A Microsoft Store não é exatamente o aplicativo mais estável no Windows 10. Não trava, mas os downloads geralmente ficam travados, os aplicativos se recusam a instalar ou se recusam a atualizar. Às vezes, a Microsoft Store não vai além da tela inicial. Existem algumas correções básicas para esses problemas gerais, como desinstalar e reinstalar o aplicativo. Um problema relativamente novo que parece não estar documentado ainda é o loop de atualização da Microsoft Store.
Esse problema ocorre quando você tenta baixar um aplicativo. A loja carregará perfeitamente, você poderá pesquisar aplicativos, mas quando clicar no botão Obter, a página do aplicativo será atualizada. O download nunca inicia. Toda vez que você clica no botão Obter, a página é atualizada.
Acontece de novo e de novo, e de novo. Aqui estão algumas correções.
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Redefinir a Microsoft Store
Verifique se o aplicativo da Microsoft Store não está aberto. Abra a caixa de execução do Windows com o atalho de teclado Win+R. Digite o seguinte e aperte enter.
WSReset.exe
Uma janela de prompt de comando será aberta. A janela fechará sozinha depois de um tempo e abrirá o aplicativo Microsoft Store. Dê dez minutos no mínimo para terminar.
Isso funcionou para mim, uma vez. Em seguida, a Microsoft Store voltou ao seu loop.
Desinstale e reinstale o aplicativo
Abra o aplicativo Configurações e vá para o grupo de configurações Aplicativos. Selecione Microsoft Store na lista de aplicativos e clique em Opções avançadas.
Na tela a seguir, role para baixo e clique no botão Redefinir. Isso desinstalará e reinstalará o aplicativo em seu sistema. Dê um pouco de tempo para concluir.
Sair da loja
Clique na miniatura do seu perfil no canto superior direito. Selecione a opção Sair. Imediatamente depois, baixe um aplicativo e ele solicitará que você faça login e digite seu PIN e depois sua senha para verificar se é realmente você. Foi isso que finalmente corrigiu o loop de atualização da Microsoft Store para mim.
Você poderá baixar aplicativos depois.
Esse problema pode ou não ter nada a ver com a atualização de abril do Windows 10. A Microsoft Store funcionou bem por alguns dias e, em seguida, esse problema apareceu. Geralmente é assim que bugs como esse funcionam, mas o aplicativo da Microsoft Store sempre teve problemas. É possível que esse problema apareça em qualquer outra versão do Windows 10, ou talvez até no Windows 8/8.1, então uma dessas correções pode corrigi-lo.