O Microsoft Teams oferece às empresas ferramentas de colaboração e comunicação confiáveis por meio de aplicativos de desktop, web e móveis. Embora a maioria das chamadas de áudio seja feita por meio do aplicativo, o Teams usa conferências de áudio para permitir que qualquer pessoa disque facilmente usando um número de telefone.
Como começar a fazer conferências de áudio no Microsoft Teams
Se sua reunião será apenas de áudio, você pode melhorar a qualidade para aqueles com acesso limitado à Internet, configurando uma conferência de áudio. Essas conferências de áudio não fazem parte do pacote gratuito Teams. Você pode use esta página da Microsoft para ver as taxas para o seu país por meio de uma assinatura ou plano de pagamento por minuto.
Qualquer pessoa que esteja configurando uma conferência de áudio precisará uma licença add-on do Microsoft Teams ou uma licença completa para Microsoft 365. Dependendo da licença que sua organização escolher, você também pode precisar de licenças de conferência de áudio que estão disponíveis por meio do Avaliação do Office 365 Enterprise E5. Se a sua organização não tiver um sistema telefônico, você também pode precisar de um Licença do Microsoft Phone System.
Você pode gerenciar todas as suas licenças de produto do Centro de Administração da Microsoft. Visualize todo o seu pessoal neste centro expandindo o menu suspenso “Usuários” à esquerda e selecionando “Usuários ativos”. Clique nos três pontos verticais ao lado do nome do usuário ao qual deseja atribuir licenças e selecione “Gerenciar licenças de produto”.
No novo painel que aparece à direita, abra o menu suspenso “Licenças” e certifique-se de que as licenças necessárias estejam ativadas.
Se você escolheu o plano de audioconferência de pagamento por minuto, pode ser necessário configurar créditos de comunicação para pessoas em sua organização que precisarão configurar conferências de áudio. Enquanto Microsoft é o provedor de serviços de telefonia padrão para conferências de áudio em equipes, você pode optar por usar um serviço de audioconferência de terceiros se você já tiver um integrado à sua organização.
Como configurar conferências de áudio no Microsoft Teams
Assim que suas licenças da Microsoft estiverem em ordem, você pode configurar seu número de telefone de audioconferência por meio de o Microsoft Teams Admin Center. Abra o menu suspenso “Voz” à esquerda e selecione “Números de telefone”.
Clique em “Adicionar” para criar um novo número de telefone. Alternativamente, você pode clicar em “Porta” se quiser transferir e o número de telefone existente de um provedor de serviços de audioconferência.
Escolha seu país ou região, tipo de número, local, código de área e a quantidade desejada de números de telefone de audioconferência. Você pode clicar no ícone “Informações” ao lado da maioria dessas opções para aprender mais sobre elas. Quando terminar, clique em “Avançar” na parte inferior da tela e a Microsoft iniciará o processo de configuração de seus números de telefone.
Esses números de telefone são atribuídos automaticamente com base na disponibilidade em seu código de área, mas você sempre pode mude seus números de telefone de audioconferência posteriormente. Você também pode configurar idiomas padrão ou alternativos para suas conferências de áudio.
Depois que seu número de telefone for configurado, você estará pronto para começar a hospedar chamadas como administrador de suas linhas de teleconferência. Se desejar, você pode personalize seus convites para reuniões para incluir informações ou recursos adicionais.
Configurar conferências de áudio por meio do Microsoft Teams não é a opção mais barata. Ainda assim, é uma plataforma segura, confiável e acessível que fornece documentação suficiente para guiá-lo através de sua miríade de problemas de licenciamento e casos extremos.