Utilizando o ChatGPT no Trabalho: Dicas para Proteger a Privacidade dos Seus Dados
O ChatGPT emergiu como um recurso valioso no ambiente de trabalho. Contudo, as preocupações com a privacidade online ressaltam a importância de cautela na proteção de dados confidenciais. Incidentes recentes de vazamentos de informações no ChatGPT servem como alertas de que a tecnologia não está isenta de riscos à privacidade. Abaixo, apresentamos sugestões para usar o ChatGPT de forma segura, assegurando a confidencialidade dos seus dados profissionais.
1. Desative o Histórico de Conversas
Uma das medidas mais simples e eficazes para proteger sua privacidade é desativar o histórico de conversas. O ChatGPT, por padrão, armazena todas as interações entre usuários e o chatbot. Essas conversas são utilizadas para o treinamento dos sistemas da OpenAI e podem ser inspecionadas por moderadores.
Embora a moderação de contas ajude a garantir a conformidade com os termos de serviço da OpenAI, ela também acarreta riscos de segurança para o usuário. De acordo com The Verge, empresas como Apple, JP Morgan, Verizon e Amazon proibiram o uso de ferramentas de IA por seus funcionários devido ao receio de vazamentos ou coleta de informações confidenciais nesses sistemas.
Para desativar o histórico de conversas, siga estes passos:
- Clique nas reticências (três pontos) ao lado do nome da sua conta ChatGPT.
- Selecione “Configurações”.
- Vá em “Controles de dados”.
- Desative “Histórico de bate-papo e treinamento”.
Apesar de a OpenAI informar que, mesmo com essa configuração desativada, as conversas são retidas por 30 dias com a possibilidade de revisão por moderadores em caso de abuso antes da exclusão definitiva, desabilitar o histórico de conversas é uma ação fundamental para quem deseja continuar usando o ChatGPT.
Dica: Se precisar acessar seus dados no ChatGPT, exporte-os. Você também pode salvá-los através de capturas de tela, anotações manuais, copiando e colando em outro aplicativo ou utilizando um armazenamento seguro na nuvem.
2. Apague as Conversas
Um dos grandes problemas relacionados ao ChatGPT da OpenAI são os riscos de violações de dados. O incidente que levou à investigação da Federal Trade Commission demonstra a vulnerabilidade do aplicativo.
Conforme o comunicado da OpenAI sobre a interrupção de 20 de março de 2023, um erro em uma biblioteca de código aberto causou o problema, permitindo que usuários visualizassem os títulos do histórico de conversas de outros. Além disso, expôs informações de pagamento de 1,2% dos assinantes do ChatGPT Plus, incluindo nomes, dados de cartão de crédito e endereços de e-mail.
Apagar as conversas contribui para a proteção dos seus dados contra essas potenciais ameaças. Siga os seguintes passos para excluir seus chats:
- Clique nas reticências (três pontos) ao lado do nome da sua conta ChatGPT.
- Selecione “Configurações”.
- Na seção “Geral”, clique em “Limpar” para apagar todas as conversas.
Você também pode selecionar conversas individuais e excluí-las. Esse método é útil caso deseje manter algumas de suas conversas. Na lista de conversas, clique no chat que quer apagar e selecione o ícone da lixeira para remover os dados.
3. Evite Compartilhar Informações Confidenciais do Trabalho
Seja cauteloso e evite fornecer ao ChatGPT dados confidenciais relacionados ao trabalho. Um dos equívocos mais comuns sobre privacidade online é que as empresas protegerão seus dados apenas por haver uma declaração genérica nesse sentido em seus termos de serviço.
Não compartilhe registros financeiros, propriedade intelectual, informações de clientes ou dados de saúde protegidos. Você aumenta o risco de expor informações confidenciais a cibercriminosos, o que pode gerar problemas legais para você e para sua empresa.
O grande vazamento de dados do ChatGPT entre junho de 2022 e maio de 2023 ilustra a importância desta precaução. O Search Engine Journal relatou que mais de 100.000 credenciais de contas ChatGPT foram comprometidas e vendidas em mercados da dark web devido a esse incidente.
Limite suas interações com o ChatGPT a consultas não confidenciais e evite compartilhar detalhes proprietários. Além disso, use senhas fortes e habilite a autenticação de dois fatores para proteger sua conta contra acessos indevidos.
4. Use Técnicas de Anonimização de Dados
As técnicas de anonimização de dados são importantes para proteger a privacidade individual, mantendo insights de conjuntos de dados. Ao usar o ChatGPT no trabalho, aplique essas técnicas para evitar a identificação direta ou indireta de indivíduos nos dados.
Aqui estão algumas técnicas básicas de anonimização de dados, conforme o Guia para Técnicas Básicas de Anonimização de Dados da Comissão de Proteção de Dados Pessoais de Cingapura:
- Supressão de Atributos: Remova dados não essenciais para a sua consulta. Por exemplo, se você precisa analisar padrões de gastos de clientes, pode fornecer ao ChatGPT os valores das transações e datas de compra, mas não o nome do cliente e os dados do cartão de crédito.
- Pseudonimização: Substitua informações identificáveis por pseudônimos. Por exemplo, você pode substituir os nomes dos pacientes em um registro de saúde por “Paciente001”, “Paciente002”, etc.
- Perturbação de Dados: Modifique levemente os valores dos dados dentro de um determinado intervalo. Por exemplo, ao compartilhar dados de idade de pacientes, você pode adicionar pequenos valores aleatórios (por exemplo, ±2 anos) à idade real de cada indivíduo.
- Generalização: Reduza a especificidade dos dados. Em vez de expor as idades exatas, agrupe-as em faixas maiores (por exemplo, 20-30, 31-40, etc.).
- Mascaramento de Caracteres: Exiba apenas parte de dados sensíveis. Por exemplo, mostre apenas os três primeiros dígitos de um número de telefone, substituindo o restante por X (ex: 555-XXX-XXXX).
A anonimização não é infalível, pois dados podem ser desanonimizados. Compreenda a desanonimização e como evitá-la antes de usar essas técnicas. Avalie os riscos antes de liberar dados anônimos.
5. Limite o Acesso a Dados Sensíveis
Limitar o acesso a dados de trabalho confidenciais é crucial quando funcionários podem usar o ChatGPT. Se você está em uma posição de liderança, restrinja o acesso a informações confidenciais apenas ao pessoal autorizado que precise delas para suas tarefas específicas.
Implemente controles de acesso para proteger os dados da sua empresa. Por exemplo, o controle de acesso baseado em função (RBAC) fornece aos funcionários acesso apenas aos dados necessários para suas funções. Realize revisões regulares de acesso para garantir que os controles sejam eficazes e não se esqueça de revogar o acesso de funcionários que mudarem de função ou saírem da empresa.
6. Seja Cauteloso com Aplicativos de Terceiros
É essencial questionar a segurança de aplicativos e extensões de navegador do ChatGPT de terceiros. Antes de usar qualquer um deles no trabalho, examine-os cuidadosamente, certificando-se de que não estão coletando e retendo informações para fins questionáveis.
Não instale aplicativos de fontes duvidosas que solicitem permissões aleatórias no seu celular. Verifique suas práticas de manipulação de dados para garantir que estejam alinhadas com os padrões de privacidade da sua organização.
Utilize o ChatGPT com Responsabilidade no Trabalho
Manter a privacidade ao usar o ChatGPT no trabalho é complexo. Se você precisa usar o ChatGPT para suas tarefas, compreenda os riscos de privacidade envolvidos. Não existe um método infalível para proteger seus dados após entregá-los a uma ferramenta de IA, mas você pode tomar medidas para reduzir as chances de vazamentos.
O ChatGPT tem muitos usos práticos no trabalho, mas é fundamental proteger os dados da sua empresa ao utilizá-lo. Compreender a política de privacidade do ChatGPT ajudará você a decidir se a ferramenta vale o risco.