Explore as seis principais teorias de motivação que podem impulsionar o desempenho da sua equipe no ambiente de trabalho.
Gestores de RH, supervisores e outros líderes empresariais estão constantemente em busca de estratégias eficazes para motivar seus colaboradores. Nesse contexto, psicólogos dedicam-se ao desenvolvimento de teorias motivacionais inovadoras que possam promover o crescimento organizacional, estimulando o engajamento da força de trabalho.
Se você está lendo este artigo, provavelmente é um supervisor, gerente ou profissional de RH em busca de métodos aprimorados para manter sua equipe motivada. Se esse for o seu caso, você encontrou o guia certo! A seguir, apresentamos uma lista selecionada de teorias de motivação populares que são aplicadas por empresas de destaque.
O que são Teorias da Motivação?
As teorias da motivação são um campo de estudo e pesquisa que busca compreender os fatores que impulsionam um indivíduo a trabalhar em direção a um objetivo, resultado ou meta específica. Embora possam ser aplicadas à sociedade em geral, essas teorias são particularmente relevantes para organizações que lidam com uma força de trabalho.
Na área de gestão empresarial, diversas teorias motivacionais podem auxiliá-lo a:
- Entender quais ações e palavras incentivam um funcionário
- Influenciar o comportamento de um funcionário ou o comportamento de outros em uma equipe
- Identificar quais necessidades os funcionários buscam satisfazer por meio de certas ações
Segundo gestores e profissionais de RH, o aumento da produtividade dos funcionários pode resultar em um maior faturamento para a empresa. Além disso, quando a equipe opera com eficiência, a receita pode aumentar exponencialmente. Como gestor, sua tarefa é aplicar as teorias de motivação mais adequadas, levando em consideração as características da sua força de trabalho.
Tipos de Teorias da Motivação
Existem várias abordagens teóricas para a motivação. Alguns psicólogos as agrupam em categorias, como:
Teorias Iniciais da Motivação
Essas teorias, com raízes históricas, servem como base para os modelos motivacionais contemporâneos. Muitos gestores experientes utilizam esses modelos, que incluem:
- Teoria X e Teoria Y de McGregor
- Teoria dos Dois Fatores da Motivação
- Hierarquia das Necessidades de Maslow
- Teoria ERG de Clayton Alderfer
Teorias Modernas da Motivação
Modelos motivacionais contemporâneos foram desenvolvidos nos últimos anos, incorporando elementos como digitalização, computação em nuvem, inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML). Entre as teorias modernas de destaque, estão:
- Teoria do Estabelecimento de Metas de Edwin Locke
- Teoria do Reforço de BF Skinner e associados
- Teoria da Expectativa de Victor H. Vroom
- Teoria da Autoeficácia de Albert Bandura
- Teoria da Avaliação Cognitiva
Outros especialistas em comportamento humano e motivação dividem as teorias em duas categorias:
Teorias de Conteúdo
As teorias de conteúdo relacionam a motivação com objetivos, necessidades e metas individuais, focando nas causas que motivam os colaboradores. Exemplos incluem a Teoria ERG de Alderfer e a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.
Teorias de Processo
Estas teorias concentram-se nos métodos ou fluxos de trabalho para motivar uma equipe, abordando a questão “como motivar uma equipe?”. A Teoria da Expectativa de Vroom, a Teoria do Estabelecimento de Metas de Locke e a Teoria do Reforço de Skinner são exemplos notáveis.
A Relevância das Teorias da Motivação
Cultura Organizacional Saudável
Ao aplicar modelos motivacionais específicos, líderes de RH e gestores podem fortalecer a cultura organizacional e fomentar comportamentos profissionais entre as equipes.
Expansão dos Negócios
Para impulsionar o crescimento, é essencial transformar sua força de trabalho em uma equipe de alta performance, o que só pode ser alcançado por meio da aplicação de teorias de motivação cientificamente comprovadas.
Excelência Empresarial (EE)
A EE visa promover o desempenho e resultados excepcionais por meio de valores, princípios e práticas corporativas. Para isso, a implementação de um modelo motivacional sólido é fundamental.
Redução da Rotatividade
Empresas que priorizam a motivação de seus funcionários tendem a apresentar menores taxas de rotatividade em comparação com aquelas que negligenciam essa prática.
Inovação Acelerada
Uma força de trabalho motivada e alinhada com a organização é mais propensa a criar produtos e serviços inovadores.
Para aplicar as teorias de motivação com sucesso no ambiente de trabalho, é crucial conhecê-las bem. A seguir, exploraremos alguns modelos populares utilizados por profissionais de RH e gestores bem-sucedidos:
A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow
A teoria da hierarquia das necessidades de Abraham Maslow, apresentada em 1943, é um marco na psicologia organizacional. Segundo essa teoria, as necessidades humanas são organizadas de forma hierárquica e “pré-potente”, o que significa que uma necessidade deve ser atendida antes que a pessoa sinta-se motivada a buscar a próxima.
As necessidades são classificadas da seguinte forma, da mais básica à mais avançada:
- Necessidades Fisiológicas: Necessidades básicas como alimentação, água e sono
- Segurança: Segurança no trabalho, estabilidade financeira
- Pertencimento: Relacionamentos de apoio com colegas, amigos e líderes
- Estima: Reconhecimento formal, promoções
- Auto-realização: Alcançar o potencial máximo e encontrar propósito no trabalho
Aplicações da Teoria de Maslow no Ambiente de Trabalho
Essa é uma das teorias de motivação mais úteis para gestores. Com base nela, os profissionais de RH e gestores devem questionar se a organização oferece os elementos motivacionais necessários, tais como:
- A empresa garante que as necessidades fisiológicas básicas dos funcionários sejam atendidas, como temperatura confortável, água potável e instalações de descanso?
- Você garante a segurança dos funcionários por meio de salários justos e manutenção do local de trabalho?
- Existem atividades de treinamento e formação de equipe suficientes para fortalecer os laços entre os funcionários?
- Você reconhece publicamente e de forma oportuna o trabalho dos colegas por sua eficiência e produtividade?
- O que você faz para ajudar seus colegas a alcançar todo o seu potencial?
A Teoria ERG de Alderfer
A teoria da motivação ERG de Clayton Alderfer é uma versão revisada da hierarquia das necessidades de Maslow, apresentando categorias mais simples e amplas.
Essa teoria também destaca a importância do aspecto frustração-regressão na motivação no trabalho, afirmando que a relevância de cada categoria pode variar entre os funcionários.
- Necessidades de Existência: Englobam as necessidades básicas, como as fisiológicas e de segurança física.
- Necessidades de Relacionamento: Incluem relacionamentos interpessoais e reconhecimento público.
- Necessidades de Crescimento: Ligadas ao autodesenvolvimento e crescimento pessoal.
Aplicações da Teoria ERG de Alderfer no Ambiente de Trabalho
Para aplicar essa teoria, gestores devem reconhecer que seus colaboradores têm diversas necessidades que precisam ser atendidas simultaneamente. Focar em uma necessidade de cada vez pode não ser a forma mais eficaz de motivar os funcionários.
A Teoria da Motivação Humana de McClelland
David McClelland formulou a Teoria da Motivação Humana, ou Teoria da Necessidade, que identifica três motivadores centrais que afetam todos os funcionários, independentemente de idade, sexo ou outros fatores:
- Realização: Necessidade de atingir metas e demonstrar competência individual.
- Afiliação: Necessidade de sentir-se aceito e amado socialmente.
- Poder: Necessidade de controle sobre o próprio trabalho ou sobre o trabalho de seus subordinados.
Aplicações da Teoria de McClelland no Ambiente de Trabalho
Para aplicar essa teoria, os gestores devem avaliar cada funcionário individualmente para descobrir quais motivadores são mais relevantes. Com base nessa identificação, eles podem criar abordagens personalizadas para cada pessoa, incluindo os fatores motivacionais que as impulsionam.
A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
Frederick Herzberg e seus coautores publicaram em 1959 sua famosa teoria da Motivação-Higiene, também conhecida como teoria dos dois fatores. Essa teoria afirma que a satisfação e a insatisfação no trabalho não são fatores opostos, mas sim categorias separadas.
Herzberg identificou os seguintes motivadores que influenciam a satisfação no trabalho:
- Realização relacionada ao trabalho
- Reconhecimento organizacional
- Interesse na tarefa
- Crescimento profissional
A Teoria dos Dois Fatores também identificou fatores de higiene como contribuintes para a insatisfação no trabalho:
- Salário e segurança do trabalho
- Política organizacional e administração
- Condições de trabalho
- Relacionamentos no local de trabalho
- Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
- Status e supervisão
Aplicações da Teoria dos Dois Fatores de Herzberg no Ambiente de Trabalho
Profissionais de RH e gestores podem aplicar essa teoria para motivar a força de trabalho, observando os seguintes pontos:
1. Para Satisfação no Trabalho
- Atribuir tarefas de acordo com as habilidades e capacidades de cada funcionário
- Reconhecer as conquistas dos funcionários por meio de elogios e bonificações
- Perguntar aos funcionários sobre seus interesses e atribuir tarefas com base neles
- Promover funcionários com base em talento, interesse e lealdade
- Oferecer programas de desenvolvimento de habilidades, como conferências e ensino superior
2. Para Insatisfação no Trabalho
- Desenvolver uma política de escritório clara e justa, tornando-a facilmente acessível
- Evitar microgerenciar os colegas, oferecendo apoio quando necessário
- Proporcionar um ambiente de trabalho seguro, com os recursos necessários para a produtividade
- Oferecer salários justos e criar oportunidades para bons relacionamentos no trabalho
- Garantir o equilíbrio entre vida pessoal e profissional para os funcionários
A Teoria do Estabelecimento de Metas de Locke
A Teoria do Estabelecimento de Metas foi desenvolvida por Edwin Locke na década de 1960. Sendo uma teoria crucial da motivação, ela estabelece uma conexão entre o estabelecimento de metas e o desempenho.
Segundo essa teoria, o desempenho melhora quando metas desafiadoras são combinadas com feedback adequado. Em resumo, as metas motivam um funcionário sobre qual tarefa realizar e quanto esforço investir.
Aplicações da Teoria do Estabelecimento de Metas de Locke no Ambiente de Trabalho
Para aplicar essa teoria e motivar os funcionários, você pode:
- Definir metas claras, bem definidas e desafiadoras
- Usar metas mensuráveis e prazos para evitar mal-entendidos
- Certificar-se de que as metas sejam realistas e desafiadoras, para que os funcionários se sintam orgulhosos ao alcançá-las
- Fornecer feedback apropriado sobre o desempenho para incentivar um desempenho superior
- Ajustar o nível de dificuldade das metas para garantir maior envolvimento e satisfação
A Teoria da Expectativa de Vroom
O teórico Victor Vroom apresentou sua Teoria da Expectativa em seu livro “Work and Motivation”, publicado em 1964. Segundo essa teoria, a motivação no trabalho depende das seguintes variáveis:
- Expectativa: A probabilidade de uma pessoa alcançar o sucesso ao tentar.
- Instrumentalidade: A probabilidade de os funcionários receberem uma recompensa após uma conquista.
- Valência: A satisfação que um funcionário obterá com a recompensa.
Aplicações da Teoria da Expectativa de Vroom no Ambiente de Trabalho
Para aplicar essa teoria, é essencial:
- Definir metas realistas e atribuir tarefas para a pessoa mais qualificada para aumentará a motivação.
- Quanto maior a probabilidade de receber uma recompensa, maior o esforço dos funcionários.
- As recompensas devem ser motivadoras e relevantes para os objetivos dos funcionários.
Agora que você já explorou os fundamentos das teorias de motivação mais populares e suas aplicações, é hora de encontrar mais materiais de estudo. Aqui estão alguns livros recomendados disponíveis na Amazon:
Uma Teoria da Motivação Humana
O psicólogo americano Abraham H. Maslow, criador da Hierarquia das Necessidades, é o autor deste importante livro. Maslow é reconhecido por suas ideias inovadoras, como a psicologia humanista e positiva.
Ele foi o primeiro a apresentar a motivação psicológica baseada nas necessidades hierárquicas nos seres humanos. Este livro está disponível em diversos formatos, como Kindle, audiolivro, capa dura e brochura.
Motivação para o Trabalho: História, Teoria, Pesquisa e Prática
Se você deseja motivar sua força de trabalho com uma estrutura de ciência comportamental única, este livro do autor Gary Latham é altamente recomendado. Latham, consultor e psicólogo, apresenta diversos exemplos da vida real que podem ser seguidos.
O livro está disponível em diferentes formatos, como Kindle, brochura, capa dura e brochura.
O Oxford Handbook of Work Engagement
Para treinamento gerencial e decisões estratégicas de RH, líderes de empresas estão aplicando a teoria da motivação da autodeterminação, que se concentra na qualidade da motivação, e não na quantidade.
Este livro é uma compilação de estudos de especialistas em psicologia organizacional e teoria da autodeterminação, ideal para gestores que desejam aprofundar seus conhecimentos no tema.
Considerações Finais
As teorias de motivação são ferramentas valiosas para empresas, pois auxiliam profissionais de RH e gestores a resolver conflitos, aumentar a produtividade e garantir a coesão das equipes. Ao aplicar um ou mais modelos apresentados, você poderá impulsionar o crescimento da sua empresa.
Além disso, você pode se interessar por softwares de reconhecimento de funcionários, que servem para recompensar, motivar e engajar a força de trabalho.