto
Várias são as razões para o seu Android não aceitar o PIN correto. Algumas das causas mais comuns são:
- Problemas de lentidão no seu dispositivo podem causar esta situação.
- Defeitos de fabricação no dispositivo podem igualmente resultar neste problema.
- Excesso ou corrupção de ficheiros de cache também podem levar a este erro.
- Vários problemas subjacentes no seu dispositivo Android também são responsáveis por esta falha.
Este guia detalha métodos para solucionar o problema do Android que não reconhece o PIN correto no seu dispositivo.
Atenção: Dado que os smartphones não seguem um padrão de configurações único e variam entre fabricantes, é fundamental verificar a exatidão de qualquer configuração antes de a alterar. Os métodos descritos abaixo foram testados num smartphone Moto G60.
Por vezes, o erro do padrão de desbloqueio que não funciona é um problema temporário que se resolve sozinho após algum tempo. Quando o telefone não é iniciado corretamente, algumas funções podem apresentar falhas, gerando problemas como o bloqueio de ecrã que não responde. Normalmente, estes problemas desaparecem sem necessidade de intervenção. Pode aguardar alguns minutos ou horas para verificar se o problema do PIN do Android que não funciona após a atualização se resolve sozinho. No entanto, se a espera não funcionar ou se precisar do seu telefone imediatamente, pode tentar os métodos mais avançados descritos neste guia.
Método 1: Reiniciar o Dispositivo
Se o seu Android está a rejeitar o PIN correto, uma boa primeira ação é reiniciar o dispositivo. Muitas vezes, problemas com o PIN incorreto podem ocorrer devido a carregamento incorreto do sistema ou lentidão. Reiniciar o telemóvel pode resolver vários problemas subjacentes que podem estar a causar este erro. Pode consultar o guia sobre como reiniciar o seu telemóvel Android para uma forma segura de resolver o problema.
Método 2: Usar as Credenciais do Google (se aplicável)
Utilizar as suas credenciais de login do Google pode ser uma solução rápida se o seu telefone não estiver a aceitar o PIN correto para desbloquear. Contudo, para utilizar este método, necessitará de uma conta Google ativa já associada ao seu telefone. Muitos telefones Android fabricados pela Samsung oferecem esta opção. Se o padrão de desbloqueio do seu dispositivo Samsung não estiver a funcionar, pode ter a sorte de conseguir desbloqueá-lo através das suas credenciais do Google, resolvendo assim o problema.
- Continue a introduzir o PIN até o telefone solicitar o desbloqueio com as credenciais do Google; normalmente, o número para a maioria dos telefones Android é 10.
- Introduza os seus dados de login do Google e desbloqueie o seu telemóvel.
Observação: Leia cuidadosamente todas as informações apresentadas no ecrã e siga os passos necessários para guardar os seus dados.
Se este método não corrigir o problema do PIN do Android que não funciona após a atualização, pode experimentar o próximo método.
Método 3: Limpar a Partição da Cache
Os dados de cache são ficheiros temporários armazenados no seu telefone que não afetam diretamente o desempenho do dispositivo. No entanto, se o seu dispositivo tiver ficheiros de cache excessivos, pode causar vários problemas de desempenho. Muitos utilizadores conseguiram resolver o problema do padrão de desbloqueio do Android que não funcionava ao limpar a partição da cache dos seus dispositivos.
1. Pressione e mantenha premido o botão Ligar/Desligar e selecione Desligar para desligar o dispositivo.
2. Pressione simultaneamente os botões Diminuir Volume e Ligar para entrar no Modo de Recuperação.
Nota: As formas de aceder ao menu do Modo de Recuperação variam entre fabricantes. Certifique-se de que está a utilizar as teclas corretas para aceder ao modo de recuperação no seu dispositivo.
3. Utilize os botões de volume para navegar até ao menu do Modo de Recuperação e, em seguida, selecione Limpar Partição da Cache.
4. Use o botão Ligar/Desligar para selecionar a partição Limpar Cache. Aguarde até que o processo termine.
5. Selecione a opção Reiniciar para iniciar o telefone no modo normal.
Se este método não resolver o problema do padrão de bloqueio de ecrã que não funciona, pode passar ao método seguinte.
Método 4: Utilizar uma Ferramenta de Terceiros
Nota: As informações fornecidas abaixo são meramente informativas. Não endossamos estas ferramentas de terceiros para utilização.
Existem várias ferramentas de terceiros que podem ser utilizadas para resolver o problema do PIN do Android que não funciona após a atualização do telefone. Pode instalar estas ferramentas no seu computador e conectar o seu telefone ao computador para corrigir o problema. A maioria destas ferramentas não só ajuda a desbloquear o telefone, mas também a recuperar dados. Se procura uma forma segura de corrigir o problema do Android que não aceita o PIN, pode tentar uma ferramenta de terceiros, como a iToolab UnlockGo (Android), para desbloquear o telefone e remover o bloqueio do ecrã.
Método 5: Efetuar uma Reposição de Fábrica
Se nenhum dos métodos anteriores funcionar e o problema persistir, pode tentar resolver a situação efetuando uma reposição de fábrica no seu dispositivo. Uma reposição de fábrica irá restaurar o seu telefone para as configurações originais e remover quaisquer erros ou vírus que possam estar a causar o problema. Pode consultar um guia sobre como repor o seu telefone Android para encontrar formas seguras de efetuar a reposição no seu dispositivo.
Atenção: Uma reposição de fábrica pode apagar os dados do seu telefone; por isso, certifique-se sempre de que tem cópias de segurança dos seus ficheiros importantes.
Método 6: Contactar o Apoio ao Cliente do Fabricante
Se não conseguir identificar a causa do problema do Android que rejeita o PIN correto e não encontrar solução, contacte o fabricante do seu telefone para verificar se o problema se deve a uma falha de fabrico. Pode tentar contactar o apoio ao cliente do fabricante. Certifique-se de que explica o problema em detalhe e tenha todas as informações sobre o seu dispositivo Android à mão. Normalmente, o apoio ao cliente irá ajudá-lo a encontrar uma solução.
Perguntas Frequentes (FAQ)
P1. Por que razão não consigo desbloquear o meu dispositivo Android?
R. O problema do dispositivo Android que não aceita o PIN é comum em muitos dispositivos Android. Geralmente, é um problema temporário que se resolve por si só.
P2. O que devo fazer se o meu PIN do Android não funcionar?
R. Pode experimentar alguns métodos eficazes para resolver o erro do PIN que não funciona, como utilizar as credenciais do Google ou reiniciar o dispositivo.
P3. Posso desbloquear o meu dispositivo Android com a minha conta Google?
R. Em muitos dispositivos, pode utilizar as credenciais da sua conta Google para aceder ao dispositivo. Este é um recurso útil se se esqueceu do PIN ou se o telefone não estiver a aceitar o PIN correto.
P4. O que causa o problema do PIN do Android que não funciona?
R. Várias causas podem estar na origem do problema do padrão de desbloqueio do Android que não funciona, como erros no sistema, lentidão do telefone ou ficheiros de cache corrompidos no seu dispositivo.
P5. Existe alguma ferramenta eficaz para corrigir o padrão do Android?
R. Existem várias ferramentas de terceiros que podem ajudar a desbloquear o seu dispositivo Android sem perder os seus dados pessoais.
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Esperamos que este guia lhe tenha sido útil e que tenha conseguido descobrir como resolver o problema do Android que não aceita o PIN correto no seu dispositivo. Informe-nos qual foi o método que funcionou melhor para si. Se tiver alguma sugestão ou questão, deixe-nos um comentário.