TeamViewer é uma solução de área de trabalho remota que está disponível para Windows e macOS. Tem uma versão gratuita que permite aos utilizadores utilizá-lo a título pessoal e uma versão comercial que permite aos utilizadores utilizá-lo para o trabalho, ou seja, destina-se a empresas. Com ambas as versões, a melhor experiência remota ocorre quando os usuários fazem login em sua conta TeamViewer.
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Uso comercial do TeamViewer detectado no Windows 10
Os usuários do TeamViewer às vezes recebem uma mensagem de que o aplicativo detectou que está sendo usado comercialmente. Esta mensagem é uma mensagem de parada que irá encerrar o aplicativo / encerrar a sessão remota após 5 minutos de seu aparecimento. Se você estiver vendo esta mensagem, certifique-se;
Você não tem muitas sessões ou conexões ativas. É uma das coisas que podem fazer com que esta mensagem apareça.
Se você iniciou e encerrou várias sessões, reinicie os sistemas nos quais você iniciou essas sessões. É possível que eles não tenham encerrado corretamente e a reinicialização do sistema resolva o problema.
Se você ainda vir a mensagem ao tentar criar uma nova sessão, tente as correções abaixo.
1. Desinstale e reinstale o TeamViewer
O TeamViewer é fácil de configurar e usar, mas ainda assim é um aplicativo complexo e pode ter seus próprios problemas. Se você vir a mensagem ‘Uso comercial detectado’, desinstale e reinstale o TeamViewer seguindo estas etapas.
Abra o painel de controle.
Vá para Programas> Desinstalar um programa.
Selecione TeamViewer na lista de aplicativos.
Clique no botão Desinstalar.
Aguarde a desinstalação do aplicativo.
Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa de execução.
Na caixa de execução, digite regedit e toque na tecla Enter.
Vá para esta chave: HKEY_CURRENT_USERSOFTWARETeamViewer
Clique com o botão direito na chave TeamViewer e selecione Excluir no menu de contexto.
Em seguida, vá para esta chave: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETeamViewer
Exclua o TeamViewer.
Toque no atalho de teclado Win + R novamente para abrir a caixa de execução.
Insira% appdata% na caixa de execução e toque na tecla Enter.
Exclua a pasta TeamViewer.
Abra a caixa de execução novamente com o atalho de teclado Win + R e digite% temp% na caixa de execução.
Exclua a pasta TeamViewer.
Reinicie o sistema.
Baixe e instale a versão gratuita do TeamViewer.
2. Altere o endereço MAC
Os computadores são identificados por seu endereço MAC e esse endereço não muda por conta própria. É auto-atribuído / definido. No entanto, os usuários podem alterá-lo e, às vezes, isso corrigirá o erro de ‘uso comercial detectado’.
Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Expanda adaptadores de rede.
Clique duas vezes no controlador de rede e vá para a guia Avançado.
Na coluna Propriedade, selecione Endereço de rede.
Na caixa Valor, insira um novo endereço MAC. Você pode gere um com esta ferramenta.
Clique em Aplicar e reinicie o sistema.
3. Verifique a conta TeamViewer e entre em contato com o suporte
Se você tiver mais de uma conta TeamViewer ou se usou uma conta gratuita e uma comercial no mesmo sistema, seu sistema pode ter sido marcado como comercial. Entre em contato com o suporte do TeamViewer e pergunte se eles podem ajudar. Além disso, verifique se sua assinatura do TeamViewer (se houver) está atualizada e se não há taxas pendentes.
Conclusão
O TeamViewer é uma solução excelente e gratuita para sessões de desktop remoto. O recurso de área de trabalho remota do Windows geralmente apresenta problemas e é difícil para muitos configurá-lo. Se você deseja acesso remoto com o recurso, deve estar executando o Windows 10 Pro. É por isso que muitos usuários preferem o TeamViewer.