É comum que o acesso à Netflix seja compartilhado. Pode ser que um antigo parceiro ainda tenha sua senha ou que você tenha se conectado à Netflix em uma televisão em um alojamento temporário e, agora, todos que se hospedam lá estejam assistindo na sua conta. Aprenda como impedir que outros utilizem sua conta Netflix.
Número Limitado de Transmissões Simultâneas
Cada assinatura Netflix permite que um número específico de usuários assista ao mesmo tempo (dois, em um plano HD padrão, ou quatro, em um plano UHD 4K premium). Se esse limite for atingido, o usuário pode não conseguir assistir ao conteúdo desejado.
Em certas situações, o compartilhamento excessivo de contas pode levar a Netflix a bloquear temporariamente o acesso. A empresa não incentiva o compartilhamento generalizado de contas, já que essa prática é oficialmente destinada a famílias que residem na mesma casa. É importante notar que a Netflix não enviará mensagens de texto para suspender sua conta – esse tipo de mensagem é uma fraude.
Primeira Opção: Desconectar Dispositivos da Conta
Existe um método rápido para desconectar todos os dispositivos da sua conta. Primeiramente, acesse a página de configurações da conta Netflix. Para isso, passe o mouse sobre o ícone do seu perfil, localizado no canto superior direito da tela, e selecione “Conta”.
Em seguida, clique em “Sair de todos os dispositivos”, à direita de “Configurações”.
Clique no botão “Sair” e a Netflix desconectará automaticamente todos os aparelhos associados à sua conta. Segundo informações do site, esse procedimento pode levar até oito horas para ser finalizado.
Ao realizar essa ação, todos os dispositivos exibidos na página de atividade recente de streaming serão desconectados. Ou seja, se você se conectou à Netflix em uma televisão em um local de hospedagem temporária, essa televisão não estará mais conectada à sua conta. Se você não compartilhou sua senha, a sua conta estará protegida.
Como Monitorar Quem Utiliza Sua Conta Netflix
Caso queira verificar quais dispositivos serão desconectados, você pode acessar a lista dos dispositivos e locais que utilizaram sua conta mais recentemente através da página Atividade recente de streaming do dispositivo, no site da Netflix.
No site, você encontrará essa página acessando as configurações da conta e clicando em “Atividade recente de streaming do dispositivo”, que está localizada acima da opção “Sair de todos os dispositivos”.
Lá, você poderá visualizar uma lista dos dispositivos, locais e endereços de IP que utilizaram sua conta recentemente, juntamente com a data da última utilização.
Segunda Opção: Alterar a Senha Para Desconectar Todos
Se alguém tiver sua senha da Netflix, essa pessoa poderá se conectar novamente mesmo após a desconexão de todos os dispositivos. A única solução para essa situação é alterar sua senha da Netflix.
Para realizar essa alteração, acesse as configurações da sua conta (menu do perfil > Conta) e clique em “Alterar senha”, ao lado de “Assinatura e cobrança”.
Insira sua senha atual e uma nova senha.
Para desconectar todos os dispositivos atualmente conectados à sua conta Netflix, certifique-se de marcar a opção “Exigir que todos os dispositivos façam login novamente com nova senha”.
Após essa ação, será necessário se conectar à Netflix em todos os seus dispositivos novamente, caso tenha selecionado a opção de reconexão. Além disso, qualquer outra pessoa que utiliza sua conta também precisará fazer login novamente. E só poderão fazer isso se você fornecer a nova senha.
Concluindo, impedir o acesso de outras pessoas à sua conta Netflix é semelhante a impedir que pessoas utilizem seu Wi-Fi. Se essas pessoas têm sua senha, a única forma de garantir que não terão acesso é trocar a senha e mantê-la em segredo.