O Windows 10 tem um bug de longa data em que vários recursos e componentes param de responder depois que um sistema sai do modo de suspensão. Na maioria das vezes, esse bug afeta o menu Iniciar ou a tela de bloqueio. Dito isso, parece haver um problema em que um pequeno número de usuários obtém um touchpad que não responde depois que o sistema sai do modo de suspensão. Se você está tendo esse mesmo problema, veja como você pode corrigi-lo.
ALERTA DE SPOILER: Role para baixo e assista ao tutorial em vídeo no final deste artigo.
Touchpad sem resposta
Esse problema pode ser reproduzido inicializando na área de trabalho e permitindo que a inicialização seja concluída. Quando o sistema estiver pronto, feche a tampa do laptop ou use o menu do botão liga / desliga para colocar a área de trabalho no modo de suspensão. Quando o sistema estiver adormecido, desperte-o imediatamente. Seu touchpad não responderá. Você pode mover o cursor, mas nenhum clique será registrado e sempre que você tocar no touchpad, a janela ativa atual perderá o foco.
Encontrei esse mesmo erro no meu laptop e, embora isso seja anedótico, pode ser útil saber que o bug também pode ser reproduzido no meu sistema quando eu conectei ou desconectei hardware, por exemplo, um iPhone ou um monitor externo. O bug é ‘corrigido’ temporariamente reiniciando seu sistema, mas há uma correção permanente.
Controlador touchpad
O problema, como você pode imaginar, tem a ver com o seu driver. Em algum momento, talvez como resultado de uma atualização do Windows ou outra coisa, o driver do touchpad em seu sistema pode ter sido desinstalado ou revertido para uma versão muito mais antiga, ou apenas substituído por drivers genéricos de touchpad.
Pessoalmente, não tenho certeza do que aconteceu. Não recebi uma atualização do Windows, mas o driver do meu touchpad desapareceu.
A correção é encontrar o driver certo para o seu sistema e instalá-lo. Há duas maneiras de fazer isso. A primeira é usar o Gerenciador de Dispositivos e fazer com que ele procure drivers para instalar. Isso funcionará, no entanto, você pode não obter a versão mais recente do driver, o que aconteceu no meu caso. Eu tenho um motorista que tinha mais de dois anos. É por isso que recomendo usar a segunda solução, ou seja, instalar manualmente um driver de touchpad.
A primeira coisa que você precisa fazer é descobrir quais drivers de touchpad se adequam ao seu sistema. A maioria dos sistemas usa drivers Synaptics, no entanto, muitos outros usam drivers Elan. Você pode pesquisar no Google qual driver seu fabricante recomenda para o seu sistema. Encontre a versão mais recente do driver disponível. Verifique quando foi atualizado pela última vez ou qual é o número de versão mais recente disponível e instale-o. Reinicie o sistema e o problema deve desaparecer.
Se persistir, tente drivers diferentes, por exemplo, se você usou o Synaptics pela primeira vez, tente o Elan mesmo que o fabricante não o recomende. Este não é um problema de hardware e não parece ser criado diretamente pelo Windows 10. Por qualquer motivo, os drivers do touchpad pararam de funcionar ou foram desinstalados, então a maneira de corrigi-lo é encontrar os drivers corretos e instalá-los em seu sistema.
Um bug semelhante que causa um BSOD quando você desativa o Bluetooth também surgiu recentemente, e a correção novamente está na atualização e instalação do driver correto.