O Yelp, uma plataforma consolidada de avaliações e interação social, contabiliza atualmente mais de 175 milhões de usuários ativos. Todas as avaliações partilhadas nesta plataforma são de domínio público. Os utilizadores têm a possibilidade de publicar as suas opiniões sobre diversas empresas locais, como estabelecimentos comerciais e hotéis. O Yelp tornou-se um recurso essencial para a descoberta de novos negócios e para a consulta de avaliações sobre as marcas favoritas. Contudo, o uso do Yelp levanta algumas questões, principalmente no que diz respeito à privacidade e à possibilidade de coerção empresarial. Algumas empresas preferem não divulgar os seus endereços ou informações pessoais ao público, evitando assim avaliações negativas injustas. Consequentemente, muitos utilizadores desejam eliminar as suas contas do Yelp, frequentemente na sequência de experiências negativas com o serviço ao cliente após avaliações. Este artigo irá guiá-lo através do processo de exclusão da sua conta do Yelp, bem como da remoção de avaliações antigas e do encerramento de campanhas publicitárias, e ainda abordar como ocultar o seu endereço no Yelp.
Como Eliminar a Sua Conta no Yelp
Aprenda aqui como encerrar a sua conta no Yelp e remover o seu endereço. Continue a leitura para obter todos os detalhes.
É Possível Eliminar a Minha Página no Yelp?
Sim, a eliminação da sua página no Yelp é simples e pode ser realizada através do site num navegador. Ao excluir a sua página, todos os dados associados a ela serão permanentemente removidos pela plataforma.
Posso Remover a Página da Minha Empresa do Yelp?
Não. O Yelp disponibiliza informações comerciais cruciais para fins de registo e conhecimento público. Consequentemente, o Yelp não permite a remoção destas informações do seu site. Embora alguns proprietários prefiram manter a discrição, o direito dos consumidores de encontrar informações relevantes sobre os seus negócios locais é legalmente assegurado.
- Para atualizar ou remover qualquer informação na página da sua empresa, pode enviar as alterações através da opção de edição disponível na página.
- Se a sua empresa estiver temporária ou permanentemente encerrada, pode reportar esta informação ao Yelp.
Nota: Em alguns casos, empresas já encerradas ainda surgem nos resultados de pesquisa do Yelp, informando os utilizadores que o estabelecimento já não se encontra operacional.
Por Que a Minha Empresa Aparece como Encerrada no Yelp?
Vamos explorar algumas razões pelas quais a sua empresa pode aparecer como encerrada no Yelp.
- Se a sua empresa surge como encerrada no Yelp, isso significa que a sua página é menos visível nos resultados de pesquisa.
- Pode acontecer que a sua empresa seja marcada como Encerrada se a pesquisa for realizada fora do horário de funcionamento. No aplicativo Yelp, um indicador vermelho de “Encerrado” surge quando a empresa está fora de horas e um indicador verde de “Aberto” é exibido durante o horário comercial.
Se nenhuma destas opções se aplicar, pode editar a página da sua empresa. Caso a sua empresa esteja assinalada como encerrada no Yelp, apesar de estar operacional, verifique se existe um banner de “Mudou-se para” ou “Reabriu” que direcione os utilizadores para a nova página da sua empresa. Se a sua empresa encerrou ou mudou de endereço, deve reportar estas mudanças ao Yelp para que as medidas adequadas possam ser tomadas.
Nota: O Yelp não elimina páginas de negócios. Contudo, se por vezes não aparecem nos resultados de pesquisa, não se preocupe, pois podem ser acedidas através dos perfis de utilizadores que avaliaram o negócio.
Quanto Tempo Demora Para Que Uma Avaliação no Yelp Seja Removida?
Após a remoção de uma avaliação, o Yelp geralmente necessita de 24 horas a uma semana para processar o seu pedido.
Nota: A sua avaliação será removida de imediato se os moderadores do Yelp decidirem que a mesma deve ser retirada, notificando o utilizador de que a sua avaliação violou as diretrizes da plataforma.
Como Retirar o Meu Endereço do Yelp?
Alguns utilizadores e empresas desejam manter as suas informações em sigilo, optando por não exibir os seus endereços.
Opção I: Para Utilizadores Individuais
Pode remover o seu endereço do Yelp se tiver uma conta pessoal, seguindo os passos indicados:
1. Acesse o site do Yelp no seu navegador.
Nota: Certifique-se de que está conectado à sua conta.
2. Clique no ícone de perfil e selecione a opção “Configurações da Conta”, localizada no canto superior direito.
3. Desça até à seção “Minha cidade natal” e limpe o campo que contém o seu endereço.
4. Em seguida, desça até ao final da página e clique em “Salvar alterações”.
5. Na página de “Configurações da Conta”, clique em “Locais” no painel esquerdo, conforme ilustrado.
6. Clique no ícone da lixeira junto ao local que deseja excluir.
Nota: Adicione o novo local e defina-o como principal antes de remover o local atual da sua conta do Yelp.
7. Por fim, clique em “Sim” na janela de confirmação para eliminar o local permanentemente da sua conta do Yelp.
Este é o procedimento para remover o seu endereço das contas individuais do Yelp.
Opção II: Para Empresas
Não pode eliminar o endereço da sua empresa diretamente da sua conta do Yelp. No entanto, pode alterá-lo, substituindo o endereço atual por um novo.
1. Acesse a sua Página de Negócios do Yelp.
Nota: Verifique se está conectado à sua conta.
2. Clique na opção “Informações comerciais” no painel esquerdo.
3. Em seguida, clique em “Editar” junto a “Informações comerciais”, conforme ilustrado.
4. Edite o endereço atual digitando o novo endereço no seu lugar.
5. Clique em “Enviar alterações”.
Como Eliminar a Listagem da Minha Empresa no Yelp?
O Yelp não remove perfis de negócios do seu servidor. Quer a sua empresa esteja encerrada ou não, o Yelp não retira a listagem da sua empresa. Segundo a plataforma, eles indicarão o seu negócio como encerrado, mas não o removerão da listagem. Continue a leitura deste artigo para aprender a eliminar a sua conta do Yelp.
Como Encerrar uma Campanha Publicitária no Yelp?
Se deseja interromper as suas campanhas de anúncios do Yelp, siga os seguintes passos:
1. Acesse a sua Página de Negócios do Yelp e clique na aba “Cobrança” no painel esquerdo.
2. Clique no link “Editar” para os seus produtos atuais.
3. Clique no ícone da lixeira.
4. Marque a caixa “Eu reconheço” se tiver uma promoção em andamento, pois será solicitado a confirmar se deseja perder essa promoção ou não. Clique em “Continuar” se concordar.
5. Em seguida, será apresentada uma pesquisa perguntando o motivo do cancelamento. Selecione a razão mais adequada e clique em “Avançar”.
6. Por último, clique em “Finalizar campanha”.
Receberá um email de confirmação. Desta forma, poderá encerrar uma campanha publicitária no Yelp.
É Possível Apagar Avaliações Antigas no Yelp?
Sim, é possível eliminar avaliações antigas no Yelp. Às vezes, após escrever uma avaliação sobre uma empresa na plataforma, pode arrepender-se ou deixar de concordar com as opiniões expressas. Felizmente, o Yelp permite que os seus utilizadores removam as suas avaliações negativas.
Como Remover uma Avaliação Negativa no Yelp?
Para remover ou eliminar qualquer avaliação no Yelp, siga estes passos:
1. Acesse a sua Página de Negócios do Yelp.
2. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito para aceder à sua página de perfil.
3. Desça a página e selecione a aba “Avaliações” no painel esquerdo. Isto irá redirecioná-lo para uma página onde serão exibidas todas as suas avaliações publicadas.
4. Clique no ícone da lixeira junto a qualquer avaliação negativa que deseje remover.
5. Selecione os motivos para a eliminação da avaliação e clique em “Remover avaliação”.
Como Eliminar Uma Avaliação no Yelp?
Pode seguir os passos mencionados acima para eliminar avaliações no Yelp.
Como Excluir a Conta do Yelp?
Siga os passos abaixo para eliminar a sua conta de utilizador do Yelp:
Nota: Tenha em atenção que, ao eliminar a sua conta do Yelp, a ação é permanente e não poderá ser revertida.
1. Acesse a Página de solicitação de encerramento de conta do Yelp e faça login na sua conta.
2. Introduza o seu pedido de exclusão de conta e clique em “Enviar”.
Nota: Deverá escrever uma breve mensagem explicando a razão pela qual deseja eliminar a sua conta.
Um representante do Yelp entrará em contato em relação ao seu pedido.
Nota: Se não receber nenhuma resposta do site do Yelp, contacte o apoio ao cliente através do número (877) 767-9357.
Como Eliminar a Conta do Yelp no iPhone?
Pode seguir os passos descritos acima através do navegador do seu iPhone para excluir a sua conta do Yelp. Consulte este artigo desde o início para aprender como remover o seu endereço do Yelp.
Como Eliminar o Yelp do Meu Telefone?
Primeiro, elimine a sua conta seguindo os passos já mencionados e, em seguida, desinstale o aplicativo Yelp do seu telemóvel.
Como Encerrar Permanentemente a Minha Conta Comercial do Yelp?
O processo de encerramento da conta é imediato e irreversível. Portanto, assegure-se de que pretende realmente encerrar a sua conta comercial no Yelp, pois esta ação irá eliminar todas as suas avaliações, fotos e outros dados associados à conta.
1. Acesse a sua Página de Negócios do Yelp.
Nota: Certifique-se de que está conectado à sua conta.
2. Clique na opção “Informações comerciais” no painel esquerdo.
3. Em seguida, clique em “Editar” junto a “Informações comerciais”, conforme ilustrado.
4. Selecione a opção “Negócio Encerrado ou Mudou-se”.
5. Introduza informações adicionais para fundamentar o seu pedido de exclusão de conta e clique em “Enviar alterações”.
Nota: Se tiver muitas avaliações positivas no Yelp, o encerramento da conta pode ter consequências negativas.
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O Yelp é uma ferramenta valiosa para encontrar empresas locais. Contudo, se tem sido uma fonte de preocupação, existem soluções disponíveis. Para quem não pretende que o seu endereço seja visível no Yelp, ou que deseja remover avaliações indesejadas, este artigo oferece um guia passo a passo para eliminar a conta do Yelp e remover o endereço associado. Sinta-se à vontade para partilhar as suas dúvidas ou sugestões na seção de comentários abaixo. Informe-nos também sobre que outros temas gostaria de aprender.