Solução do Erro WHEA Incorrigível no Windows: Um Guia Detalhado
Encontrar o erro WHEA Incorrigível no Windows pode ser assustador, mas felizmente, com as instruções certas, a correção pode ser mais simples do que parece.
É comum o Windows apresentar conflitos com certos hardwares, principalmente quando se trata de componentes recém-adquiridos ou não utilizados anteriormente.
O Que Significa o Erro WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR no Windows?
O erro WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR é uma mensagem de parada que sinaliza um problema crítico detectado pelo Windows. Esse erro pode ser causado tanto por falhas de hardware quanto de software, resultando em instabilidade e possível perda de dados.
Para solucionar esse problema, é recomendado identificar e resolver a causa subjacente (hardware ou software) ou, alternativamente, usar um ponto de restauração do sistema para retornar a um estado anterior. Caso essas medidas não sejam eficazes, uma reinicialização completa do sistema pode ser necessária. No entanto, antes de qualquer ação drástica, é crucial fazer um backup de todos os seus arquivos.
Uma solução inicial que você pode tentar é ativar a DEP (Prevenção de Execução de Dados):
- Abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc) e clique em Arquivo -> Nova Tarefa (Executar).
- Digite “CMD” no campo de texto.
- Clique em OK.
- Clique com o botão direito do mouse sobre “Prompt de Comando” na lista de tarefas do Gerenciador de Tarefas e selecione “Executar como Administrador”.
- No Prompt de Comando, insira o seguinte comando:
bcdedit /set nx AlwaysOff. - Pressione “Enter”.
- Reinicie o computador para finalizar o processo e verificar se o erro foi resolvido.
Causas Fundamentais do Erro WHEA Incorrigível
O erro WHEA Incorrigível pode ser resultado de diversas causas, como problemas com hardware, configurações do BIOS ou drivers desatualizados. Configurações incorretas do sistema também podem ser a origem do problema.
Se você não conseguir determinar a causa exata, é aconselhável analisar cada um dos fatores potenciais, começando pelas soluções mais simples até encontrar a que resolve o erro. Caso nenhuma das soluções seja eficaz, entre em contato com o suporte técnico da Microsoft para obter assistência. Eles poderão oferecer sugestões adicionais para solucionar o problema, especialmente se você conseguir detalhar quando e com que frequência o erro ocorre.
Comece verificando a compatibilidade do seu computador com o software que está usando e as configurações do BIOS. Às vezes, as configurações do BIOS precisam ser atualizadas após a instalação de novo hardware para entrarem em vigor corretamente. Verifique se todos os drivers de dispositivo necessários foram instalados ou atualizados.
Pode ser necessário baixar programas adicionais, que geralmente estão disponíveis no site do fabricante. Certifique-se também de verificar se tudo está configurado corretamente no Windows, incluindo permissões e associações de arquivos.
Como Resolver o Erro WHEA Incorrigível
A solução para o erro WHEA Incorrigível varia dependendo da causa. Se o erro for resultado de um problema de hardware, a substituição do componente defeituoso pode ser necessária.
Se o erro for causado por um driver desatualizado ou corrompido, tente atualizar ou reinstalar o driver. No caso de um problema com o BIOS, pode ser necessário atualizá-lo.
Além disso, um problema de software pode exigir a reparação ou reinstalação do Windows. Executar o Memtest86+ para testar a memória RAM também é recomendado para garantir o correto funcionamento do sistema. Realizar pesquisas online sobre possíveis soluções específicas para o erro WHEA Incorrigível pode ser muito útil.
Muitas vezes, uma simples busca no Google revela diversas abordagens, como redefinir o BIOS para as configurações padrão, verificar a compatibilidade dos dispositivos ou garantir a ventilação adequada da placa-mãe.
Siga as instruções da Microsoft para criar uma unidade USB inicializável a partir de outro computador, o que pode ser mais eficaz do que simplesmente reiniciar o computador sem fazer alterações.
A seguir, apresentamos um guia detalhado de como proceder caso você se depare com o erro WHEA Incorrigível no Windows.
Atualização do BIOS
Uma das primeiras medidas a serem tomadas é a atualização do BIOS, pois uma versão desatualizada pode ser a causa do erro. O BIOS (Sistema Básico de Entrada/Saída) é um software integrado na placa-mãe que permite que o computador inicialize. A atualização do BIOS pode resolver o problema, tornando-a uma etapa fundamental a ser tentada.
Existem várias maneiras de verificar a disponibilidade de novas atualizações:
- Acessando o site do fabricante da placa-mãe.
- Utilizando a ferramenta de atualização do BIOS através do sistema operacional ou programas de terceiros, como o ASUS Live Update Utility ou o HP Support Assistant.
- O BIOS pode alertar sobre novas atualizações durante a inicialização do computador.
- Conecte seu computador à internet e verifique a lista de dispositivos conectados ao roteador; lá você pode encontrar o nome do seu computador com uma mensagem indicando a existência de atualizações de firmware.
- Entrando em contato com o suporte ao cliente do fabricante do PC, ou solicitando informações sobre as atualizações disponíveis.
- Baixando e utilizando ferramentas de terceiros, como o CPU-Z.
- Utilizando o Utilitário de identificação do processador Intel.
- Baixe e execute a ferramenta de diagnóstico para identificar a versão do BIOS e entre em contato com o suporte ao cliente para obter informações sobre as versões atualizadas.
Verificação de Vírus e Programas Invasores
Caso a atualização do BIOS não resolva o problema, siga os passos abaixo:
- Execute uma verificação completa do sistema utilizando um software antivírus/antimalware.
- Vírus podem causar telas azuis, telas pretas, ou até mesmo loops de tela piscante, indicando atividade maliciosa em segundo plano.
- Você também pode realizar verificações no Modo de Segurança com Rede, pois malwares geralmente não são ativados quando o Windows não está totalmente operacional.
- Para iniciar no modo de segurança, pressione ‘F8’ repetidamente ao ligar o computador até que o menu de opções apareça. Use as setas para selecionar “Modo de Segurança com Rede” e pressione “Enter”. Em seguida, siga os passos listados acima para executar as verificações.
- Após a conclusão das verificações, saia do Modo de Segurança com Rede pressionando “Ctrl+Alt+Delete”.
- Pressione “Enter” novamente para fazer login em sua conta normalmente e reinicie o computador. Se o problema persistir, prossiga para o passo 3.
Execução de Diagnóstico de Hardware
Caso o erro WHEA Incorrigível persista após os passos anteriores, é provável que haja um problema de hardware. Para investigar isso, realize um diagnóstico de hardware.
- Pressione as teclas ‘Windows + X + A’ e digite ‘msinfo32’. Na janela, clique na guia “Boot” e procure por erros. Utilize ‘CTRL+F’ para facilitar a busca.
- Ao encontrar um erro, inicie o processo de solução de problemas específico para o dispositivo em questão.
- Você pode encontrar instruções no Google ou no YouTube sobre como substituir o componente defeituoso. Se você não se sentir seguro, consulte um técnico especializado.
- Por exemplo, algumas pessoas substituíram a RAM, apenas para descobrir que o problema era na placa gráfica.
- Esses são exemplos de como problemas de hardware podem causar o erro WHEA Incorrigível.
Verificação da RAM
Se o erro WHEA Incorrigível persistir, é provável que a RAM esteja com problemas. É recomendável realizar um teste de memória para verificar se a RAM é a causa do erro. Utilize ferramentas gratuitas como o Memtest86+ ou o Intel Memory Diagnostic Tool.
Se os testes não indicarem erros, o problema pode estar relacionado ao driver da placa gráfica. Nesse caso, entre em contato com o suporte técnico do fabricante da placa.
No entanto, se os testes mostrarem erros na memória do sistema, substitua as peças defeituosas antes de prosseguir. Muitas vezes, as pessoas acreditam que o computador está danificado e acabam comprando um novo, quando a solução pode ser tão simples quanto substituir a RAM.
Desativação da Inicialização Rápida
- Pressione simultaneamente as teclas ‘Windows + R’ para abrir a janela “Executar”.
- Digite ‘control’ na caixa de diálogo e pressione ‘Enter’ para abrir o Painel de Controle.
- Selecione “Hardware e Som” > “Opções de Energia” > “Configurações do Sistema” no Painel de Controle.
- Em “Configurações de Desligamento”, desmarque a caixa “Ativar inicialização rápida (recomendado)” e clique em “Salvar alterações”.
- Feche o Painel de Controle e reinicie o computador para aplicar as alterações.
- Após a reinicialização, pressione ‘Windows + R’ para abrir novamente a janela “Executar”.
- Digite ‘MSConfig’ na caixa de diálogo e pressione ‘Enter’ para abrir a Configuração do Sistema.
- Clique na aba “Boot” na janela de Configuração do Sistema e desabilite todos os serviços, exceto “Inicialização Segura”, desmarcando as caixas correspondentes.
- Clique no botão “Aplicar” para salvar as alterações e fechar a janela da Configuração do Sistema.
- Reinicie o computador após concluir essas etapas para verificar se o erro WHEA foi resolvido.
- Verifique se há atualizações disponíveis no Windows Update para manter o sistema atualizado com as últimas correções de segurança.
- Se não houver atualizações disponíveis ou se a atualização não ajudar a corrigir o problema, entre em contato com o suporte técnico.
- Desfrute de uma computação livre de erros WHEA.
Desativar o Overclocking
Se você fez overclock na CPU, GPU ou RAM, redefina para as velocidades padrão. O overclock pode causar o erro WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR se os componentes forem levados além de seus limites. Para redefinir a CPU:
- Abra o menu do BIOS. Geralmente isso é feito pressionando uma tecla específica durante a inicialização, como F2, Esc ou Del.
- Localize o menu de configurações da CPU ou Overclock.
- Redefina todos os valores para os padrões.
- Salve e saia das configurações e reinicie o computador (uma reinicialização comum deve ser suficiente).
- Repita os passos 3-5 para quaisquer outras configurações de overclock no menu do BIOS (como Memory Clock, Voltage Control, etc.).
- Após a reinicialização, execute o Memtest86+ durante a noite e certifique-se de que nenhum erro seja encontrado antes de prosseguir com o Passo 7 deste guia.
Remoção de Adaptadores de Rede Duplicados
Se houver vários adaptadores de rede instalados no computador, isso pode ser a causa do erro WHEA Incorrigível. Para remover os adaptadores duplicados, siga os passos abaixo:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a seção “Adaptadores de Rede”.
- Clique com o botão direito do mouse em cada adaptador e selecione “Desinstalar dispositivo”.
- Reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido.
Limpeza do Espaço no Disco Rígido
Seu computador pode estar com pouco espaço no disco rígido, o que pode levar a vários problemas. Comece desinstalando os programas que você não utiliza para liberar espaço. Em seguida, exclua arquivos desnecessários, como arquivos temporários, caches e cookies. Use ferramentas como o CCleaner para automatizar o processo. Se os problemas de espaço persistirem, considere fazer um upgrade para um disco rígido maior.
Conclusão
O erro WHEA Incorrigível é um problema sério que pode causar travamentos no computador. No entanto, existem várias medidas que podem ser tomadas para tentar corrigi-lo. Comece verificando se os drivers estão atualizados. Se isso não funcionar, tente redefinir o BIOS ou fazer uma instalação limpa do Windows. Se todas as tentativas falharem, pode ser necessário entrar em contato com o fabricante para obter suporte técnico.
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