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Principais conclusões
- Cancelar sua assinatura da NordVPN é um processo simples que pode ser feito nas configurações da sua conta ou por meio de assinaturas na app store.
- Se você cancelar durante o teste gratuito de 30 dias, poderá solicitar um reembolso do primeiro mês pago.
- Para entrar em contato com a equipe de suporte da NordVPN para cancelar sua assinatura, acesse a seção Ajuda do site e abra uma janela de bate-papo com um assistente de suporte.
Terminar seu relacionamento com um provedor de VPN não deve ser difícil, mas alguns oferecem melhor atendimento ao cliente do que outros. Para lhe dar uma ideia de como deve ser simples, veja como cancelar sua assinatura NordVPN.
Por que você deseja cancelar o NordVPN?
Ter uma assinatura VPN é uma boa ideia, mas se você achar muito caro ou quiser trocar para outro provedor, é hora de cancelar.
Talvez você tenha encontrado uma oferta melhor de um concorrente ou simplesmente prefira usar VPN com moderação. Neste caso, usar uma VPN gratuita é provavelmente mais adequado às suas necessidades.
NordVPN é um dos principais serviços VPN disponíveis, com uma coleção de recursos adicionais, desde desbloquear Netflix e BitTorrent até VPN dupla e outras melhorias de privacidade.
Mas se você quiser cancelar uma avaliação do NordVPN ou uma assinatura completa, é um processo bastante simples.
Como cancelar uma avaliação gratuita do NordVPN
Como a maioria dos seus concorrentes, o NordVPN oferece um teste gratuito de 30 dias. No entanto, você terá se inscrito com um cartão de crédito ou débito bancário, ou talvez uma das muitas outras opções de pagamento, como Amazon Pay, Google Pay, PayPal e várias outras.
Isso porque, apesar de ser promovido como um teste gratuito, você ainda precisa pagar o primeiro mês. Se você optar por não assinar, poderá solicitar um reembolso pelos primeiros 30 dias.
Durante este tempo, você obtém todos os benefícios do seu serviço, o que deve ser tempo mais que suficiente para avaliar se a VPN é adequada às suas necessidades.
Se não for, e você deseja encerrar seu relacionamento, veja como cancelar uma avaliação da NordVPN antes de ser cobrado:
Não há verificação de confirmação, mas você pode reativar caso mude de ideia antes do final do período de faturamento.
Quando terminar, não se esqueça de desinstalar o aplicativo NordVPN do seu telefone ou computador.
E se você se inscreveu por meio de um aplicativo?
Se você assinou o NordVPN através da Google Play Store, Amazon App Store ou Apple App Store, as coisas são um pouco diferentes.
Nesses casos, você precisará visitar a página específica de cancelamento de assinatura.
Para cancelar uma assinatura NordVPN desta forma:
Como cancelar uma assinatura NordVPN
Como acima, se você planeja cancelar uma assinatura ativa do NordVPN, reserve um momento para desativar os pagamentos recorrentes.
Depois de fazer isso, é hora de abrir uma janela de bate-papo com a equipe de suporte da NordVPN. No canto superior direito do site, clique em Ajuda (ou vá direto para suporte.nordvpn.com) e clique no balão de fala no canto inferior direito.
Quando solicitado, adicione seu nome e endereço de e-mail (use aquele registrado em sua conta NordVPN para economizar tempo) e, em seguida, insira o motivo da mensagem: “cancelar conta” ou “cancelar avaliação”, por exemplo.
Depois de ser encaminhado a um assistente de suporte humano, explique que deseja cancelar a assinatura.
Você pode ser questionado sobre o motivo, mas isso não precisa ser respondido – se eles pressionarem, diga que você simplesmente mudou de ideia sobre o uso de uma VPN.
Você pode recuperar seu dinheiro?
Quando se trata do teste gratuito de 30 dias, cancelar a assinatura recorrente e encerrar o teste devolverá o dinheiro que você pagou para se inscrever.
Com assinaturas de longo prazo, a devolução do dinheiro é mais complicada. Se for dentro de 30 dias após a renovação, você poderá obter um reembolso. Mais do que isso, você precisará entrar em contato com o Equipe de atendimento ao cliente NordVPN.