Descubra como solucionar o incômodo erro do Instagram de forma eficiente.
Pontos Chave
- O erro surge ao tentar contatar alguém que reativou sua conta no Instagram recentemente.
- Soluções incluem bloquear/desbloquear, deixar de seguir/seguir novamente ou restringir/cancelar a restrição da conta.
- Apagar a conversa anterior com a conta também pode resolver o problema.
Ao tentar enviar uma mensagem para um contato no Instagram, você se deparou com a notificação “Contas desativadas não podem ser contatadas”? Esse erro é comum ao tentar interagir com perfis reativados. Felizmente, existem algumas soluções eficazes.
1. Bloquear e Desbloquear a Conta no Instagram
Uma das formas mais simples de resolver o problema é bloquear e desbloquear o contato no Instagram ao se deparar com a mensagem “Contas desativadas não podem ser contatadas”.
Siga os passos abaixo:
- Localize o perfil desejado e toque nos três pontos horizontais no canto superior direito.
- Selecione “Bloquear”.
- Confirme a ação tocando em “Bloquear” novamente.
- Aguarde alguns instantes e acesse seu perfil tocando na sua foto no canto inferior direito.
- Toque no ícone de três linhas no canto superior direito e selecione “Configurações e privacidade”.
- Role a tela até “Bloqueados” em “Quem pode ver seu conteúdo”. Selecione a conta e toque em “Desbloquear”.
2. Deixar de Seguir e Seguir Novamente a Conta no Instagram
Muitas vezes, o problema se resolve apenas deixando de seguir e seguindo novamente a conta para a qual você não consegue enviar mensagens.
Siga estas etapas:
- Abra o Instagram e vá para o perfil que está apresentando problemas.
- Toque no botão “Seguindo” e selecione “Deixar de seguir” no menu. Caso a conta seja privada, confirme a ação novamente.
- Após deixar de seguir, um botão azul “Seguir” aparecerá. Toque nele para seguir novamente. Se a conta for privada, aguarde a aceitação do seu pedido.
3. Restringir e Cancelar a Restrição da Conta no Instagram
Se as soluções anteriores não funcionarem, restrinja e cancele a restrição da conta. Ao restringir, as mensagens são direcionadas para a pasta de solicitações. Para restringir, siga estes passos:
- Acesse o perfil que você deseja restringir.
- Toque nos três pontos horizontais no canto superior direito.
- Selecione “Restringir”.
- Peça ao perfil restrito para enviar uma mensagem. Ela deverá aparecer na pasta “Solicitações”.
- Toque em “Cancelar restrição” na parte inferior da tela. Agora, você deverá conseguir enviar mensagens normalmente.
4. Apagar a Última Conversa com a Conta no Instagram
Outra solução é apagar a última conversa com a conta que está gerando o erro.
Veja como:
- Vá para a tela inicial do Instagram tocando no ícone da casinha no canto inferior esquerdo.
- Toque no ícone de mensagens no canto superior direito.
- Localize a conversa, arraste-a para a esquerda e toque em “Apagar”.
- Confirme a ação tocando em “Apagar” novamente. Tente enviar uma nova mensagem para a conta.
Outras Soluções para o Erro de Mensagens de Contas Desativadas no Instagram
Se as soluções anteriores não funcionarem, experimente estas dicas gerais, que podem resolver problemas de software:
- Reinstale o Instagram: Dados em cache podem causar problemas. Desinstalar e reinstalar o aplicativo limpa o cache.
- Atualize o Instagram: Muitas vezes, os problemas são bugs de software. O Instagram lança atualizações para corrigi-los.
- Saia e Faça Login Novamente: Se as soluções acima não funcionarem, saia da sua conta e faça login novamente após alguns segundos.
O erro geralmente surge após a reativação de uma conta ou suspensão temporária. Se o problema persistir após todas as tentativas, aguarde um tempo antes de tentar novamente.