Uma nova atualização para o Windows 10, identificada como KB4100347, está a ser distribuída aos utilizadores, e infelizmente, esta atualização tem apresentado problemas. Enquanto alguns utilizadores poderão não experimentar qualquer inconveniente, outros poderão encontrar o seu sistema inoperacional, sem possibilidade de iniciar o sistema operativo. Nestes casos, o acesso ao ambiente de trabalho é impossível, impedindo a desinstalação ou reversão da atualização problemática. A solução passa por reverter a atualização através da linha de comandos. O desafio reside em aceder à linha de comandos antes da inicialização do sistema. Após abrir a linha de comandos, é necessário identificar a unidade do Windows e proceder à desinstalação da atualização.
Esta solução foi partilhada pelo utilizador do Reddit a_false_vaccum.
Sistema Inoperacional Após a Instalação da KB4100347
Passo 1: Reinicie o seu sistema e aceda ao menu de resolução de problemas. Se este menu não estiver acessível, será necessário recorrer a um disco de instalação do Windows para o aceder.
Passo 2: Após iniciar o sistema através da linha de comandos, utilize a ferramenta Diskpart para selecionar a unidade onde o Windows está instalado. Para este guia, as capturas de ecrã foram realizadas no ambiente de trabalho, mas o processo será semelhante mesmo que não consiga aceder ao ambiente de trabalho. Comece por executar o comando abaixo para iniciar a ferramenta Diskpart:
diskpart
De seguida, execute o seguinte comando para obter uma lista de todos os volumes no seu disco rígido:
list volume
Esta ação apresentará uma lista com todos os volumes do seu disco rígido. Será necessário identificar qual deles corresponde à sua unidade do Windows. Geralmente, esta é a unidade C, mas a coluna “Informações” deverá indicar “Boot” ao lado da sua unidade do Windows. Depois de identificar a sua unidade, pode sair da ferramenta Diskpart através do comando:
exit
Passo 3: Execute o seguinte comando, substituindo <letra da unidade aqui> pela letra correspondente à sua unidade do Windows.
Sintaxe:
dism /image:<letra da unidade aqui> /get-packages
Exemplo:
dism /image:C: /get-packages
Este comando irá apresentar uma lista extensa de pacotes. Procure um pacote que contenha “KB4100347” no seu nome. O nome deste pacote será bastante extenso. Copie o nome do pacote, selecionando-o e pressionando a tecla Enter.
Passo 4: Remova o pacote através do seguinte comando:
dism /image:<letra da unidade aqui> /remove-package /PackageName:<Nome do pacote da KB4100347>
Passo 5: Para finalizar, execute o comando abaixo, para desfazer quaisquer danos que possam ter sido causados:
dism /image:<letra da unidade aqui> /cleanup-image /revertpendingactions
Após estes passos, deverá ser possível iniciar o seu sistema operativo normalmente. Se ainda não instalou esta atualização, é aconselhável evitá-la para prevenir futuros problemas.