Como priorizar o backlog do produto e maximizar o sucesso do negócio

Os backlogs do produto são um componente primário do desenvolvimento ágil de produtos de uma organização, pois contém itens que você deve abordar em um ponto específico.

A criação de um novo produto começa com a ideia que permite a uma equipe construir algo especial. Até mesmo o iPhone veio pela primeira vez como um protótipo e fez seu caminho para a popularidade, graças à sua equipe dedicada.

Ao gerenciar uma equipe, como gerente de produto, você deve se manter organizado com listas de tarefas cruciais. Bem, não é tão fácil quanto parece.

Manter uma lista de tarefas e decidir qual delas fazer primeiro é uma tarefa muito difícil. E quando há várias partes interessadas, torna-se ainda mais opressor.

Como resultado, as organizações perdem muito tempo e recursos.

É aqui que a priorização de produtos torna todas as tarefas mais simples e ajuda você a manter sua lista de tarefas de maneira adequada.

Neste artigo, discutirei o backlog do produto em detalhes, seus elementos típicos, benefícios e muito mais.

O que é um Backlog do Produto?

Um backlog do produto é uma lista de recursos ou itens de trabalho priorizados que ajudam você a atingir as metas do produto e definir expectativas válidas entre as equipes de desenvolvedores. Em palavras simples, cada produto na fase de desenvolvimento possui um backlog de produto dedicado.

Da mesma forma, todo backlog de produto tem uma equipe dedicada. Em geral, existem vários produtos pendentes com várias equipes trabalhando em um produto maior.

Por exemplo, vamos nomear um produto maior como ‘Produto’ e produtos menores como ‘Produto A’, ‘Produto B’ e ‘Produto C’. Produto A, Produto B e Produto C têm seu próprio backlog de produto e equipes específicas para desenvolvimento. Cada equipe designada trabalha em produtos menores para finalmente construir um produto maior.

Assim, pode ser definido como uma lista priorizada do trabalho derivado do roadmap do produto e seus requisitos para sua equipe de desenvolvimento. Os itens mais essenciais estão no topo do backlog para que as equipes de desenvolvimento saibam qual entregar primeiro.

No entanto, um product backlog é um documento vivo que permite aos gerentes de produto adquirir uma maior compreensão dos problemas típicos e da solução necessária para entregar o produto.

Quem prioriza os itens do backlog?

Um product backlog pertence a um product owner ou product manager. Um proprietário do produto é responsável pela manutenção do backlog, enquanto outros membros da equipe contribuem com seu esforço e tempo para o desenvolvimento do produto.

Assim, o objetivo principal do backlog do produto pode ser:

  • Desenvolver um terreno para alinhar equipes e partes interessadas para que as equipes de desenvolvimento implementem histórias de usuários valiosas
  • Oferecendo flexibilidade para se adaptar às realidades e necessidades
  • Melhorar a eficiência das previsões de lançamento de produtos usando um denominador comum entre várias equipes para unir um único produto.

Elementos Típicos do Product Backlog

Um backlog de produto inclui correções de bugs, recursos, aquisição de conhecimento e dívidas técnicas. Esses itens são partes distintas do trabalho principal que precisavam ser entregues para a conclusão do produto.

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#1. Correções de bugs

Defeitos e bugs são os problemas descobertos pelos usuários finais, que são evitados durante o processo de controle de qualidade. Se os bugs não forem resolvidos dentro do prazo, eles tendem a se acumular com o tempo.

Sua equipe lida com correções de bugs rapidamente para manter a integridade do produto. Alguns bugs são essenciais o suficiente para interromper o sprint atual da equipe, enquanto outros podem esperar pelo próximo sprint. Ele permanece no topo da lista de pendências do produto para que a equipe de desenvolvimento nunca se esqueça das correções de bugs.

#2. Características

Um recurso é uma função de um produto que os usuários consideram valiosa. Também é conhecida como história de usuário. Os recursos podem ser complexos ou simples. Porém, para entender as necessidades do usuário, é preciso criar um story map.

A origem de solicitações de novos recursos é de diferentes fontes. Os recursos incluem gerenciamento de produtos, suporte, vendas, usuários finais e muito mais. Priorizar novos recursos pode ser difícil, pois você precisará equilibrar os requisitos concorrentes de:

  • Manter clientes anteriores satisfeitos
  • Encontro de oportunidades de vendas a prazo
  • Trabalhando em direção a uma visão superior do produto

O gerente de produto monitora essas fontes e resolve solicitações conflitantes. Fazer isso rotineiramente permitirá que você garanta que o backlog do produto tenha novos recursos que possam atrair clientes e deixar os clientes existentes satisfeitos.

#3. Aquisição de conhecimento

Aqui, você coleta informações para concluir tarefas futuras. É importante ressaltar que a aquisição do conhecimento é uma etapa da pesquisa. Ao detectar um recurso que requer mais pesquisa, você pode criar uma tarefa de aquisição de conhecimento, como uma prova de conceito, experimento ou protótipo. Isso ajudará você a obter as informações para iniciar seu trabalho no recurso.

#4. Dívidas Técnicas

Dívida técnica é como dívida financeira. Ele acumula juros quando você ignora a dívida. Isso acontece quando os desenvolvedores empurram esse estágio para o final da lista de pendências, tornando-se mais difícil de realizar.

O gerenciamento eficaz do backlog do produto pode evitar dívidas técnicas. Quando sua equipe de desenvolvimento se mantém organizada com a lista e assume o trabalho técnico em incrementos diários ou menores, é menos provável que você veja um aumento no interesse pelo trabalho.

A dívida técnica é o resultado da mudança com base no seguinte:

  • Escalabilidade e expectativas de desempenho
  • Escopo e direção
  • Tecnologia e melhores práticas

Backlogs do Produto: Benefícios

Um produto certamente representa feedback de diferentes fontes, como vendedores, desenvolvedores e, principalmente, usuários. Você deve estar pronto para receber o feedback, gerenciá-lo, priorizá-lo e trabalhar nele minuciosamente para a entrega futura do produto.

Sem um processo adequado, torna-se um desafio desenvolver seu produto. Assim, um backlog bem gerenciado e bem processado vai te ajudar a focar no produto e levar a uma equipe mais eficiente.

Vamos discutir as vantagens de manter um product backlog em uma organização:

  • Foco aprimorado: o backlog do produto ajuda você a se concentrar em tarefas importantes e evita distrações.
  • Eficiência aprimorada: priorizar itens garante que sua equipe trabalhe nas tarefas minuciosamente, levando a uma melhor eficiência.
  • Melhor gerenciamento de riscos: o backlog do produto pode identificar e abordar riscos no início do processo de desenvolvimento, tornando o gerenciamento livre de riscos.
  • Melhor satisfação do cliente: a satisfação dos usuários finais é seu objetivo principal. Portanto, a priorização do backlog é essencial para que uma organização os deixe satisfeitos, verificando o que é necessário adicionar ou remover do produto, tornando-o um produto valioso para seus usuários.
  • Maior comunicação: o backlog do produto incentiva a colaboração e a comunicação entre sua equipe, resultando em melhor foco durante o desenvolvimento de um produto e melhores resultados.
  • Moral da equipe aprimorado: o backlog do produto fornece um propósito e um senso de direção para a equipe, levando a um aumento do moral.
  • Promove flexibilidade: o backlog do produto muda de acordo com o progresso do desenvolvedor e a taxa de conclusão da tarefa. Quando o desenvolvimento do status do produto muda, o gerente de produto prioriza novamente as tarefas. Essa flexibilidade é necessária para evitar vazios no horário de trabalho.
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Além disso, você pode encontrar muitos benefícios, como o retorno mais rápido do seu investimento, maior satisfação do cliente, riscos mínimos e muito mais.

Como criar um backlog do produto

O proprietário do produto tem toda a responsabilidade das tarefas de priorização. Para criar um backlog de produto bem gerenciado, você precisa seguir estas etapas:

Passo 1: Adicionando Ideias ao Backlog do Produto

O backlog do produto é uma lista de ideias. Ele contém as declarações ou comentários fornecidos pelos membros da equipe, partes interessadas e clientes. De forma simples, você precisa adicionar ideias à lista após discuti-las com stakeholders, equipes e clientes sobre um produto existente ou um novo produto.

Inicialmente, você terá apenas ideias limitadas, mas durante o processo de desenvolvimento, você obterá novas ideias, tendo em mente a relevância do mercado e a concorrência do produto.

Passo 2: Obtendo Esclarecimento

Uma vez que o interessado necessite de alguma alteração em sua adição ou fixação do produto, é importante esclarecê-lo previamente. O proprietário do produto deve esclarecer os seguintes pontos básicos para entender a importância da adição:

  • O motivo da correção: indica qual é realmente o problema, como foi causado e como resolvê-lo.
  • O valor com que contribui: A equipe analisa se a nova adição ajudará a contribuir para o produto como um todo e aumentar a qualidade. A adição deve aumentar o valor do produto. Assim, resulta em aumento do valor do negócio e melhor retorno sobre o investimento.
  • A especificação do item: A especificação deve ser clara do lado do proprietário do produto para que os desenvolvedores nunca encontrem qualquer dificuldade durante o processo de desenvolvimento.

Passo 3: Priorização

Depois que tudo estiver alinhado, a responsabilidade do proprietário do produto é priorizar as pendências da prioridade mais alta para a mais baixa. Esta etapa é baseada na análise estratégica da informação. Ter uma lista bem gerenciada pode melhorar a comunicação entre diferentes equipes.

O proprietário do produto prioriza os itens do backlog com base em critérios específicos:

  • Receita: Qualquer recurso ou item que possa levar a uma melhor renda deve ser mantido em uma lista de alta prioridade.
  • Exclusividade e correção do mercado: se um recurso que você decidir adicionar for exclusivo no mercado, é provável que você se destaque no mercado. Além disso, você precisa ver se um recurso existente pode resolver os problemas dos usuários, pois esse é o objetivo real.
  • Complexidade: Antes de priorizar os itens do backlog, é preciso verificar a complexidade da funcionalidade proposta junto com o tempo que pode levar para desenvolvimento e lançamento.

Passo 4: Atualize o Product Backlog rotineiramente

O backlog do produto é um documento vivo que precisa ser atualizado oportunamente pelo proprietário do produto. O processo de refinar, priorizar e manter os itens do backlog atualizados é uma parte essencial do processo de desenvolvimento.

O backlog do produto contém inúmeras ideias. Você precisará refinar essas idéias e descartar aquelas que não são relevantes. Com a última etapa, os itens do backlog são priorizados e organizados de acordo com o nível de prioridade.

Alguns métodos de priorização

Existem muitos métodos a serem usados ​​para priorizar itens do backlog. Vamos discutir alguns deles:

#1. Técnica MoSCoW

Fonte da imagem: StoriesOnBoard

O MoSCoW é um tipo de análise comumente usado na gestão de produtos para entender o que é essencial fazer e o que não é. É um método útil para se comunicar com as partes interessadas sobre o que você está trabalhando e por quê.

O nome inclui quatro categorias de priorização:

  • Deve ter: Requisitos absolutamente necessários
  • Deve ter: Recursos de alta prioridade
  • Poderia ter: Possíveis recursos
  • Não terá: Não implementado
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“Must have” representa os recursos absolutos que devem estar presentes no produto. Isso pode ser por questões de segurança, motivos comerciais e legais. Para isso, liste o melhor e o pior cenário para incluir o recurso na lista e pinte o quadro.

“Deveria ter” significa os recursos que podem ser incluídos, mas não são obrigatórios.

“Poderia ter” é para itens que podem ser adicionados se uma organização tiver os recursos necessários, mas não é uma necessidade para obter sucesso.

“Não terá” não informa que o recurso não é mais necessário ou que é um item descartado. Em vez disso, o gerente de produto quer dizer ‘não desta vez’. Existem várias razões por trás disso, como falta de tempo ou recursos.

#2. Matriz de Eisenhower

Este método é uma maneira direta de gerenciar o tempo adequadamente. Originou-se da matriz de tomada de decisão de Dwight D. Eisenhower. Posteriormente, isso é alterado para uma visualização de 4 quadrantes que pode ser usada para priorizar as tarefas nas listas de pendências.

Fonte da imagem: ModelThinkers

A matriz contém duas dimensões de priorização – importância e urgência. Essa técnica permite alocar tarefas em quatro seções da matriz que contém:

  • Prioridade máxima
  • Prioridade média
  • Urgente mas importante
  • Baixa prioridade

#3. Kano

O modelo Kano é uma das excelentes opções para organizações que buscam encantamento e satisfação do cliente. A lista de pendências de recursos dos gerentes de produto é infinita, mas eles desejam criar um roteiro de produto com os recursos perfeitos. O modelo Kano é uma técnica robusta que orienta os gerentes de produto. Esta técnica foi desenvolvida na década de 1980 por Noriaki Kano.

Este modelo inclui três premissas:

  • A satisfação que reflete a felicidade do cliente
  • A reação do cliente depende dos recursos e funcionalidades de um produto
  • sentimentos do cliente

#4. Tarefa mais curta ponderada primeiro (WSJF)

O WSJF é uma ferramenta que ajuda suas equipes a priorizar uma lista de iniciativas. Normalmente, esta ferramenta é utilizada no Scaled Agile Framework (SAFe). Uma equipe calcula a pontuação de cada iniciativa dividindo o custo do atraso pelo tamanho ou duração do trabalho. O item que obtém a pontuação mais alta está no topo da lista como de alta prioridade.

Como Gerenciar Backlogs

Siga as práticas mencionadas abaixo para garantir o gerenciamento adequado do backlog e manter seu backlog saudável:

  • Revise o backlog do produto antes de qualquer planejamento de iteração para garantir que as tarefas que você priorizou estejam corretas e que o feedback anterior também seja implementado.
  • Quando sua lista de pendências se torna maior, você deve categorizar os itens em – curto ou curto prazo e longo prazo.
  • Decida manter ou excluir os itens de acordo com seus benefícios
  • Não adicione nenhuma tarefa sem um planejamento adequado.
  • Torne esse processo de priorização uma prioridade em sua organização.

Além disso, você pode facilmente repriorizar as tarefas durante o processo de desenvolvimento de acordo com o feedback do cliente. Além disso, você pode refinar as declarações anteriores e adicionar novos requisitos.

Backlog da Sprint vs. Backlog do Produto

  • Um backlog do produto lista todos os itens que devem ser concluídos para concluir o processo de desenvolvimento dentro do prazo. Considerando que um backlog do sprint inclui itens do backlog que devem ser concluídos no sprint.
  • Os proprietários do produto decidem as listas de pendências, enquanto as equipes de desenvolvimento decidem os itens da lista de pendências do sprint.
  • Um backlog do produto é construído com base no objetivo do produto. Mas, um sprint backlog se alinha com um sprint específico.
  • Um product backlog pode ser alterado ao longo do tempo, enquanto o sprint backlog não muda depois de definido.
  • Um backlog de produto requer manutenção e permanece até a conclusão do projeto. Mas, um sprint backlog não permanece até o final; termina com o sprint.

Conclusão

Manter um backlog do produto é uma etapa essencial no processo de desenvolvimento do produto. Ele fornece uma visão clara do trabalho em andamento, concluído e seus planos futuros. Então, é hora de você criar e manter um backlog de produto eficaz e ficar no topo do seu jogo.

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