Conquistar a certificação de administrador Salesforce pode impulsionar sua trajetória profissional de maneira significativa.
Além de abrir portas para um mercado global repleto de possibilidades, essa conquista aprimora suas competências, destacando-o como um especialista em administração.
Administradores Salesforce são versados em otimizar o funcionamento das instâncias da plataforma, assegurando sua performance ideal.
Eles atuam de forma proativa, garantindo que os processos empresariais sejam executados de maneira fluida e ágil, por meio da automatização de fluxos de trabalho, gerenciamento da segurança e colaboração eficaz com a equipe.
Essa importância crescente justifica o aumento na demanda por esses profissionais em diversos setores.
Se você almeja aprimorar suas habilidades e obter reconhecimento formal, a certificação de administrador Salesforce é um passo fundamental.
Vamos explorar os detalhes do exame e descobrir os melhores cursos e recursos para preparar você para essa conquista.
O que significa a Certificação de Administração Salesforce?
A Certificação de Administração Salesforce representa um dos mais altos níveis de reconhecimento para um administrador da plataforma. Ao obter essa certificação, você demonstra sua expertise e compromisso com o ecossistema Salesforce.
Existem diferentes programas de certificação para administradores Salesforce:
Administrador Certificado Salesforce: Direcionado a profissionais com experiência prévia em administração, mas que buscam aprimorar suas habilidades em nível especializado.
Administrador Avançado Certificado Salesforce: Destinado a administradores experientes, que já possuem a certificação de administrador Salesforce e desejam um reconhecimento mais avançado.
Neste artigo, focaremos no primeiro exame: o Salesforce Certified Administration. Aqui estão algumas informações relevantes sobre esse exame:
- O exame tem duração de 105 minutos e é composto por 60 questões de múltipla escolha.
- A pontuação mínima para aprovação é de 65%, o que equivale a 39 questões corretas.
- Cada questão tem o mesmo peso na pontuação.
- A taxa de inscrição para o exame é de US$ 200, com uma taxa de US$ 100 para repetição do teste.
- As questões do exame são baseadas em cenários práticos, e algumas podem ser mais complexas que outras.
Você pode realizar o exame remotamente em seu computador ou em um centro de testes autorizado. No caso do teste remoto, é necessário manter a webcam ligada para monitoramento, fornecer dados biométricos e seguir diretrizes específicas.
Os temas essenciais para o exame incluem:
- Configuração e Instalação do Salesforce: É fundamental saber como gerenciar e garantir a segurança da plataforma, tanto interna quanto externamente. Isso envolve o gerenciamento de senhas, configurações de rede, restrições de IP, perfis de usuário e níveis de acesso.
- Gestão de Dados e Análise: O conhecimento sobre como atualizar, importar, extrair e excluir dados é crucial, além de garantir a validação e integridade dos dados.
- Gerenciamento de Objetos e Construtor de Aplicativos Lightning: É preciso compreender a interação entre tabelas e campos, bem como a distinção entre objetos padrão, únicos e objetos personalizados.
- Automação de Fluxo de Trabalho: O domínio das ferramentas de automação para otimizar a produtividade é fundamental.
Por que buscar a certificação de administração Salesforce em 2024?
A certificação Salesforce Admin continua sendo uma excelente escolha em 2024, dado o crescimento constante da base de usuários do Salesforce no mundo todo. Em 2023, a Salesforce gerou cerca de US$ 21,25 bilhões, com uma participação de 19,8% no mercado de CRM.
O cenário profissional para administradores Salesforce também é promissor. Segundo o portal Indeed, a média salarial de um administrador Salesforce nos EUA é de aproximadamente US$ 91.177 por ano.
Portanto, se você é um administrador e busca formalizar sua experiência, expandir suas oportunidades e alcançar novas alturas em sua carreira, a certificação é um investimento valioso.
Agora, vamos apresentar os melhores cursos e recursos para auxiliar você na preparação para o exame.
Udemy
A Udemy oferece um Curso Completo de Certificação Salesforce Admin, conduzido por um instrutor renomado com mais de uma década de experiência. O curso abrange:
- Entendimento dos conceitos fundamentais do Salesforce Admin para garantir a aprovação no exame de certificação.
- Implantação do Salesforce Lightning.
- Utilização do Salesforce Classic e Lightning.
- Gerenciamento do Salesforce com expertise.
- Aprendizado com um profissional experiente.
- Implementação do Salesforce móvel.
Para iniciar o curso, você necessita de um computador e acesso à internet. A Udemy oferece uma conta gratuita para você acessar o curso e exercícios. Os materiais são atualizados regularmente, incluindo guias e padrões de exame para manter você sempre atualizado.
A Udemy adicionou mais de 290 novas lições na interface do Salesforce Lightning. O teste prático inclui 60 questões, com tempo limite de 90 minutos. Após a conclusão do teste, profissionais experientes fornecem feedback detalhado sobre cada seção.
Qualquer pessoa interessada em iniciar sua jornada na plataforma Salesforce pode se beneficiar deste curso. Além disso, você tem uma garantia de reembolso total de 30 dias e acesso vitalício aos materiais.
Edureka
A Edureka oferece um Curso de Treinamento para Administradores Salesforce, conduzido por especialistas do setor. Os profissionais preparam você para o Exame de Administrador Salesforce (ADM 201) e para o exame de certificação Salesforce Platform App Builder (CRT 403).
No curso, você aprende a personalizar o aplicativo, incluindo campos, layouts de página, processos de negócios e guias. Você também aprenderá como criar um ambiente seguro, importar e manter dados organizados, configurar a automação de fluxos de trabalho e criar relatórios eficazes. O currículo do curso inclui:
- Introdução à computação em nuvem e à plataforma Salesforce.
- Blocos de construção da plataforma Salesforce.
- Modelo de dados, relacionamentos, campos e objetos do Salesforce.
- Modelo de segurança do Salesforce e seus recursos.
- Recursos de segurança do Salesforce em nível de registro, campo e objeto.
- Lógica de negócios, validações e fórmulas.
- Automação de processos de negócios no Salesforce.
- Salesforce Mobile.
- Relatórios e painéis no Salesforce.
- Processo de implementação.
- Chatter, editor e layout de ação global.
E muito mais…
Para participar do curso, você precisa ter um computador com pelo menos 2 GB de RAM, um navegador atualizado e uma conexão com a internet. É preferível um PC com Windows ou Mac, incluindo um leitor básico da Adobe, ferramentas de escritório e Google Docs.
Inscreva-se agora e prepare-se para se tornar um administrador Salesforce qualificado.
Whizlabs
O curso de certificação de administrador Salesforce oferecido pela Whizlabs inclui 14 palestras em vídeo e 191 perguntas para prática.
Aprimore seu conhecimento em aplicativos, gestão e configuração do Salesforce com recursos adicionais. Um administrador Salesforce desempenha diversas tarefas essenciais relacionadas à personalização da instância na organização.
A Whizlabs disponibiliza mais de 100 testes práticos que o preparam para o exame oficial. Os profissionais fornecem explicações detalhadas para cada questão do teste prático. À medida que aumenta a demanda por administradores Salesforce, a popularidade deste curso também cresce.
O curso inclui 2 horas e 58 minutos de vídeos de treinamento, explicações detalhadas de todas as questões, acesso vitalício, testes práticos focados nos objetivos do exame, relatórios para identificar pontos fracos e fortes, e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, de especialistas no assunto.
Não é necessário conhecimento prévio do Salesforce ou de linguagens de programação para participar do curso. Você pode acessar o conteúdo por meio de dispositivos móveis.
Adquira o curso e aproveite a garantia de reembolso de 100%.
Trailhead Salesforce
O Trailhead Salesforce é uma plataforma para você adquirir o conhecimento necessário para obter uma excelente pontuação no exame. A ferramenta oferece recursos interativos para iniciar sua jornada de estudos.
O curso completo tem duração de 1 hora e 40 minutos e é composto por três módulos, com unidades em cada um. Veja os detalhes:
Módulo 1 – Preparação para certificação de administrador: configuração, instalação e objetos.
- Comece a preparação para certificação de administrador – 10 minutos.
- Estude configuração e instalação – 10 minutos.
- Revise o gerenciador de objetos e o construtor de aplicativos Lightning – 10 minutos.
Módulo 2 – Preparação para certificação de administrador: aplicativos e atividades.
- Revise os aplicativos de vendas e marketing – 15 minutos.
- Prepare-se para aplicativos de serviço e suporte – 15 minutos.
- Estude sobre colaboração e produtividade – 10 minutos.
Módulo 3 – Preparação para certificação de administrador: dados e automação.
- Pratique análise e gerenciamento de dados – 15 minutos.
- Estude sobre automação e fluxo de trabalho – 15 minutos.
Pluralsight
Participe do curso de certificação Salesforce Administrator da Pluralsight e aprofunde-se na tecnologia líder de CRM.
O curso abrange os aplicativos, funções e recursos disponíveis para os usuários finais, além das opções de gerenciamento e configuração do Salesforce para o administrador em serviços, nuvens de colaboração e vendas.
A Pluralsight tem como objetivo auxiliar alunos a dar os primeiros passos em sua jornada profissional na tecnologia mais popular do mercado. Você conhecerá o panorama geral do Salesforce e configurará uma nova organização. Aprenda a gerenciar usuários e segurança, compartilhamento de dados, criar objetos personalizados, gerenciar aplicativos de marketing e muito mais.
No total, você terá acesso a 15 cursos relacionados ao Salesforce, com uma carga horária total de 22 horas. Experimente a Pluralsight gratuitamente e torne-se um administrador Salesforce competente.
Simplilearn
A Simplilearn permite que você domine os principais recursos de administração do Salesforce por meio de seu curso de certificação. Este curso o capacita a instalar, gerenciar e configurar as nuvens de vendas e serviços.
Com o curso, você aprenderá a obter insights sobre o ecossistema de marketing e gerenciar as funcionalidades do Salesforce. Além disso, você encontrará muitos recursos disponíveis no Salesforce por meio de aulas práticas e treinamento.
Construa sua credibilidade nesta tecnologia e dê um impulso sólido em sua carreira. As principais características do curso de certificação são as seguintes:
- 12 horas de conteúdo, disponíveis online.
- O curso está alinhado com o guia oficial de certificação.
- Você receberá quatro projetos, vinte estudos de caso, quatro testes de simulação, dezesseis questionários e muito mais.
- Obtenha um certificado de conclusão que demonstra sua especialização.
Este é o momento ideal para você iniciar uma carreira na tecnologia de CRM mais utilizada em todo o mundo. Comece agora seu treinamento e transforme seu futuro com este curso da Simplilearn.
LinkedIn Learning
O LinkedIn Learning oferece um curso de certificação avançada de 1 hora e 19 minutos para o exame Salesforce Administrator, com o objetivo de prepará-lo para se tornar um administrador experiente da plataforma. O curso apresenta os benefícios da certificação e o conteúdo do exame.
O LinkedIn fornece materiais de estudo para você ser aprovado no exame e aprender como manter suas credenciais do Salesforce ao longo do tempo. Ao final do curso, você receberá um certificado que poderá utilizar para mostrar sua qualificação a potenciais empregadores ou clientes.
Você receberá dicas importantes para fazer testes práticos, criar estratégias durante sua preparação e muito mais. O curso apresenta uma breve introdução, seguida por uma visão geral da certificação, materiais de treinamento e referência, preparação para o teste, próximos passos após a conclusão do curso e uma conclusão.
YouTube
A Edureka oferece um curso gratuito de certificação Salesforce Administrator para o seu próximo exame. O curso completo, com 9 horas de duração, está disponível no YouTube e aborda temas como introdução, computação em nuvem, Salesforce, benefícios, princípios de funcionamento, arquitetura Salesforce, entre outros.
O curso é adequado para iniciantes e profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos. O conteúdo aborda desde conceitos básicos até a aplicação prática na sua organização, com o objetivo de que todos possam se beneficiar do curso.
S2 Labs
A S2 Labs oferece diversos cursos e programas de certificação, incluindo um curso gratuito de certificação de administrador Salesforce. A plataforma disponibiliza ferramentas e recursos de alta qualidade que o ajudam a se tornar um administrador certificado e um construtor de aplicativos.
Você terá acesso a materiais de estudo, vídeos para um melhor entendimento, tarefas para revisar os temas, testes práticos para testar suas habilidades e muito mais.
A S2 Labs também oferece projetos práticos. Ao final, você receberá um certificado, comprovando sua expertise na plataforma, que poderá compartilhar com seus superiores ou clientes.
Nesse curso, você aprenderá sobre computação em nuvem, fundamentos do Salesforce e CRM, ambientes, modelagem de dados, personalização de interface do usuário, gerenciamento de dados, segurança de dados, filas, automação de processos, relatórios, nuvem de vendas, painéis, aplicativo de serviço, arquitetura MVC e diversas outras atividades.
Inscreva-se no programa de treinamento presencial agora e construa uma carreira de sucesso.
ApexHours
Com a demanda global pelo Salesforce em alta, este é o momento ideal para você aprender esta habilidade com a ApexHours. Através dos vídeos da plataforma, você poderá entender os fundamentos do Salesforce e o seu impacto, se tornando um especialista na área.
A ApexHours oferece vídeos gratuitos no YouTube que permitem a você dominar o modelo de dados SFDC, relatórios, construtor de aplicativos, e muito mais. O conteúdo aborda introdução, modelagem de dados, personalização, validação de dados, construtor de processos, automação de fluxo de trabalho, gerenciamento de acesso a dados, auditoria, entre outros temas.
Após dominar os recursos do Salesforce, você poderá personalizar a plataforma, implementar aplicativos customizados e criar novas ferramentas. Aprofunde seus conhecimentos gratuitamente com esta plataforma e leve sua carreira para o próximo nível na computação em nuvem.
MindMajix
A MindMajix oferece um curso de certificação de administrador Salesforce, com foco na funcionalidade central e nos recursos administrativos do Salesforce para instalar, implementar e gerenciar vendas e serviços.
Os cursos da MindMajix combinam aulas práticas e diversos exercícios para que você explore recursos avançados através do treinamento prático. Os instrutores também apresentam práticas e dicas durante o treinamento para acelerar seu processo de aprendizagem.
O curso inclui 20 horas de aulas, horários flexíveis, currículo voltado para a certificação, 16 horas de laboratórios, uma demonstração gratuita, esclarecimento de dúvidas individual e um projeto em tempo real. No programa, você verá vídeos sobre introdução ao Salesforce, configuração do ambiente, aplicativos, objetos e muitas outras lições.
Escolha uma opção de preço que atenda às suas necessidades e tenha acesso a treinamento de qualidade para se tornar um especialista na plataforma Salesforce Admin. Você receberá benefícios pós-treinamento, como aconselhamento de carreira, criação de currículo personalizado, acesso vitalício a vídeos individualizados, questionários e muito mais.
Gemma
Aprenda os fundamentos do Salesforce com as gravações e materiais de estudo oferecidos pela Gemma. A plataforma disponibiliza um curso gratuito do Salesforce para quem busca construir uma carreira em computação em nuvem.
O curso de certificação Salesforce Administrator da Gemma inclui:
- Introdução ao Salesforce.
- Visão geral do usuário, contas, contatos, bate-papo, etc.
- Criação de aplicativos, objetos customizados e campos.
- Visualização de lista, layouts de página, ações, botões, etc.
- Segurança de dados.
- Regras de compartilhamento, rollups, validação e fórmulas.
- Criação de um aplicativo de recrutamento.
- Automação do processo.
- Introdução ao Flow.
- Importação, atualização e exportação de dados.
- Relatórios e painéis.
- Gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo.
- Nuvem de serviços.
Ao dominar estes temas, você poderá se tornar um especialista na área Salesforce. Comece seu curso hoje e eleve sua carreira.
Como se preparar para o Exame?
Muitos ficam ansiosos e nervosos ao se depararem com exames e testes.
Mesmo que você tenha aprendido todos os temas para a certificação de administrador Salesforce, você ainda pode se sentir inseguro para realizar o exame.
Por isso, é fundamental criar uma estratégia de preparação desde o início. Além de estudar os temas e conceitos, é preciso controlar o estresse e preparar a mente para o teste. Isso vai ajudar você a se preparar para o exame de dentro para fora.
Para ajudar você nesse processo, aqui estão algumas dicas que você pode ter em mente ao se preparar para o teste. A maioria dessas dicas se aplicam a qualquer exame que você precisar fazer.
Gerenciamento de Tempo: É crucial gerenciar seu tempo durante o exame. Planeje quanto tempo dedicar a cada questão para garantir que você não se sinta sobrecarregado e tenha um ótimo desempenho.
Comece a praticar o gerenciamento do tempo desde o início, realizando testes simulados, avaliando quanto tempo você dedica a cada questão, ajustando e melhorando sua estratégia de acordo. Não dedique muito tempo a uma única questão e saiba quando passar para a próxima. Ao assumir o controle do tempo, você também pode retornar às questões marcadas para tentar novamente. Desta forma, você não perde nenhuma questão e abrange o máximo possível.
Aproveite os Recursos: Use ao máximo todos os recursos disponíveis, sejam os cursos que você escolher ou os materiais que você coletar. Pratique o máximo que puder para aprimorar seus conhecimentos e habilidades.
Além disso, se você fizer o exame presencial, você terá três folhas de papel para escrever notas importantes. Inicie o exame quando se sentir pronto, tanto fisicamente quanto mentalmente.
Seja Realista: Nem todos passam no exame na primeira tentativa. Portanto, esteja preparado para qualquer resultado: aprovação ou reprovação. Se você não for aprovado, tudo bem. Você aprendeu coisas no processo. Além disso, você pode repetir o teste.
Não se estresse desnecessariamente com o resultado. Seja realista, mantenha a calma e prepare-se da melhor forma para o exame. Crie expectativas adequadas e busque melhorar a cada dia. Ao analisar os resultados do exame, verifique o feedback em cada seção. Isso vai ajudar você a identificar seus erros e melhorar seu desempenho no próximo teste.
Conclusão
Torne-se um administrador certificado Salesforce, faça o exame e prepare-se utilizando os recursos e cursos acima.
Todos são muito bons e você pode escolher qualquer um para começar seus estudos. Eles vão ajudar você a ser aprovado no exame, conquistar boas oportunidades e ter uma carreira de sucesso.