A plataforma central para a entrega dos serviços da Adobe é a conta Adobe. Através dela, você pode instalar e desinstalar programas, acessar seus arquivos em diferentes dispositivos, monitorar o status de cada aplicativo instalado e muito mais. Existem diversas razões para desejar cancelar ou excluir uma conta Adobe. Um usuário pode optar por não renovar ou comprar aplicativos premium após o período de teste gratuito, ou talvez esteja enfrentando problemas com os serviços da Adobe. Se você é um desses usuários e está buscando informações sobre como excluir ou modificar sua conta Adobe, este guia detalhado foi elaborado para responder suas perguntas, incluindo como desinstalar programas da Adobe no Windows 10 e o tempo necessário para excluir uma conta.
Como Remover uma Conta Adobe
Neste artigo, você encontrará as informações necessárias para excluir sua conta Adobe. Continue a leitura para obter todos os detalhes.
Por que é Necessário ter uma Conta Adobe?
A Adobe é uma empresa renomada por suas soluções de software para multimídia e criação, sendo o Acrobat Reader, Photoshop e Adobe Creative Cloud exemplos de seus produtos mais conhecidos. Ao possuir uma conta Adobe, você ganha acesso a todos os recursos online oferecidos pela empresa, incluindo o Adobe Acrobat, Photoshop, Adobe TV, fóruns de usuários administrados pela Adobe e a Adobe Store, entre outros.
É Possível ter Duas Contas Adobe?
Sim, é perfeitamente possível manter duas contas Adobe. Caso você tenha múltiplos planos da Adobe associados ao mesmo endereço de e-mail, a plataforma criará perfis distintos, com armazenamento individual para cada um deles. Durante o login, você pode escolher entre um perfil profissional ou pessoal, permitindo que você produza e salve conteúdo em cada um deles separadamente. Isso facilita o gerenciamento e a colaboração em projetos criativos, tanto para uso pessoal quanto para o seu negócio.
Como Alterar sua Conta Adobe?
Caso você tenha registrado um e-mail incorreto ou deseje usar um endereço de e-mail diferente, você tem a opção de alterar o e-mail associado à sua conta Adobe. Veja como proceder:
Observação: Se sua conta Adobe foi criada utilizando uma conta de rede social, não será possível alterar o endereço de e-mail.
1. Acesse o site da Adobe e faça login na sua conta.
2. Clique no ícone de perfil no canto superior direito e selecione “Visualizar conta”.
3. Clique em “Alterar e-mail” ao lado do endereço de e-mail atual.
4. Insira o novo endereço de e-mail no campo fornecido e clique em “Alterar”.
Você receberá um e-mail da Adobe confirmando a alteração.
Como Cancelar um Plano da Adobe?
Através da página de sua conta Adobe, você tem a opção de cancelar sua avaliação gratuita ou um plano individual que tenha adquirido diretamente pela Adobe. Abaixo, um guia simplificado para cancelar seu plano da Adobe em poucos passos:
1. Acesse o site da Adobe e faça login na sua conta.
2. Clique no ícone do perfil e depois em “Exibir conta”.
3. Na seção “Seu plano”, clique em “Gerenciar plano”.
4. Clique em “Cancelar seu plano” na opção “Encerrar seu serviço”.
5. Na página seguinte, digite sua senha da conta Adobe e clique em “Continuar”.
6. Selecione os motivos do cancelamento e clique em “Continuar”.
7. Clique em “Continuar” na página que informa sobre os efeitos do cancelamento.
8. Clique em “Não, obrigado” na página de ofertas.
9. Por fim, clique em “Confirmar” para finalizar o cancelamento do seu plano.
Por que o Cancelamento do Plano da Adobe Pode Falhar?
Se estiver com dificuldades para cancelar sua conta Adobe, pode ser devido a:
- Informação de pagamento inválida.
- Pendências financeiras.
- Não pagamento de taxas de cancelamento.
Como Excluir uma Conta Adobe?
A seguir, os passos detalhados para excluir sua conta Adobe:
Observação: Antes de prosseguir, faça um backup local de todos os seus dados, fotos do Adobe Stock, vídeos e outros projetos armazenados na conta.
1. Acesse o site da Adobe e faça login na sua conta.
2. Clique no ícone de perfil no canto superior direito e selecione “Visualizar conta”.
3. Vá para “Conta e segurança” e clique em “Privacidade e dados pessoais”.
4. Na seção “Excluir conta da Adobe”, clique em “Continuar”.
5. Selecione o motivo da exclusão da conta e clique em “Continuar”.
Observação: Para que a conta seja excluída, cancele seus planos caso seja solicitado.
6. Marque a caixa de seleção “Sim, eu entendo” e clique em “Confirmar exclusão da conta da Adobe” para finalizar o processo.
Como Remover a Conta Adobe da sua Conta Apple?
Você pode desconectar sua conta Adobe da sua conta Apple acessando a Adobe com suas credenciais da Apple e excluindo a conta na seção correspondente. Siga os passos detalhados acima para realizar essa remoção sem dificuldades.
Quanto Tempo Leva para Excluir uma Conta Adobe?
O processo de exclusão de uma conta Adobe pode levar até dez dias úteis.
Por que a Exclusão da Conta Adobe Pode Falhar?
Sua Adobe ID está ligada à sua conta, o que impede a exclusão direta. Apenas usuários sem assinaturas ativas podem remover suas contas. Primeiro, é necessário apagar sua Adobe ID e também remover todos os produtos da Adobe associados a ela.
Como Desinstalar a Adobe no Windows 10?
Agora que você sabe como excluir uma conta Adobe, veja um guia para desinstalar programas da Adobe no Windows 10:
Passo I: Desinstalar o aplicativo Adobe CC
1. Pressione as teclas Windows+I para abrir o menu Configurações e clique em “Aplicativos”.
2. Em “Aplicativos e recursos”, selecione o aplicativo Adobe CC e clique em “Desinstalar”.
3. Clique em “Desinstalar” na janela de confirmação.
4. Clique em “Desinstalar” no assistente de desinstalação e siga as instruções na tela para finalizar o processo.
Passo II: Excluir pastas da Adobe
O próximo passo é remover as pastas da Adobe no Explorador de Arquivos do Windows para evitar conflitos em futuras reinstalações.
1. Abra o Explorador de Arquivos e acesse a pasta da Adobe no caminho abaixo:
C:Program FilesAdobe
2. Clique com o botão direito na pasta da Adobe e selecione “Excluir”.
3. Remova também a pasta da Adobe no caminho abaixo:
C:Program Files (x86)Common FilesAdobe
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Esperamos que este guia tenha sido útil para você aprender como excluir uma conta Adobe e como modificar seus dados. Se tiver outras dúvidas ou sugestões, utilize a seção de comentários abaixo. Além disso, diga-nos sobre quais outros temas você gostaria de aprender.