A avaliação de desempenho ou revisão de desempenho é um método sistemático de avaliar e documentar o desempenho de um funcionário. É um método subjetivo de descobrir os pontos fortes e fracos dos colaboradores, bem como o seu comportamento e atitude no sentido de contribuir para os objetivos da organização.
Geralmente, a avaliação de desempenho é realizada pelos gestores ou gestores imediatos, e o relatório é submetido aos CEOs da empresa para que possam tomar decisões em benefício da organização.
Deve ser definido um critério específico de avaliação porque cada colaborador não é igual, por isso neste artigo discutiremos como realizar a melhor avaliação de desempenho e ferramentas para auxiliar em todo o processo.
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Importância da Avaliação de Desempenho
Seguir as melhores práticas de avaliação de desempenho em uma organização cria um relacionamento saudável entre os funcionários e a empresa. Ajuda-os a compreender o seu desempenho de acordo com as expectativas e objetivos de negócios e como o seu desempenho contribui para o sucesso da organização.
As melhores avaliações de desempenho incentivam os funcionários a priorizar e concluir o trabalho no prazo. Beneficia organizações e funcionários, aumentando o relacionamento entre a administração e os funcionários. Aumenta a satisfação no trabalho, a lealdade ao empregador e o moral dos funcionários, aumentando assim a produtividade.
Melhores práticas para avaliação de desempenho eficaz
A avaliação de desempenho eficaz é crítica para o sucesso dos funcionários e da organização. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a seguir as melhores práticas de avaliação de permanência:
- Crie um sistema eficaz de gestão de avaliação de desempenho, desde entrevistas com funcionários em potencial até aconselhamento, treinamento e identificação dos melhores desempenhos.
- Treine os gerentes para avaliar o desempenho dos funcionários com base em vários fatores e dar-lhes feedback valioso regularmente.
- Motivar os funcionários a participarem ativamente de todo o processo de avaliação de desempenho. Incentive-os a receber e dar feedback, questionar, desafiar, discutir metas, etc.
- Os gestores devem ser treinados para fornecer feedback construtivo e correto. Feedback errado pode criar confusão e situação tendenciosa. Eles devem considerar como os funcionários podem interpretar seu feedback.
- Em vez de seguir os critérios de avaliação de desempenho de todos os funcionários, avalie-os com base em suas posições profissionais. Isso tornará mais fácil para os gerentes fornecerem feedback específico e significativo.
- Os gerentes criariam um lugar seguro para os funcionários, deixando-os confortáveis e ouvindo-os.
Métodos de avaliação de desempenho
A seguir estão alguns dos métodos de avaliação de desempenho:
#1. Avaliação 360 graus
O feedback 360 graus é um dos métodos de avaliação de desempenho onde os funcionários aprendem sobre seus pontos fortes e fracos. Este método envolve questionários de colegas ou clientes dos funcionários.
A melhor parte deste método é que o nome do segredo está codificado para que os gestores possam obter anonimamente todo o feedback de seus funcionários sobre sua personalidade, comportamento, etc.
Benefícios:
- Os funcionários aprendem o que os colegas pensam deles (sem saber seus nomes) e como o seu comportamento afeta os outros.
- Isso inspira confiança nos funcionários, pois o feedback esclarece o relacionamento entre eles.
- Existe anonimato neste método que ajuda os funcionários a compartilhar feedback livremente.
#2. Gestão por objetivo
É um método moderno de avaliação de desempenho onde o colaborador e o gestor se empenham em traçar metas e alcançá-las em um determinado período. É benéfico quando os funcionários estão envolvidos no estabelecimento de metas, pois têm maior probabilidade de alcançá-las.
Os colaboradores são avaliados com base nos resultados ao final do período, e seu sucesso é recompensado com promoção ou aumento salarial. Este processo de avaliação ajuda a organização a atingir seu objetivo e o processo de avaliação.
Benefícios:
- Este método aumenta o envolvimento e o comprometimento do funcionário, aumentando assim a confiança do funcionário no trabalho.
- Os funcionários podem usar sua educação, habilidades e experiência para atingir os objetivos da organização.
- A gestão dá feedback regular e reconhecimento ao colaborador de forma objetiva, aumentando seu moral e fazendo-o sentir sua presença na empresa.
- Os gerentes podem se comunicar diretamente com seus funcionários e expressar-lhes suas expectativas.
- Os funcionários também podem compartilhar seus problemas relacionados ao trabalho e ideias inovadoras.
#3. Avaliação ficológica
Este método de avaliação de desempenho determina os talentos ocultos de um funcionário. Isso significa que a organização se concentra no desempenho futuro e não no desempenho passado. As organizações podem definir seus objetivos analisando o potencial de seus colaboradores.
Este método coleta informações por meio de entrevistas aprofundadas, avaliações psicológicas e outras técnicas de coleta de informações para compreender completamente as características emocionais, intelectuais e sociais de um funcionário.
Os principais componentes da análise são habilidades interpessoais, capacidade cognitiva, traços intelectuais, habilidades de liderança, traços de personalidade, quociente emocional e outras habilidades relacionadas.
Benefícios:
- Ele fornece informações valiosas sobre o funcionário, que reflete seu potencial para trabalho futuro.
- Os funcionários podem compartilhar seus problemas atuais, o que pode levar a questões mais significativas no futuro.
- Ao obter insights sobre as perspectivas e o desempenho, as organizações podem criar um local de trabalho positivo e produtivo para seus funcionários.
#4. Escala de Avaliação Ancorada Comportamentalmente (BARS)
O método da escala de classificação ancorada comportamentalmente oferece vantagens qualitativas e quantitativas na avaliação de desempenho. Este método compara o desempenho dos funcionários com exemplos específicos e depois avalia o seu comportamento numa escala.
Cada nível da escala de classificação consiste em diversas afirmações que os funcionários fazem durante seu trabalho. Ele compara o desempenho de um indivíduo com o nível padrão geral para determinar se os funcionários são competentes.
Benefícios:
- Os gerentes podem atribuir tarefas aos funcionários visualizando suas classificações no BARS.
- Fornece feedback preciso e não apenas análise das declarações de outras pessoas.
- As organizações podem ver o potencial dos funcionários comparando-os com o nível padrão. Isso os ajuda a determinar se o funcionário é capaz de desempenhar a função.
#5. Método de contabilidade de recursos humanos
O método de contabilidade de recursos humanos é um método de avaliação de desempenho que foca no custo da organização. Mede e analisa o benefício monetário que um funcionário gera com seu trabalho para a empresa.
Organizacional compara-o com os benefícios financeiros oferecidos ao funcionário para verificar se isso beneficia a organização. Preço médio unitário do serviço, qualidade, custos indiretos, relacionamento interpessoal e muitos outros fatores são considerados ao analisar o desempenho de custos do funcionário.
Beneficiar:
- Mede o custo e o valor em termos monetários que os funcionários dão às organizações.
- Este método aumenta a confiança dos funcionários, pois eles reconhecem seu valor para a organização.
- Fornece à organização as informações financeiras mais precisas, valiosas e confiáveis. Eles descobrem onde melhorar para aumentar o fluxo de caixa da empresa.
- Quando as organizações estão plenamente conscientes do valor dos seus colaboradores, podem utilizar os seus recursos humanos da melhor forma possível.
#6. Método de comparação pareada
O método de comparação pareada é um método complexo, mas tradicional, de avaliação de desempenho. As organizações comparam seus funcionários entre si em uma equipe.
A organização determina qual funcionário tem melhor ou pior desempenho na equipe. Todos os funcionários comparam e classificam uns aos outros até a última pessoa aparecer. No entanto, este método pode desencorajar alguns funcionários.
Benefícios:
- Este método mede a habilidade, habilidade, experiência e capacidade de trabalho em equipe do funcionário.
- Beneficia o instituto onde o número de funcionários supera os cargos.
- O método de comparação pareada permite que os gestores atribuam tarefas de acordo com a capacidade do funcionário, conforme mostrado na classificação.
Benefícios da Avaliação de Desempenho
As organizações realizam avaliações de desempenho em benefício dos seus funcionários e organizações; ajuda-os a conhecer melhor seus funcionários. Os supervisores descobrem os pontos fortes e fracos de seus funcionários por meio de vários métodos de avaliação.
Os benefícios da avaliação de desempenho para os colaboradores
- A avaliação de desempenho ajuda os funcionários a crescer à medida que aprendem sobre seus pontos fortes e fracos. Eles podem trabalhar seus pontos fracos, permitindo que os funcionários melhorem sua eficiência e produtividade.
- Um método de avaliação dá feedback apropriado ao funcionário, o que o motiva a fazer melhor do que antes. Os funcionários recebem o incentivo pelo seu desempenho com base na avaliação de desempenho, pois mostra qual funcionário está trabalhando com precisão e rapidez para atingir seu objetivo.
- Avaliações regulares de desempenho aumentam o envolvimento dos funcionários, levando a uma mentalidade positiva.
Os benefícios da avaliação de desempenho para a organização
- As avaliações de desempenho ajudam as organizações a determinar quais funcionários precisam de treinamento para suas tarefas. Por exemplo, se seus funcionários não conseguirem cumprir a meta, eles criarão um programa de treinamento para sua eficácia.
- A avaliação de desempenho de uma organização auxilia o gestor a definir o limite de expectativas dos colaboradores, pois mostra a capacidade de um indivíduo. Os gerentes podem atribuir aos funcionários responsabilidades e tarefas diárias de acordo com seu desempenho anterior.
- As avaliações de desempenho ajudam a definir as metas da organização para o futuro, para que os gestores possam examinar os resultados anteriores para entender o desempenho da empresa atual.
- Também ajuda os gerentes a atribuir tarefas aos funcionários mais adequados com base em seus conhecimentos, habilidades e habilidades. Todas essas características surgem por meio de avaliações de desempenho.
Softwares de avaliação de desempenho
Aqui estão algumas das ferramentas para ajudá-lo no processo de avaliação de desempenho:
#1. Saltitante
Leapsome é uma plataforma centralizada para gerenciamento e desenvolvimento de desempenho. Ajuda os funcionários a crescer e permite que os gerentes se tornem melhores líderes. As empresas podem criar um ótimo local de trabalho por meio desta plataforma de capacitação de pessoas.
Características:
- Ele fornece avaliações de desempenho e 360° para avaliar competências e acompanhar o desenvolvimento, levando ao sucesso.
- Permite definir metas criando alinhamento e responsabilidade em toda a organização.
- Ele mede a cultura da empresa com pesquisas de engajamento dos funcionários para obter insights poderosos.
- Possui caminhos de aprendizagem personalizáveis para integração e desenvolvimento para manter sua empresa competitiva.
- Aumenta a retenção de funcionários com processos simplificados de remuneração e promoção.
O preço do Leapsome começa em US$ 8 por mês por usuário, onde você obterá uma plataforma multilíngue (mais de 13 idiomas), certificação ISO 27001 e compatível com GDPR, SSO e criptografia, suporte dedicado ao cliente e integrações sem esforço.
#2. Pessoas Zoho
Pessoas Zoho foi projetado para melhorar o desempenho dos funcionários, garantir processos de RH simplificados e melhorar a retenção. Zoho permite que seus usuários rastreiem e organizem presença, avaliações de desempenho e dados de funcionários, onde os gerentes podem gerenciar sua equipe de qualquer lugar. A plataforma é construída em sua infraestrutura em nuvem com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana e 99,9% de tempo de atividade.
Características
- A plataforma possui um sistema de gerenciamento de banco de dados de funcionários que permite aos gestores manter o registro de todos os funcionários em um só lugar.
- Zoho tem todas as ferramentas eficazes de gerenciamento de RH que mantêm os funcionários atualizados e produtivos, como integração, rastreador de presença, rastreador de licenças, controle de tempo e gerenciamento de horários de turnos.
- Ele fornece um Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem Corporativa (CLMS) para ajudar os gerentes a criar e gerenciar facilmente os programas de treinamento de sua organização para criar cursos, acompanhar o progresso dos funcionários e apoiar sua equipe no domínio de novas habilidades.
- A plataforma oferece um sistema de gerenciamento de casos onde os funcionários podem entrar em contato com o RH sem problemas. Eles podem iniciar consultas e o RH sempre pode classificar, rastrear e resolver problemas prontamente.
- Ajuda as empresas a eliminar o intermediário por meio de seu recurso, onde os funcionários podem manter seus registros, preencher seus dados, solicitar licença e enviar aprovações.
A plataforma oferece cinco planos com teste gratuito de 30 dias: o plano essencial de RH (US$ 0,72 por mês), o plano profissional (US$ 1,44 por mês), o plano premium (US$ 2,16 por mês), o plano empresarial (US$ 2,88 por mês), pessoas mais ($ 5,41 por mês).
#3. Paycor
Paycor é uma plataforma de gestão de RH que moderniza a gestão de pessoas, desde o recrutamento, integração e folha de pagamento até o desenvolvimento e retenção de carreira. Essa plataforma está implementando planos que ajudam a desenvolver as pessoas, ajudando-as a atingir seu potencial e a dar os próximos passos em suas carreiras.
Características
- Os RHs podem acessar, editar ou atualizar todas as informações dos funcionários em um só lugar, incluindo cartões de ponto, taxas de pagamento, informações de contato e muito mais.
- Eles podem salvar o feedback pós-entrevista automaticamente por meio de um recurso de pontuação fácil de usar.
- Os RH podem acessar os dados e análises necessários para construir e manter uma cultura de alta confiança que impacte diretamente o desempenho.
- Eles podem planejar a remuneração, pois as ferramentas robustas de análise os ajudam a monitorar a equidade salarial enquanto analisam as tendências de remuneração.
- Os CFOs podem criar práticas salariais competitivas que aumentam as chances de conseguir ótimos candidatos e motivar os melhores funcionários.
Paycor permite que os líderes financeiros analisem o número de funcionários, monitorem a rotatividade e descubram quais fatores estão causando mudanças em sua força de trabalho.
Conclusão
O processo de avaliação de uma organização leva a uma melhor gestão dos funcionários. Eles conhecem os pontos fortes e fracos de seus funcionários e também podem organizar o programa de treinamento para maior eficácia.
A ferramenta essencial de uma organização avalia o desempenho e o comprometimento da equipe com a meta. Esta avaliação de curto prazo leva ao sucesso nas metas futuras e dá aos gestores um cenário sólido para pensar sobre as suas capacidades, o que define as metas para a organização.
Você também pode explorar alguns dos melhores softwares de monitoramento de funcionários para obter mais produtividade no trabalho.