Enquetes do WhatsApp, sua ferramenta para tomar decisões informativas e baseadas em dados.
Você está procurando uma maneira simples de saber a opinião de seus amigos sobre um tópico ou coletar ideias antes de lançar serviços?
Ou talvez você queira saber o que a maioria dos seus usuários pode escolher entre as diferentes opções disponíveis.
É possível sem gastar nenhum dinheiro em enquetes do WhatsApp. É um recurso popular que permite fazer perguntas e obter respostas em tempo real dos membros.
Vamos entender mais.
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O que é WhatsApp?
O WhatsApp é sem dúvida um dos aplicativos de mensagens mais populares para smartphones, usado ativamente por mais de um bilhão de pessoas em todo o mundo. Você precisa baixar o aplicativo, obter conexão com a internet para enviar e receber mensagens, áudio, imagens e vídeos.
Ao contrário das mensagens de texto SMS, o WhatsApp é rápido, fácil e mais conveniente em termos de experiência do usuário. Além disso, não há cobrança pelo uso do WhatsApp porque ele utiliza a internet. Então, se você está procurando uma plataforma para enviar mensagens privadas para amigos, bater papo em grupo e compartilhar localizações ao vivo, o WhatsApp é a💯escolha perfeita!
Está disponível gratuitamente para download na Google Play Store e você também pode usá-lo em um computador Mac ou Windows. Assim, você não está obrigado a usar o telefone e nem seus clientes, o que torna esta ferramenta muito versátil e de fácil acesso!
O que são enquetes do WhatsApp?
As enquetes do WhatsApp permitem que você realize uma enquete de votação em seu grupo. Você pode fazer perguntas com até 12 opções para escolher. Os usuários podem selecionar uma ou mais opções em tempo real ou ser notificados sempre que alguém escolher uma opção.
Criar enquetes no WhatsApp é um processo fácil e pode ser usado para perguntar qualquer coisa. As empresas podem usar pesquisas para coletar insights sobre determinados produtos ou serviços, coletando a voz do cliente. A partir desses resultados, as empresas podem entender o que pode ser melhorado após analisar os resultados da pesquisa.
Antes de passarmos ao processo de criação de enquetes no WhatsApp, vamos dar uma olhada em algumas vantagens do uso de enquetes.
Benefícios das enquetes do WhatsApp
Então, votar ou não votar? Bem, antes de começar, aqui está uma rápida visão dos benefícios:
- Tomada de decisões em grupo: As pesquisas fornecem uma abordagem democrática para a tomada de decisões. Isso garante que a opinião de todos seja considerada antes de concluir.
- Rápido e Fácil: Criar enquetes no WhatsApp é muito mais fácil do que em outras plataformas. Você pode até enfrentar problemas na integração de pesquisas de terceiros com seus aplicativos preferidos.
- Aumente o envolvimento: se você já é membro de um grupo que está inativo há muito tempo, notará um envolvimento notável dos membros após realizar uma enquete. Isso cria um ambiente divertido em seus bate-papos em grupo.
- Finalidades de marketing: As empresas, especialmente os profissionais de marketing, podem usar pesquisas para realizar pesquisas de mercado e coletar dados para entender melhor seu público.
- Planejando eventos: você pode usar enquetes para avaliar o interesse, as preferências e a disponibilidade dos participantes ao organizar eventos. Ajuda a agilizar o processo de planejamento.
- Feedback: as pesquisas são uma ferramenta boa e rápida para coletar feedback de seus clientes existentes, em vez de solicitar que preencham formulários longos.
- Pesquisa: Ao lançar um novo produto ou serviço, as Enquetes do WhatsApp podem ser usadas para coletar experiências anteriores e melhorar novas ofertas.
- Privacidade: as enquetes do WhatsApp são privadas para os membros do grupo, portanto você garante que as opiniões e os dados coletados sejam controlados pelo seu público.
Assim, o WhatsApp não é apenas um aplicativo de mensagens para se conectar com familiares e amigos. Tornou-se agora uma ferramenta comercial de marketing e comunicação, onde as empresas podem facilmente alcançar os clientes. Na verdade, os CRMs do WhatsApp também estão em ascensão para facilitar melhores relacionamentos com os clientes.
Como criar uma enquete no WhatsApp?
Criar uma enquete é fácil no WhatsApp.
Aqui estão as etapas para criar uma enquete:
- Toque no ícone do clipe de papel 🖇️ na caixa de texto e procure Enquete > Criar Enquete.
- Digite sua pergunta no campo Pergunta.
- Insira todas as suas opções de enquete na lista Opções. Você pode alterar a ordem das opções da enquete tocando e segurando o ícone de hambúrguer.
- Por padrão, os usuários podem selecionar múltiplas respostas. Caso você queira permitir que os usuários selecionem uma única opção, desative o botão Permitir múltiplas respostas.
- A última etapa é tocar no ícone enviar na parte inferior para criar sua enquete.
E pronto, pronto!
Visualizando resultados da enquete
Depois de criar e enviar a enquete em seu chat, você pode acompanhar as respostas e verificar os candidatos a voto.
Para ver os resultados da enquete, toque no link Ver votos na parte inferior da sua enquete. Aqui você encontrará o resumo dos eleitores e suas respostas.
O WhatsApp também permite revisar resultados de pesquisas anteriores e verificar como as pessoas responderam. Você pode excluir facilmente🗑️uma enquete se preferir não mantê-la ativa.
Analise os dados da enquete do WhatsApp
Apenas visualizar os votos lhe dará respostas instantâneas à sua pergunta. Mas se você estiver realizando várias pesquisas em ordem sequencial, será necessário analisar os resultados.
A análise das respostas da enquete do WhatsApp ajuda você a obter insights significativos e a tomar decisões de negócios baseadas em dados.
Aqui está um guia fácil para analisar seus dados de enquetes do WhatsApp.
- Coletar dados: colete as respostas da enquete. Para encontrar enquetes específicas, abra o WhatsApp e vá até o ícone de pesquisa. Selecione Enquetes e aqui você pode ver as respostas das enquetes recebidas.
- Organização de dados: Compile todas as respostas das respectivas opções em um formato organizado como Excel ou planilha do Google.
- Calcular Respostas: Você pode começar contando o número total de respostas recebidas e calcular a porcentagem para cada opção. Isso o ajudará a concluir opções populares.
- Identifique padrões: você encontra algum padrão semelhante? Você está conseguindo um engajamento maior em pesquisas com menos opções ou vice-versa? Há alguma pergunta específica que desencadeia mais respostas nas enquetes? Essas perguntas o ajudarão a identificar algumas tendências comuns.
- Compare objetivos: Após analisar os dados em planilhas, comece a comparar seus resultados com os objetivos iniciais. Os resultados correspondem às suas opções preferidas ou você encontra resultados surpreendentes?
- Conclusões: Até agora, você deve ter uma compreensão mais clara dos resultados da enquete. Use esses insights para tomar decisões de negócios informadas e verificar se elas estão alinhadas com seus planos de negócios e estratégias alinhadas.
- Realize pesquisas de acompanhamento: com base em suas descobertas, decida se deseja restringir ainda mais as respostas. Faça perguntas com respostas mais próximas de sugestões populares e sentimentos comuns.
Quer você use as enquetes do WhatsApp para fins pessoais ou profissionais, a análise dos dados das enquetes do WhatsApp pode fornecer informações valiosas que podem informar seu processo de tomada de decisão.
Melhores práticas para criar enquetes eficazes no WhatsApp
Usar enquetes para obter respostas a perguntas e tomar decisões é uma ótima maneira de coletar informações, mas é melhor seguir algumas práticas recomendadas para maximizar sua eficácia.
- Perguntas diretas: Faça perguntas que tenham respostas diretas, sem necessidade de qualquer explicação. Tornar as perguntas complicadas reduzirá o número de respostas nas enquetes do chat em grupo.
- Opções claras: tente limitar o comprimento das respostas das suas opções. Assim como nas perguntas, mantenha as respostas curtas, simples de entender e diretas. Manter as opções de resposta objetivas ajudará os membros do grupo a eliminar quaisquer pensamentos sobre como explicar as respostas.
- Limitar opções: Embora o WhatsApp ofereça 12 opções, você não necessariamente usa todas elas. Muitas opções tornam difícil para os usuários selecionar uma e criam mais confusão. Você pode tentar limitar as opções a 4 ou 5 para maior envolvimento e melhor análise.
- Não sobrecarregue as pesquisas: restrinja a tentação de realizar pesquisas de vez em quando. Sobrecarregar os contatos com enquetes pode ser irritante e eles podem parar de responder às suas enquetes.
Embora seja bom conhecer a experiência e as opções do cliente, muitas coisas boas podem causar uma queda nas taxas de resposta, portanto, seja seletivo nessas questões!
Perguntas frequentes sobre enquetes do WhatsApp
Quantas opções você pode ter em uma enquete do WhatsApp?
Com as enquetes do WhatsApp, você pode fazer até 12 perguntas em um chat em grupo.
As pesquisas do WhatsApp são anônimas?
Não, no momento não há opção de tornar a enquete anônima.
Os usuários podem votar em várias opções no WhatsApp?
Sim, por padrão, o WhatsApp permite que os usuários selecionem várias opções. Você pode alterar a configuração para permitir um voto por participante.
Para que posso usar enquetes?
Você pode usar as enquetes do WhatsApp para obter informações rápidas se estiver preso na tomada de decisões, planejamento de eventos, feedback e realização de pesquisas de negócios.
Resumo
Agora você já sabe quase tudo sobre enquetes do WhatsApp e como utilizá-las em seus chats e grupos.
As pesquisas são uma ferramenta eficaz para a tomada de decisões e o envolvimento com os membros do grupo. Vale ressaltar que a eficácia das enquetes do WhatsApp depende de como elas são utilizadas e da finalidade para a qual são empregadas.
Não considere as pesquisas apenas para fins de engajamento; use-as com sabedoria para coletar feedback e tomar melhores decisões de negócios.
A seguir, a vida é toda uma questão de alternativas, então por que não explorar as melhores alternativas seguras de bate-papo no WhatsApp?