As impressoras frequentemente se mostram como um dos componentes de hardware mais desafiadores de se lidar. A instalação dos seus drivers pode ser notoriamente complexa e, no caso de um atolamento de papel, pode consumir uma tarde inteira para solucionar o problema. Ao longo dos anos, a tecnologia de impressão não apresentou grandes avanços. Embora existam impressoras 3D, estas pertencem a uma categoria diferente. Por vezes, para resolver um problema, a solução mais eficaz é tão radical quanto remover e reinstalar a impressora. Abaixo, detalhamos o processo de desinstalação de uma impressora no Windows 10.
AVISO: Para uma demonstração visual, avance até o vídeo tutorial ao final deste artigo.
Desinstalação de Impressora via Configurações do Windows
Inicie o aplicativo “Configurações” e acesse a seção “Dispositivos”. Em seguida, selecione a aba “Impressoras e scanners”. Aqui, você encontrará uma lista de todas as impressoras e scanners configurados no seu sistema, incluindo dispositivos conectados e offline. Embora não seja essencial que a impressora esteja conectada para ser removida, pode ser vantajoso tê-la conectada durante o processo.
Na lista apresentada, selecione a impressora que deseja desinstalar e clique no botão “Remover dispositivo”.
Desinstalação de Impressora via Painel de Controle
O método anterior pode não garantir a desinstalação completa da impressora, deixando alguns drivers residuais no sistema. Por esta razão, o Painel de Controle pode ser uma opção mais completa para desinstalar sua impressora no Windows 10.
Abra o Painel de Controle e navegue até “Hardware e Som” e depois selecione “Dispositivos e Impressoras”. Expanda a seção “Impressoras”, clique com o botão direito do mouse na impressora que deseja remover e, no menu de contexto, selecione “Remover dispositivo”.
Após a remoção do dispositivo, é recomendável retornar à tela principal do Painel de Controle e acessar “Programas” > “Desinstalar um programa”.
Na lista de programas instalados, procure por qualquer software de gerenciamento da impressora, principalmente se estiver desinstalando software específico do fabricante. Para impressoras genéricas, instaladas nativamente pelo Windows 10, esta etapa não se aplica.
Recomenda-se reiniciar o sistema após a desinstalação da impressora, principalmente se estava a tentar resolver algum problema. Embora isso ajude com problemas de software, algumas falhas podem exigir uma intervenção no hardware da impressora. Desligar a impressora por alguns minutos pode ser útil. Da mesma forma, manter pressionado o botão de ligar/desligar pode ajudar a limpar qualquer resíduo que esteja na memória da impressora.
A tecnologia de impressão ainda se mostra bastante antiga. Apesar dos avanços na velocidade de impressão, como as impressoras a jato de tinta serem mais rápidas que as matriciais e as a laser mais rápidas que as a jato de tinta, os problemas de comunicação entre o computador e a impressora persistem. A forma como os comandos são enviados e processados não sofreu grandes alterações ao longo do tempo.